مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين بقرية نوارة مركز إطسا حول الخدمات المقدمة
تاريخ النشر: 14th, March 2024 GMT
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت إدارة التوعية بإجراء استطلاع للرأي حول الخدمات المقدمة للمواطنين بقرية نوارة بمركز إطسا ضمن خطة سلامة ومأمونية مياه الشرب والصرف الصحى ولضمان جودة الخدمات المقدمة ومدى رضاهم عنها.
من جانبه قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة إن إدارة التوعية تقوم بتنفيذ مجموعة من قياسات واستطلاعات الرأى للمواطنين داخل المحافظة للوقوف على الخدمات التى تقدمها الشركة ومدى رضا العملاء عنها وذلك عن طريق المقابلة الفردية والزيارات المنزلية للمواطنين فى منازلهم تتمحور حول تواجد مياه الشرب على مدار اليوم وبضغوط مناسبه ومدى جودة مياه الشرب واستمرارية الخدمة المقدمة وآرائهم حولها كما تتناول أيضا مدى حسن تعامل المحصل مع المواطنين ورصده أولا بأول قراءات العدادات وحث المواطنين على دفع الفواتير حتى تقوم الشركة بدورها على أكمل وجه.
وأضاف أن هدف استطلاعات الرأي أيضا تعريف المواطنين بطرق وآليات الشكاوى التي توفرها الشركة كالخط الساخن 125 أو الصفحة الرسمية للشركة حتى يسهل على المواطنين تبليغ شكواهم والعمل على حلها في أسرع وقت بجانب تعريفهم بضرورة الحفاظ على مياه الشرب وعدم اهدارها أو التعدى على خطوطها الناقلة واستخدامها في غير الغرض المخصصة له والحفاظ على مطابق وغرف الصرف الصحي وعدم إلقاء أى مخلفات تؤدى إلى انسدادها أو تؤثر على عمل المحطات والروافع مما يؤدى إلى تناقص عمرها الافتراضي.
"مياه الفيوم": رفع درجة الاستعداد القصوى استعدادًا لاستقبال شهر رمضان IMG-20240314-WA0192 IMG-20240314-WA0193 IMG-20240314-WA0190 IMG-20240314-WA0191 IMG-20240314-WA0189 IMG-20240314-WA0188 IMG-20240314-WA0184 IMG-20240314-WA0185
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم استطلاع رأي أراء المواطنين مركز اطسا الصرف الصحي ادارة التوعية میاه الشرب IMG 20240314
إقرأ أيضاً:
تجديد شهادة الأيزو 9001 لقطاع التخطيط بشركة مياه الشرب بالقاهرة
أوضح المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، أن قطاع التخطيط بالشركة استوفى جميع المراجعات المؤهلة لتجديد شهادة الإيزو 9001، مشيدا بالمجهودات المضنية التي يبذلها المهندسون المسؤولون عن قطاع التخطيط في تحقيق هذا الإنجاز، وذلك في إطار السعي المستمر لشركة مياه الشرب بالقاهرة، نحو تعزيز جودة الخدمات في مختلف قطاعاتها.
وأوضح الشيمي أن جميع إدارات قطاع التخطيط اجتازت بنجاح كافة اختبارات التقييم، مما يعكس القدرة العالية والاحترافية التي يتمتع بها العاملون في القطاع، وأوضح أن جهودهم تتركز على إعداد وتجهيز خطط الشركة القصيرة والطويلة الأجل، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ هذه الخطط ودراسة الموضوعات ذات الصلة التي ترد من جهات خارجية.
ويأتي هذا الإنجاز إبرازا للجهود الكبرى التي يبذلها المهندسون والفنيون بالقطاع في مختلف أعمالهم، التي تشمل أعمال الرفع المساحي لشبكات المياه وتحديث الخرائط وإعداد الدراسات الهيدروليكية لتصميم الشبكات وتوزيع مياه المحطات وإعداد خطة الشركة على المدى القريب والبعيد لكافة القطاعات، بجانب متابعة تنفيذ الخطط، إضافة إلى مناقشة ودراسة الموضوعات التى ترد من جهات خارجية وذات صلة بالشركة بالإضافة إلى تنفيذ منظومة DMZ بتركيب أجهزة قياس التصرف والضغط على مداخل ومخارج الشبكات ضمن أعمال تقليل الفاقد في الشبكات،
وأشار إلى أن هذا النجاح يأتي كجزء من استراتيجية شاملة تهدف إلى تطوير قطاع المياه في القاهرة، من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الاستدامة البيئية والاستخدام الأمثل للموارد المائية.
وعبر الشيمي عن ثقته في قدرة الشركة على مواجهة التحديات المستقبلية بفضل الكوادر المؤهلة والمدربة، مؤكدًا التزام الشركة الدائم بتقديم أعلى مستويات الجودة والتميز في مختلف خدماتها.
جدير بالذكر أن قطاع التخطيط في شركة مياه الشرب بالقاهرة حصل على شهادة الأيزو لأول مرة في عام 2019.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة