إي آند مصر توسع شراكتها مع إريكسون في الخدمات المدارة ودعم العملاء
تاريخ النشر: 23rd, January 2025 GMT
أعلنت شركة إي آند مصر وإريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن تمديد اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، وذلك بهدف دعم مزود خدمات الاتصالات لتعزيز تركيزه على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف.
وستواصل إريكسون بموجب هذه الاتفاقية الممددة تولي مسؤولية تنفيذ عمليات الشبكة ودعم العملاء لشركة إي آند مصر، لمساعدتها على تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل، وهذا عبر الاستفادة من قدرات إريكسون الرائدة عالمياً في مجال عمليات الشبكة المتطورة والتحسينات، بالإضافة إلى قدرات الذكاء الاصطناعي والقدرات الرقمية.
قال عمرو فتحي, الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المعلومات من إي آند مصر: "في إطار سعينا لتطوير الشبكة وتحقيق رؤيتنا لنكون العلامة التجارية الأولى في مجال الاتصالات الرقمية في مصر، نعتمد على إريكسون كشريك موثوق به منذ فترة طويلة من خلال تمديد اتفاقية خدمات الشبكة المدارة. وتسلط هذه الشراكة الضوء على الرؤية المشتركة للاستفادة من تقنيات الشبكات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحقيق التقدم في مجال الاتصالات من الجيل التالي, ونسعى للاستفادة من خبرة إريكسون لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشبكة، وتعزيز جودة الخدمة وتجربة المستخدم لمشتركينا مع تمهيد الطريق لتحقيق النمو المستقبلي“.
قال إيكو نيلسون، نائب للرئيس ورئيس وحدة العملاء العالمية لأعمال شركة إي آند في شركة إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا: "نفتخر بتمديد اتفاقيتنا مع إي آند مصر, الأمر الذي يعزز التزامنا بتوفير جودة خدمة استثنائية. وتتماشى شراكتنا الممتدة مع جهود شركة إي آند مصر لتوفير تجربة مستخدم مرتفعة المستوى لعملائها في ظل تحولها إلى شركة تكنولوجية تدعم المستقبل الرقمي المتصل."
شركة إي آند مصر تتمتع بتاريخ طويل من التعاون مع شركة إريكسون إلى ما يقرب من عقدين من الزمن في العديد من المجالات، وشهدتا معاً تحولاً لجيليين في تكنولوجيا الهاتف المحمول، كما أنهما تستعدان حالياً لإطلاق شبكة الجيل الخامس في مصر.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی شرکة إی آند مصر
إقرأ أيضاً:
نجاح تجربة إدارة الحشود بالذكاء الاصطناعي والاتصالات المتخصصة في المشاعر المقدسة
البلاد – الدمام
بدعم وتمكين من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في ترخيص شبكة الاتصالات المتخصصة الوطنية، نفذت شركة أرامكو الرقمية بنجاح تجربة إدارة الحشود بالذكاء الاصطناعي والاتصالات المتخصصة، بالتعاون مع الهيئة العليا للأمن الصناعي والهيئة السعودية للمياه والخطوط الحديدية السعودية.
ونفذت التجربة بحضور محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلف المهندس هيثم العوهلي، والرئيس التنفيذي لشركة أرامكو الرقمية المهندس نبيل النعيم، ونائب محافظ الهيئة العليا للأمن الصناعي المهندس إبراهيم آل أبو عيسى، ورئيس أرامكو Connect المهندس عيد الحربي, وتواجد معهم بشكل مباشر من الظهران رئيس مجلس إدارة أرامكو الرقمية المهندس أحمد الخويطر.
وأوضحت الهيئة أن تجربة إدارة الحشود بالذكاء الاصطناعي والاتصالات المتخصصة تعمل على تمكين القطاعات العاملة في موسم الحج من التواصل الفعال عبر الصوت والفيديو بشكل مباشر ولحظي، لضمان جودة واستمرارية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتوفر خدمات اتصال آمنة بكفاءة عالية واستجابة فورية لا تتأثر بازدحام الشبكة، بينما تتيح تجربة تحليلات الذكاء الاصطناعي الطرفي (Edge AI) في إدارة الحشود الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات بزمن استجابة أقل، بالإضافة إلى دعم اتخاذ القرارات من خلال تحليل بيانات الصور والفيديو لحركة الحشود والمركبات بشكل لحظي، مما يسهم في خفض استهلاك سعات الشبكة.
وبينت الهيئة أنه تم تنفيذ التجارب باستخدام شبكة الاتصالات اللاسلكية المتخصصة في النطاق الترددي 450 ميجاهرتز، التي تم ترخيصها لشركة أرامكو الرقمية في شهر أكتوبر من عام 2024.
ويأتي ذلك تأكيدًا لدور الهيئة في تسخير إمكانيات البنية التحتية الرقمية لتوفير أحدث الخدمات التقنية ودعم القطاعات الحيوية في إدارة الكثافة الحركية لحجاج بيت الله الحرام وتنظيم تنقلاتهم بيسر وأمان، الأمر الذي يعكس مدى التكامل بين الجهات الحكومية والخاصة بما يضمن تقدم أفضل الخدمات لتحسين تجربة الحجاج.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه