رئيس «مياه المنوفية» يُكرم فريق الادارة العامة لخدمة العملاء
تاريخ النشر: 25th, October 2023 GMT
كرم الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية فريق عمل الإدارة العامة لخدمة العملاء التابعة للقطاع التجاري لحصولها على شهادة ISO 9001-2015 في جودة الخدمات التى تقدمها التي من شأنها الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين بكل مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة وفقا لمعايير الجودة العالمية.
وعقب أن حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء على تلك الشهادة يعد نجاح للشركة التي من أولوياتها الحفاظ علي جودة المنتج المقدم للعملاء، والتميز في الأداء الخدمي والإجراءات المتبعة لنيل رضا المواطنين، في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأكد أن الشركة تسعى لإعداد كافة القطاعات بها لإدخال منظومة الجودة وتهيئتها للحصول على اعتماد الجودة كلا في تخصصه، وأن الهدف الأساسي من تطوير منظومة العمل بالشركة هو تقديم خدمات متميزة لجميع عملاء الشركة.
تكريم العاملين بالشركةشمل التكريم عادل المليجي رئيس القطاع التجاري بالشركة، ومدير عام خدمه العملاء أحمد الشقشي، ومدير إدارة المراكز أحمد أبوعوف ومدير إدارة التقييم والجودة منيرة محمد نجيب، وتم تكريم فريق عمل الجودة على مستوى مراكز خدمة عملاء المحافظة.
وعلي هامش التكريم تم تكريم محمود إلياس مدير مكتب رئيس مجلس الإدارة لجهوده المتميزة ودعمه المستمر لجميع قطاعات الشركة ولإدارة التقييم والجودة بخدمة العملاء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه سوهاج محافظة سوهاج سوهاج
إقرأ أيضاً:
مياه المنوفية: ختام فاعليات القافلة المائية بقرية سبك الضحاك بالباجور للتوعية بترشيد الاستهلاك
اختتمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، فعاليات القافلة المائية بقرية سبك الضحاك التابعه لمركز الباجور والتي استمرت على مدار يومين ، لحل مشكلات القرية التي تخص مياه الشرب والصرف الصحي .
وأشار، المهندس رشدى السيد عمر رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب ، أن القافلة تضمنت تنفيذ ندوات وورش سباكة بالوحدة الصحية والوحدة المحلية ،تنفيذ ألعاب تفاعلية للأطفال وأنشطة رسم وتلوين للأطفال بالمدارس، تركيب قطع موفرة واصلاح سباكة في المدارس والمساجد ،التوعية ضد مخاطر رش الشوارع بالمياه وتطهير شبكات المياه بالقرية .
وأضاف ،ان فريق قطاع المعامل ومراقبة الجودة مر على عدد من منازل القرية لأخذ عينات عشوائية للمياه وتحليلها في الحال، وكانت جميعها مطابقة للمواصفات القياسية كما تمكن القطاع التجاري من الكشف على وصلات الخلسة وضبط عدد من الحالات والتوعية بمخاطرها وتحصيل المتأخرات من الفواتير ضمن فاعليات القافلة المائية بالقرية .
وأكد، أن الشركة تبذل قصارى جهدها فى الحفاظ على كل نقطة مياه من خلال تنفيذ ورش لتعليم مبادئ السباكة الخفيفة للسيدات من أجل تصليح السباكة المنزلية التالفة دون الاستعانة بسباك وحفاظا على كل نقطة مياه من الإهدار وأيضا تركيب القطع الموفره للمياه بالمساجد والمركز الطبى بالقرية للمساعدة في ترشيد استهلاك المياه.
واختتمت فعاليات القافلة بالرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم، وتوزيع البرشورات عليهم والترويج للقطع الموفره وتوعية الاهالى بدور الخط الساخن ١٢٥ لاستقبال شكاوى اعطال المياه والصرف الصحى وكذلك توعية أهالى القرية بالطرق المختلفة والمتعدده للتواصل مع الشركة فى حل مشاكل المواطنين فيما يخص مياه الشرب والصرف الصحي .
الطب البيطري بكفر الشيخ يعالج 3171 حالة ضمن تعزيز الثروة الحيوانية