البترول تبدأ استقبال مستندات تعويض المتضررين من طلمبات البنزين المعطلة بحد أقصى 2000 جنيه
تاريخ النشر: 13th, May 2025 GMT
في استجابة سريعة من وزارة البترول والثروة المعدنية، أعلنت الوزارة اليوم عن بدء استقبال المستندات المطلوبة لتعويض المواطنين المتضررين من أعطال طلمبات البنزين، الذين قدموا شكاواهم خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، وذلك عبر الخط الساخن 16528 أو من خلال الموقع الرسمي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للبيان الصادر عن الوزارة في 11 مايو 2025، والذي تضمن التزام الوزارة بصرف تعويض مالي بقيمة مساوية لفاتورة استبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري، شريطة أن يكون المواطن قد تقدّم بشكوى موثقة خلال الفترة المحددة، وأن يرفق بالمستندات الدالة على ملكية السيارة والفاتورة المعتمدة الخاصة بعملية استبدال الطلمبة.
وأكدت وزارة البترول أن جميع الطلبات ستخضع للفحص والتحقق وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، لضمان صرف التعويضات بشكل منضبط وشفاف، مع إعطاء الأولوية للشكاوى المستوفاة من حيث البيانات والمستندات المطلوبة.
ولتيسير الإجراءات وتسريع عملية الفحص والرد، دعت الوزارة المواطنين المؤهلين للتعويض إلى رفع صور المستندات إلكترونيًا عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الرابط:
www.shakwa.eg
وذلك باستخدام رقم الشكوى الذي تم تسجيله مسبقًا عند التقدم بالشكاوى.
وجددت وزارة البترول تأكيدها التام على التزامها الكامل بتحقيق أعلى درجات الشفافية، والتفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين، والعمل على تحسين جودة خدماتها المقدمة للمواطنين في قطاعي البترول والثروة المعدنية.
وفي ختام بيانها، تقدمت الوزارة بالشكر لجميع المواطنين على تعاونهم ومشاركتهم الفعالة في رصد المشكلات، مؤكدة أن هذا التعاون البنّاء يسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء وسرعة التعامل مع القضايا الميدانية التي تمس مصالح المواطنين بشكل مباشر.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: وزارة البترول تعويض طلمبة البنزين البنزين المغشوش منظومة الشكاوى الحكومية دعم المواطنين
إقرأ أيضاً:
وزارة الآثار: مصر استردت خلال الفترة الماضية حوالي 30 ألف قطعة آثار من الخارج
أكد مدير إدارة أثار ما قبل التاريخ بوزارة السياحة والأثار الدكتور خالد سعد، أن مصر استردت خلال الفترة الماضية ما يقرب من حوالي 30 ألف قطعة آثار من الخارج.
وقال سعد، في اتصال هاتفي لبرنامج هذا الصباح بقناة «النيل للأخبار» اليوم الاثنين، إن نجاح مصر في استرداد 13 قطعة أثرية من بريطانيا وألمانيا يأتي بفضل الجهود التي بذلتها وزارة الخارجية بالتنسيق مع الإنتربول الدولي وصالات المزادات التي يتم فيها عرض بعض القطع الأثرية التي وصلت إلى هذه الدول بطرق غير مشروعة، حيث تم إبلاغ السلطات واتخاذ الإجراءات القانونية لعودة القطع الأثرية إلى موطنها الأصلي.
وأضاف أن إدارة الأثار المستردة بوزارة السياحة والأثار تراقب كافة صالات المزادات على مستوى العالم طوال ال24 ساعة، وفي حال ظهور أي قطع أثرية تنتمي للحضارة المصرية، تقوم الإدارة باتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وأوضح أنه يتم رفع دعوة قضائية عبر وزارة الخارجية، وإيقاف بيع القطع الأثرية لحين استكمال بياناتها وإيفاد مندوب من وزارة السياحة والآثار لهذه الدولة لاسترداد القطعة الأثرية.. مشيرا إلى أن إدارة الأثار المستردة لديها حصر لجميع القطع الأثرية المعروضة في صالات المزادات على مستوى العالم، ويتم اتخاذ الإجراءات لاسترداد جميع هذه القطع.
وقد أعلنت وزارة السياحة والآثار المصرية أمس الأحد، استرداد 13 قطعة أثرية من المملكة المتحدة وألمانيا، كانت قد خرجت من البلاد بطرق غير مشروعة.
اقرأ أيضاًتمهيداً لترميمه.. لجنة من وزارة السياحة والآثار تتفقد جامع المتولي الأثري بالمحلة
مسؤول بوزارة السياحة والآثار: ملف استرداد القطع الأثرية يحظى باهتمام القيادة السياسية
وزارة السياحة والآثار: الأزهر في مقدمة المؤسسات الداعمة لجهود الدولة المصرية تجاه قضية المناخ
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات