مياه الفيوم تنظم دوره تدريبية حول مهارات الإتصال وفن التعامل مع الجمهور
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة.
من جانبه قال المهندس محمد عبد الجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها كما تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم التعامل مع
إقرأ أيضاً:
مياه الفيوم” تبدأ تطبيق القياسات البيئية لتحسين بيئة العمل وجودة التشغيل بالمحطات
بدأت شركة مياة الشرب والصرف الصحى، بمحافظة الفيوم، في تطبيق منظومة “القياسات البيئية” بجميع محطات مياه الشرب والصرف الصحي التابعة لها.
حيث قامت إدارة شؤون البيئة بالإدارة العامة للجودة وشؤون البيئة بقطاع المعامل، بالتعاقد مع جهة معتمدة ومتخصصة لإجراء القياسات البيئية وفقًا للمعايير المعتمدة والاشتراطات البيئية المنظمة وتشمل هذه القياسات: قياس مستويات الضوضاء، وشدة الإضاءة، والوطأة الحرارية، وتركيز الغازات في بيئة العمل، إضافة إلى الأتربة المستنشقة والعالقة، وكذلك قياس الانبعاثات الغازية الصادرة من المداخن.
وتسهم هذه الإجراءات في تحسين بيئة العمل داخل المحطات، وتقليل المخاطر الصحية للعاملين، فضلًا عن الحفاظ على التوازن البيئي وتعزيز جودة الأداء التشغيلي للمحطات.
وقد بدأت الجهة المنفذة بإجراء القياسات البيئية بمحطات ومعامل قحافة، والعزب القديمة، والعزب الجديدة لمياه الشرب، وجارٍ استكمال باقي المحطات على مستوى المحافظة.
وذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم على تطوير الأداء البيئي وتعزيز إجراءات السلامة والصحة المهنية، وتنفيذًا لتوجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب.
مياه الفيوم: اهتمام متواصل بصحة العاملين وأسرهم من خلال الرعاية الطبية الشاملة 91c0a834-fa7e-46a3-93c2-92f90211de53 893a655f-2b0b-4305-8adf-ed84e9d37146 78575844-bbce-4454-b804-cba682a3ba3d de991e6d-39fc-4483-8ce6-c07dbc18d838 e6be4c4e-87bf-47ce-a633-81e2255fcd13 51f787fe-f793-458d-acbb-8e33519e4cd9 61ab76dc-a9d5-424d-8df5-8a17d8b253b8 89d11bd7-c8c8-4b13-a75d-fda60715932b
مسؤول أممي يرجح عودة ملايين الأفغان لبلادهم ويحذر من التداعيات