محافظ بني سويف يُشدد على سرعة إيجاد حلول لشكاوى المواطنين بالقطاعات الخدمية

شدد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، على أهمية المتابعة المستمرة والدقيقة لتنفيذ التوجيهات الصادرة خلال لقاء المواطنين في 4 فبراير الجاري، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، والتعامل الفوري مع المشكلات اليومية.

جاء ذلك خلال مناقشة المحافظ لنتائج متابعة تنفيذ الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين، والمتعلقة بعدة قطاعات ومرافق خدمية حيوية على مستوى المحافظة.

وفي تقرير متابعة عرضته مها حميدة، مديرة الإدارة العامة لخدمة المواطنين، تم التأكيد على صرف مساعدة مالية لمواطنة بمركز بني سويف لعلاج ابنتها المصابة بضمور في المخ، مع تحويل الحالة للعرض على استشاري المخ والأعصاب، والتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني لتوفير باقي العلاج.

وفيما يخص شكاوى توصيل خدمات الصرف الصحي، أوضحت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي الانتهاء من أعمال شبكات الانحدار بقرية الزيتون، وجارٍ اتخاذ الإجراءات الفنية للمناطق الجديدة، بينما يجري حصر المستجدات في قرية الفنت الغربية تمهيدًا لتنفيذها ضمن المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».

كما تم متابعة شكاوى تتعلق بالانتهاكات البيئية والتعديات على أملاك الدولة، حيث أصدرت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف إنذارًا لصاحب ورشة رخام تسبب في أضرار بيئية، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، فضلًا عن متابعة غلق بعض الشوارع بالقرى بالتنسيق مع الجهات المختصة لإعادة فتحها وفق الضوابط.

وأكد محافظ بني سويف أن المحافظة حريصة على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، وتقديم حلول فعالة لجميع المشكلات، ضمن خطة متكاملة لتحسين جودة الخدمات في جميع القطاعات الخدمية، بالتوازي مع المبادرات الوطنية للنهوض بالمستوى المعيشي للمواطنين.

المصدر: الأسبوع