"الإمارات للخدمات الصحية" تستعرض جهود تصفير البيروقراطية في مجال العلاج النفسي
تاريخ النشر: 21st, November 2024 GMT
استعرضت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، خلال الجلسة الدورية التي عقدها مجلسها الاستشاري للمرضى وعائلاتهم، في مستشفى الأمل للصحة النفسية التابع لها، جهودها في مجال تصفير البيروقراطية في الخدمات النفسية.
وحضر الجلسة الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام المؤسسة ومحمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، والدكتورة نور المهيري، مديرة إدارة الصحة النفسية، والدكتور عمار البنا، مدير مستشفى الأمل للصحة النفسية، وعدد من مسؤولي المؤسسة.واستعرضت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية محطات نجاح مجلسها الاستشاري للمرضى وعائلاتهم، الذي أطلقته في عام 2021، بهدف تعزيز الشراكة بين المرضى والمؤسسة والذي عقد منذ تأسيسه 15 اجتماعاً دورياً، بمشاركة ممثلين من مختلف إمارات الدولة، نتج عنها تبني 30 توصية فاعلة، أسهمت في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة وأظهرت النتائج أن 98% من المرضى يرون في المجلس منصة فعالة لإحداث تغيير ملموس. تحقيق المستهدفات وسلط الاجتماع الضوء على إنجازات مستشفى الأمل للصحة النفسية، في إطار تحقيق مستهدفات برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية"، بما في ذلك مبادرة "دخول أسرع وجودة أفضل" التي أطلقها لتبسيط إجراءات دخول المرضى إلى الأقسام الداخلية لتلقي العلاج، والتي حققت نتائج لافتة، تمثلت في تقليص عدد خطوات الدخول من 10 خطوات إلى ثلاث فقط، وتخفيض زمن الانتظار بنسبة 90%، ما يتماشى مع التزام المستشفى بتقديم خدمات أكثر كفاءة وسلاسة تُعزّز رضا المتعاملين وترتقي بتجربتهم.
ويسعى “مستشفى الأمل للصحة النفسية” إلى تقديم خدمات نفسية استباقية تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتقليل العبء على المرضى وأسرهم، من بينها، برنامج الطب النفسي المجتمعي الذي يشمل الزيارات المنزلية والذي أسهم في تقليل عدد الزيارات إلى المستشفى وتحقيق نتائج إيجابية تمثلت في رفع مستوى رضا المرضى وأسرهم إلى 96 %.
ويوفر المستشفى خدمات إضافية مثل الخط الساخن لمساعدة المرضى، ومجموعة من المبادرات المختلفة التي تهدف إلى إيصال الخدمات إلى المجتمع بشكل مبتكر وشامل. توجهات وطنية وأكد الدكتور يوسف محمد السركال أن مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تعمل على تطوير منظومة الصحة النفسية بما ينسجم مع التوجهات الوطنية وأرقى المعايير العالمية مع التركيز على تصفير البيروقراطية وتبسيط الإجراءات، موضحاً أن مستشفى الأمل للصحة النفسية يمثل نموذجاً عملياً لرؤية القيادة الرشيدة في تقديم خدمات صحية متكاملة تسهم في تعزيز جودة الحياة ورفاهية المجتمع.
من جانبه، ذكر محمد بن طليعة أن تصفير البيروقراطية الحكومية جهد وطني شامل لمختلف القطاعات ومجالات العمل الحكومي.
وأشار إلى أن برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية يعكس رؤية قيادية محورها الإنسان في دولة الإمارات، وهدفها الأساس تسهيل الحياة وممارسة الأعمال، من خلال تقليل الإجراءات وتبسيط المتطلبات، مثنياً على مبادرات مؤسسة الإمارات الصحية وجهودها في تصفير البيروقراطية بما يسهل حياة المرضى وعائلاتهم.
بدورها، أوضحت الدكتورة نور المهيري أن المجلس الاستشاري للمرضى وعائلاتهم يمثل حلقة الوصل المحورية بين رؤية المؤسسة الرامية لتقديم خدمات صحية مبتكرة وبين تحقيقها على أرض الواقع، مشيرة إلى أن جهود تصفير البيروقراطية في خدمات الصحة النفسية تعد خطوة أساسية لتحسين تجربة المرضى وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
من جهته، أكد الدكتور عمار البنا أن المستشفى يسير بخطى ثابتة نحو تحقيق رؤية المؤسسة الرامية إلى تقديم خدمات علاجية وتأهيلية متكاملة تسهم في تحسين جودة حياة المرضى وتعزيز دعم أسرهم.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: عودة ترامب عام على حرب غزة إيران وإسرائيل إسرائيل وحزب الله الانتخابات الأمريكية غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية مستشفى الأمل للصحة النفسیة الإمارات للخدمات الصحیة تصفیر البیروقراطیة مؤسسة الإمارات
إقرأ أيضاً:
«الإمارات الصحية»: حزمة متكاملة من الخدمات الوقائية والعلاجية والتأهيلية لأفراد الأسرة
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أكدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، تقديم حزمة متكاملة من الخدمات الوقائية والعلاجية والتأهيلية لجميع أفراد الأسرة، من خلال مراكز الرعاية الصحية الأولية، مشيرة إلى أن هذه الخدمات تشمل: فحص ما قبل الزواج، رعاية ما قبل الحمل، رعاية الحوامل، رعاية ما بعد الولادة، صحة الطفل والتطعيمات، وصحة اليافعين وطب الأسرة والفحص الدوري وكبار المواطنين وأصحاب الهمم.
وأشارت إلى أن هذه الخدمات تمتاز بتكاملها واستمراريتها ضمن نظام إحالة سلس يضمن التنسيق بين مختلف مستويات الرعاية الصحية، بما يحقق استمرارية الرعاية وجودتها.
وقالت الدكتورة كريمة الرئيسي، مديرة مراكز الرعاية الصحية الأولية بالمؤسسة: «تطبق الرعاية الصحية الأولية نموذجاً متكاملاً ومبتكراً يتمحور حول احتياجات الأفراد والأسر والمجتمعات، ويرتكز على مفهوم الشمول في الاهتمام بالصحة الجسدية والنفسية والاجتماعية لضمان رفاهية المجتمع».
وأضافت: «يهدف هذا النموذج إلى تقديم رعاية صحية مستمرة ومتكاملة تبدأ من تعزيز الصحة والوقاية، مروراً بالكشف المبكر، وصولاً إلى العلاج وإدارة الأمراض المزمنة وتلبية احتياجات الرعاية العاجلة لكل فرد من أفراد الأسرة».
وأشارت إلى أنه انطلاقاً من رؤية دولة الإمارات 2031، تُولي مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية اهتماماً كبيراً بتطوير منظومة الرعاية الصحية الأولية وتعزيز الصحة الإنجابية وصحة الأسرة بوصفهما ركيزتين أساسيتين لتحقيق جودة الحياة واستدامة التنمية الصحية.
ولفتت إلى توفير فحوصات «اطمئنان» الوقائية للأسرة الإماراتية، التي تُعد من المبادرات الوطنية الرائدة التي تهدف إلى تعزيز الكشف المبكر عن عوامل الخطورة الصحية لدى أفراد المجتمع. وأوضحت أن البرنامج يشمل مجموعة من الفحوص الدورية الشاملة التي تغطي مؤشرات، مثل السكري، ضغط الدم، الكوليسترول، السمنة، وأمراض القلب والسرطان إلى جانب تقييم نمط الحياة والعادات الصحية للأسرة.
وذكرت أن البرنامج يسهم في اكتشاف الحالات في مراحلها المبكرة وتقديم الإرشاد الطبي والتغذوي المناسب، مما يعزّز الوقاية، ويشجع على تبنّي أنماط حياة صحية تضمن سلامة الأسرة والمجتمع، حيث تم فحص 96325 فرداً.
وتطرّقت إلى الفحص والمشورة ما قبل الزواج، كإحدى الخدمات المتوفرة في مراكز الرعاية الأولية للأسرة، حيث تُعد إحدى الخدمات الصحية الوقائية الجوهرية ويتم تقديمها من خلال 21 مركزاً صحياً في العديد من إمارات الدولة، وتعتبر هذه الخدمة خطوة استراتيجية لحماية الأجيال القادمة والحد من الأعباء الصحية والنفسية والاجتماعية والاقتصادية طويلة الأمد.
وأفادت الرئيسي، أن الفحص ما قبل الزواج يهدف إلى تعزيز الصحة العامة وبناء أسر سليمة، من خلال الكشف المبكر عن الأمراض الوراثية والمعدية التي قد تؤثر على أحد الشريكين أو تنتقل إلى الأبناء، بالإضافة إلى تقديم استشارة ما قبل الحمل، والتي تشمل تثقيف النساء المقبلات على الخدمة على أهمية الفحص المبكر لسرطان الثدي وعنق الرحم.
توعية
وأعلنت أنه يتم حالياً التعاون مع حكومة عجمان الرقمية للانضمام إلى منصة «عجمان ون» لدعم مبادرة الأعراس الجماعية.
ولفتت إلى تكثيف جهود التوعية الصحية من خلال تنظيم 22 مجلساً للمتعاملين في العديد من إمارات الدولة، بالتعاون مع المجالس المجتمعية ووسائل الإعلام والجامعات، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع أفراد المجتمع وإشراكهم في تطوير وتحسين الخدمات الصحية.
شراكة مجتمعية
وتهدف هذه المجالس إلى رفع مستوى الوعي الصحي لأهمية إجراء الفحوصات الجينية واتخاذ القرارات الواعية، والاستماع إلى آراء ومقترحات المجتمع، وتعزيز مفهوم الشراكة المجتمعية في صياغة السياسات والخدمات الصحية، بما يُسهم في بناء منظومة رعاية قائمة على الوقاية، والثقة، والتفاعل الإيجابي بين المؤسسة والمجتمع.
مبادرات
وقالت: «استجابةً لهذه الأهداف، اعتمدت دولة الإمارات العربية المتحدة إلزامية فحوصات ما قبل الزواج منذ عام 2008 لجميع المواطنين والمقيمين، لضمان زواج صحي وآمن قائم على التوعية والوقاية».
وأضافت: «وفي خطوة تطويرية هامة، تم في يناير 2025 إدراج الفحص الجيني بشكل إلزامي للمواطنين، بهدف الكشف المبكر عن الطفرات الوراثية الشائعة والتقليل من مخاطر انتقال الأمراض الوراثية إلى الأبناء».
وكشفت أنه ضمن هذا الإطار، تم حتى الآن إجراء الفحص الجيني لـ 3.200 زوج إماراتي، وقد أظهرت النتائج أن 113 زوجاً منهم يحملون طفرات وراثية، مما مكّن من تقديم الاستشارات الجينية المتخصصة بواسطة خبراء مختصين لدعم الشريكين في اتخاذ قرارات واعية تتماشى مع مبدأ الوقاية وتعزيز الصحة الأسرية.
وذكرت أنه على مدار السنوات الخمس الماضية، شهد برنامج فحص ما قبل الزواج في الدولة تطوراً مستمراً يعكس التزام المؤسسة بتعزيز الصحة الوقائية وبناء أسر أكثر وعياً واستعداداً. ففي عام 2021، استفاد من الخدمة نحو 17.669 زوجاً، ووصل عدد المستفيدين في عام 2022 إلى 15.284، وسجّل ارتفاعاً في عدد المستفيدين في عام 2023 إلى 16.266، ليشهد قفزة نوعية في عام 2024، حيث وصل إلى 19.975 مستفيداً و15937 مستفيداً خلال الفترة من يناير وحتى نهاية سبتمبر من العام الحالي 2025.
وبيّنت الرئيسي، أنه تم تنفيذ سلسلة من المبادرات الجوهرية لتسهيل إجراءات تكوين أسرة صحية مثل: تصفير إجراءات تقديم الخدمة وتقليل خطوات الحصول عليها والوثائق المطلوبة من خلال إطلاق خدمة الاستشارة الافتراضية، وربط الخدمة من خلال قنوات المؤسسة الرقمية، والتعاون مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وامن المنافذ من خلال منصة أسرتي للتقدم للحصول على الخدمة.
د.سالي صلاح الدين الشلقامي تكتب: أكسجين الظلام سر الحياة في أعماق البحار