«القومي لتنظيم الاتصالات» يقر تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر
تاريخ النشر: 23rd, July 2025 GMT
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضات عملاء شركة فودافون مصر المتأثرين بالخدمة أمس الثلاثاء 22 يوليو 2025، وإلزام الشركة بتنفيذه.
جاء ذلك في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للعطل الذي وقع في شبكة شركة فودافون مصر مساء أمس، والذي أدى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء شركة فودافون مصر، وفي ضوء الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات المحمول لعملاء الشركة وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين،
وقد تم إقرار تعويض عملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بـ 500 وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بـ 5 جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
اقرأ أيضاً«القومي لتنظيم الاتصالات» يلزم الشركات بتقديم إنترنت أرضي و محمول مجاني للعملاء
«القومي لتنظيم الاتصالات» يوقع بروتوكول تعاون مع حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عملاء شركة فودافون مصر القومی لتنظیم الاتصالات شرکة فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
تيليجرام تطلق منصة AI Cocoon تستهدف المستخدمين المهتمين بالخصوصية
كشفت «تيليجرام» عن إطلاق منصة AI Cocoon والتي تستهدف المستخدمين المهتمين بالخصوصية، وذلك في محاولة لمواجهة اختراق المعلومات المتداولة بين المتصلين بـ تيليجرام.
وأكد بافيل دوروف المدير العام والمؤسس لشركة «تيليجرام»، أن Cocoon هى اختصار لـ «Confidential Compute Open Network»، وهي مبادرة بنية تحتية لامركزية تجمع بين سلسلة الكتل «Blockchain»، والذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي.
التفاعل مع وظائف الذكاء الاصطناعيوأشار دوروف إلى أن تصميم النظام الجديد، للسماح للمستخدمين بالتفاعل مع وظائف الذكاء الاصطناعي مثل تلخيص الرسائل وتكوينها دون الكشف عن البيانات الحساسة لمقدمي الخدمة المركزيين.
وأصدر دوروف بيان على قناته بمنصة «تليجرام»، جاء فيه: «باشر تطبيق Cocoon بالعمل»، لافتًا أن الشبكة الجديدة باشرت بالفعل في معالجة الطلبات الأولى للذكاء الاصطناعي من المستخدمين.
كما أوضح دوروف، أن الأسابيع المقبلة ستشهد توسيع قوة الشبكة، مشيرًا إلى أن مستخدمي تليجيرام سيحصلون على الكثير من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع خصوصية 100٪، وفقا لتقارير صحفية.
اقرأ أيضاًماليزيا تلاحق «تيليجرام» قضائيا بدعوى نشر محتوى يهدد النظام العام
مؤسس «تيليجرام»: «كنت على علم بخطورة الحقائق المنسوبة للمنصة»
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا