مختص بالسياحة يوضح حقوق النزلاء في مرافق الضيافة
تاريخ النشر: 11th, August 2025 GMT
أوضح بندر الحربي المهتم بالسياحة، إجراءات وزارة السياحة لضمان حقوق النزلاء في مرافق الضيافة السياحية.
وأضاف الحربي، بمداخلة عبر إثير «إذاعة الإخبارية»، أن حقوق النزلاء تشمل ضمان جودة الخدمة والنظافة وحقوقهم باستلام الغرفة في أفضل حال، بحسب وزارة السياحة.
وتابع، أن ذلك يشمل أيضا رفع شفافية بين المنسق السياحي والنزيل بحيث يتم توضيح جميع التفاصيل وتحسين التخطيط التشغيلي في الفنادق لتقدم تجربة متميزة للعميل.
بندر الحربي: #وزارة_السياحة توضح إجراءات جديدة لضمان حقوق النزلاء:
- الغرفة كما عُرضت في الصور
- تفاصيل واضحة قبل الدفع
- تشغيل فندقي بكفاءة عالية
- تعزيز مكانة #المملكة كمقصد سياحي عالمي#إذاعة_الإخبارية pic.twitter.com/qFoz1pvjf6
المصدر
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: السياحة أخبار السعودية آخر أخبار السعودية حقوق النزلاء
إقرأ أيضاً:
خبير: سر نجاح المنتجعات السياحية يبدأ من الضيافة الحقيقية وجودة الخدمة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد وليد أبو الحجاج، خبير في إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية، أن نجاح أي منتجع سياحي لا يعتمد فقط على التصميم أو الإمكانات، وإنما يرتكز بالدرجة الأولى على جودة الخدمة التي يحصل عليها النزيل منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته.
وأوضح "أبو الحجاج"، خلال لقائه مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج "مراسي"، عبر شاشة "النهار"، أن استقبال الضيوف يبدأ من المنطقة الرئيسية التي تضم الاستقبال واللوبي والمطعم الرئيسي، باعتبارها أول نقطة يتكون منها الانطباع لدى السائح، مشيرًا إلى أن الاهتمام بالتفاصيل ينعكس بشكل مباشر على تجربة الإقامة.
وأضاف أن العاملين داخل المنتجعات يخضعون لبرامج تدريبية متخصصة قبل مباشرة العمل، بهدف ترسيخ مفهوم الضيافة، لافتًا إلى أن تقديم الخدمة وفق المعايير الفندقية وحده لا يكفي، بل يجب أن يقترن بالاهتمام الإنساني والابتسامة الصادقة، وهو ما يطلق عليه مفهوم "الضيافة من القلب إلى القلب".
وأشار أبو الحجاج إلى أن اللمسة الإنسانية تمثل عنصرًا أساسيًا في صناعة السياحة، مؤكدًا أن السائح يبحث عن الشعور بالراحة والانتماء بقدر بحثه عن جودة الإقامة، وهو ما يدفع الكثير من النزلاء إلى تكرار زيارتهم للمنتجع أكثر من مرة.
اللجنة المنظمة لـ”APPO 2026″ تزور معهد النفط ومركز بحوث النفط