179813معاملة رقمية بـترخيص الآليات والسائقين بعجمان خلال النصف الأول
تاريخ النشر: 15th, August 2023 GMT
عجمان في 15 أغسطس/ وام/ قدم مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين بعجمان 179 ألفا و813 معاملة رقمية للمتعاملين خلال النصف الأول من العام الجاري منها، 168 ألفا و669 معاملة عبر القنوات الرقمية بنسبة تتراوح 94 في المائة في استخدام القنوات الرقمية ، بنسبة ارتفاع بلغت 52 في المائة عن العام السابق.
وأشار المركز إلى أن أكثر الخدمات الرقمية طلبا هو “تجديد رخصة المركبة، وتجديد وتأجيل موعد اختبار القيادة، وتجديد تصريح تعلم القيادة” وذلك ضمن سعي القيادة لتحقيق أهداف وزارة الداخلية الإستراتيجية ولإسعاد المتعاملين بالقيادة العامة لشرطة عجمان.
وأكد المقدم عبد الله حميد المطروشي نائب مدير مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين بعجمان حرص القيادة على تعزيز الشراكة من خلال ابتكار مبادرة “ أفحص وانطلق” والتي حسنت من تجربة المتعامل في مراكز فحص وتسجيل المركبات بزمن عشر دقائق لتتيح هذه الخدمة للمتعامل قيادة المركبة أثناء عملية الفحص ودفع الرسوم واستلام نتيجة الفحص دون الحاجة للنزول من المركبة، مما ساهم في رفع درجة سعادة المتعاملين بنسبة 99.7 في المائة.
وقال : " إن المركز يسعى لتحقيق إستراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية 2021-2025 وتنفيذ وعود حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل وتطبيق سياسة المتعامل الرقمي والخدمة الحكومية الرقمية، مؤكداً حرص شرطة عجمان على مضاعفة الجهود الرامية لإسعاد المتعاملين في توفير تجربة خدمات متميزة للمتعاملين من خلال تصميم وإطلاق خدمات تتناسب بناء على رؤى واحتياجات المتعاملين والتنوع في قنوات تقديم الخدمة كما تطبق القيادة سياسة تحفيز المتعاملين الإيجابيين من خلال إشراكهم في تصميم وتطوير الخدمات الاستباقية وتحسين تجربتهم الخاصة والتي ساهمت في إطلاق عدد من الباقات حسب تصنيف المتعاملين.
من جانبه أكد النقيب علي محمد راشد النعيمي رئيس قسم ترخيص الآليات ومشرف سعادة المتعاملين بالمركز، أن مركز الخدمة يحرص على تطوير الخدمات بمقترحات وملاحظات مستمدة من المتعاملين وتطبيق ممارسات وأساليب حديثة من خلال الاطلاع على أفضل الممارسات الريادية في مجال اسعاد المتعاملين.
ولفت إلى أن المركز يراعي جميع معايير الريادة في تقديم الخدمات بتحقيق المستهدفات الزمنية من خلال تنفيذ مبادرات ريادية متنوعة للمتعاملين والموظفين مثل مبادرة “55x” ومبادرة بيئة سعيدة وايجابية، مشيرا إلى أن المركز حقق معدل “1:12” دقيقة في مؤشر زمن تقديم الخدمة بانخفاض بنسبة “20 في المائة” عن العام السابق، إلى جانب تحقيق معدل “0.48” ثانية في مؤشر زمن الانتظار بانخفاض بنسبة “9.4 في المائة” عن العام السابق.
وأكد النقيب النعيمي على أهمية تعزيز جودة الحياة وتحسين جميع العمليات التي من شأنها تسهيل وصول الخدمات للمتعاملين والمجتمع، مما ساهم في رفع مؤشر إسعاد المتعاملين إلى نسبة 95 في المائة .
عوض مختار/ سعد المهري/ أحمد البوتليالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
كلمات دلالية: فی المائة من خلال
إقرأ أيضاً:
الرصاص يتفّقد سير العمل في تأهيل وترميم عدد من أقسام مستشفى الثورة بالبيضاء
الثورة نت/البيضاء/محمد المشخر
تفقد رئيس الوحدة السياسية لانصار الله بمحافظة البيضاء مدير عام مديرية مدينة البيضاء الشيخ أحمد أبوبكر الرصاص،اليوم،سير العمل بمشروع تأهيل وترميم عدد من أقسام مستشفى الثورة العام بمدينة البيضاء والذي ينفذ بتكلفة 750 ألف دولار وبتمويل منظمة الأمم المتحدة لخدمات المشاريع “اليونبس”.
واستمع المدير العام الرصاص،من نائب مدير مستشفى الثورة الخضر السوادي والمهندس ياسر المذحجي،إلى شرح عن الأقسام الجاري العمل فيها “الطوارئ،المختبرات، العمليات،الأشعة،وصالات الرقود،والطوارئ الخارجية،وبناء غرفتي التحكم الأوكسجين و إطفاء الحريق مع توفير الإحتياجات الخاصة بها وتزويد المستشفى بمولد كهربائي”بلغت نسبة الإنجاز 50 بالمائة.
وخلال الزيارة أشاد مدير عام مديرية مدينة البيضاء الشيخ أحمد أبوبكر الرصاص،بدعم “اليونبس” لتنفيذ مشروع تأهيل وترميم مستشفى الثورة العام بما يسهم في تعزيز الخدمات الطبية والصحية لخدمة التجمعات السكانية بالمحافظة.
وأعرب،عن الأمل في توسيع التدخلات التي تنفذها منظمة الأمم المتحدة لخدمات المشاريع في المحافظة للنهوض بالقطاع الصحي في المستشفيات الرئيسية.
وأكد المدير الرصاص،أهمية تأهيل وترميم أقسام مستشفى الثورة العام لتلبية احتياج المرضى المتزايدة، لافتا إلى أن المشروع يأتي في إطار توجه حكومة
التغيير والبناء لتعزيز الخدمات الصحية وتخفيف معاناة المواطنين.
وحث مدير عام مديرية مدينة البيضاء،الجهات المنفذة على تنفيذ المشروع حسب المواصفات الهندسية الفنية المتفقة عليها،مبينا أن القطاع الصحي بمدينة البيضاء يشهد تحسناً و تطوراً في مستوى الخدمات والرعاية الصحية المقدمة للمواطنين بالرغم من التحديات و الصعوبات التي يواجهها بسبب الظروف الاستثنائية جراء استمرار العدوان و الحصار وشحة الإمكانيات.
رافقة مدير مكتب الاعلام بمدينة البيضاء محمد صالح المشخر والمدير الفني بمستشفى الثورة العام حميد محمد وهان وعدد من المسؤولين في محافظة البيضاء..
إنهاء أزمة صحفيي الطريق مبدئيا .. تفاصيل