بالتعاون مع «Cedars-Sinai».. مستشفى ذا فيو يستضيف دورة تدريبية للارتقاء بتجربة المريض

استضاف مستشفى «ذا فيو»، بالتعاون مع «Cedars-Sinai»، دورة تدريبية متخصصة بعنوان «خبير تجربة المريض»، ضمن جهوده المستمرة لتعزيز مفهوم الرعاية الصحية الشاملة وبناء مجتمعات أكثر صحة في قطر والمنطقة.
شهدت الدورة التدريبية مشاركة نخبة من خبراء تجربة المريض من «Cedars-Sinai» إلى جانب عدد من المختصين من مختلف المستشفيات في قطر، حيث ناقشوا أحدث الأساليب والممارسات المبتكرة لتحسين تجربة المريض وتعزيز جودة الخدمات الصحية.

أقيمت الدورة التدريبية على مدى يوم كامل بهدف تعزيز مبدأ الرعاية الصحية المرتكزة على المريض، وترسيخ ثقافة التميز ضمن مؤسسات القطاع الصحي. افتُتحت بكلمة ترحيبية ألقاها الدكتور آندي جفال، رئيس الأطباء والخدمات الطبية في مستشفى «ذا فيو»، بقيادة خبراء من «Cedars-Sinai»، آلان دوبوفسكي نائب الرئيس والرئيس التنفيذي لتجربة المرضى، وماكس نيكلسون المدير المساعد لتجربة المرضى، حيث أشرفا على إدارة البرنامج وتوجيه محاوره بما يعكس خبراتهما العالمية في هذا المجال. وتميزت الورشة بدمج الخبرات العالمية مع أطر عمل عملية صُممت خصيصًا لتلائم الاحتياجات المحلية وتدعم تطوير منظومة تجربة المريض في قطر.
تناولت محاور الدورة التدريبية سُبل لتعزيز دعم القيادات داخل المؤسسات الصحية، ووضع أطر حوكمة تضمن دمج مفهوم تجربة المريض في مختلف مستويات منظومة الرعاية الصحية. كما تطرقت الجلسات إلى أهمية تحويل الاستراتيجيات إلى ممارسات عملية ملموسة، بما يضمن تحقيق تحسينات قابلة للقياس ومستدامة على المدى الطويل.
شارك الحضور في مناقشات حول الجوانب التشغيلية اليومية لفرق عمل تجربة المرضى، ودور ملاحظات المرضى في تطوير الخدمات وتحسينها، إضافةً إلى استعراض ممارسات التحسين المستمر التي تسهم في تحقيق أثر طويل المدى على جودة الرعاية.
بهذه المناسبة، علق الدكتور فاتح جول، الرئيس التنفيذي لمستشفى «ذا فيو»: «استضافة هذه الورشة تجسد التزامنا المستمر بتطوير تجربة المريض والاستثمار في كوادرنا الطبية والإدارية. ومن خلال تعاوننا مع Cedars-Sinai، نواصل نقل أفضل الممارسات العالمية إلى قطر، وتمكين فرقنا من تقديم رعاية متميزة ترتقي بتجربة المريض».
واختُتمت الدورة التدريبية بتمرين جماعي تفاعلي عمل خلاله المشاركون بشكل تعاوني على تحويل الأفكار والمخرجات إلى حلول قابلة للتطبيق، بما يسهم في ربط المعرفة النظرية بالتطبيق العملي. ومن خلال هذا التعاون مع «Cedars-Sinai»، يجدد مستشفى «ذا فيو» التزامه بتعزيز تجربة المريض، وتمكين الكوادر الصحية، والمساهمة في بناء مستقبل صحي أفضل لقطر والمنطقة.

قطر مستشفى ذا فيو Cedars-Sinai

المصدر: العرب القطرية