محافظ أسوان: رضاء المواطن مقياس أساسي لتقييم الخدمات وحياة كريمة حققت نقلة كبيرة
تاريخ النشر: 15th, January 2026 GMT
أكد اللواء إسماعيل كمال، محافظ أسوان، أن المحافظة تتعامل مع التحديات والمشكلات الخدمية من خلال منهج واضح يقوم على احترام معايير قياس رضا المواطن، باعتباره المؤشر الحقيقي لنجاح أي خدمة يتم تقديمها على أرض الواقع.
وأوضح أن هذا التوجه جاء في ضوء النتائج الإيجابية التي تم رصدها داخل عدد كبير من القرى، خاصة بعد تدخل مبادرة «حياة كريمة»، التي أحدثت فارقًا ملموسًا بين أوضاع القرى قبل تنفيذ المشروعات وبعدها، وهو ما انعكس في حالة عامة من الرضا بين المواطنين، مع استمرار العمل على بعض القطاعات الحيوية مثل الصرف الصحي والكهرباء والبنية التحتية.
وخلال مداخلة مع برنامج صباح الخير يا مصر، أشار محافظ أسوان إلى أن المحافظة تعتمد على ثلاثة مؤشرات أساسية لقياس رضا المواطنين، يأتي في مقدمتها الاحتكاك المباشر بالمواطنين في الشارع، مؤكدًا أن قيادات المحافظة حريصة على التواجد المستمر بين الأهالي والاستماع إليهم دون حواجز.
مشروعات تلامس احتياجات المواطنينوتطرق المحافظ إلى زيارته الأخيرة لمنطقة نصر النوبة، حيث شهد افتتاح أحد المشروعات التي طال انتظارها من أهالي المنطقة، وهو ممشى كورنيش يطل مباشرة على نهر النيل، تم تنفيذه من خلال المحافظة ضمن الخطة الاستثمارية.
وأوضح أن المشروع أدخل السعادة على المواطنين، خاصة الأطفال، نظرًا للعلاقة الخاصة التي تجمع أهالي النوبة بالنيل، وحرمانهم لفترات طويلة من وجود متنفس مباشر يربطهم به.
وأكد أن الجولات الميدانية المستمرة تتيح الفرصة للاستماع المباشر لشكاوى المواطنين، إلى جانب وجود مكتب مخصص داخل ديوان عام المحافظة لتلقي الشكاوى ومتابعتها.
وأشار إلى أن محافظة أسوان من المحافظات المتميزة على مستوى الجمهورية في سرعة الاستجابة، حيث تصل نسب الرد على الشكاوى إلى ما بين 98% و99%، وفقًا لتقارير مجلس الوزراء، لافتًا إلى أن الشكاوى يتم تصنيفها حسب القطاعات المختلفة لتحديد جذور المشكلات والعمل على حلها بشكل منهجي.
وأوضح محافظ أسوان أن هناك تنسيقًا مستمرًا مع عدد من الجهات داخل الدولة، التي تقدم دعمًا فنيًا من خلال مؤشرات علمية دقيقة لقياس رضا المواطن، بما يساعد على رصد مناطق القصور بدقة، مؤكدًا أن هذا الأسلوب القائم على تحديد المشكلة ثم التعامل معها بشكل مباشر هو الطريق الأسرع لتحقيق نتائج حقيقية يشعر بها المواطن.
عودة قوية لأسوان على خريطة السياحة العالميةوفيما يخص الملف السياحي، أكد محافظ أسوان أن المحافظة استعادت مكانتها بقوة على الخريطة السياحية العالمية، موضحًا أن السياحة الثقافية في الأقصر وأسوان شهدت تراجعًا نسبيًا قبل ثلاث أو أربع سنوات، مع تركّز الحركة السياحية في مدن مثل شرم الشيخ والغردقة، إلا أن المؤشرات الحالية تؤكد تحسن الأوضاع بشكل واضح.
محاور متكاملة لجذب السائحينوأشار إلى أنه منذ توليه المسئولية في يوليو 2024، تم العمل على عدة محاور متكاملة لدعم السياحة، من بينها استضافة عدد كبير من مؤتمرات جامعة الدول العربية داخل أسوان، وهو ما ساهم في تعريف شرائح جديدة بالمحافظة، خاصة من المقيمين في القاهرة الذين لم يسبق لهم زيارتها.
طفرة في السياحة العربية و«الهاي إند»وكشف المحافظ عن تسجيل زيادة كبيرة وغير مسبوقة في حركة السياحة العربية خلال العام الماضي، خاصة من دول الإمارات والسعودية والبحرين، موضحًا أن هذه الزيادة شملت فئة السياحة مرتفعة الإنفاق «هاي إند»، ما يمثل قيمة مضافة للاقتصاد السياحي بالمحافظة.
خطة لصناعة صورة ذهنية إيجابية لأسوانوأضاف أن المحافظة بدأت تنفيذ خطة ممنهجة لصناعة صورة ذهنية إيجابية عن أسوان، بالتعاون مع غرف السياحة وعدد من الإعلاميين، وبالاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي، من خلال نشر محتوى وصور تعكس جمال المدينة ومعالمها السياحية وقراها، بهدف تعزيز الهوية السياحية ورفع معدلات الجذب.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اللواء إسماعيل كمال محافظ أسوان حياة كريمة محافظ أسوان أن المحافظة من خلال إلى أن
إقرأ أيضاً:
رواتب خيالية وحياة بائسة.. لماذا يهرب 75% من مديري الأمن السيبراني من وظائفهم؟
لم يعد منصب مدير أمن المعلومات (CISO) مجرد وظيفة تقنية مرموقة، بل تحول إلى عبء يومي ثقيل يلاحق شاغليه على مدار الساعة، وتضعه في حالة استنفار دائم، يتلقى المكالمات الطارئة في أي وقت، ويتعامل مع أعطال قد تؤثر على حياة أشخاص أو مصير مؤسسات كاملة، حيث ينعكس هذا الضغط المستمر بشكل مباشر على الصحة النفسية والجسدية، وينتهي بكثيرين إلى الإرهاق المزمن ونوبات القلق.
خسائر الجرائم الإلكترونية مرشحة للوصول إلى 12 تريليون دولار بحلول عام 2031
خلال السنوات الأخيرة، تضخم دور مدير أمن المعلومات بشكل كبير، فلم يعد مسؤولًا فقط عن حماية الأنظمة من الاختراق، بل أصبح مطالباً بإدارة المخاطر، وضمان الامتثال للقوانين، والتواصل مع الإدارة العليا، ومواكبة التطورات المتسارعة في الذكاء الاصطناعي.
حرب الخوارزميات.. كيف يعيد "كلاود ميثوس" و"جي بي تي سايبر" تشكيل خارطة الأمن السيبراني؟ - موقع 24في سباق مُتسارع بين كبرى شركات الذكاء الاصطناعي، دخلت نماذج الأمن السيبراني مرحلة جديدة من التطور، مع إعلان "OpenAI" عن نموذجها المُتخصص "GPT-5.4-Cyber"، وكذلك إطلاق "Anthropic" نموذجها المتقدم "Claude Mythos"، في خطوة تعكس تحوّل الذكاء الاصطناعي إلى أداة ...
هذا الاتساع في المهام جعل حدود الوظيفة غير واضحة، وفتح الباب أمام تحميله مسؤوليات تفوق قدرته الفعلية، بحسب "بيزنس إنسايدر".
بين حماية الشركة وتعطيل الابتكاريجد مديرو أمن المعلومات أنفسهم في موقف صعب داخل المؤسسات، حيث يُنظر إليهم أحيانًا كعائق أمام التقدم، فهم من يفرض القيود على استخدام التقنيات الجديدة، خاصة الذكاء الاصطناعي، خوفاً من تسريب البيانات أو اختراق الأنظمة.
وبينما تسعى الإدارات الأخرى إلى السرعة والكفاءة، يُطلب منهم تحقيق التوازن بين الأمان والمرونة، وهي معادلة غالباً ما تكون شبه مستحيلة.
فجوة بين التقنية والإدارةرغم أن معظم مديري أمن المعلومات يمتلكون خبرات تقنية عميقة، إلا أن طبيعة الدور الحالية تتطلب مهارات إدارية واستراتيجية عالية، فهم مطالبون بالتحدث بلغة الأعمال، وإقناع مجالس الإدارة، والتعامل مع تعقيدات السياسة الداخلية للشركات، هذه الفجوة بين الخلفية التقنية ومتطلبات القيادة تجعل الكثيرين يشعرون بعدم الجاهزية، رغم كفاءتهم المهنية.
ولم تعد المخاطر مقتصرة على بيئة العمل فقط، بل امتدت إلى المسؤولية القانونية الشخصية، في بعض الحالات، قد يُحمَّل مدير أمن المعلومات المسؤولية المباشرة عن أي خرق أمني، ما يهدد سمعته ومستقبله المهني، حيث يزيد هذا النوع من الضغوط الشعور بالقلق، ويجعل الوظيفة تبدو وكأنها مخاطرة مستمرة.
كيف تتسلل التطبيقات المزيفة إلى "غوغل بلاي" لتصل هاتفك؟ وكيف تحمي بياناتك؟ - موقع 24رغم أن متجر "غوغل بلاي"، يُعد المصدر الرسمي لتطبيقات نظام "أندرويد"، فإن خبراء الأمن السيبراني يحذرون من أن مئات التطبيقات الخبيثة نجحت خلال الفترة الأخيرة في تجاوز أنظمة الحماية والوصول إلى ملايين المستخدمين حول العالم.
تشير تقارير صادرة عن "Cybersecurity Ventures" إلى أن خسائر الجرائم الإلكترونية مرشحة للوصول إلى 12 تريليون دولار بحلول عام 2031، ما يعني تضاعف التهديدات.
في المقابل، لا تتجاوز مدة بقاء مدير أمن المعلومات في منصبه عادة عامين تقريباً، بينما يفكر نحو 70% منهم في ترك وظائفهم خلال فترة قصيرة، وهو ما يعكس حجم الضغوط التي يواجهونها.
احذر.. نسخ مزيفة من غوغل "Antigravity" تسرق بياناتك دون أي مؤشرات - موقع 24حذر باحثو الأمن السيبراني من حملة خبيثة تستغل الشعبية المتصاعدة لأداة البرمجة غوغل "Antigravity"، عبر مواقع مزيفة تقدم برنامج تثبيت يبدو شرعياً بالكامل، لكنه يخفي برمجية تجسس قادرة على سرقة الحسابات والبيانات خلال دقائق، من دون أن يلاحظ المستخدم أي شيء غير طبيعي.
في هذا السياق، يرى كثير من الخبراء أن الحل يكمن في إعادة هيكلة الدور، عبر تقسيمه إلى مسارين: تقني واستراتيجي، بما يخفف العبء عن شخص واحد. كما يطالب البعض بإشراك مديري الأمن في القرارات منذ بدايتها، بدلًا من تحميلهم نتائجها لاحقًا. ومع ذلك، لا تزال هذه الحلول في مراحلها الأولى، ولم تتحول إلى واقع واسع الانتشار.
هروب من القمةفي ظل هذه الظروف، بدأ عدد متزايد من مديري أمن المعلومات في مغادرة مناصبهم، متجهين إلى مجالات أقل ضغطاً مثل الاستشارات أو التعليم أو الاستثمار، فبالنسبة للكثيرين، لم يعد الراتب المرتفع كافياً لتعويض الضغط النفسي المستمر.
السجن المشدد والعزل لـ5 موظفين بوزارة الصحة بتهم الاستيلاء على مستلزمات طبية