المواءمة المؤسسية ركيزة استراتيجية لبناء قيمة العلامة التجارية وتعزيز الأثر المؤسسي المستدام

في إنجاز يُجسد الحضور المتنامي للقيادات البحرينية على الساحة العالمية، برز نموذج وطني يُترجم الرؤية التنفيذية إلى مواءمة مؤسسية فعّالة، تسهم في بناء قيمة مستدامة للعلامة التجارية وتعزيز الأداء المؤسسي على المدى الطويل. ويعكس هذا المسار المتميز قدرة الكفاءات البحرينية على الربط بين الفكر الأكاديمي والممارسة التنفيذية داخل بيئات عمل معقدة ومتعددة الأطراف.

وفي محطة بارزة للكوادر القيادية البحرينية المتميزة على الساحة العالمية، أصبحت مي نعمة، القيادية التنفيذية في التسويق الاستراتيجي والاتصال المؤسسي والمقيمة في البحرين، مؤخراً أول امرأة من المملكة تحاضر في جامعة كولومبيا حول المواءمة المؤسسية بوصفها محركاً لقيمة العلامة التجارية وقيمة المؤسسة ككل (إحدى جامعات رابطة Ivy League). وقد قدمت هذه المحاضرة الأكاديمية المتخصصة لطلبة برنامج الماجستير التنفيذي في الاتصال الإستراتيجي بكلية الدراسات المهنية بجامعة كولومبيا، وهم نخبة من المهنيين ذوي الخبرة يستعدون لتولي أدوار قيادية وتنفيذية على مستوى اتخاذ القرار المؤسسي في أسواق عالمية متعددة.

وخلال مخاطبتها لطلبة الماجستير، استعرضت نعمة في محاضرتها بعنوان “واقع المواءمة المؤسسية: بناء علامة تجارية أصيلة من الداخل إلى الخارج” خلاصة مسيرتها المهنية التي تمتد لقرابة 20 عاماً في قيادة تحولات كبرى للعلامات التجارية ضمن بيئات معقدة ومتعددة الأطراف وعابرة للحدود لدى مؤسسات مؤثرة، بما في ذلك فترتها كمديرة إقليمية لخدمات العملاء في شركة استشارية خدمت “أدنوك” و”مؤسسة قطر”، ودورها كنائب رئيس المجموعة للتسويق والاتصال المؤسسي في مجموعة “كلام تيليكوم”.

معالجة أحد أكثر التحديات كلفة على الإدارات التنفيذية
وركزت الجلسة على قضية جوهرية تواجه الإدارات التنفيذية اليوم، وهي الفجوة بين الرؤية التنفيذية، والمواءمة المؤسسية، وتجربة العميل الفعلية. ومستشهدةً ببيانات شركة “ماكينزي” التي تشير إلى أن رغم فشل ما بين 70% إلى 90% من عمليات الاندماج والاستحواذ والتحولات الكبرى بسبب فجوات الثقافة والمواءمة، فإن حتى المبادرات التي تُعد ناجحة غالباً ما تتكبد ملايين الدولارات من التكاليف القابلة للتجنب، أوضحت نعمة كيف تعد المواءمة الداخلية أداة لحماية قيمة المؤسسة، وتسريع وتيرة النمو، وتعزيز قيمة العلامة التجارية على المدى الطويل.

وقالت نعمة: “عندما لا تُترجم رؤية مجلس الإدارة إلى سلوك تنظيمي وتجربة عميل متسقة، تتآكل القيمة — عبر قيمة العلامة التجارية، والنمو، والثقة المؤسسية.” وأضافت: “إن المواءمة اليوم تتطلب الشجاعة القيادية لتجسير الاستراتيجية عبر تحويلها إلى لغة تنظيمية مشتركة قابلة للتنفيذ من قبل جميع الفرق، بما في ذلك الفرق العابرة للحدود.”

المصدر: جريدة الوطن