وسيط المملكة يطالب الإدارة بـ"عدم التزام الصمت" إزاء مطالب المواطنين محذرا من "مزيد من الاستياء"
تاريخ النشر: 30th, May 2024 GMT
دعا وسيط المملكة محمد بنعليلو، في أول لقاء له في البرلمان، الإدارة العمومية إلى عدم التزام الصمت في مواجهة مطالب المواطنين، محذرا من أن ذلك يؤدي إلى ارتفاع درجة الاستياء.
وقال بنعليلو، في اجتماع للجنة العدل والتشريع وحقوق الإنسان بمجلس النواب، صباح اليوم، « الإدارة لا يجب أن تسكت، يجب أن تجيب المواطن بالموافقة أو بالرفض مع تعليل القرار، والسكوت يؤدي إلى ارتفاع وتنامي درجة الاستياء عند المواطن ولا نلتفت لذلك ».
وقال أيضا، « هذا الفراغ الذي ينتجه الصمت يؤدي إلى ارتفاع درجة الاستياء، وإلى التأثير على جدوى السياسات والبرامج والمبادرات المعلنة. هناك سياسات عمومية جيدة ومجموعة من البرامج لكن يتم التأثير عليها بهذا الصمت الذي يجعل درجة التوتر تظهر إلى الوجود ».
من جهة أخرى، قال بنعليلو، إن « تأخر إصدار بعض المراسيم والقرارات التنظيمية، يعتبر تعطيلا لإرادة المشرع، لأنه حين نضع قانونا، يكون الهدف منه هو استفادة المواطن من حقوقه ».
ودعا الوسيط أيضا إلى « ضرورة تفعيل ثقافة الاعتذار لدى الإدارات العمومية »، مشددا على أنه « حان الوقت لاعتذار الإدارة العمومية للمواطنين إن أخطأت، صحيح هناك تخوف من مبدأ المحاسبة وتحميل المسؤولية، لكن الاعتذار يعني بالضرورة تكريس عدم تكرار الخطأ، فهناك بشر في الإدارة، ومن الممكن ارتكاب أخطاء، وبالاعتذار سيتم تغيير مسار العلاقة بين الإدارة والمواطن، وسيتم بناء الثقة وتكريس جدية تعامل الإدارة مع مطالب المواطنين ».
وقال بنعليلو أيضا إنه « لا يمكن للإدارة مواجهة المرتفق بخلافات داخلية، لأنه أحيانا يذهب المواطن للإدارة للمطالبة بحقوقه، فيقال له حقوقك غير موجودة عندنا، لأننا لم نستلمها في محضر تسليم السلط، هذا خلاف داخلي، وشأن داخلي، لا علاقة للمواطن به وله علاقة بالإدارة ».
وخاطب وسيط المملكة البرلمانيين قائلا، « المعول عليكم أنتم السادة ممثلو الأمة، لجعل العلاقة بين المرتفق والإدارة العمومية تعرف نوعا من التحول نريده أن يكون ملموسا، يحس به المواطن ولا يقرأه في ما يكتب، وعلينا أن نصل إلى تغيير الأنماط السلوكية داخل الإدارة، بواقع فكرة العدالة الارتفاقية التي هي ممارسة تقوم على أساس الشعور بالثقة لطالبي الخدمة العمومية ».
وحرص بنعليلو على القول بأن « مؤسسة وسيط المملكة ليست مؤسسة في مواجهة الإدارة ولا للبحث عن الأخطاء، بقدر ما هي آلية للمصاحبة التوجيهية »، مضيفا، « نحرص على إيجاد حلول تجسد المنظور المبدع القائم على ذكاء إداري، الذي يعكس إرادة حقيقية للتفاعل مع مطالب المواطنين ».
كلمات دلالية الإدارات المغربية لجنة العدل مجلس النواب وسيط المملكةالمصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: الإدارات المغربية لجنة العدل مجلس النواب وسيط المملكة مطالب المواطنین وسیط المملکة
إقرأ أيضاً:
والد أسير إسرائيلي: “لا أريد مزيدًا من الجنود القتلى لأجل ابني”
#سواليف
قال والد الأسير الإسرائيلي المحتجز في قطاع غزة، #إيتان_هورن، إن #الأسرى الذين لن تشملهم صفقة التبادل المقبلة معرضون لخطر أكبر، مؤكدًا أن العودة إلى الصيغة التي اقترحها المبعوث الأميركي #ستيف_ويتكوف بعد أربعة أشهر من #الضغط_العسكري “أمر غير منطقي”، وفق ما صرّح به للإذاعة الرسمية للاحتلال.
وأضاف والد هورن أن “لا سبيل لإخراج الأسرى دون تفعيل الضغط السياسي والإنساني والعسكري”، مضيفًا: “لا أريد أن يُقتل جنود آخرون لاستعادة ابني، ويجب التوصل إلى صفقة شاملة”.
وأكد أن جميع صفقات التبادل السابقة أُنجزت بفعل ضغوط مكثفة، ولا يمكن الإفراج عن المحتجزين دون انتهاج الأسلوب ذاته.
مقالات ذات صلة صورة أقمار اصطناعية تكشف: الهجوم الإيراني دمر القاعدة الأمريكية في قطر 2025/07/11وكانت هيئة عائلات الأسرى الإسرائيليين المحتجزين في غزة قد طالبت بالتوصل إلى “اتفاق شامل يعيد آخر مختطف وفق جدول زمني واضح”، داعية فريق المفاوضات إلى وضع آلية لتقصير الجدول الزمني لإنجاز الصفقة خلال هذا الأسبوع.
كما شددت على ضرورة أن تشمل #الصفقة جميع المحتجزين دون تمييز أو انتقائية، مؤكدة: “لا ينبغي للمختطفين الانتظار ولو ليوم واحد آخر”.
وتأتي هذه التصريحات في ظل ضغوط شعبية متصاعدة، حيث تظاهر عشرات الآلاف من المستوطنين خلال الأيام الماضية في تل أبيب والقدس وحيفا، مطالبين بإتمام صفقة تضمن استعادة جميع الأسرى.
ورفع المشاركون شعارات تشير إلى أن #الأسرى يعيشون أوضاعًا إنسانية صعبة، وأن بعضهم معرض للموت أو الاختفاء.
وتُقدّر سلطات الاحتلال عدد #الأسرى_الإسرائيليين في قطاع غزة بنحو 50 أسيرًا، من بينهم 20 على الأقل تؤكد أنهم على قيد الحياة، فيما يحتجز #الاحتلال آلاف الفلسطينيين في سجونها، وتُوثّق تقارير حقوقية محلية ودولية تعرضهم للتعذيب والتجويع والإهمال الطبي، ما أدى إلى استشهاد عدد منهم داخل المعتقلات.
مسؤول أممي يرجح عودة ملايين الأفغان لبلادهم ويحذر من التداعيات