اجتماع تحضيري لإطلاق دورة استطلاع تقييم الخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 22nd, January 2026 GMT
العُمانية: عقد المركز الوطني للإحصاء والمعلومات اليوم اجتماعًا تحضيريًا لممثلي الجهات الحكومية المشمولة في استطلاع الرأي العام حول تقييم الخدمات الحكومية؛ استعدادًا لإطلاق دورة جديدة من الاستطلاع، وذلك بمشاركة نحو 80 مشاركًا من ممثلي 54 جهة حكومية، إلى جانب عدد من المختصين بالمركز.
ويأتي الاجتماع استنادًا إلى نتائج الدورات السابقة وما رُصد خلالها من ملاحظات وتحديات، بهدف توضيح مختلف الجوانب المتعلقة بالاستطلاع، واستعراض آلياته ومنهجيته، ومناقشة الأطر التنظيمية ونقاط التواصل المعتمدة مع الجهات المشمولة، بما يسهم في رفع الجاهزية لمعالجة التحديات التي واجهت الاستطلاع في الدورات الماضية، ويعزز كفاءة التنفيذ وفاعليته.
ويُعدُّ استطلاع الرأي العام حول تقييم الخدمات الحكومية أحد الأدوات الإحصائية التي ينفذها المركز بصورة دورية لقياس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدَّمة، ورصد تجاربهم الفعلية في التعامل مع الجهات الحكومية المختلفة، سواء من خلال الحضور الشخصي أو عبر الوسائل الإلكترونية والمنصات الرقمية، وبما يراعي اختلاف شرائح المجتمع واحتياجاتهم.
ويغطي الاستطلاع عددًا من المحاور الرئيسة، من بينها سهولة الوصول إلى الخدمة، وجودة الإجراءات، ووضوح المعلومات، وسرعة إنجاز المعاملات، وكفاءة الخدمة بشكل عام، وكفاءة قنوات التواصل، إلى جانب تقييم مستوى التحول الرقمي في تقديم الخدمات، بما يسهم في توفير بيانات دقيقة وموثوقة تدعم صُنّاع القرار وتساعد في تطوير الخدمات الحكومية.
وقالت سوسن بنت داوود اللواتية المديرة العامة للمعلومات بالمركز الوطني للإحصاء إن الاجتماع التحضيري يعكس حرص المركز على تعزيز التعاون مع الجهات الحكومية وتهيئتها للمشاركة الفاعلة في الاستطلاع، بما يسهم في رفع جودة البيانات ومعالجة التحديات التي تم رصدها سابقًا، وصولًا إلى نتائج أدق تعكس واقع الخدمات المقدمة للمجتمع.
وأضافت أن المركز يعمل على تطوير أدوات الاستطلاع بشكل مستمر، وتوحيد آليات التنفيذ، وتعزيز قنوات التواصل مع الجهات المشاركة، بما يضمن وضوح الأدوار وسلاسة تبادل البيانات في الوقت المحدد.
ويأتي هذا الاجتماع ضمن سلسلة من اللقاءات التحضيرية التي ينفذها المركز استعدادًا لإطلاق الدورة الجديدة من استطلاع تقييم الخدمات الحكومية، بما يضمن جاهزية الجهات المشاركة، ويعزز جودة التنفيذ، وصولًا إلى نتائج تسهم في دعم تطوير الأداء الحكومي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمجتمع.
المصدر
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: تقییم الخدمات الحکومیة مع الجهات
إقرأ أيضاً:
سلام: الدولة حاضرة بكل إمكاناتها لإطلاق مسار التعافي وعودة أهالي الجنوب اللبناني
بيروت (الاتحاد)
أخبار ذات صلةأكد رئيس مجلس الوزراء اللبناني نواف سلام، أمس، أن بلاده «ستكون حاضرة بكل إمكاناتها لإطلاق مسار العودة والتعافي المبكر لأهالي الجنوب ولن يتركوا وحدهم في هذه المرحلة».
ونقلت رئاسة الوزراء في بيان عن سلام قوله خلال ترؤسه اجتماعاً في السراي الحكومي لبحث الخطوات العملية لتسهيل عودة الأهالي إلى قراهم جنوبي لبنان إن «وزارات الدولة ومؤسساتها ومجالسها مجندة لإنجاز هذه المهمة».
وأوضح أن زيارته الأخيرة لبلدة «زوطر الغربية» هدفت إلى «التأكيد لأهل الجنوب أن الدولة لن تكتفي باستعادة الأرض بل ستعود معهم وإليهم بانتشار الجيش والأمن واستكمال فتح الطرقات ورفع الأنقاض وإعادة الخدمات الأساسية وتأمين السكن المؤقت والانتقالي والمنازل الجاهزة».
وكان سلام قد أجرى أمس الأول زيارة ميدانية إلى بلدة «زوطر الغربية» عقب انسحاب الجيش الإسرائيلي منها طبقاً لترتيبات «اتفاق الإطار» بعد التنسيق اللازم مع مجموعة التنسيق العسكري الخاصة بلبنان.
وتأتي هذه التطورات الميدانية في إطار التفاهمات التنفيذية لـ«اتفاق الإطار» الذي تم توقيعه في واشنطن بين لبنان وإسرائيل الشهر الماضي برعاية أميركية لإنهاء المواجهات العسكرية إذ تتولى «مجموعة التنسيق العسكري الخاصة بلبنان» التنسيق المباشر بين الأطراف لضمان الانسحاب وانتشار الجيش اللبناني في المناطق الجنوبية المحددة كمناطق تجريبية.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية