منال عوض: متابعة مستمرة لأداء المراكز التكنولوجية لضمان تقديم خدمات حكومية ميسرة للمواطنين
تاريخ النشر: 19th, November 2025 GMT
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة، تقريرًا من لجنة التحول الرقمي بالوزارة للتفتيش والمتابعة الميدانية لـ 12 مركزًا تكنولوجيًا بمحافظة المنوفية، شملت مراكز ومدن وأحياء “شبين الكوم - حى غرب شبين - شرق شبين - بركة السبع -قويسنا - الباجور - سرس الليان - منوف - الشهداء - تلا- السادات - أشمون”، وذلك في إطار جهود الوزارة للمتابعة الدورية، ورفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية.
وقالت وزيرة التنمية المحلية إن اللجنة بدأت أعمالها باللقاء المباشر مع المواطنين داخل المراكز التكنولوجية لسماع مقترحاتهم وشكاواهم والعمل على حلها أثناء وجود اللجنة، بما يعكس حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات الحكومية.
وأضافت: “كما قامت اللجنة خلال جولاتها بالتفتيش على الصلاحية الفنية للأجهزة والمعدات والتأكد من كفاءة تشغيلها، والتأكد من وجود صندوق للشكاوى بكل مركز تكنولوجي ومراجعته دوريًا لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، وكذا مراجعة صلاحيات العمل للعاملين على المنظومة الإلكترونية والتأكد من مطابقتها للتوصيف الوظيفي والصلاحيات المعتمدة، والتأكد من دورة عمل طلبات المواطنين من بدء فتح المعاملة حتى تسليمها عن طريق شباك المركز التكنولوجى تحقيقا لفصل طالب الخدمة عن مقدمها”.
كما تناول تقرير لجنة التحول الرقمي متابعة الالتزام بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى الانتهاء من تقديم الخدمة وتسليمها للمواطن خلال المدة القانونية، وإنهاء عدد كبير من ملفات التصالح فى مخالفات البناء، وتسليم نماذج 8 للمواطنين، وإنهاء الطلبات الخاصة بالمحال العامة والإشغالات عبر المنظومة الإلكترونية طبقًا لأحكام القانون، والتأكد من تحصيل الرسوم عبر ماكينات التحصيل الإلكتروني فقط، ومنع أي تحصيل نقدي داخل المراكز تنفيذًا لتوجهات الدولة نحو التحول الرقمي، وكذا مراجعة مخطط مرور سيارة المركز التكنولوجى المتنقل بالمحافظة لتحقيق أكبر استفادة منها بالمناطق النائية أو المناطق المزدحمة، بالإضافة إلى مراجعة موقف تسجيل أصول وأملاك الدولة، مع التأكيد على تسجيل جميع العقود المعتمدة بالمحافظة و التحصيل عن طريق المنظومة.
ووجهت الدكتورة منال عوض بالإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح في مخالفات البناء بما يحقق التيسير على المواطنين واستقرار أوضاعهم القانونية، مع التأكيد على أهمية الاستماع المستمر لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات الحكومية بالإدارة المحلية.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية أن الوزارة مستمرة في جهودها للمتابعة الدورية لأداء المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمي، وبما يضمن تقديم خدمات حكومية ميسرة وعادلة وسريعة تساهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقيق رضا المواطن.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التنمية المحلية منال عوض المراكز التكنولوجية المراکز التکنولوجیة التنمیة المحلیة التحول الرقمی والتأکد من منال عوض
إقرأ أيضاً:
وزير الصناعة والتجارة يؤكد على الانضباط الوظيفي ومكافحة الفساد وينفذ نزولا ميدانيًا على المراكز التجارية بعدن
انضم إلى قناتنا على واتساب
شمسان بوست |اعلام الوزارة:
أكد وزير الصناعة والتجارة الدكتور محمد الأشول أن المرحلة الراهنة تتطلب أعلى درجات الانضباط الوظيفي والالتزام المؤسسي، مشدداً على أن تطوير الأداء الإداري والرقابي وتعزيز النزاهة والشفافية يمثلان أولوية رئيسية في عمل الوزارة خلال الفترة المقبلة.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده اليوم مع مدراء عموم ديوان الوزارة، بحضور وكلاء الوزارة ونائب مدير مكتب الصناعة والتجارة بالعاصمة المؤقتة عدن هشلة جابر، لمناقشة مستوى الأداء المؤسسي وخطط تطوير العمل الإداري والرقابي.
وشدد الوزير الأشول على أهمية الانضباط الوظيفي والالتزام بواجبات العمل، مؤكداً أن الوزارة ستعتمد معايير واضحة لتقييم أداء مدراء العموم تستند إلى التقارير الدورية وكفاءة الإنجاز، بما يعزز مبادئ المساءلة ويرتقي بالأداء المؤسسي، منوها إلى أهمية التحديث المستمر لقواعد البيانات وتطويرها بصورة دورية، بما يضمن توفر معلومات دقيقة تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للقطاع التجاري والاستثماري.
وأشار إلى أن التوجه الحكومي يضع مكافحة الفساد في مقدمة الأولويات الوطنية، داعياً جميع الموظفين إلى الالتزام بالمسؤولية المهنية وترسيخ قيم النزاهة والشفافية في مختلف مفاصل العمل، ومؤكدًا أهمية تأهيل الموظفين ورفع قدراتهم وتزويدهم بالمعارف والمعلومات اللازمة لأداء مهامهم بكفاءة، مع إخضاعهم لعمليات تقييم مستمرة تسهم في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات.
وحث الوزير الأشول، قطاعات الوزارة ومكاتبها في المحافظات على تكثيف الحملات الرقابية والنزولات الميدانية إلى الأسواق، وتعزيز الرقابة على الأسعار والسلع والأنشطة التجارية بما يكفل حماية المستهلك والحفاظ على استقرار الأسواق، مؤكدًا حرص الوزارة على تبسيط وتسهيل إجراءات تأسيس الشركات وتحسين بيئة الأعمال والاستثمار، بما ينسجم مع توجهات الحكومة نحو دعم النشاط الاقتصادي وتشجيع القطاع الخاص.
كما جدد التأكيد على أن السلع الغذائية الأساسية معفاة من أي رسوم اضافية بهدف تخفيف الأعباء المعيشية عن المواطنين.
وعقب الاجتماع، نفذ وزير الصناعة والتجارة الدكتور محمد الأشول، برفقة وكيلا الوزارة لقطاع التجارة الداخلية الدكتور عاطف حيدرة وقطاع التجارة الخارجية محمد الحميدي، ونائب مدير مكتب الصناعة والتجارة لشؤون المديريات بعدن أحمد السليماني، نزولاً ميدانياً مفاجئاً إلى أسواق مديريتي كريتر وخور مكسر للاطلاع على مستوى انضباط الأسعار واستقرار الأسواق والحركة التجارية والتأكد من إشهار قائمة الأسعار المعممة عليهم.
وخلال النزول الميداني، شدد الوزير على أهمية التزام التجار بالضوابط واللوائح والقوانين المنظمة للنشاط التجاري، وعدم المغالاة غير المبررة في أسعار السلع الغذائية الأساسية أو استغلال تحرير سعر الدولار الجمركي لفرض زيادات سعرية على السلع الأساسية.
ودعا المواطنين إلى التفاعل والتعاون مع الجهات المختصة والإبلاغ عن أي مخالفات تجارية أو ممارسات تضر بالمستهلك عبر القنوات الرسمية وأرقام العمليات ومنصة “رصد”، مؤكداً أن الوزارة مستمرة في تنفيذ برامجها الرقابية لحماية الأسواق وتعزيز الاستقرار التمويني والاقتصادي.
الإمارات تسرّع بناء خط أنابيب نفط لتعزيز قدرتها على تجاوز هرمز