بين الخبر والمسؤولية يتشكل وعي الموظف العام
تاريخ النشر: 17th, January 2026 GMT
بين الخبر و #المسؤولية يتشكل #بين الخبر والمسؤولية يتشكل وعي الموظف العام
وعي #الموظف_العام
الأستاذ #الدكتور_أمجد_الفاهوم
يتحوّل الإعلام في حياة الموظف العام من متابعة عابرة إلى عنصر حاضر في تفاصيل العمل اليومية. يقرأ الموظف الخبر وهو يفكّر بما وراء السطور، ويتابع التصريح رابطًا إياه بملفه ومسؤوليته، ويتعامل مع المعلومة لا بوصفها خبرًا منتهيًا، بل باعتبارها إشارة أولى لمسار قد يتشكّل لاحقًا.
ومن هذا المنطلق، يتعامل الموظف مع الأخبار الرسمية بحذر مهني يشبه مراقبة تغيّر الطقس قبل بدء يوم عمل طويل. يفتح تصريح واحد باب تساؤلات داخلية، بينما يحرّك خبر قصير سلسلة مراجعات لإجراءات اعتاد عليها. ومع تراكم التجربة، يدرك كثير من الموظفين أن الإعلام لا يقف خارج المؤسسة، بل يسبقها أحيانًا في كشف اتجاهاتها العامة.
وفي الوزارات الخدمية، يواجه الموظف ضغطًا يوميًا تصنعه التغطيات الإعلامية وتفاعل الجمهور معها. يستقبل شباك الخدمة انعكاس الخبر، ويتلقى الهاتف أثر التقرير، فيشعر الموظف أن الإعلام حاضر في كل تفصيل من تفاصيل العمل. عند هذه النقطة، يختار بعضهم تجاهل هذا الواقع فيزداد التوتر، بينما يختار آخرون قراءة النقد بعقل هادئ، فيحوّلونه إلى دافع لتحسين الأداء لا إلى حالة دفاع مستمرة. ويفرض الإعلام نفسه هنا مرآة قاسية أحيانًا، لكنه يدفع إلى تصحيح المسار حين يُقرأ بوعي مهني.
مقالات ذات صلة السردية الأردنية: حين تتحول الهوية إلى قوة دولة. 2026/01/16وبحساسية أكبر، يتعامل الموظف العام مع ملفات الإصلاح الإداري والترهل الوظيفي حين تُطرح إعلاميًا. يشعر بثقل الصورة العامة، ويدرك أن الرأي العام لا يميّز دائمًا بين الملتزم والمقصّر. ويدفع هذا الإحساس كثيرين إلى التشبث بجودة العمل، لا خوفًا من المساءلة، بل حفاظًا على كرامة المهنة. ويثبت الواقع أن تحسين الإجراء وتبسيط المعاملة يقدّمان ردًا عمليًا أبلغ من أي تبرير أو خطاب دفاعي.
وفي الجانب الإنساني، يستعيد الموظف شيئًا من المعنى حين يطالع قصصًا إعلامية تُنصف الجهد الصامت. يقرأ عن موظف تجاوز الروتين لخدمة مواطن، أو عن فريق عمل خفّف معاناة طال انتظارها، فيشعر أن الوظيفة العامة ما زالت قادرة على إنتاج قيمة إنسانية. وتكسر هذه القصص شعور الجمود، وتعيد شحن الدافعية لدى زملاء المهنة الذين أثقلتهم التفاصيل اليومية.
وفي السياق ذاته، يتابع الموظف القضايا الاقتصادية والمالية بتركيز خاص، لما لها من أثر مباشر على بيئة العمل والاستقرار المؤسسي. يقرأ الموازنات لا بوصفها أرقامًا مجردة، بل قيودًا وإمكانات تحدد ما يمكن فعله. وتساعده التغطيات الإعلامية المتوازنة على فهم خلفيات القرار المالي، كما تمنحه قدرة أكبر على التواصل الواقعي مع الجمهور دون إنكار أو تهويل.
وعندما يعرض الإعلام تجارب دولية في الإدارة والتحول الرقمي، ينفتح وعي الموظف على آفاق أوسع. يكسر الاطلاع على هذه النماذج الإحساس بالعزلة، ويدفعه للتساؤل عما يمكن تطبيقه محليًا ضمن حدود الممكن. ومن هذا الوعي، تنشأ مبادرات بسيطة تبدأ بفكرة داخل مكتب، ثم تتطور تدريجيًا إلى ممارسة معتمدة، لا بقرار مفاجئ، بل بتراكم القناعة.
وفي المحصلة، يدرك الموظف أن الإعلام ليس خصمًا دائمًا ولا حليفًا مطلقًا. يتعامل معه كأداة، فيربكه حين يقرأه بانفعال، ويعلّمه حين يقرأه بتحليل. ويوازن بين الخبر والحكم، وبين النقد والواقع، محافظًا على المسافة التي تحميه من القلق دون أن تعزله عن الفهم.
ويبقى الموظف العام مرآة لمجتمعه في سلوكه وأدائه. وعندما يتحول وعيه الإعلامي من رد فعل إلى فهم، ومن توتر إلى إدراك، يصبح أكثر ثباتًا في عمله، وأكثر صدقًا مع ذاته، وأكثر قدرة على خدمة مؤسسته ومجتمعه بهدوء ومسؤولية.
المصدر
المصدر: سواليف
كلمات دلالية: المسؤولية بين الموظف العام الموظف العام بین الخبر
إقرأ أيضاً:
لولا وجودي لكنت في السجن .. الإعلام الإسرائيلي : أزمة ترامب ونتنياهو تكشف صراع النفوذ خلف الكواليس
تعيش العلاقات بين الرئيس الأمريكي دونالد ترامب ورئيس حكومة الاحتلال الإسرائيلي بنيامين نتنياهو واحدة من أكثر مراحلها توتراً في السنوات الأخيرة، وفق ما كشفت عنه صحيفة “يديعوت أحرونوت” العبرية في تقرير موسع أشار إلى أن ما يجري يتجاوز الخلافات السياسية التقليدية ليعكس صراعاً معقداً بين الاعتبارات الانتخابية الأمريكية والحسابات الأمنية الإسرائيلية في المنطقة.
وبحسب التقرير، فإن الإدارة الأمريكية بذلت جهوداً واضحة لنفي فكرة أن نتنياهو هو من يوجه السياسات الأمريكية تجاه الملف الإيراني أو العمليات العسكرية في لبنان، مؤكدة على لسان وزير الدفاع أن “لا أحد يمسك بزمام الأمور سوى ترامب”، في إشارة إلى محاولة احتواء الجدل المتصاعد حول طبيعة العلاقة بين الطرفين.
لكن خلف هذا النفي الرسمي، تتحدث مصادر سياسية وإعلامية عن تصعيد غير مسبوق بين الجانبين، بدأ يتبلور نتيجة ضغوط متعددة، تشمل تزايد التوتر في لبنان، والقلق الأمريكي من انهيار مسار التفاوض مع إيران، إضافة إلى اعتبارات داخلية مرتبطة بصورة ترامب أمام قاعدته السياسية، خاصة المسيحية منها.
ويشير التقرير إلى أن الأزمة أخذت بعداً شخصياً حين نقل عن ترامب غضبه الشديد من نتنياهو، وقيامه بتوجيه عبارة حادة مفادها: “لولا وجودي لكنت في السجن”، في تعبير يعكس مستوى التوتر غير المسبوق بين الشخصين.
ويفسر هذا التصعيد بأنه لا يرتبط بلحظة آنية فقط، بل بتراكمات استراتيجية تتصل بطريقة إدارة العمليات الإسرائيلية في لبنان وتأثيرها على السياسة الأمريكية.
على المستوى التكتيكي، يسلط التقرير الضوء على ما وصفه بـ”أزمة مسيحية في لبنان”، حيث أشارت تقارير متداولة إلى حوادث اعتداء طالت رموزاً دينية مسيحية خلال العمليات العسكرية، بينها صور لجنود إسرائيليين في ممارسات وصفت بأنها مسيئة للرموز الدينية. وقد ساهم انتشار هذه المقاطع على وسائل التواصل الاجتماعي في إثارة موجة انتقادات داخل أوساط اليمين الأمريكي، خصوصاً بين الشخصيات الإعلامية المؤثرة التي تخاطب القاعدة الإنجيلية الداعمة لإسرائيل تقليدياً.
وتذهب التحليلات إلى أن هذا البعد الديني بات يشكل ضغطاً سياسياً مباشراً على ترامب، الذي سبق أن تعهد بحماية المسيحيين حول العالم، وهو ما يجعله أكثر حساسية تجاه أي صور أو تقارير قد تضعف هذا الخطاب أمام ناخبيه.
أما على المستوى الاستراتيجي، فتتمثل الأزمة – وفق التقرير – في تباين الرؤى بين واشنطن وتل أبيب بشأن إيران. إذ ترى الإدارة الأمريكية أن التصعيد في لبنان قد يعرقل جهود التوصل إلى اتفاق أو تهدئة مع طهران، في حين تتهم بعض الدوائر الأمريكية إسرائيل بأنها تدفع باتجاه توسيع نطاق المواجهة الإقليمية.
وتشير تسريبات إعلامية إلى أن ترامب أبدى قلقاً من ارتفاع أعداد الضحايا المدنيين في لبنان، ومن أسلوب إدارة العمليات العسكرية في بيروت، ما دفعه بحسب التقرير ، إلى استخدام أوصاف حادة بحق نتنياهو، بينها وصفه بـ”المجنون”، في سياق انتقاد سياسة التصعيد.
في المقابل، تحاول الإدارة الأمريكية إعادة ضبط الإيقاع السياسي، مؤكدة أن القرارات العسكرية والسياسية في المنطقة تبقى تحت قيادة واشنطن، وليس أي طرف آخر. كما يحرص ترامب في تصريحاته العلنية على التأكيد أن نتنياهو “يتصرف بشكل جيد”، في محاولة لاحتواء التوتر ومنع تفاقمه إلى أزمة دبلوماسية مفتوحة.
ويأتي هذا التوتر في وقت حساس بالنسبة للولايات المتحدة، التي تستعد لسلسلة مناسبات وطنية كبرى، ما يجعل أي اضطراب خارجي عاملاً إضافياً في تعقيد المشهد السياسي الداخلي.
وفي ظل هذه التطورات، يرى مراقبون أن الخلاف بين ترامب ونتنياهو، حتى وإن لم يعلن رسمياً كأزمة دبلوماسية، يعكس تحولاً أعمق في طبيعة العلاقة بين واشنطن وتل أبيب، حيث لم تعد قائمة فقط على التحالف التقليدي، بل باتت تخضع لتقاطعات السياسة الداخلية الأمريكية وحسابات الأمن الإقليمي في الشرق الأوسط.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو