مفاجأة سارة من الكهرباء.. إجراء جديد للقضاء على أخطاء الفواتير نهائيا
تاريخ النشر: 3rd, March 2024 GMT
كشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة للكهرباء عن استخدام فروع شركات توزيع الكهرباء في المحافظات، تطبيق برنامج الإصدار الموحد للقضاء نهائيًا على الأخطاء الحسابية لفواتير استهلاك الكهرباء، وإصدار فاتورة تُعبر عن الاستهلاك الحقيقي للمشتركين.
وجود علامة مائية يصعب التلاعب بهاوقال المصدر، لـ« الوطن»، إنّ هناك تعليماتٍ مشددة من الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء، ونائبه المهندس أسامة عسران، والمهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة للكهرباء، بضرورة اﻻلتزام بإصدار فاتورة استهلاك الكهرباء للمواطن بناء على صورة العداد التي تُحضرها شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، وعدم إصدار أي فاتورة بناء على متوسط اﻻستهلاك، ويجب أن تكون المرجعية الرئيسية ﻹصدار الفاتورة هي صورة العداد التابعة لشركة شعاع نظرًا لدقة صورة شعاع، ووجود علامة مائية بها يصعب التلاعب بها.
وكشف المصدر المميزات التي يتمتع بها تطبيق برنامج الإصدار الموحد بشركات توزيع الكهرباء للقضاء على الأخطاء الحسابية بالفواتير كالتالي
* برنامج الإصدار الموحد سيلعب دورًا مهمًا في القضاء نهائيا على أخطاء المحاسبة التي تتسبب في إصدار فاتورة غير دقيقة في بعض الأوقات.
* وزارة الكهرباء ممثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر وشركاتها التابعة تعمل على تطوير منظومة إصدار فواتير الاستهلاك بشكل مستمر.
* وزارة الكهرباء تسعى إلى القضاء نهائيا على أخطاء الفواتير بنسبة 100%.
* الاعتماد على أحدث أساليب التكنولوجيا الحديثة و البرامج الاليكترونيه في منظومة اصدار الفواتير
* انخفاض معدل الشكاوى من أخطاء الفواتير.
* البرامج والتطبيقات الاليكترونية التي تعتمد عليها شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء لها دور كبير في إصدار فاتورة معبرة عن استهلاك فعلي للمواطن نتيجة دقة القراءة.
* تقليل نسب الفقد بالشركات نتيجة التنسيق مع شركة شعاع للإبلاغ عن أي مخالفات أو سرقات تيار كهربائي.
* أثبتت نجاح شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء في تقليل الخسائر المالية بشركات توزيع الكهرباء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: عدادات الكهرباء فاتورة الكهرباء شركة شعاع شركة الكهرباء الاصدار الموحد اخطاء الفواتير إصدار فاتورة شرکة شعاع
إقرأ أيضاً:
طرق تسجيل قراءة الغاز ودفع الفواتير
غزة - صفا
تلتزم وزارة البترول والثروة المعدنية بتطبيق استراتيجيات التحول الرقمي الشاملة في كافة خدماتها، بهدف تبسيط الإجراءات المقدمة للمواطنين وتحسين كفاءة الخدمات بشكل عام. في هذا السياق، تلعب شركة بتروتريد، إحدى الشركات الرائدة التابعة لقطاع البترول، دوراً محورياً من خلال توفير باقة متكاملة من الخدمات الإلكترونية المبتكرة. تهدف هذه الخدمات إلى تمكين المواطنين من تسجيل قراءات عدادات الغاز الطبيعي ودفع الفواتير المستحقة بكل سهولة ويسر، مما يوفر الوقت والجهد.
طرق تسجيل قراءة الغاز ودفع الفواتيرتتيح شركة بتروتريد للمواطنين عدة خيارات مرنة لتسجيل قراءة عداد الغاز الشهري أو سداد الفواتير المستحقة، وذلك لضمان سهولة الوصول وتلبية مختلف الاحتياجات:
الخدمات الإلكترونية والمباشرةيمكن للمواطنين زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة بتروتريد لتسجيل القراءات والدفع عبر الإنترنت.
كما يمكن إبلاغ القراءة لمحصل الشركة مباشرةً أثناء زيارته، حيث يقوم بتسجيلها عبر ماكينة الدفع الفوري المتوفرة في بعض المناطق.
تتوفر أيضاً إمكانية استخدام المحافظ الإلكترونية المتنوعة لإتمام عمليات الدفع بسهولة.
التطبيقات والوسائل الأخرىيتوفر تطبيق بتروتريد للهواتف الذكية، والذي يتيح للمستخدمين تسجيل القراءات ودفع الفواتير من أي مكان.
يمكن للمواطنين أيضاً زيارة مكاتب البريد المصري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية لإجراء عمليات الدفع.
تتيح ماكينات الصرف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المختلفة خدمة دفع فواتير الغاز.
للتواصل المباشر، يمكن الاتصال بالرقم المختصر 17169 من أي هاتف أرضي أو محمول.
كما تتوفر خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) عبر الرقم 5727 أو 09000727 لتقديم الدعم وتسجيل القراءات.
تؤكد هذه الخدمات المتنوعة التزام وزارة البترول والثروة المعدنية وشركة بتروتريد بتوفير حلول رقمية مبتكرة تضمن للمواطنين سهولة الوصول إلى المعلومات وإنجاز معاملاتهم المالية بكفاءة وسرعة. يساهم هذا التوجه في تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير ويعكس حرص الحكومة على تطوير الخدمات العامة لتلبية تطلعات واحتياجات المجتمع المصري.
أمير المنطقة الشرقية يستقبل رئيس الاتحاد العربي لكرة اليد