«بلدية دبي» تتبنى نموذج عمل جديد بالشراكة مع «الخاص» في إدارة المراكز الحكومية
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
دبي - «الخليج»
أعلنت بلدية دبي عن تبني نموذج عمل جديد بالشراكة مع القطاع الخاص في إدارة المراكز الحكومية المشتركة التابعة لها، وذلك في سياق الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير العلاقة مع القطاع الخاص، وبما يضمن تقديم أفضل مستوى خدمات للمتعاملين، حيث شرعت البلدية بتطبيق هذا النموذج في مركز الكفاف التابع لها كمرحلة أولى.
وشهد مركز الكفاف انخفاضاً في النفقات التشغيلية بلغ 70٪ نتيجةً لتبنى نموذج العمل التشغيلي الجديد الذي ساهم في رفع الكفاءة التشغيلية للمركز، بالإضافة إلى زيادة عدد خدمات الشركاء المقدمة من المركز، والتي بلغت 123 خدمة خلال 2024 بزيادة تبلغ 98% مقارنة بعام 2023، مما يعزز الاستجابة السريعة لاحتياجات وتوقعات متعاملي المركز، ويرسخ علاقات الشراكة مع الأطراف المعنية فيه.
ويُمثل هذا الإنجاز تتويجاً للجهود المتواصلة التي تبذلها البلدية لتطوير تجربة متعامليها ومتعاملي المراكز الحكومية المشتركة، وذلك من أجل ضمان سلاسة أكبر في تقديم الخدمات للجمهور، وإنجاز المعاملات في أسرع وقت ممكن، والاستغلال الأمثل للموارد الحكومية، وبما يلبي متطلبات الشركاء من القطاع الحكومي وشبة حكومي والقطاع الخاص في مركز الكفاف للتوسع في تقديم خدماتهم.
وقال داوود الهاجري، مدير عام بلدية دبي: «تتواصل مسيرة العمل الحكومي مستنيرةً بالرؤية الحكيمة لقيادتنا الرشيدة، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، بإرساء منظومة حكومية متكاملة لتقديم خدمات حكومية ريادية، وحرصها على دعم الشراكة مع مؤسسات القطاع الخاص، حيث جاء مشروع تبني نموذج العمل الجديد في المركز الحكومية المشتركة نتاجاً لهذه الرؤية وهذه التوجيهات».
الصورة
من جانبها قالت منال بن يعروف، مدير إدارة اسعاد المتعاملين: «تم إعادة تشغيل مبنى مركز الكفاف بالشراكة مع القطاع الخاص، حيث يتم تقديم حزمة متنوعة تضم 123 خدمة من الخدمات الحكومية/شبه الحكومية وخدمات القطاع الخاص لمتعاملي المركز لضمان تقديم تجربة متكاملة تحت سقف واحد. ومن الجدير ذكره أن عدد الشركاء في المركز في تزايد مستمر، بما سيساهم في تعزيز التجربة المقدمة بشكل أكبر في المستقبل».
وتنصّ لوائح بلدية دبي على ضرورة التزام الجهات المستفيدة من المساحات في المراكز الحكومية المشتركة بتطبيق معايير الخدمة المتميزة وفق برامج التميز المعمول بها في دوائر حكومة دبي، حيث تتابع البلدية تقييم جودة الخدمات التي تقدمها هذه الجهات بصورةٍ متواصلة.
ويتم العمل الآن على المراحل اللاحقة للمشروع وتعميم النموذج الجديد للعمل بالشراكة مع القطاع الخاص على كافة المراكز الحكومية المشتركة التابعة لبلدية دبي، وذلك ضمن جهودها الهادفة إلى تقييم التجارب والمشاريع الخاصة بخدمة المتعاملين وإسعادهم لتقديم الخدمات بأفضل جَودة ممكنة للجميع.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات بلدية دبي دبي القطاع الخاص مع القطاع الخاص بالشراکة مع بلدیة دبی
إقرأ أيضاً:
الاحتلال يرد على تقارير تؤكد تجسسه على المركز الأمريكي الخاص بغزة
علق جيش الاحتلال الإسرائيلي، اليوم الاثنين، على التقاير التي أكدت تجسسه على مركز التنسيق المدني-العسكري الذي أقامه الجيش الأمريكي في "كريات غات"، لمراقبة تنفيذ خطة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب لإنهاء الحرب الإسرائيلية على غزة.
ونفى جيش الاحتلال في بيان نقلته القناة الـ13 العبرية، تقارير التجسس التي أوردتها صحيفة "الغارديان" البريطانية، وقال إننا "ملتزمون بعملية وقف إطلاق النار، ونحن شركاء في مختلف جهود مركز تنسيق العمليات في قطاع غزة".
وتابع قائلا: "يوثّق الجيش الإسرائيلي الاجتماعات التي يحضرها ويُلخّصها في البروتوكولات، وكما تُؤكّد أيّ هيئةٍ مهنيةٍ بهذه المواصفات، يتمّ ذلك بشكلٍ علنيٍّ وشفاف. تجدر الإشارة إلى أنّ هذه محادثاتٌ غير سرّية"، مضيفا أن "الادعاء بأنّ الجيش الإسرائيلي يتجسّس على شركائه في الاجتماعات التي شارك فيها هو ادعاءٌ واهم"، على حد زعمه.
وأردف: "أيُّ بيانٍ يُشكّك في التزام الجيش الإسرائيلي بنجاح مركز تنسيق العمليات في قطاع غزة لا أساس له من الصحة، وهناك شكٌّ في أنّه يهدف إلى تخريب نجاح القائد والتشكيك في نوايا المشاركين الذين ساهموا حتى الآن في تهيئة ظروفٍ أفضل لمستقبل قطاع غزة".
وفي وقت سابق، قالت "الغارديان": "تجري عناصر إسرائيلية عمليات مراقبة واسعة النطاق للقوات الأمريكية وحلفائها المتمركزين في قاعدة أمريكية جديدة جنوب البلاد، وفقًا لمصادر مُطلعة على الخلافات حول التسجيلات العلنية والسرية للاجتماعات والمناقشات".
وتابعت: "دفع حجم جمع المعلومات الاستخباراتية في مركز التنسيق المدني العسكري (CMCC) القائد الأمريكي للقاعدة، الفريق باتريك فرانك، إلى استدعاء نظيره الإسرائيلي لعقد اجتماع معه وإبلاغه بأن التسجيل يجب أن يتوقف".
وأردفت : "كما أعرب موظفون وزوار من دول أخرى عن مخاوفهم بشأن تسجيل إسرائيل داخل مركز التنسيق المدني العسكري. وطُلب من البعض تجنب مشاركة المعلومات الحساسة نظرًا لخطر جمعها واستغلالها".
ولفتت الصحيفة إلى "رفض الجيش الأمريكي التعليق عندما سُئل عن أنشطة المراقبة الإسرائيلية. كما رفض الجيش الإسرائيلي التعليق على طلب فرانك بوقف التسجيل، مُشيرًا إلى أن المحادثات داخل مركز التنسيق المدني العسكري غير سرية".
ومنتصف تشرين الأول/ أكتوبر الماضي أعلنت القيادة المركزية الأمريكية إقامة المركز، من أجل مراقبة تنفيذ خطة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب لإنهاء الحرب على غزة.
وفي 28 تشرين الثاني/ نوفمبر الماضي، قالت القيادة المركزية الأمريكية في بيان: "بعد شهر من بلوغه كامل قدرته التشغيلية، يتوسع مركز التنسيق المدني العسكري (CMCC) بقيادة الولايات المتحدة ليشمل ممثلين من 50 دولة شريكة ومنظمة دولية".
وشن جيش الاحتلال الإسرائيلي، بدعم أمريكي، منذ 8 تشرين الأول/ أكتوبر 2023 حرب إبادة على غزة، أسفرت عن أكثر من 70 ألف شهيد وأكثر من 171 ألف جريح فلسطيني، معظمهم من النساء والأطفال.
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا