خدمة المواطنين بالشرقية تستجيب لـ 3483 شكوى وطلب خلال العام الجاري
تاريخ النشر: 9th, September 2024 GMT
ثمن المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، مجهودات مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام لإستقبال 3483 شكوى وطلب في الفترة من 1 / 1 /2024 حتى 31 / 8/ 2024، تم حسمها كلها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وأشار المحافظ إلى أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى إستحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلى من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات، وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق لإحداث تنمية مستدامة؛ تنعكس على الإرتقاء بمستوى الخدمات، وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
وأوضح إبراهيم عز الدين مصطفى، مدير إدارة خدمة المواطنين بالشرقية، أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال الفترة من 1/1/2024 حتى 31/8/2024 تنوعت ما بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي، وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
وفي سياق متصل، أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن الدولة تولى إهتماماً خاصاً بتطوير قطاع الصحة والإرتقاء بمستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمواطنين، وللمترددين على منافذ تقديم الخدمات الطبية، جاء ذلك خلال إفتتاحه مركز طب الأسرة بقرية حمد موسى التابعة لإدارة أبوكبير الصحية بتكلفة مالية 10 ملايين جنيه.
أوضح محافظ الشرقية أن إفتتاح مركز طب الأسرة اليوم يأتي في إطار إحتفال المحافظة بعيدها القومي والذي يوافق التاسع من سبتمبر من كل عام، وضمن 4 مشروعات بقطاع الصحة تم الانتهاء منهم وجاهزين للإفتتاح بمركزي ههيا والزقازيق وبتكلفة إجمالية 170 مليون و 500 ألف جنيه.
تجول محافظ الشرقية داخل أقسام المركز والمُقام على مساحة 350 م2 من إجمالي 905 م لخدمة 6000 نسمة وتفقد غرف ( الإسعافات الأولية - الحضور والإنصراف - التعقيم - التطعيمات - المبادرات الرئاسية - نادي المرأة ) وكذلك عيادتي تنظيم الأسرة وطب الأسرة بجانب تفقد الصيدلية وعيادة الأسنان.
وشدد محافظ الشرقية على طبيب أول مركز طب الأسرة والعاملين بحسن إستقبال المرضى وتقديم خدمة صحية وعلاجية، مؤكداً أن صحة المواطن تأتي على أولويات اجنده العمل التنفيذي، ونسعى جاهدين للوصول المجتمع صحي آمن وسليم يشارك في بناء وتنمية الوطن.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الوزارات والهيئات شكوى وطلب الدولة الرامية خدمة المواطنين الشكاوى محافظ الشرقية المواطن المصرى الشرب والصرف دون ترخيص الجمهورية الجديدة مياه الشرب والصرف غاز طبيعى خدمة المواطنین محافظ الشرقیة
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يتفقد مواقف طنطا خلال ساعة الذروة
تابع اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، حركة النقل الداخلي في مدينة طنطا من خلال جولة ميدانية مفاجئة داخل مواقف المدينة خلال ساعة الذروة، بهدف الاطمئنان على انتظام المنظومة وضمان عدم تحميل المواطنين أي أعباء إضافية.
وخلال الجولة، لاحظ المحافظ تكدس عدد من المواطنين في بعض المواقف، فحرص على التوقف مباشرة لمتابعة سير حركة المواصلات والتأكد من توافر السيارات على مختلف الخطوط الداخلية. وعلى الفور، أجرى المحافظ اتصالاته بمدير إدارة المواقف موجهاً بسرعة الدفع بعدد إضافي من السيارات لتغطية الطلب المتزايد، واستجابت الإدارة فورًا، حيث تم إرسال السيارات اللازمة لتسهيل تنقل المواطنين بأسرع وقت ممكن.
وأشاد المواطنون بتدخل المحافظ السريع، مؤكدين تقديرهم لحرصه على التواجد بينهم والاستماع لمطالبهم مباشرة على أرض الواقع. وأوضح اللواء أشرف الجندي أن هذه الجولات المفاجئة تأتي في إطار المتابعة اليومية لحركة الشارع الغربي وضمان استمرارية الخدمات بشكل منتظم، خاصة في أوقات الذروة، مشددًا على أن توجيهاته المستمرة للأجهزة التنفيذية تركز على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وتقديم حلول عملية وسريعة.
وأكد محافظ الغربية أن المحافظة تولي اهتمامًا خاصًا بمنظومة النقل الداخلي لارتباطها بحياة المواطن اليومية، مشيرًا إلى أن راحة المواطن وتوفير وسائل انتقال آمنة ومنتظمة تمثل أولوية قصوى ضمن خطط العمل اليومية. كما وجّه غرفة العمليات المركزية بالاستمرار في متابعة المواقف على مدار اليوم والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان انتظام الخدمة دون أي تأخير.
وتجوّل المحافظ داخل المواقف بين المواطنين والسائقين، مستمعًا إلى آرائهم وملاحظاتهم، ومتفاعلًا معهم في حوار مباشر يعكس حرصه على المتابعة من أرض الواقع. ووجّه المحافظ حديثه إلى السائقين قائلاً: «اللي بيراعي ربنا في شغله ربنا بيبارك له، وحط نفسك مكان المواطن اللي راكب وبيسعى »، مشددًا على ضرورة الالتزام بالتعريفة المحددة وعدم السماح بأي تجاوز أو استغلال للمواطنين.
كما شدد اللواء أشرف الجندي على أن الدولة لن تتهاون مع أي مخالفة أو تجاوز، وأن تطبيق القانون يتم فورًا ضد كل من يثبت تورطه في رفع الأجرة او تقسيم الخطوط والامتناع عن التحميل، مؤكداً أن الهدف هو تحقيق العدالة وضمان استقرار الخدمات دون تحميل المواطن أي أعباء إضافية.
المثنى.. تحقيق مع المحافظ بخروق مالية ونفي لاشتباكات مع تجار مخدرات دوليين