جامعة المنيا تحقق مُعدلات مرتفعة في حسم الشكاوى
تاريخ النشر: 10th, November 2024 GMT
أعلن الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أكتوبر لعام ٢٠٢٤، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.
وأكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المختلفه بشكل مستمر ودوري لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة، وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتذليل كافة العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.
كان تقرير مجلس الوزراء قد أوضح أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث حققت جامعات: القاهرة، الإسكندرية، المنوفية، المنيا، عين شمس، كفر الشيخ، والمنصورة، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.
وأشار التقرير إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 12800 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
يذكر أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الرئيس عبد الفتاح السيسي التواصل الاجتماعي العملية التعليمية رئيس الجمهورية منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسائل التواصل الإجتماعي الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية الشكاوى الحكومية الموحدة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة التعليم والتعليم الفني م عدلات
إقرأ أيضاً:
جامعة حلوان تخصص معامل لخدمة طلاب الثانوية العامة في تسجيل رغبات التنسيق
خصصت جامعة حلوان عددًا من المعامل المجهزة لتقديم خدمات تسجيل الرغبات إلكترونيًا، وذلك تحت رعاية الدكتور السيد قنديل، رئيس الجامعة، الدكتور حسام رفاعي، نائب رئيس الجامعة لشؤون التعليم والطلاب، وذلك فى إطار حرص الجامعة الدائم على خدمة المجتمع ودعم طلاب الثانوية العامة.
هذا وتقع هذه المعامل في عدة مواقع جغرافية لخدمة طلاب محافظتي القاهرة والجيزة، وهي كالتالى:
-مركز الحساب العلمي بمقر الحرم الجامعي بعين حلوان.
-معمل كلية الهندسة بالمطرية.
-معمل كلية الفنون الجميلة بالزمالك.
-معمل كلية علوم الرياضة بنين بالهرم.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الجامعة لتسهيل إجراءات التنسيق أمام الطلاب، وتذليل أية عقبات قد تواجههم أثناء تسجيل الرغبات على الموقع الإلكتروني للتنسيق. وقد تم تجهيز هذه المعامل بأحدث الأجهزة، كما توفر الجامعة الدعم الفني الكامل من خلال وجود مبرمجين وفنيين لتقديم الإرشادات والمساعدة للطلاب مجانًا، طوال أيام المراحل المختلفة للتنسيق.
ويُستقبل في هذه المعامل طلاب الثانوية العامة وما يعادلها من الشهادات العربية والأجنبية، بالإضافة إلى الشهادات الفنية، وذلك خلال الفترات الرسمية التي تحددها وزارة التعليم العالي على موقع التنسيق الإلكتروني.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026