5 خطوات لـ إنشاء حساب في تطبيق «دعم المستثمرين» على أجهزة آيفون
تاريخ النشر: 7th, November 2025 GMT
وفرت وزارة الصناعة تطبيق جديد لدعم المستثمرين الآن على هواتف آيفون بنظام IOS، بعد أن كان متاحًا سابقًا على أجهزة أندرويد، بهدف مواكبة التحولات التكنولوجية الحديثة وتيسير التعامل مع المستثمرين، من خلال تمكينهم من تقديم شكاواهم وطلباتهم مباشرة للوزارة والجهات التابعة لها، ويمكن تحميل التطبيق بسهولة عبر متجر App Store.
أتاحت وزارة الصناعة لمستخدمي الهواتف الذكية إمكانية التسجيل في تطبيقها المخصص لدعم المستثمرين وتلقي الشكاوى والاستفسارات، وذلك عبر خطوات بسيطة تُمكِّن المستخدم من إنشاء حساب شخصي وإدارة معاملاته إلكترونيًا بسهولة.
أولا: تحميل التطبيقيمكن تحميل التطبيق مباشرة من خلال متجر جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد، أو عبر متجر APP STORE IOS لمستخدمي أجهزة آيفون.
ثانيا: إنشاء حساب المستثمرعند فتح التطبيق لأول مرة، يقوم المستخدم بإدخال بياناته الشخصية لإنشاء الحساب وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- النشاط أو نوع الاستثمار
- المحافظة
بعد استكمال البيانات، يتم الضغط على زر «ابدأ» للانتقال إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
ثالثا: اختيار الخدمة المطلوبةيتيح التطبيق للمستثمر اختيار نوع الخدمة التي يرغب في الحصول عليها، سواء تقديم شكوى أو طرح استفسار، من خلال قائمة الخدمات الرئيسية.
رابعا: تقديم الشكوى أو الاستفساريتم إدخال تفاصيل الطلب، بما في ذلك عنوان الشكوى أو الاستفسار والموضوع الأساسي.
يمكن إرفاق مستندات أو صور داعمة للطلب بحد أقصى خمس صور.
بعد مراجعة البيانات، يتم الضغط على "سجل" لإرسال الطلب مباشرة إلى وحدة خدمة المستثمرين.
خامسا: متابعة الطلبيمكن للمستخدم الدخول إلى حسابه الشخصي عبر قسم «البروفايل» للاطلاع على بياناته المسجلة ومتابعة حالة الشكوى أو الاستفسار.
وفي حال تأخر الرد، يتيح التطبيق إرسال طلب استعجال من خلال خاصية «متابعة» المخصصة لذلك.
يذكر أن وزارة التجارة والصناعة كانت قد شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف تسريع الاستجابة لطلبات المستثمرين وحل الشكاوى والعقبات التي تواجههم، بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة، في إطار جهودها لتحسين مناخ الاستثمار وتعزيز التواصل مع مجتمع الأعمال.
اقرأ أيضاًوزارة الصناعة تطلق تطبيق دعم المستثمرين على «IOS» لتسهيل تقديم الشكاوى والطلبات
انطلاق الدورة السادسة من معرض ومؤتمر النقل الذكي واللوجستيات والصناعة TransMEA في 9 نوفمبر
الصناعة: البرنامج الوطني لتنمية صناعة السيارات يهدف لبناء قاعدة قوية تنافسية
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزارة الصناعة الاقتصاد اليوم الاقتصاد الآن وزارة الصناعة والنقل الصناعة والنقل تطبيق دعم المستثمرين أجهزة ايفون أجهزة IOS وزارة الصناعة إنشاء حساب من خلال
إقرأ أيضاً:
وزارة الصناعة والتجارة تتعامل مع 1100 شكوى للمستهلك خلال 10 أشهر
صراحة نيوز- أعلنت وزارة الصناعة والتجارة والتموين أنها تعاملت مع 1100 شكوى تخص المستهلك خلال الأشهر العشرة الأولى من العام الحالي، حيث تم معالجة وإغلاق 913 شكوى بنسبة 83%، فيما تم توجيه 27 مخالفة وفق قانون حماية المستهلك.
وقال الناطق الإعلامي للوزارة، ينال البرماوي، إن الوزارة ومن خلال مديرية حماية المستهلك تعاملت مع كافة الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، وأجرت التدقيق اللازم لمعظمها، وتم حلها عبر التواصل المباشر مع البائع أو مزود الخدمة المعني، مؤكداً أن الاستجابة لتصويب المخالفات كانت عالية نتيجة وعي مقدمي الخدمة بالعقوبات المنصوص عليها في القانون، والتي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك وضمان حصوله على سلع وخدمات ذات جودة عالية.
وأضاف البرماوي أن الشكاوى اختلفت في طبيعتها وحجمها المادي، إلا أن الوزارة تعاملت معها جميعاً بنفس الإجراءات والجهد، إيماناً بحق المستهلك في الحصول على حماية كاملة بغض النظر عن قيمة السلعة أو الخدمة.
وبحسب التقرير، جاء قطاع الخدمات في المرتبة الأولى بعدد 285 شكوى (26%) من إجمالي الشكاوى، يليه قطاع الكهربائيات بـ265 شكوى (24%)، ثم قطاع السيارات بـ166 شكوى (15%)، والتجارة الإلكترونية بـ153 شكوى (14%)، بينما شكلت باقي القطاعات مثل الألبسة والمطابخ والأثاث وغيرها 21% من المجموع.
عاجل | مصر تؤكد تمسكها بحقوقها في مياه النيل وترفض تصرفات إثيوبيا الأحادية