20 ألف شكوى أبرزها عدم شراء هذه السيارات.. جهود حماية المستهلك في أسبوعَين
تاريخ النشر: 20th, May 2025 GMT
كتب- أحمد السعداوي:
استعرض جهاز حماية المستهلك، في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، الجهودَ الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع وشكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها خلال النصف الأول من مايو الجاري، في الفترة من 1- 15 مايو.
واستعرض الجهاز عبر الإنفوجراف هذه الجهود كما يلي:
أولاً: أنشطة رئيس الجهاز
التقى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة؛ لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، وكذلك المتابعة الميدانية لتوافر السلع الاستراتيجية بأسعار مُخفضة ومواجهة الممارسات السلبية الضارة بحقوق المواطنين.
وتناول اللقاء ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة والجهود الرقابية من جانب جهاز حماية المستهلك، فضلاً عن دور الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظة وضرورة تضافر الجهود بين الجانبين لتحقيق مزيد من الانضباط بالأسواق ووصول السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة؛ خصوصًا في المواسم والفترات التي يتزايد فيها الاستهلاك؛ مما يستوجب ضرورة التأكد من الوفرة والإتاحة السلعية في الأسواق، فضلًا عن إتاحتها بأسعار تنافسية .
وعقد رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ كفر الشيخ، بديوان عام المحافظة، اجتماعًا موسعًا مع مجلس إدارة الغرفة التجارية بالمحافظة، برئاسة حاتم عبد الغفار، وبحضور مختلف وسائل الإعلام، لبحث مدى توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة ومُخفضة؛ خصوصًا مع الجهود التي قامت بها الحكومة في ثبات المتغيرات الاقتصادية؛ ومنها استقرار سعر صرف النقد الأجنبي، والجهود التي قامت بها الدولة في الإفراجات عن العديد من السلع بالموانئ، لا سيما السلع الاستراتيجية، وانعكاس ذلك على أسعار بيع السلع في الأسواق للمواطنين؛ خصوصًا في مواسم تزايد الاستهلاك للسلع.
وقام رئيس جهاز حماية المستهلك يرافقه محافظ كفر الشيخ، بحملة رقابية مكبرة ومفاجأة على الأسواق؛ للتأكد من ضمان وفرة وإتاحة السلع الغذائية بالأسواق بأسعار مناسبة، لا سيما السلع الأساسية التي تهُم المواطنين، وكذا القيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة؛ لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من رئيس مجلس الوزراء، بشأن السبع سلع الاستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة.
رفع كفاءة كوادر الجهاز البشرية
وشهد رئيس جهاز حماية المستهلك والدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني الأسبق، والدكتور صفوت صلاح النحاس، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة الأسبق، فاعليات ختام البرنامج التدريبي "TOT" لرفع كفاءة الكوادر البشرية وتأهيلهم للتعامل مع المتغيرات الاقتصادية في الأسواق في ظل المتغيرات الحالية، والذي استمر على مدار أسبوعين في المقر الرئيسي للجهاز، والمخصص لكوادر جهاز حماية المستهلك، بحضور عدد من المتدربين من قيادات الجهاز بمختلف القطاعات.
وتضمن البرنامج التدريبي عددًا من المحاور، شملت التحول الرقمي وأثره على الخدمات المقدمة للمواطنين، فن التعامل مع الجمهور وإرضاء المواطنين، الحوكمة والتدقيق الداخلي في الجهاز الإداري للدولة، إدارة الأزمات والحد من المخاطر، متابعة وتقييم أداء الخدمات الحكومية .
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن البرنامج التدريبي "TOT"لإعداد مدرب محترف، يهدف إلى تأهيل مجموعة من الكفاءات بالجهاز لامتلاك أدوات التدريب الاحترافي، من خلال منهجيات تعليمية متقدمة تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، بما يسهم في تعزيز قدراتهم على تصميم وتنفيذ برامج تدريبية ذات أثر ملموس، مؤكدًا أهمية البرنامج باعتباره من أهم العوامل المؤثرة في نجاح المؤسسات؛ لا سيما المؤسسات التي تعمل بشكل مباشر مع المواطنين، مؤكدًا أن هذا البرنامج سيسهم في رفع كفاءة العنصر البشري داخل الجهاز .
"حماية المستهلك" يستدعي "الليثي للاستيراد والتصدير"
قام جهاز حماية المستهلك بمُخاطبة واستدعاء "شركة الليثي للاستيراد والتصدير"، للإفادة عن حادث وموقف السيارات التالفة، وإمداد الجهاز بكل البيانات المُتعلقة بالسيارات محل الحادث.
وقامت الشركة بمخاطبة الجهاز، وتوضيح أنه لن تتم إعادة طرح هذه السيارات في الأسواق مرة أخرى بأي شكل من الأشكال على أنها سيارات جديدة، وعددها 11 سيارة من علامات تجارية مختلفة.
يأتي هذا في ضوء ما تم رصده ومُتابعته على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الأيام الماضية، بشأن حادث التصادم الواقع بمعرض سيارات شركة الليثي للاستيراد والتصدير بميدان محمد زكي بالقطامية، جراء اصطدام إحدى شاحنات النقل بسيارات جديدة من طرازات (نيسان/ إم جي/ بايك/ هيونداي/ شيري/ كيا/ سيات) .
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه لن يتم طرح هذه السيارات مرة أخرى في السوق المصرية أو يتم التعامل على هذه السيارات باعتبارها سيارات جديدة، وستتم موافاة الجهاز، من قبل الشركة المالكة، بكل الإجراءات التي سيتم اتخاذها لاحقًا بهذا الشأن.
وأضاف رئيس الجهاز أننا نتابع عن كثب كل ما يتم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي، مُشددًا على أنه لن يدخر جهدًا في اتخاذ أي إجراءات استباقية من شأنها حماية أمن وسلامة المستهلكين والمتابعة الدورية والمستمرة من جانب الجهاز والتفاعل، لكل ما يتم تداوله على وسائل التواصل الاجتماعي، لا سيما الوقائع المُتعلقة بسلامة المواطنين.
ثانيًا: مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى
تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز 20563 شكوى وبلاغًا من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الجاري، عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها، وتم إزالة أسباب النصيب الأكبر من الشكاوى وفقاً لطبيعة كل شكوى.
وتلقى في ذات الفترة 30 بلاغًا وشكوى عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة، وعلى الفور تم إحالة هذه الشكاوى للإدارات المعنية، والتي بدورها قامت على الفور بتوجيه حملات رقابية على المناطق الوارد منها البلاغات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، وإزالة أسباب البلاغات الواردة وإبلاغ الشاكين بما تم من إجراءات .
ثالثًا: ضبط الأسواق وأسعار السلع
وأسفرت الجهود الرقابية خلال النصف الأول من مايو الجاري، عن تنفيذ 373 حملة رقابية، والمرور على 4798 منشأة تجارية، وتحرير 1066 محضرًا، وتنوعت المخالفات التي تم ضبطها بين عدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المُعلن، وتداول سلع مجهولة المصدر، وتداول سلع غذائية تحت أسماء علامات تجارية بالمخالفة للحقيقة، ومخالفات أخرى متنوعة.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن هناك متابعة دورية ومستمرة لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والتأكيد الدائم من رئيس مجلس الوزراء بضرورة مواصلة العمل على توفير مخزون كافٍ من مختلف أنواع السلع الأساسية، فضلًا على ضرورة القيام بالمتابعة المستمرة للأسواق وضبط الأسعار، مع تشديد الرقابة من خلال التنسيق بين الجهات وأجهزة الدولة المعنية؛ تحقيقًا لمزيد من الانضباط في الأسواق ومنع أية ممارسة احتكارية لأية سلعة، لا سيما في ما يتعلق بشأن السبع سلع الاستراتيجية؛ وهي (زيت الخليط- الفول- الأرز- اللبن- السكر- المكرونة- الجبن الأبيض).
وأكد السجيني استمرار التنسيق وتضافر الجهود، بين مختلف الأجهزة الرقابية بالدولة المعنية بضبط الأسواق وأسعار السلع، وهذا توجيه واضح من رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تضافر الجهود بين أجهزة ومؤسسات الدولة في الحملات الرقابية المشتركة بين جهاز حماية المستهلك ومختلف الأجهزة المعنية؛ ومنها (مديريات التموين والتجارة الداخلية- الإدارة العامة لشرطة التموين- هيئة سلامة الغذاء- التفتيش الصيدلي- هيئة الدواء- الطب البيطري- لجان المتابعة بالمحافظات)، مضيفًا أن هناك تنسيقًا مع المحافظين للقيام بجولات ميدانية وحملات رقابية مكبرة على الأسواق؛ لرصد أية ممارسات سلبية تضر بصحة وسلامة المواطنين وضبط مخالفات الأسعار، والتأكد من وفرة وإتاحة السلع؛ لا سيما السلع الأساسية التي تهُم المواطنين.
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
جهاز حماية المستهلك ابراهيم السجينيتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
20 ألف شكوى أبرزها عدم شراء هذه السيارات.. جهود "حماية المستهلك" في أسبوعَين
روابط سريعة
أخبار اقتصاد رياضة لايف ستايل أخبار البنوك فنون سيارات إسلامياتعن مصراوي
اتصل بنا احجز اعلانك سياسة الخصوصيةمواقعنا الأخرى
©جميع الحقوق محفوظة لدى شركة جيميناي ميديا
القاهرة - مصر
27 14 الرطوبة: 17% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانكالمصدر: مصراوي
كلمات دلالية: سرقة فيلا نوال الدجوي سكن لكل المصريين مهرجان كان السينمائي سعر الفائدة الرسوم القضائية الرسوم الجمركية الحرب التجارية طفل البحيرة الهند وباكستان صفقة غزة مقترح ترامب لتهجير غزة جهاز حماية المستهلك ابراهيم السجيني مؤشر مصراوي ضبط الأسواق وأسعار السلع رئیس جهاز حمایة المستهلک رئیس مجلس الوزراء سلع الاستراتیجیة السلع الأساسیة صور وفیدیوهات هذه السیارات رئیس الجهاز فی الأسواق بأسعار م رقابیة م لا سیما
إقرأ أيضاً:
تعود لقوات حفتر.. بيان لـ«دعم الاستقرار» حول الجثث بمستشفيي أبوسليم والهضبة
أصدر جهاز دعم الاستقرار، بيانا، ليل السبت/الأحد، ردا على ما وصفها بالادعاءات الباطلة التي تحاول حكومة الوحدة الوطنية استخدامها كذريعة لإدانة الجهاز عبر تزييف الحقائق البينة والموثقة بخصوص الجثث التي عُثِر عليها.
وأكد الجهاز أن الـ45 جثة سواء في مستشفى الحوادث أبوسليم أو مستشفى الهضبة الخضراء العام، تعود للقتلى الذين وقعوا في صفوف قوات حفتر خلال حرب الدفاع عن العاصمة طرابلس، وقد تم توثيقهم بالصور في حينها.
وأشار الجهاز إلى أن بعثة الأمم المتحدة للدعم في ليبيا كانت عن طريق المكلف بملف تبادل الأسرى والجثامين “مانويلا روسي” على علم بتفاصيل هذه الجثث، وتمت إحاطة الهلال الأحمر بالموضوع في حينها والذي أثر التدخل، كما أعلنت قوات حفتر حينئذ رفضها تسلم جثامين قتلاها.
ونوه جهاز دعم الاستقرار إلى أنه قد عُقِد اجتماع في تونس برعاية أممية حول موضوع الجثث ولكن مساعي الأمم المتحدة فشلت في الوصول إلى تفاهم بين الطرفين، فيما تم تسليم عدد 16 أسيرا واستلام أسير واحد من قوات حفتر.
وطالب الجهاز من الجهات المسؤولة وبإشراف أممي إجراء تحليل الحمض النووي للجثامين للتأكد من هويتها، كما دعا كافة وسائل الإعلام والنشطاء إلى توخي الدقة والمصداقية في نقل الأخبار لتفادي الانجرار وراء المعلومات المضللة والمزيفة.
التشكيل الرسمي لكلاسيكو الاتحاد والشباب في الدوري السعودي