مياه الأقصر تطلق 7 سيارات لخدمة العملاء بمراكز وقرى المحافظة
تاريخ النشر: 18th, March 2024 GMT
وجه المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، اليوم الاثنين، بتلقى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، وإطلاق سيارات متنقلة لخدمة العملاء، في إطار توجيهات رئيس الجمهورية وخطة الدولة إلى التحول الرقمي.
وأوضح رمضان، فى بيان ، أنه تم أيضاً البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، وتم تجهيز 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.
وأضاف أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
ونوه بأن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التي تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة في أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد علي ادخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - تقديم شكاوى).
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الأقصر يطلق برنامجا لتطوير مهارات العاملين في الجهاز الإداري بالقانون الجديد
شهد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، فعاليات برنامج تدريبي متخصص حول قانون الخدمة المدنية، نظمته جمعية اللؤلؤ المكنون بالتعاون مع مؤسسة هانس زايدل الألمانية، وبالتنسيق مع إدارة التدريب بديوان عام المحافظة ووحدة السكان، بحضور محمد محمود جمعة وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.
ويأتي هذا التدريب في إطار جهود المحافظة المستمرة لتطوير قدرات العاملين بالجهات الحكومية وتعزيز كفاءتهم.
وقالت ياسمين صلاح منسقة البرنامج إن أكثر من 50 متدربًا من إدارات شؤون العاملين بالمحافظة شاركوا في الورش التدريبية، بهدف إكسابهم مهارات عملية لتطبيق مواد قانون الخدمة المدنية، وتحسين الأداء الوظيفي داخل مؤسسات الدولة.
وتولت الدكتورة سماء خليفة مدير الموارد البشرية بجامعة الأقصر تقديم جلسات التدريب، مستعرضة أبرز مواد القانون وأمثلة عملية لتطبيقها داخل الجهات الحكومية، فيما تابعت الدكتورة هبة رمضان من وحدة السكان، و كريمة التهامي استشاري التدريب بجمعية اللؤلؤ المكنون، سير البرنامج لضمان تحقيق الاستفادة القصوى للمتدربين.
وخلال كلمته، شدد نائب المحافظ على أن تطوير الكوادر البشرية يعد ركيزة أساسية لرفع جودة الأداء الإداري، مؤكداً أن زيادة وعي الموظفين بالقوانين والإجراءات يسهم في تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة. وأوضح أن المحافظة مستمرة في دعم البرامج التدريبية التي تهدف إلى تحديث منظومة العمل بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير الجهاز الإداري.
الرئيس السيسي يهنئ لاتفيا بذكرى إعلان الجمهورية.. ولبنان بيوم الاستقلال