لقد حصلت نقاط إنستاباي.. تحذير من حيلة جديدة لسرقة بيانات العملاء
تاريخ النشر: 7th, December 2025 GMT
أصدر تطبيق «إنستاباي» تحذيرًا عاجلًا لجميع عملائه، مؤكّدًا أن التطبيق لن يطلب أبدًا أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، في خطوة تهدف لحماية المستخدمين من محاولات الاحتيال التي قد تستغل اسم التطبيق.
. ما القصة؟
أوضح بيان التطبيق، المنشور على صفحته الرسمية بموقع «فيسبوك»، أن التطبيق لا يطلب مطلقًا تفاصيل البطاقة البنكية أو الحساب المصرفي لأي عميل عبر أي وسيلة اتصال، كما أنه لا يقدم أي خدمات تتعلق ببرامج النقاط أو المكافآت.
ولجأ السارقون إلى حيلة جديدة عبارة عن إرسال رسالة SMS بشكل عشوائي إلى أرقام الهواتف نصها « لقد حصلت نقاط انستاباي ، برجاء الضغط علي الرابط ادناه للحصول علي النقاط قبل انتهاء مدة صلاحيتها » .
وأشار التطبيق إلى أن هذا التنويه يأتي ضمن إجراءات حماية العملاء من عمليات الاحتيال، حيث يسعى بعض المحتالين لاستغلال اسم التطبيق لسرقة البيانات الشخصية أو المصرفية، ما قد يؤدي إلى خسائر مالية أو اختراق الحسابات البنكية.
نص التحذير الرسميوجاء نص البيان الرسمي كما يلي:
«تنويه هام عميل انستاباي العزيز، برجاء العلم أن إنستاباي لا يقوم بطلب أي بيانات شخصية أو خاصة ببطاقاتك البنكية أو حساباتك المصرفية، سواء من خلال الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، علمًا بأن التطبيق لا يوفر أي خدمات متعلقة ببرامج النقاط والمكافآت».
حث التطبيق جميع المستخدمين على توخي الحذر، وعدم الاستجابة لأي طلب بيانات أو روابط مشبوهة قد تصل إليهم، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية للتطبيق لإجراء أي معاملات أو استفسارات، لضمان حماية الحسابات والمعلومات الشخصية.
يتيح تطبيق «إنستاباي» للمستخدمين دفع فواتير الاتصالات والإنترنت، وشحن الاتصالات والإنترنت، بالإضافة إلى دفع فواتير الغاز والمياه والكهرباء.
كما يوفر التطبيق خدمات دفع الفواتير لشركات التمويل الاستهلاكي، ويعمل مع 13 شركة تمويل عاملة في مصر ومتاحة عبر التطبيق.
حدود المعاملات المالية عبر انستابايحدد التطبيق حدود المعاملات المالية لضمان أمان العملاء، حيث تبلغ حد المعاملة الواحدة 70 ألف جنيه مصري، والحد اليومي للخصم من البنك الواحد 120 ألف جنيه مصري، بينما الحد الشهري للخصم من البنك الواحد يصل إلى 400 ألف جنيه مصري.
نصائح مهمة للعملاءلا تشارك أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية مهما كان مصدر الرسالة.التأكد من أن أي عمليات دفع أو تعاملات مالية تتم فقط من خلال التطبيق الرسمي.الإبلاغ عن أي محاولات احتيال باسم «إنستاباي» فورًا للجهات المختصة والتطبيق نفسه.يؤكد «إنستاباي» على أهمية الحذر وعدم الانسياق وراء أي رسائل أو مكالمات تدعي أنها من التطبيق، خاصة المتعلقة ببيانات الحسابات أو برامج المكافآت، لضمان سلامة الأموال والمعلومات الشخصية للمستخدمين.
أطلقت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا للرسوم والتعريفات الخاصة بالخدمات المقدمة عبر إنستاباي، وتشمل التحويلات والاستعلامات.
وتم تحديد الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.
ولتوضيح الرسوم، إليك أمثلة على تكلفة التحويلات عبر إنستاباي:
إذا حولت 500 جنيه: الرسوم 50 قرشًا
إذا حولت 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه
إذا حولت 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات
إذا حولت 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهًا
إذا حولت 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): الرسوم 20 جنيهًا
وللتحويلات التي تتجاوز 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة، فعلى سبيل المثال، تحويل 100 ألف جنيه يتطلب معاملتين: الأولى 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا، والثانية 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا، ليكون إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: إنستاباي تطبيق إنستاباي رسوم إنستاباي انستاباي عبر إنستابای ألف جنیه
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه البحيرة يتفقد المراحل النهائية لإنشاء مركز خدمة العملاء بإيتاى البارود
أجرى المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الثلاثاء الموافق 2 يونيو 2026، جولة تفقدية لمتابعة المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود، يرافقه المهندس محمد عبد المنصف رئيس قطاع المشروعات بالشركة.
جاء ذلك في إطار توجيهات المهندسة رانده المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، والمهندس أحمد عمران نائب وزيرة الإسكان، وتنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي، تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة جهودها لتطوير منظومة خدمات العملاء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وفق أحدث النظم التكنولوجية.
وأكد رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة خلال الجولة أن المركز الجديد يُعد أحد المشروعات المهمة التي تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير حصولهم على مختلف خدمات الشركة من خلال منظومة متطورة تعتمد على أحدث وسائل التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات النهائية بالمركز أوشكت على الانتهاء تمهيدًا لافتتاحه ودخوله الخدمة خلال الفترة المقبلة.
وأوضح رئيس الشركة أن المركز سيخدم نحو 85 ألف مشترك بمركز ومدينة إيتاي البارود، بما يسهم في تخفيف الضغط على منافذ الخدمة الحالية، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين، في إطار خطة الشركة المستمرة لتطوير مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة.
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة أن المركز تم تجهيزه وفق أحدث المعايير الفنية والتكنولوجية، لتقديم باقة متكاملة من الخدمات تشمل الاستعلام عن الفواتير وسدادها، وتلقي الشكاوى، وتسجيل القراءات، وشحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب خدمات الصيانة المختلفة، بما يحقق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء.
وشدد رئيس الشركة على أهمية تطبيق منظومة "الشباك الواحد" داخل المركز، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتقليل زمن انتظار المواطنين، مؤكدًا أن الشركة تضع تحسين تجربة العملاء على رأس أولوياتها باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتطوير الأداء المؤسسي.
كما وجه رئيس الشركة بسرعة الانتهاء من جميع أعمال التشطيبات والتجهيزات النهائية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، تمهيدًا لافتتاح المركز وتشغيله لخدمة أهالي إيتاي البارود، مشيدًا بالجهود المبذولة من العاملين والقائمين على تنفيذ المشروع.
ومن جانبه، أكد المهندس محمد عبد المنصف رئيس قطاع المشروعات بالشركة، أن العمل يجري وفق البرنامج الزمني المحدد، وأن فرق العمل تواصل جهودها للانتهاء من جميع الأعمال المتبقية تمهيدًا لتشغيل المركز في أقرب وقت، تنفيذًا لتوجيهات رئيس الشركة، بما يدعم خطة تطوير خدمات المواطنين والارتقاء بها.
ويأتي إنشاء مركز خدمة العملاء الجديد بإيتاي البارود في إطار استراتيجية شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة لتحديث وتطوير البنية الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو