منال عوض: متابعة مستمرة لأداء المراكز التكنولوجية لضمان تقديم خدمات حكومية ميسرة للمواطنين
تاريخ النشر: 19th, November 2025 GMT
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة، تقريرًا من لجنة التحول الرقمي بالوزارة للتفتيش والمتابعة الميدانية لـ 12 مركزًا تكنولوجيًا بمحافظة المنوفية، شملت مراكز ومدن وأحياء “شبين الكوم - حى غرب شبين - شرق شبين - بركة السبع -قويسنا - الباجور - سرس الليان - منوف - الشهداء - تلا- السادات - أشمون”، وذلك في إطار جهود الوزارة للمتابعة الدورية، ورفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية.
وقالت وزيرة التنمية المحلية إن اللجنة بدأت أعمالها باللقاء المباشر مع المواطنين داخل المراكز التكنولوجية لسماع مقترحاتهم وشكاواهم والعمل على حلها أثناء وجود اللجنة، بما يعكس حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات الحكومية.
وأضافت: “كما قامت اللجنة خلال جولاتها بالتفتيش على الصلاحية الفنية للأجهزة والمعدات والتأكد من كفاءة تشغيلها، والتأكد من وجود صندوق للشكاوى بكل مركز تكنولوجي ومراجعته دوريًا لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، وكذا مراجعة صلاحيات العمل للعاملين على المنظومة الإلكترونية والتأكد من مطابقتها للتوصيف الوظيفي والصلاحيات المعتمدة، والتأكد من دورة عمل طلبات المواطنين من بدء فتح المعاملة حتى تسليمها عن طريق شباك المركز التكنولوجى تحقيقا لفصل طالب الخدمة عن مقدمها”.
كما تناول تقرير لجنة التحول الرقمي متابعة الالتزام بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى الانتهاء من تقديم الخدمة وتسليمها للمواطن خلال المدة القانونية، وإنهاء عدد كبير من ملفات التصالح فى مخالفات البناء، وتسليم نماذج 8 للمواطنين، وإنهاء الطلبات الخاصة بالمحال العامة والإشغالات عبر المنظومة الإلكترونية طبقًا لأحكام القانون، والتأكد من تحصيل الرسوم عبر ماكينات التحصيل الإلكتروني فقط، ومنع أي تحصيل نقدي داخل المراكز تنفيذًا لتوجهات الدولة نحو التحول الرقمي، وكذا مراجعة مخطط مرور سيارة المركز التكنولوجى المتنقل بالمحافظة لتحقيق أكبر استفادة منها بالمناطق النائية أو المناطق المزدحمة، بالإضافة إلى مراجعة موقف تسجيل أصول وأملاك الدولة، مع التأكيد على تسجيل جميع العقود المعتمدة بالمحافظة و التحصيل عن طريق المنظومة.
ووجهت الدكتورة منال عوض بالإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح في مخالفات البناء بما يحقق التيسير على المواطنين واستقرار أوضاعهم القانونية، مع التأكيد على أهمية الاستماع المستمر لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات الحكومية بالإدارة المحلية.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية أن الوزارة مستمرة في جهودها للمتابعة الدورية لأداء المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمي، وبما يضمن تقديم خدمات حكومية ميسرة وعادلة وسريعة تساهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقيق رضا المواطن.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التنمية المحلية منال عوض المراكز التكنولوجية المراکز التکنولوجیة التنمیة المحلیة التحول الرقمی والتأکد من منال عوض
إقرأ أيضاً:
إيقاف اعتماد مستشفى رفض تقديم خدمات مغطاة تأمينياً
البلاد (الرياض)
قررت الأمانة العامة لمجلس الضمان الصحي إيقاف اعتماد أحد مقدمي خدمات الرعاية الصحية (مستشفى)، اعتبارًا من 13 نوفمبر 2025، وذلك نتيجة لعدد من المخالفات.
وأوضحت الأمانة في بيان أن المخالفات المرصودة تضمنت رفض تقديم خدمات، ضمن نطاق وثيقة التأمين، وطلب مبالغ إضافية من المستفيدين (عدا نسبة التحمل إن وجدت)، وعدم التزام مقدم الخدمة بتوفير التغطية التأمينية للعاملين في المنشأة الصحية. وأشارت إلى أن المخالفات تضمنت أيضاً عدم الالتزام بمعايير طلب الموافقة على تحمل تكاليف العلاج، ورفع موافقات طبية لخدمات صحية بأقل من 500 ريال، وعدم وضع لوحة مستفيدي الضمان الصحي في مقر المنشأة. وأكدت الأمانة أهمية التزام جميع مقدمي خدمات الرعاية الصحية بالأنظمة واللوائح والتعليمات التي تهدف إلى حماية حقوق المستفيدين، وتمكينهم من الوصول إلى خدمات صحية مبنية على الجودة والكفاءة.
إصابة 5 أشخاص بإغماء فى حريق داخل مدرسة الجيل المسلم بطنطا