179813معاملة رقمية بـترخيص الآليات والسائقين بعجمان خلال النصف الأول
تاريخ النشر: 15th, August 2023 GMT
عجمان في 15 أغسطس/ وام/ قدم مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين بعجمان 179 ألفا و813 معاملة رقمية للمتعاملين خلال النصف الأول من العام الجاري منها، 168 ألفا و669 معاملة عبر القنوات الرقمية بنسبة تتراوح 94 في المائة في استخدام القنوات الرقمية ، بنسبة ارتفاع بلغت 52 في المائة عن العام السابق.
وأشار المركز إلى أن أكثر الخدمات الرقمية طلبا هو “تجديد رخصة المركبة، وتجديد وتأجيل موعد اختبار القيادة، وتجديد تصريح تعلم القيادة” وذلك ضمن سعي القيادة لتحقيق أهداف وزارة الداخلية الإستراتيجية ولإسعاد المتعاملين بالقيادة العامة لشرطة عجمان.
وأكد المقدم عبد الله حميد المطروشي نائب مدير مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين بعجمان حرص القيادة على تعزيز الشراكة من خلال ابتكار مبادرة “ أفحص وانطلق” والتي حسنت من تجربة المتعامل في مراكز فحص وتسجيل المركبات بزمن عشر دقائق لتتيح هذه الخدمة للمتعامل قيادة المركبة أثناء عملية الفحص ودفع الرسوم واستلام نتيجة الفحص دون الحاجة للنزول من المركبة، مما ساهم في رفع درجة سعادة المتعاملين بنسبة 99.7 في المائة.
وقال : " إن المركز يسعى لتحقيق إستراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية 2021-2025 وتنفيذ وعود حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل وتطبيق سياسة المتعامل الرقمي والخدمة الحكومية الرقمية، مؤكداً حرص شرطة عجمان على مضاعفة الجهود الرامية لإسعاد المتعاملين في توفير تجربة خدمات متميزة للمتعاملين من خلال تصميم وإطلاق خدمات تتناسب بناء على رؤى واحتياجات المتعاملين والتنوع في قنوات تقديم الخدمة كما تطبق القيادة سياسة تحفيز المتعاملين الإيجابيين من خلال إشراكهم في تصميم وتطوير الخدمات الاستباقية وتحسين تجربتهم الخاصة والتي ساهمت في إطلاق عدد من الباقات حسب تصنيف المتعاملين.
من جانبه أكد النقيب علي محمد راشد النعيمي رئيس قسم ترخيص الآليات ومشرف سعادة المتعاملين بالمركز، أن مركز الخدمة يحرص على تطوير الخدمات بمقترحات وملاحظات مستمدة من المتعاملين وتطبيق ممارسات وأساليب حديثة من خلال الاطلاع على أفضل الممارسات الريادية في مجال اسعاد المتعاملين.
ولفت إلى أن المركز يراعي جميع معايير الريادة في تقديم الخدمات بتحقيق المستهدفات الزمنية من خلال تنفيذ مبادرات ريادية متنوعة للمتعاملين والموظفين مثل مبادرة “55x” ومبادرة بيئة سعيدة وايجابية، مشيرا إلى أن المركز حقق معدل “1:12” دقيقة في مؤشر زمن تقديم الخدمة بانخفاض بنسبة “20 في المائة” عن العام السابق، إلى جانب تحقيق معدل “0.48” ثانية في مؤشر زمن الانتظار بانخفاض بنسبة “9.4 في المائة” عن العام السابق.
وأكد النقيب النعيمي على أهمية تعزيز جودة الحياة وتحسين جميع العمليات التي من شأنها تسهيل وصول الخدمات للمتعاملين والمجتمع، مما ساهم في رفع مؤشر إسعاد المتعاملين إلى نسبة 95 في المائة .
عوض مختار/ سعد المهري/ أحمد البوتليالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
كلمات دلالية: فی المائة من خلال
إقرأ أيضاً:
ارتفاع الدخل السياحي بنسبة 3.4% بالاردن
صراحة نيوز- أظهرت البيانات الأولية الصادرة عن البنك المركزي ارتفاع الدخل السياحي خلال شهر تشرين الأول 2025 بنسبة 3.4%، ليصل إلى 600.8 مليون دولار، مقارنة مع 581.2 مليون دولار خلال الشهر نفسه من العام الماضي، الذي سجل انخفاضاً بنسبة 5.5%.
كما ارتفع الدخل السياحي خلال الشهور العشرة الأولى من العام بنسبة 6.5% ليبلغ 6,553.6 مليون دولار، مقابل 6,152.9 مليون دولار خلال الفترة نفسها من 2024، نتيجة زيادة عدد السياح بنسبة 14.1%.
وأظهرت البيانات زيادة الدخل السياحي من الجنسيات الآسيوية بنسبة 34.6%، والأوروبية 31.8%، والأميركية 17.1%، والعربية 3.5%، والجنسيات الأخرى 34.0%، في حين انخفض الدخل السياحي من الأردنيين المغتربين بنسبة 1.2%.
كما سجل الإنفاق على السياحة في الخارج ارتفاعاً بنسبة 5.0% خلال الشهور العشرة الأولى من العام ليصل إلى 1,741.2 مليون دولار، حيث شهد شهر تشرين الأول زيادة بنسبة 12% ليبلغ 151.9 مليون دولار.
الداخلية تكشف حقيقة فيديو دهس سيدة بأسيوط وضبط السائق المتسبب في الحادث