رئيس مياه الفيوم يوجّه بتيسير الخدمات ورفع كفاءة مركز خدمة عملاء أبشواي
تاريخ النشر: 1st, January 2026 GMT
وجه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، فريق العمل بـمركز خدمة عملاء أبشواي بضرورة تسهيل وتيسير إجراءات توصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين، مع سرعة إنجاز الطلبات وتقديم الخدمات بكفاءة عالية، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات رضا المترددين على المركز.
وأكد رئيس الشركة، خلال متابعته لسير العمل داخل مركز خدمة عملاء أبشواي، على أهمية حسن استقبال المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها فورًا، إلى جانب تلقي المقترحات البنّاءة التي تسهم في تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وشدد رئيس الشركة على ضرورة تبسيط الإجراءات داخل مركز خدمة عملاء أبشواي، وتقليل زمن تقديم الخدمة، مع توفير أماكن انتظار مناسبة تضمن راحة المواطنين لحين الانتهاء من معاملاتهم، مشيرًا إلى أن تحسين جودة الخدمة يمثل أولوية قصوى في المرحلة الحالية.
وأشاد رئيس الشركة بدور العاملين والتزامهم بأسس وفنون التعامل مع العملاء داخل مركز خدمة عملاء أبشواي، مؤكدًا على تعزيز التنسيق الكامل بين الإدارات المختلفة، وتفعيل نظام الشباك الواحد لضمان سرعة إنجاز الطلبات، مع المتابعة المستمرة للأداء والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه المواطنين.
وأشار رئيس الشركة إلى أن تطوير مركز خدمة عملاء أبشواي يأتي ضمن خطة متكاملة لإعادة تأهيل وإنشاء مراكز خدمات عملاء حديثة ومتطورة بمختلف فروع الشركة، لافتًا إلى أنه جارٍ دراسة إنشاء مركز خدمة عملاء جديد بمركز يوسف الصديق، تيسيرًا على المواطنين وتوفيرًا للوقت والجهد، وتحقيقًا لأعلى معدلات رضا العملاء.
وجاء ذلك خلال جولة ميدانية أجراها رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، لمتابعة سير العمل داخل المركز النموذجي بأبشواي، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات وفق المعايير المعتمدة.
المصدر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم محافظة الفيوم شركة مياه الشرب بالفيوم مركز خدمة العملاء ابشواي رئیس الشرکة
إقرأ أيضاً:
صيانة شاملة لمنظومة الإنارة بعدد من مناطق سفاجا لرفع كفاءة الخدمات
تواصل الوحدة المحلية لمدينة سفاجا تنفيذ أعمال الصيانة الدورية لمنظومة الإنارة العامة بعدد من المناطق الحيوية بالمدينة، في إطار توجيهات الدكتور وليد البرقي محافظ البحر الأحمر، بضرورة المتابعة المستمرة للمرافق العامة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتُنفذ الأعمال تحت إشراف ومتابعة اللواء أحمد أبوالحجاج دنقل، رئيس مدينة سفاجا، حيث واصل قسم الكهرباء بالوحدة المحلية أعمال الصيانة الدورية للكابلات والأسلاك المغذية لأعمدة الإنارة والكشافات بمختلف مناطق المدينة.
وشملت أعمال الصيانة عددًا من المناطق الحيوية، من بينها منطقة الأشغال، وشارع الأزهر، وتقسيم العبور، وتقسيم 6 أكتوبر، والمنطقة الصناعية، وتقسيم الأهالي، وذلك ضمن خطة متكاملة لرفع كفاءة منظومة الإنارة العامة وتحسين مستوى الإضاءة بالشوارع.
وتضمنت الأعمال فحص وصيانة أعمدة الإنارة، والتأكد من سلامة الوصلات الكهربائية، وإصلاح الأعطال الفنية، وصيانة الكشافات واستبدال التالف منها، بما يساهم في تعزيز مستوى الإضاءة وتحقيق عوامل الأمان للمواطنين وقائدي المركبات.
وأكد اللواء أحمد أبوالحجاج دنقل أن أعمال الصيانة والمتابعة الدورية مستمرة بجميع شوارع ومناطق المدينة، بهدف الحفاظ على كفاءة شبكة الإنارة العامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار رئيس المدينة إلى أن رفع كفاءة المرافق والخدمات الأساسية يأتي ضمن أولويات العمل اليومي، بما يساهم في تحسين المظهر الحضاري لمدينة سفاجا وتوفير بيئة آمنة ومناسبة للمواطنين والزائرين.
وتأتي هذه الجهود ضمن خطة محافظة البحر الأحمر لتطوير البنية الخدمية بمختلف المدن، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب خطط التنمية والتطوير التي تشهدها المحافظة في مختلف القطاعات.
السفارة السعودية في لبنان احتفلت بـيوم التأسيس