مياه الفيوم تنظم دوره تدريبية حول مهارات الإتصال وفن التعامل مع الجمهور
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة.
من جانبه قال المهندس محمد عبد الجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها كما تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم التعامل مع
إقرأ أيضاً:
"الخدمات الطبية" بوزارة الداخلية تنظم منتدى الصحة والأمن في الحج
تحت رعاية وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، تنظم الإدارة العامة للخدمات الطبية بوزارة الداخلية، منتدى الصحة والأمن في الحج في نسخته الثانية، خلال الفترة من 20 ذي القعدة 1446هـ حتى 2 ذي الحجة 1446هـ، الموافق من 18-29 مايو 2025، بنادي منسوبي وزارة الداخلية بمكة المكرمة.
وكان المنتدى قد استهل أعماله بثلاث ورش عمل أقيمت خلال الفترة من 20 إلى 22 ذي القعدة 1446هـ، وناقشت الابتكار التقني في إدارة الأزمات خلال الحج، وبناء النموذج الابتكاري من الفكرة إلى التنفيذ، والابتكار الصحي ونموذج العمل «أمثلة على إدارة الحشود».
فيما تنطلق غدًا مسابقة «الهاكاثون الصحي الأمني» لمدة يومين، يليها 1 و2 ذي الحجة 1446هـ معرض وجلسات حوارية ومحاضرات علمية في نادي منسوبي وزارة الداخلية بمكة المكرمة، بمشاركة نخبة من المتخصصين في المجالات ذات العلاقة.
ويهدف المنتدى إلى تعزيز التكامل بين الجهات الصحية والأمنية في موسم الحج من خلال تبادل الخبرات، وطرح حلول ذكية لإدارة الأزمات، وتطوير كفاءات العاملين في هذا المجال.
تنافس مثير على مقاعد البطولات الأوروبية في الجولة الختامية من الدوري الإنكليزي