محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للطلبات والشكاوى
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية اليوم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي.
حيث استمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين،موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه،كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى دائمًا لتلبية مطالب أهالي المحافظة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا حرصه واستمراره في التواصل الدائم والمباشر مع جميع مواطني المحافظة أثناء جولاته المستمرة للتعرف على مدى احتياجاتهم ومناقشة مطالبهم وتوفير الحلول المناسبة لها وفقًا للوائح والقوانين المتبعة.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين ،كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيراً إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس .
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة .
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
محافظ اللاذقية يتلقى اتصالاً من الرئيس الشرع للاطمئنان على أوضاع محافظة اللاذقية وأحوال المواطنين
اللاذقية-سانا
تلقى محافظ اللاذقية السيد محمد عثمان اتصالاً من السيد الرئيس أحمد الشرع للاطمئنان على أحوال المحافظة وأحوال المواطنين.
وقال المحافظ في بيان نشرته صحفة المحافظة على التلغرام ” في وقت متأخر من ليلة أمس، تشرفنا في محافظة اللاذقية باتصال كريم من سيادة الرئيس أحمد الشرع، اطمأن فيه شخصياً على أوضاع المحافظة، وأحوال المواطنين ، وأجواء العيد في المدينة وريفها”
وأضاف المحافظ عثمان ” إن هذه المبادرة الأبوية تعكس الحرص العميق من سيادة الرئيس على المتابعة المباشرة والدائمة لشؤون أبناء الوطن، وتؤكد أن اللاذقية كغيرها من محافظات القطر، حاضرة في وجدان القيادة، وفي صميم اهتماماتها، مهما كان الوقت والظرف.”
وتابع “إننا في محافظة اللاذقية، قيادةً ومؤسسات، نثمن عالياً هذا التواصل النبيل، الذي يجسد المعنى الحقيقي لقرب القائد من شعبه، ونعاهد السيد الرئيس على مواصلة العمل بكل طاقة وإخلاص لخدمة أهلنا، والارتقاء بالخدمات، وترسيخ الأمن والاستقرار في ربوع المحافظة”.
تابعوا أخبار سانا على
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة