مياه الأقصر تطلق 7 سيارات لخدمة العملاء بمراكز وقرى المحافظة
تاريخ النشر: 18th, March 2024 GMT
وجه المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، اليوم الاثنين، بتلقى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، وإطلاق سيارات متنقلة لخدمة العملاء، في إطار توجيهات رئيس الجمهورية وخطة الدولة إلى التحول الرقمي.
وأوضح رمضان، فى بيان ، أنه تم أيضاً البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، وتم تجهيز 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.
وأضاف أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
ونوه بأن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التي تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة في أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد علي ادخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - تقديم شكاوى).
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
تموين القاهرة: خطة شاملة لتطوير المنافذ التموينية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين
أكد محيي إسماعيل، وكيل مديرية تموين القاهرة، أن الوزارة تولي أولوية قصوى لتكثيف الجهود الرقابية والتنسيق مع الجهات المعنية مثل جهاز حماية المستهلك، لضمان وصول السلع للمواطنين بجودة عالية ومواصفات مطابقة للمعايير، موضحا أن الوزارة أطلقت حملات توعية تهدف إلى تعزيز وعي المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية، والتشجيع على الإبلاغ عن أي سلع مغشوشة، مما يرسّخ الشعور بالأمان في الأسواق ويعزز من دور الرقابة الفعّالة.
وأشار إسماعيل خلال مداخلة عبر شاشة "إكسترا نيوز"، إلى أن الوزارة تعمل على تنفيذ خطة تطوير شاملة للمنافذ التموينية المنتشرة في أنحاء الجمهورية، وتشمل تحويلها إلى منافذ حديثة مزودة بخدمات رقمية، تشمل نقاط البيع الإلكترونية، وأنظمة الدفع غير النقدي، وتوفير سلع متنوعة بجودة وأسعار تنافسية، ويأتي هذا التطوير في إطار رفع كفاءة المجمعات الاستهلاكية ومحال البقالة التموينية، وتحسين تجربة المواطن الشرائية بما يجعل هذه المنافذ قادرة على منافسة القطاع الخاص وتوفير احتياجات المواطنين بصورة أسهل وأكثر تنظيما.
وفيما يتعلق بالشراكة مع الشركات التكنولوجية، أوضح أن الوزارة تسعى لتفعيل مفهوم التحول الرقمي داخل المنافذ التموينية، من خلال توفير خدمات الدفع الإلكتروني وتطوير البنية التحتية الرقمية، مؤكدا أن هذا التطوير سيساهم في تحقيق الشمول المالي وتحسين كفاءة الأداء داخل الفروع، خصوصًا أن هذه المنافذ موجودة في مختلف الأحياء والقرى، مما يضمن سهولة وصول المواطنين إلى خدمات تموينية متكاملة، بأسعار عادلة وتشكيلة واسعة من السلع تناسب احتياجات جميع الفئات.
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات