نماء تعرف بمستجدات التعرفة المنعكسة عن التكلفة والخدمات المقدمة
تاريخ النشر: 27th, December 2023 GMT
نظمت شركة نماء لتزويد الكهرباء اليوم ملتقى التعرفة المنعكسة عن التكلفة للكهرباء لكبار المشتركين بهدف استعراض أهم مستجدات التعرفة المنعكسة عن التكلفة والخدمات المقدمة وتعزيز الشراكة التنموية لبناء اقتصاد مستدام وإشراك أصحاب العلاقة بكل التفاصيل التي تسهم في تحسين رضا المشترك.
تم خلال الملتقى عرض عدة محاور بداية من تعريف مفهوم التعرفة المنعكسة عن التكلفة والخيارات المتاحة وميزة كل خيار، وقد حرصت الشركة على تقديم أفضل الممارسات التي تساعد المشترك في ضمان الاستخدام الأمثل للطاقة الكهربائية من خلال اتخاذ إجراءات التدابير اللازمة، ومن أجل إتاحة الفرصة للمشترك لاختيار الخيار الأنسب من بين الخيارات المتاحة لاحتساب فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية، وأطلقت الشركة خدمة المحاكاة التفاعلية لخيارات التعرفة المنعكسة عن التكلفة وكيفية احتسابها بما يمكّن المشترك من اختيار الخيار المناسب الذي يتوافق مع نمط استهلاك الطاقة الكهربائية.
كما اسْتُعرضت جميع الخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة والتي تسهم في تحسين جودة وسرعة الخدمات، وأهمية الاستفادة من التجارب الناجحة للمشتركين كما قُدّمت عدد من أوراق العمل التي تعكس تجارب ونماذج واقعية من شأنها أن تساعد باقي المشتركين في رفع مستوى الاستخدام الأمثل للطاقة وتقليل كلفة استخدام الكهرباء.
وأوضح سالم بن سعيد الكمياني الرئيس التنفيذي لشركة نماء لتزويد الكهرباء، أن إقامة الملتقى تأتي إيمانا من الشركة بأهمية التواصل مع المشتركين، وحرصها الدائم على إبقاء مشتركي الشركة على اطلاع من أجل تحقيق رضى المشتركين وضمان استدامة الخدمة.
وأضاف أن من أهم الموضوعات التي سيناقشها الملتقى استخدام الطاقة المتجدّدة والسبل التي يمكن اتباعها في المؤسسات لتطبيق الاستهلاك الأمثل للطاقة الكهربائية وعمل وفورات في الطاقة الكهربائية، مشيرا إلى أن المقصود بالتعرفة المنعكسة على التكلفة هي التعرفة التي تعكس القيمة الفعلية لإنتاج ونقل وتوزيع وتزويد الكهرباء للمشترك النهائي.
من جانبه أكد المهندس سلمان بن علي الهطالي الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة نماء لتزويد الكهرباء على أهمية معرفة المشترك بتفاصيل اتفاقيتي ربط الشبكة وتزويد الكهرباء وأهم شروطها وأحكامها التي تمكّن المشتركين من معرفة كافة حقوقهم، والتزاماتهم التي تأتي كخطوة أولية للبدء في أعمال ربط مشروعات مشتركينا بالتيار الكهربائي.
حضر الملتقى ممثلون من شركات مجموعة نماء والجهات الحكومية والخاصة وأصحاب العلاقة من فئة التعرفة المنعكسة عن التكلفة وعدد من المستثمرين أصحاب المشروعات ذات الاستهلاك العالي للطاقة الكهربائية.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
يونيون إير تحذر: صفحات مزيفة تنتحل اسم الشركة للاحتيال على العملاء
حذرت شركة يونيون إير للأجهزة الكهربائية عملاءها في بيان رسمي من انتشار صفحات وجروبات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، تستخدم اسم الشركة وشعارها في عمليات احتيال تستهدف المواطنين، مؤكدة أنها لا تمت بأي صلة لتلك الحسابات.
وأوضحت الشركة أن بعض الأشخاص أنشأوا حسابات وهمية تحمل اسم "يونيون إير"، ويدّعون من خلالها أنهم ممثلون رسميون لخدمة العملاء، بغرض التواصل مع المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في أجهزتهم، ثم يطلبون مبالغ مالية بزعم إصلاح الأعطال أو تقديم الدعم الفني.
وأضاف البيان أن هؤلاء المحتالين استغلوا الثقة التي تحظى بها العلامة التجارية بين المستهلكين، لترويج معلومات كاذبة وخداع العملاء، مشيرة إلى أن بعض الصفحات المزيفة تجاوزت حدود الاحتيال إلى محاولة ابتزاز الشركة نفسها، عبر نشر ادعاءات مسيئة ثم طلب أموال مقابل حذفها.
وأكدت "يونيون إير" أن تلك الممارسات تُعد جرائم نصب وتشهير وابتزاز يعاقب عليها القانون، محذّرة عملاءها من الانسياق وراء تلك الصفحات أو إرسال أي مبالغ مالية أو بيانات شخصية عبر الرسائل الخاصة.
كما شددت على أن التواصل الرسمي مع الشركة يتم فقط من خلال القنوات المعتمدة على الموقع الإلكتروني الرسمي وصفحاتها الموثقة.
وأشارت الشركة إلى أنها اتخذت بالفعل الإجراءات القانونية ضد القائمين على هذه الصفحات، لحماية علامتها التجارية والحفاظ على حقوق العملاء، مؤكدة استمرارها في ملاحقة كل من يثبت تورطه في هذه الأنشطة الإجرامية التي تضر بالمستهلكين وبسمعة الشركة في السوق المصرية.
ويأتي هذا التحذير في وقت تتزايد فيه محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر مواقع التواصل، خصوصًا مع اعتماد المستخدمين المتزايد على المنصات الرقمية في التواصل مع العلامات التجارية.
ودعت "يونيون إير" المستهلكين إلى توخي الحذر، وعدم التعامل إلا مع المصادر الرسمية لضمان حقوقهم وتفادي الوقوع ضحايا لمثل هذه الممارسات المشبوهة.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا