برامج تدريبية مكثفة حول مهارات التواصل بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد
تاريخ النشر: 17th, March 2025 GMT
نظم قسم التدريب بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد بالتنسيق المباشر مع إدارة رضا المنتفعين اليوم تدريب عملي مكثف حول مهارات التواصل بالمنشآت التابعة لها.
وقد استهدف التدريب جميع الفئات التي تتعامل مباشرة مع المنتفعين من العاملين بالمنشآت.
واشتملت محاور التدريب على رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية فيما يتعلق بالتعامل مع المرضى وذويهم، وكيفية التعامل بين العاملين، وكيفية التواصل مع المنتفعين وإدارة الغضب، والعمل تحت الضغط، وحقوق وواجبات المريض، وتحسين مستوى الخدمات من خلال التواصل الفعال مع المنتفعين.
ويأتي هذا البرنامج في إطار استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية لدعم العاملين، ورفع كفاءتهم من خلال تقديم التدريبات التي تساعد على تحسين بيئة العمل، والتواصل بين العاملين والمنتفعين من جميع الفئات لضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة من خلال المنشآت.
و تمت هذه التدريبات بالتعاون المشترك بين
إدارة رضاء المنتفعين تحت إشراف الدكتورة رانية مبروك، مديرة ادارة رضاء المنتفعين بفرع بورسعيد
، وقسم التدريب تحت إشراف الدكتور رامى عزيز مسؤل التدريب والتطوير بفرع بورسعيد، والدكتورة سارة حميد منسق التدريب غير الطبي و بمتابعة الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد.
وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بضرورة تطوير مهارات العاملين بكل الفئات لرفع كفاءة تقديم الخدمات،
وطبقًا لتعلميات الكتاب الدوري الصادرة من الدكتور أمير التلواني المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية.
المصدر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: برامج تدريبية الهيئة العامة مهارات التواصل ضغط العمل الرعاية الصحية بورسعيد الهیئة العامة للرعایة الصحیة
إقرأ أيضاً:
أسيوط.. حملات نظافة مكثفة بحي شرق
أكد اللواء محمد علوان محافظ أسيوط، استمرار تنفيذ حملات النظافة ورفع المخلفات بجميع مراكز وأحياء المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين البيئة، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل على تكثيف جهود النظافة اليومية ورفع كفاءة منظومة المخلفات بما يسهم في توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين.
وأوضح محافظ أسيوط أن الوحدة المحلية لحي شرق، برئاسة أبوالعيون إبراهيم، نفذت حملة نظافة مكثفة استهدفت عددًا من الشوارع الرئيسية والفرعية بنطاق الحي، حيث شملت أعمال كنس الشوارع ورفع الأتربة والمخلفات الصلبة من المقالب، إلى جانب تفريغ الحاويات ونقل المخلفات إلى مصنع تدوير المخلفات للتخلص منها بالطرق الآمنة، كما تضمنت الحملة رفع تراكمات القمامة والمخلفات بمنطقة الوليدية، وذلك تحت إشراف نواب رئيس الحي، وبمشاركة مسئولي النظافة والمتابعة.
وأشار المحافظ إلى أن حملات النظافة تُنفذ بصورة دورية وفق خطة عمل تستهدف الحفاظ على مستوى النظافة بمختلف المناطق، ومنع عودة تراكمات المخلفات، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشدد اللواء محمد علوان على أهمية استمرار المتابعة الميدانية وتكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات أولًا بأول، داعيًا المواطنين إلى التعاون مع الأجهزة التنفيذية والالتزام بإلقاء المخلفات في الأماكن المخصصة، حفاظًا على البيئة والصحة العامة، ودعمًا لجهود المحافظة في توفير بيئة نظيفة وآمنة لجميع المواطنين.
اللجنة المنظمة لـ”APPO 2026″ تزور معهد النفط ومركز بحوث النفط