بنك ظفار يُطلق بطاقة خصم جديدة بطريقة "برايل"

 

 

مسقط- الرؤية

أطلق بنك ظفار بطاقة الخصم الجديدة بطريقة برايل؛ في خطوة تؤكد التزام البنك الراسخ بالشموليَّة وتكافؤ الفرص، وتعكس رؤيته في الابتكار المتمحور حول الزبائن.

وجاء تصميم البطاقة ليُمكن الزبائن من ذوي الإعاقات البصرية من الوصول إلى الخدمات المصرفية، ويمنحهم تجربة مصرفية أكثر استقلالية، إذ إن الخصائص اللمسية للبطاقة تتيح قراءة المعلومات الأساسية مثل رقم البطاقة، ورمز التحقق، وتاريخ الانتهاء؛ مما يسهم في الحفاظ على الخصوصية وعدم الاستعانة بأشخاص آخرين، بالإضافة إلى المزايا الأخرى المتمثلة في تسهيل التعامل مع أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع، وتقليل الأخطاء، وتعزيز مستويات الأمان في المعاملات.

ويمتد أثر المبادرة ليعكس التزام بنك ظفار بالمسؤولية الاجتماعية ودوره في تعزيز دمج الفئات ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع، وذلك انسجامًا مع التوجهات الوطنية لتمكين هذه الفئات، وتوافقًا مع أفضل الممارسات العالمية في مجال سهولة الوصول إلى جميع الخدمات المختلفة. ومن خلال هذه البطاقة، يفتح البنك آفاقًا جديدة لزبائنه من ذوي الإعاقات البصرية، ويمنحهم أدوات تزيد من ثقتهم بأنفسهم وتُسهم في مشاركتهم الفاعلة في الحياة الاقتصادية والاجتماعية.

وكان البنك قد نظم برامج تدريبية لموظفي الفروع من مختلف المستويات لتمكينهم من مساعدة الزبائن أثناء إجراءات التقديم والتفعيل الفوري للبطاقة، كما يُعد هذا الإطلاق جزءًا من برنامج متكامل للشمولية ينتهجه بنك ظفار، إذ شمل تطوير الفروع وأجهزة الصراف الآلي لتلائم مختلف الاحتياجات، إلى جانب إدخال تقنيات مساعدة كلوحات المفاتيح بطريقة برايل والدعم الصوتي، كما تم إثراء المنصات الرقمية بخيارات لغوية متعددة وواجهات سهلة الاستخدام، لضمان وصول شامل للجميع.

وتُعد الشمولية في بنك ظفار مسؤولية جوهرية تتجاوز كونها قيمة مؤسسية، إذ نهدف توفير بيئة مصرفية يشعر فيها الجميع بالتمثيل والاحترام والتمكين لتحقيق تطلعاتهم المالية. ومع تدشين بطاقة الخصم بطريقة برايل، يُجدِّد البنك التزامه برسالة علامته التجارية، كما يضع البنك الإنسان في المقام الأول، ويقدّم حلولًا تُحدث فارقًا حقيقيًا في حياة زبائنه.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية