جمعية المرأة بمسقط تعزّز مهارات رائدات الأعمال

"عمان" نظّمت جمعية المرأة العُمانية بمسقط، ممثلةً في لجنة التمكين الاقتصادي، حقلة عمل بعنوان "الذكاء العاطفي .. القوة الخفية لرائدات الأعمال"، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى تمكين المرأة وتعزيز مهاراتها القيادية ودعم حضورها في مجال ريادة الأعمال.

وفي مستهل الحلقة، قالت المدربة ندى الجرداني إن الذكاء العاطفي يتمثل في القدرة على التعرّف على المشاعر وفهمها وإدارتها لدى الذات والآخرين، وتسخير هذا الفهم في تحسين التفكير والتواصل، ودعم عملية اتخاذ القرار، والتعامل بفاعلية مع الضغوط والتحديات في بيئة العمل.

وهدفت الحلقة إلى تسليط الضوء على أهمية الذكاء العاطفي في القيادة وريادة الأعمال، والتعريف بمكوّناته الأساسية وكيفية تطبيقها عمليًا، إلى جانب تحليل أنماط الشخصيات المختلفة في بيئة العمل، وفهم احتياجات كل نمط، واستخدام مهارات الذكاء العاطفي في التعامل مع التحديات وتعزيز الأداء المؤسسي.

كما ركّزت الحلقة على تنمية مهارات التواصل الفعّال، والتعاطف، وإدارة الخلافات داخل فرق العمل ومع العملاء، مؤكدةً أن الذكاء العاطفي أصبح ضرورة ملحّة في بيئة الأعمال الحديثة، وليس مجرد مهارة إضافية.

وأوضحت محاور الحلقة أن الذكاء العاطفي يسهم في تعزيز المرونة النفسية وتقليل الضغوط المهنية، وبناء علاقات مهنية مستدامة مع العملاء والموردين والشركاء، وقيادة الفرق بكفاءة، لا سيما في الظروف الاستثنائية والتحديات المتغيرة، واتخاذ قرارات واعية تحت أي ضغط .

وتضمّنت الحلقة اختبارًا تفاعليًا لقياس مستوى الذكاء العاطفي، إلى جانب استعراض أنماط الشخصيات في بيئة العمل، ومنها الشخصية المباشرة التي تميل إلى السرعة والتركيز على النتائج، وقد تُفهم أحيانًا على أنها حازمة في أسلوبها.

كما اشتملت الحلقة على تمرين عملي بعنوان "التعرّف والتكيّف"، وتناولت مهارات القادة الاستثنائيين، من بينها الإصغاء العاطفي، والانتباه الكامل، والتلخيص العكسي، والانعكاس العاطفي، وطرح الأسئلة المفتوحة، والصمت النشط.

كما تطرقت الحلقة إلى خطوات عملية لإدارة النزاعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء، وقيادة الفرق بروح إيجابية، والتعامل مع الإخفاق والنجاح والضغوط المهنية بكفاءة ووعي.

وأشارت دعاء بنت راشد الفارسية إلى أن طرح الحلقة جاء مختلفًا ومميزًا رغم شيوع موضوع الذكاء العاطفي، حيث قُدّمت المفاهيم بأسلوب مبسّط وعملي، مدعوم بأنشطة تفاعلية وتنظيم متميّز وإدارة مرنة وذكية للوقت، إلى جانب ربط المحتوى بأمثلة واقعية من المجتمع، بعيدًا عن التعقيد والتنظير.

من جانبها، قالت فرح بنت درويش البلوشي إن حلقة الذكاء العاطفي لرائدات الأعمال، تُعد من أبرز الورش النوعية التي قُدّمت في الجمعية، لما تضمنته من محتوى ثري ومناقشات معمّقة حول الذكاء العاطفي على الصعيد القيادي، وأثر الكلمة وقوة التعبير في التأثير وبناء العلاقات.

وأضافت أن الحلقة أبرزت أهمية حسن البيان وأثره في القيادة والتواصل الفعّال، مشيرةً إلى أن الذكاء العاطفي ينعكس بشكل مباشر على أسلوب الخطاب والتأثير في الآخرين، كما أكدت على أهمية التعامل مع الأفراد وفق أنماطهم الفكرية والسلوكية، بما يسهم في تعزيز التفاهم وتحقيق بيئة عمل إيجابية.

‫

المصدر: لجريدة عمان