مياه القاهرة تحصد المركز الأول بـ جائزة مصر للتميز الحكومي عن مركز خدمة عملاء مصر الجديدة
تاريخ النشر: 26th, January 2026 GMT
في إنجاز مؤسسي جديد يعكس ريادة شركة مياه الشرب بالقاهرة في تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية، أعلن المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، عن فوز مركز خدمة عملاء "مصر الجديدة" بالمركز الأول كأفضل مركز خدمة عملاء على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وذلك ضمن فعاليات "جائزة مصر للتميز الحكومي".
*تكريم رفيع المستوى*
وقد تسلم درع التكريم من دولة رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، السيد اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بشركة مياه الشرب بالقاهرة، وذلك بالإنابة عن المهندس مصطفى الشيمي.
*استراتيجية التميز والجودة*
وبهذه المناسبة، أكد المهندس مصطفى الشيمي أن هذا الفوز يأتي تتويجاً لاستراتيجية الشركة في:
تعزيز الكفاءة المؤسسية: من خلال تبني معايير الجودة العالمية في إدارة مراكز الخدمة.
*التحول الرقمي:*
تبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة لضمان رضا المواطنين.
*الاستثمار في العنصر البشري:* تدريب الكوادر البشرية على أحدث أساليب التواصل وخدمة العملاء.
*دور الجائزة في التطوير الوطني* : تُمثل "جائزة مصر للتميز الحكومي" ركيزة أساسية لتحفيز روح التنافس الإيجابي بين الجهات الحكومية، وتهدف إلى ترسيخ ثقافة الابتكار والتميز داخل الجهاز الإداري للدولة. وتأتي هذه الخطوة تماشياً مع رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة، وبناء جهاز إداري كفء وفعّال يضع تطلعات المواطن في مقدمة أولوياته.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مصطفى الشيمي جائزة مصر للتميز الحكومي مياه القاهرة جائزة مصر للتمیز الحکومی مرکز خدمة عملاء مصطفى الشیمی میاه القاهرة میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
التفاصيل الكاملة لضبط صبري نخنوخ وشقيقه و5 معاونين في واقعة مشاجرة القاهرة الجديدة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ألقت الأجهزة الأمنية القبض على رجل الأعمال صبري نخنوخ، وشقيقه "جون"، ونجله، إلى جانب 5 من معاونيهم، على خلفية اتهامهم في واقعة مشاجرة نشبت داخل معرض سيارات بمنطقة التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، بسبب خلافات مالية تتعلق بـشراء فيلا.
سبب القبض على صبري نخنوخوكشفت المعلومات الأولية في واقعة المشاجرة التي شهدها أحد معارض السيارات بمنطقة التجمع الخامس، أن الخلاف بدأ بعد شراء رجل الأعمال صبري نخنوخ فيلا من مالك معرض سيارات، حيث تبقت مستحقات مالية محل نزاع بين الطرفين. وعلى خلفية تلك الخلافات، وقعت مشادة مساء أمس بين "جون" شقيق صبري نخنوخ وصاحب المعرض، قبل أن تتطور إلى مشاجرة داخل المعرض.
وأضافت المعلومات أن المشاجرة أسفرت عن وقوع اعتداءات متبادلة وتكسير أجزاء من معرض السيارات، ما استدعى تدخل الأجهزة الأمنية التي ألقت القبض على "جون" شقيق صبري نخنوخ.
وأضافت التحريات أن المشاجرة شهدت تبادلًا للاتهامات بين الطرفين، حيث اتهم صاحب المعرض صبري نخنوخ وشقيقه و5 من معاونيهم بالتعدي عليه واستعراض القوة والترويع وإتلاف بعض محتويات المعرض، فيما حرر الطرف الآخر محاضرَ مقابلةٍ تضمنت اتهامات متبادلة بشأن الواقعة
وعقب تلقي البلاغ، انتقلت قوات الأمن إلى محل الواقعة، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وضبط المتهمين الواردة أسماؤهم في البلاغاتِ، فيما باشرت جهات التحقيق المختصة التحقيقات وسماع أقوال جميع الأطراف والشهود، إلى جانب تفريغ كاميرات المراقبة بمحيط المعرض للوقوف على ملابسات الواقعة كاملة.
السجن المشدد والعزل لـ5 موظفين بوزارة الصحة بتهم الاستيلاء على مستلزمات طبية