2025-05-31@21:12:22 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1555
«على الشکاوى»:
قال مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة م. محمد سلطان، نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن من أبرز هذه الخدمات سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني، لافتا إلى أن مستوى الخدمة لا يقل عن 97%.وأشار سلطان إلى الوصول إلى نسبة توثيق الشكاوى بلغت 100%، موضحا أن الشكاوى يتم تتبعها عبر نظام خدمة المستفيدين والذي يوثق الشكوى وجهة الاتصال، ويتابع معالجتها في الزمن المحدد مع الجهة المختصة، ثم التواصل مع المستفيد والتأكد من حل الشكوى.مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة م. محمد سلطان: نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية، أبرزها سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني#الحج_عبر_الإخبارية | #الإخبارية pic.twitter.com/OdKyEF6e9v—...
في إطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية، على تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وما أُثير خلال المؤتمر الصحفي الأخير المنعقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025، بشأن بعض الشكاوى أو الملاحظات حول أسعار بيع المنتجات في عدد من المناطق، تؤكد الوزارة أنه تم إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.وتشدد الوزارة على أنه في حال ثبوت وجود أي مخالفات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها، تأكيدًا لثوابت الوزارة في الشفافية والمساءلة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.كما تجدد الوزارة تقديرها للتعاون البنّاء مع السادة الصحفيين، وحرصها على استمرار عقد لقاءات دورية لتوضيح أي أمور تثار في وسائل الإعلام.وحرصًا على سرعة البت في أية شكاوى أو ملاحظات تدعو وزارة البترول والثروة المعدنية السادة المواطنين إلى الإبلاغ...
أكد السيد/ ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا اليوم يمثل محطة فارقة في مسيرة حماية المستهلك، مشيرًا إلى أن هذا المقر سيكون منصة حديثة لحماية الحقوق وشاهدًا على حجم التطور الذي يشهده الجهاز من بنية تحتية تكنولوجية مُجهزة بأساليب علمية حديثة، وتوسيع قاعدة الخدمات وتبني أحدث النظم الرقمية في تلقي الشكاوى والتفاعل معها، ومراقبة الأسواق، وتحقيق الاستجابة السريعة لحماية حقوق المستهلكين من أية ممارسات سلبية.جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عُقد بمقر الجهاز الرئيسي بالقاهرة الجديدة، بحضور مختلف وسائل الإعلام والصحافة، وبحضور عددٍ كبير من قيادات قطاعات وادارات الجهاز المعنية.واستهل رئيس جهاز حماية المستهلك حديثه، بالترحيب بالسادة الصحفيين والإعلاميين، مؤكدًا على أهمية هذا اليوم في مسيرة عمل الجهاز بعد حضور وتشريف معالي دولة رئيس مجلس الوزراء والسادة الوزراء شركاء...
في إطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية على تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وما أُثير خلال المؤتمر الصحفي الأخير المنعقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025، بشأن بعض الشكاوى أو الملاحظات حول أسعار بيع المنتجات في عدد من المناطق، تؤكد الوزارة أنه تم إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.وتشدد الوزارة على أنه في حال ثبوت وجود أي مخالفات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها، تأكيدًا لثوابت الوزارة في الشفافية والمساءلة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.كما تجدد الوزارة تقديرها للتعاون البنّاء مع السادة الصحفيين، وحرصها على استمرار عقد لقاءات دورية لتوضيح أي أمور تثار في وسائل الإعلام.وحرصًا على سرعة البت في أية شكاوى أو ملاحظات تدعو وزارة البترول والثروة المعدنية السادة المواطنين إلى الإبلاغ...
أحالت وزارة البترول والثروة المعدنية، إحدى شركات بيع أنابيب البوتاجاز؛ للجهات الرقابية المعنية لتحقيق في شكاوي بيع منتجات الشركة بعدد المناطق بخلاف التسعيرة الرسمية.وقالت الوزارة في بيان رسمي لها قبل قليل إنه في إطار الحرص على تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وما أُثير خلال المؤتمر الصحفي الأخير المنعقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية أمس، بشأن بعض الشكاوى أو الملاحظات حول أسعار بيع المنتجات في عدد من المناطق، تؤكد الوزارة أنه تم إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.وزير البترول: إعادة تغييز الغاز الطبيعي المسال المستورد بميناء الإسكندرية تمهيدا لضخهالبترول تكشف تفاصيل تسريب الغاز بمحطة وقود شارع رمسيسشددت الوزارة في حال ثبوت وجود أي مخالفات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها، تأكيدًا لثوابت الوزارة في الشفافية والمساءلة، وحرصها الدائم على...
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، أنها أحالت الشكاوى المتعلقة بعدم التزام بعض مستودعات توزيع أسطوانات البوتاجاز بالأسعار الرسمية المعلنة إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق. جاء ذلك في بيان اليوم الخميس، ردًا على ما أثير من تساؤلات واستفسارات من الصحفيين خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة أمس. وأكدت الوزارة على أنه في حال ثبوت أي مخالفات، سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين، وسيتم الإعلان عن هذه الإجراءات، وذلك تأكيدًا على مبادئ الشفافية والمساءلة التي تلتزم بها الوزارة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وحماية حقوقهم. وفي إطار حرصها على سرعة التعامل مع أية شكاوى أو ملاحظات، دعت وزارة البترول المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات تتعلق بأسعار المنتجات البترولية أو أي ملاحظات أخرى...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حول نماذج الاستجابة السريعة للمنظومة لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات متعددة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية.وشدد "مدبولي" على أهمية تنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى المواطنين، مع بذل أقصى الجهود لمعالجة الأسباب الأساسية لهذه الشكاوى، مع سرعة الاستجابة الفورية للاستغاثات العاجلة التي تحمل طابعًا إنسانيًا واجتماعيًا. عاجل- رئيس الوزراء يعلن إجازة عيد الأضحى الرسمية للعاملين.. والطلاب يستمرون في أداء امتحاناتهم بانتظام عاجل- الحكومة: إجازة رسمية مدفوعة الأجر للعاملين من 5 إلى 9 يونيو.. واستمرار الامتحانات دون تعطيل بمناسبة عيد الأضحى عاجل- الحكومة: إجازة رسمية من 5 إلى 9 يونيو بمناسبة عيد الأضحى المبارك عاجل- مدبولي يفتتح المقر الجديد لـ "حماية المستهلك": مركز إقليمي...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، تقريرًا مُقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، لعدد من الحالات الإنسانية في قطاعات مختلفة.وشدّد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة تنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى المواطنين وبذل أقصى جهد ممكن لتقويض أسبابها، مع سرعة الاستجابة للاستغاثات العاجلة وذات الطابع الإنساني والبعد الاجتماعي.فيما أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن استجابات المنظومة السريعة والفعّالة تأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية بحل شكاوى المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية لتخفيف معاناتهم وتوفير حياة كريمة لهم، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء في الشأن ذاته.وأوضح مدير المنظومة أنه بناء على ما سبق، استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة لعدد من الحالات الطبية والإنسانية العاجلة، مُستعرضًا...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لـ"جهاز حماية المستهلك" بالقاهرة الجديدة، في خطوة تُعد نقلة نوعية في تطوير منظومة حماية المستهلك في مصر.وشهد الافتتاح حضور الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي كشف عن مستهدفات طموحة لتسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز نجح في تقليص متوسط الفترة الزمنية لحل الشكاوى من 15 يومًا إلى 9 أيام، ويجري العمل حاليًا على الوصول إلى 5 أيام فقط.تطوير شامل في بنية الجهاز ومهارات العاملينوأوضح السجيني أن المقر الجديد لا يقتصر على كونه مبنى إداريًا فحسب، بل يتضمن مركز تدريب متكامل يهدف إلى رفع كفاءة الكوادر الوظيفية بالجهاز، إلى جانب تقديم خدمات تدريبية متطورة للمجتمع المدني، ما يساهم في تعزيز الوعي الاستهلاكي وتوسيع قاعدة الشراكة المجتمعية في الرقابة...
كتب- محمد نصار: تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، عددًا من مكونات المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك، وذلك عقب قيامه بافتتاح المقر اليوم. وخلال تفقده للمقر، استمع رئيس مجلس الوزراء لشرح من إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي أوضح أن إنشاء هذا المقر بالقاهرة الجديدة جاء بهدف التوسع، حيث يقام على مساحة كلية تبلغ نحو 5 آلاف م2، ومقسم إلى ثلاثة طوابق كما أنه مُجهز وفقاً لأحدث المعايير العالمية، حيث يضم المقر الرئيسي مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، من بينها إدارة الشكاوى، وإدارة ضبط الأسواق، وإدارة التحريات والتحقيقات التي تقوم بالتحقق والفحص الفوري لشكاوى المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة، وتعمل على تحقيق نتائج تبدأ بإزالة أسباب الشكوى، وتصل إلى إحالة...
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومرافقوه، عدداً من مكونات المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك، وذلك عقب قيامه بافتتاح المقر اليوم الخميس. وقد استمع رئيس مجلس الوزراء خلال تفقده للمقر، لشرح من إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي أوضح أن إنشاء هذا المقر بالقاهرة الجديدة جاء بهدف التوسع، حيث يقام على مساحة كلية تبلغ نحو 5 آلاف م2، ومقسم إلى ثلاثة طوابق كما أنه مُجهز وفقاً لأحدث المعايير العالمية، حيث يضم المقر الرئيسي مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، من بينها إدارة الشكاوى، وإدارة ضبط الأسواق، وإدارة التحريات والتحقيقات التي تقوم بالتحقق والفحص الفوري لشكاوى المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة، وتعمل على تحقيق نتائج تبدأ بإزالة أسباب الشكوى، وتصل إلى إحالة المخالفين للنيابة العامة، مع التأكيد على متابعة سير العملية لضمان الالتزام...
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدة، والذي تم إنشاؤه على مساحة 5 آلاف متر مربع، ليكون مركزًا متطورًا يضم مختلف قطاعات وإدارات الجهاز، وعلى رأسها إدارة الشكاوى، وضبط الأسواق، والإعلانات المضللة، بالإضافة إلى مركز تدريب إقليمي.مركز شكاوى متطور وتطبيق ذكي لتيسير التواصل مع المواطنينوخلال الجولة، استعرض رئيس الجهاز، الدكتور إبراهيم السجيني، أبرز مكونات المقر الجديد، مشيرًا إلى أنه يأتي في إطار التوسع الجغرافي والارتقاء بمنظومة حماية حقوق المستهلك. وأوضح أن المقر مجهز بأحدث التقنيات، بما فيها منظومة الشاشات التفاعلية لتلقي الشكاوى، ومركز الاتصالات (الكول سنتر) الذي يعمل على مدار الساعة، ويستقبل قرابة 1800 شكوى يوميًا.كما تفقد رئيس الوزراء مركز التدريب الإقليمي الذي يؤهل الكوادر الفنية والإدارية بأحدث البرامج، ويعزز التعاون...
أعلن مجلس رؤساء محاكم الاستئناف المصرية، برئاسة المستشار محمد نصر سيد، عن فتح مكتب رسمي لتلقي شكاوى المتقاضين بشأن أي تجاوزات تتعلق بتحصيل مقابل الخدمات المميكنة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية والحوكمة داخل منظومة العدالة، وضمان تقديم الخدمات القضائية بأقصى درجات الانضباط والنزاهة. وأكد المجلس أن مقابل هذه الخدمات لم يشهد أي زيادة منذ العام القضائي 2022 - 2023، مشددًا على أن ما تم هو عملية توحيد وإعادة تنظيم آليات العمل بين مختلف محاكم الاستئناف، لضمان العدالة والمساواة بين المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية. وفي سياق ضبط وتقييم تكلفة تقديم الخدمات، رغم الارتفاع المستمر في أسعار مستلزمات التشغيل مثل الأوراق، والأحبار، والطابعات، قامت لجنة فنية متخصصة بمراجعة تفاوت المقابل المادي بين المحاكم المختلفة، وانتهت إلى توحيد القيمة على مستوى...
2025-05-29alineسابق نور أعرج لـ سانا: بعثة الحج السورية هذا العام مثل كل عام تعمل على تقوية الأداء التنظيمي والخدمي، وخصوصاً في البعثة الإدارية، وهذا أسهم بشكل مباشر في سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات، وقد لاحظنا تحسناً في مستوى رضا الحجاج، وتقليصاً في عدد الشكاوىالتالي نور أعرج لـ سانا: نعمل على تطوير بوابة إلكترونية متكاملة تُعنى بجميع مراحل الحج، من التسجيل وحتى العودة، هذه المنصة ستوفّر خدمات مثل تتبع الحاج، وتحميل الوثائق، ومتابعة التعليمات، وطلب المساعدة الفورية، ونؤمن أن التقنية هي مستقبل إدارة الحج، وقد بدأنا بالفعل بتنفيذ المرحلة الأولى من هذا المشروع ونتمنى أن يكون جاهزاً في المستقبل القريب انظر ايضاًنور أعرج لـ سانا: نعمل على تطوير بوابة إلكترونية متكاملة تُعنى بجميع مراحل الحج، من التسجيل وحتى العودة، هذه المنصة...
2025-05-29alineسابق نور أعرج لـ سانا: رسالتنا لأهلنا الحجاج: حجّكم أمانة، فاحرصوا على نُبل النية وحسن السلوك والالتزام بالتعليمات الشرعية والتنظيمية، ونعتبر برنامج الحج حتى الآن ناجحاً بفضل الله، ونأمل أن نصل إلى يوم عرفة ونحن في أقصى درجات الجهوزية والرضى من الحجاج الكرامالتالي نور أعرج لـ سانا: لدينا لجان رقابية مستقلة تتابع عمليات التسجيل، والاختيار، وتوزيع الحجاج على البعثات، كل خطوة مؤرشفة وموثقة رقمياً، ويتم التدقيق فيها داخلياً وخارجياً، كما نوفر نافذة تواصل مباشرة للحجاج لتقديم الشكاوى والملاحظات، ونتعامل معها بجدية وسرعة، والشفافية هي قاعدة عملنا، ولا نقبل أي تجاوز يمسّ العدالة في هذا الملف الحساس انظر ايضاًنور أعرج لـ سانا: لدينا لجان رقابية مستقلة تتابع عمليات التسجيل، والاختيار، وتوزيع الحجاج على البعثات، كل خطوة مؤرشفة وموثقة رقمياً، ويتم التدقيق...
التقى اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بعدد من المواطنين بديوان عام المحافظة، للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم وبحث سبل حلها بشكل عاجل وفعال في إطار حرصه على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وجاء ذلك بحضور كل من سيد جمال مدير إدارة المتابعة الميدانية، وأشرف محمد مدير الشئون المالية والإدارية، وعزة عبد العال مدير إدارة خدمة المواطنين، ونفيسة عبد السلام مدير إدارة المشاركة المجتمعية بالمحافظة وخلال اللقاء، استعرض المحافظ مشكلات وطلبات المواطنين بشكل فردي، وأصدر توجيهاته للجهات التنفيذية المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها على الفور.حيث وجه محافظ أسيوط، رئيس حي غرب ببحث شكاوى متعلقة برخص البناء وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، كما كلف مسؤولي مديرية الصحة بدراسة طلب إحدى الممرضات بشأن نقلها لموقع عمل آخر وفي السياق ذاته، كلف...
دمشق-ساناناقشت إدارة التقانة في وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات، مع شركة “أوتوماتا فور” المتخصصة في صناعة البرمجيات والتطبيقات، عملية الإطلاق التجريبي لمنصّة “صوتك” الخاصة بشكاوى المواطنين.ومنصة “صوتك” تطبيق معد للجوالات المحمولة، يستطيع من خلاله المواطن تقديم شكاوى على خدمات وزارة الاتصالات والشركات والهيئات التابعة لها، لتتم معالجتها بشكل سريع عن طريق مديرية خاصة بالشكاوى.وركزت مداخلات ممثلي الشركات والهيئات التابعة للوزارة في الاجتماع، الذي عقد اليوم في مبنى الوزارة، على آلية معالجة الشكاوى في المنصة، والتحديات الرئيسية لعملها، ومتطلبات الإطلاق الناجح للتطبيق، مع تقديم كل جهة عرضاً حول طبيعة عمل تطبيق الشكاوى لديها، واعتماده معايير موحدة لزمن المعالجة بناء على نوع الشكوى، ”فني، إداري، مالي”، وطريقة الاستفادة منه، بما يخدم عملية التحول الرقمي والحوكمة الرقمية. وبين مدير إدارة التقانة بالوزارة تامر تامر،...
جدد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تحذيراته للمواطنين بعدم دفع أي مبالغ مالية للمستعلمين الميدانيين، مؤكدًا أن أي تعامل مالي يتم فقط من خلال قنوات السداد الرسمية مثل مكاتب البريد المميكنة أو الجهات التمويلية المعتمدة. وأكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، أن جميع الإجراءات التي يتبعها الصندوق تتم بشكل إلكتروني بالكامل دون تدخل بشري، وهو ما يمنع أي محاولات للتلاعب أو التأثير على نتائج دراسة الملفات أو تسليم الوحدات السكنية. وجاء هذا التحذير على خلفية تلقي الصندوق شكوى من أحد العملاء بشأن طلب أحد المستعلمين الميدانيين مبلغًا ماليًا مقابل تسهيل الحصول على وحدة سكنية. وقد تم اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد المستعلم، كما قامت شركة الاستعلام التابع لها بفصله نهائيًا، وإدراج اسمه في قائمة الحظر وتعميمها على باقي شركات الاستعلام...
نظم أهالي حي الدقي بمحافظة الجيزة، في لفتة تقدير وشكر، احتفالية خاصة لتكريم المهندس محمد رزق، رئيس حي الدقي، وذلك تقديرا لجهوده المتميزة وتفانيه في التواصل الدائم مع سكان الحي وحل مشكلاتهم اليومية بسرعة وفعالية.وتأتي هذه المبادرة من المواطنين أنفسهم لتسليط الضوء على الدور المحوري الذي يقوم به المهندس محمد رزق، في تحسين جودة الحياة داخل الحي، من خلال استجابته السريعة للشكاوى والعمل على إيجاد حلول عملية في وقت قياسي.وأكدت مي فريد، أدمن صفحة سكان الدقي، على فعالية تواصلها المستمر مع رئيس الحي بشأن الشكاوى التي تواجه الأهالي وتؤرق حياتهم اليومية.وأشارت فريد، إلى أنها تجد من المهندس رزق "آذانا صاغية وتنفيذا فوريا"، مما يعكس إلتزامه الفعلي تجاه المواطنين وحرصه الدائم على إزالة أي معوقات تؤثر على راحتهم.وأكد رئيس حي الدقي...
عقد حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، لقاءً مفتوحًا مع المواطنين، ضمن اللقاءات الدورية التي تُعقد كل يوم اثنين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، لرؤساء المراكز والمدن بشأن تعزيز التواصل الفعّال بين المواطن والمسؤول، والاستماع إلى الشكاوى والمقترحات والعمل على إيجاد حلول جذرية لها.تنوّعت شكاوى المواطنين خلال اللقاء ما بين طلبات التصالح في مخالفات البناء، وتقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، والحصول على فرص عمل ووحدات سكنية. كما تضمنت الشكاوى مشكلة إلقاء المخلفات في قطعة أرض خاصة بأحد المواطنين، بالإضافة إلى شكوى حول تكرار انقطاع المياه بمنطقة الترعة الضمرانية خلف الاستاد الرياضي.وعلى الفور، تم استدعاء المهندسين المختصين بالإدارة الهندسية لفحص الشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها. كما تم مخاطبة مسؤول شركة مياه الشرب والصرف الصحي بنجع حمادي للعمل...
تقدم النائب أحمد بلال البرلسي، عضو مجلس النواب عن حزب التجمع بطلب تعديل على نص الفقرة الثالثة بالمادة 21 وأصلها 22 بمشروع قانون تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي.وتنص الفقرة على: "وتصدر اللجنة قرارها خلال شهر من تاريخ تقديم الطلب إليها، ويصدر القرار بأغلبية أصوات أعضاء اللجنة، وعند التساوي يرجع الجانب الذي من الرئيس، ويكون قرار اللجنة ملزمًا، ويعتبر مضي 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب مؤيدًا بالمستندات دون البث فيه بمثابة رفض الطلب، ولذوي الشأن الطعن في القرار الصادر من اللجنة أمام المحكمة المختصة".واقترح بلال في تعديله حذف عبارة "ويعتبر مضي 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب مؤيدا بالمستندات دون البت فيه بمثابة رفض الطلب".وفي مبررات التعديل قال النائب: إن للجهاز إنشاء لجنة أو أكثر لفض المنازعات، وبالتالي لا...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، بناء على تكليف من الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.حضر الاجتماع، مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية . وكيل تعليم بني سويف تطمئن على انتظام سير أعمال امتحانات صفوف النقلمحافظ بني سويف: استلام 234 ألف طن قمح بمواقع التخزين بالصوامع والشونأوقاف بني سويف تنظم ندوة علمية بمسجد عمر بن الخطاب بناصربني سويف.. مستجدات تطوير مصانع التدوير ودعم القطاع الصحيناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع"...
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الإثنين، خلال جولته الصباحية المفاجئة بمدينة المنصورة، منطقة التأمينات الإجتماعية بالدراسات، للوقوف على مدى الإستجابة لمطالب المواطنين وسرعة تقديم الخدمة، وذلك بعد رصد العديد من الشكاوى بوجود تزاحم على الخدمات، وتلقى عدد من شكاوى المواطنين يتضررون من غياب عدد من الموظفين عن تقديم الخدمة، الأمر الذى ترتب عليه توقف العمل بالمكتب أمس. وكان محافظ الدقهلية قد قام بتفقد منطقة التأمينات صباح اليوم فى زيارة مفاجأة، بعد ورود عدد من الشكاوى بالأمس عن غياب عدد كبير من الموظفين وتعطل العمل بالمكتب، وتبين وجود السيد سليمان رئيس الإدارة المركزية لمنطقة تأمينات الدقهلية، بنفسه يقوم بالإشراف على العمل، ووجه المحافظ له بالتحقق من صحة ما ورد فى تلك الشكاوى، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة على الفور نحو...
أصدرت هيئة الدواء منشورًا رسميًا طالبت فيه بسحب تشغيلتين من مستحضر كريم «care by care cream»، المخصص لعلاج تسلخات الأطفال، مشددة على ضرورة وقف تداوله في الصيدليات ومراكز البيع بشكل فوري.تفاصيل التشغيلات المسحوبة من الأسواقأوضحت الهيئة أن التشغيلتين المعنيتين تحملان الأرقام التالية:23040032209059وأكدت الهيئة أن هذه التشغيلات تم سحبها بناءً على نتائج فحوصات معملية أظهرت وجود عدم مطابقة للمواصفات، وهو ما استدعى إصدار هذا القرار العاجل للحفاظ على سلامة الأطفال المستخدمين للكريم.رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم المبرمة مع نظيرتها بدولة زامبيارئيس هيئة الدواء : تطوير الرقابة على المصانع والأسواق بشكل مستدامهيئة الدواء: سحب 3.4 مليون عبوة منتهية الصلاحيةبينها علاج شهير للكحة والبرد.. هيئة الدواء تحذر من شراء هذه الأدوية رسميًا|...
أصدرت لجنة الشكاوى بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، عددا من القرارات، بناءً على ما أسفرت عنه أعمال الإدارة العامة للرصد بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، وتوصية لجنة ضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبد السلام النجار، عضو المجلس. وجاءت أبرز قرارات لجنة الشكاوى بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، كما يلي: - الموافقة على اعتماد قرار قناة (TEN) بتفعيل التقييم الذاتي، لمواجهة مخالفات الأكواد والمعايير، إذ أبدت اللجنة قبولها لقرار القناة بالإيقاف الفوري للكابتن رضا عبد العال، من المشاركة لمدة أسبوع في حلقات برنامج «البريمو»، وتوجيه الشكر لإدارة القناة. - استدعاء مسؤولي صفحتي كل من إبراهيم مدكور، وصبحي عبد السلام، على منصة التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، لجلسة استماع، وذلك لسماع الإيضاحات اللازمة، ردا على ما جاء بتقرير الإدارة...
تابعت وزارة التربية والتعليم العالي الشكاوى حول آلية تنفيذ برنامج جلسات التوعية على المهارات الحياتية حول السلوكيات الخطرة، فور ورودها. ويهم المكتب الاعلامي لوزيرة التربية والتعليم العالي الدكتور ريما كرامي توضيح ما يأتي : ١- إن هذا البرنامج قد أعطيت الموافقة عليه في عهد الوزارة السابقة ٢- حرصا على ضمان سلامة التلامذة الصحية والنفسية وحمايتهم، أعطت الوزارة التعليمات بتوقيف تنفيذ هذا البرنامج وسحب المادة التعليمية التي تم توزيعها ٣-كلفت الوزيرة مديرية التعليم الثانوي إجراء التحقيقات اللازمة للوقوف على ملابسات اصدار الموافقة على البرنامج وآليات تنفيذه. كما وأكد المكتب بانه سيطلع الإعلام والرأي العام على نتائج التحقيقات تباعا. وتجدر الاشارة إلى ان الوزيرة منذ تسلمها لمهامها منتصف شهر شباط ، قد كلفت احدى مستشاريها...
أكد المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، أن الحكومة تلقت عددًا من الشكاوى من المواطنين بشأن وجود مشكلات في سياراتهم نتيجة التزود بالوقود من بعض محطات البنزين. وأضاف أن الجهات الرقابية قامت على الفور بفحص المواقع والمحطات المبلغ عنها، وثبت بالفعل وجود بعض حالات غش في البنزين.متحدث الحكومة: تدعيم هيئة الإسعاف بألف سيارةوأشار خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي خالد أبو بكر ببرنامج، "آخر النهار"، المذاع على "النهار"، إلى أن الحكومة، بتوجيه مباشر من رئيس الجمهورية، تتعامل مع هذه المسألة بأقصى درجات الجدية والشفافية، وتم التأكد من المخالفات المرتكبة وسيتم محاسبة الجهات المسؤولة عنها بشكل قانوني صارم، مؤكداً أن الدولة لن تتهاون مع أي تلاعب يمس مصالح المواطنين أو يضر بممتلكاتهم.وأضاف: “نتابع الشكاوى بشكل مستمر، وسيتم إعلان نتائج الفحوصات...
بلغ عدد الشكاوى خلال الإنتخابات البلدية والاختيارية في الجنوب، اليوم السبت، إلى 86 شكوى، وذلك في أول 3 ساعات من بدء عملية الاقتراع عند الساعة الـ7 صباحاً. وحالياً، فإن جزين تتصدّر نسب الإقتراع بعدما بلغت فيها 8%، في حين جاءت في المناطق الأخرى على النحو التالي: - بنت جبيل 3% - مرجعيون: 4% - حاصبيا: 5% - صيدا: 5% - صور: 4% - النبطية: 4% مواضيع ذات صلة حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 24/05/2025 10:15:19 24/05/2025 10:15:19 Lebanon 24 Lebanon 24 بالأرقام.. ارتفاع في عدد الشكاوى الانتخابية Lebanon 24 بالأرقام.. ارتفاع في عدد الشكاوى الانتخابية 24/05/2025 10:15:19...
وجهت هيئة الدواء المصرية من خلال منشوراً لها بسحب تشغيلة من أشهر أدوية علاج قرحة المعدة الاثني عشر ، والتهاب المريء موضحاً إن الدواء المذكور يحمل اسم « Esogerdazole 40mg DR » تشغيلة رقم « 22801 » أشارت هيئة الدواء المصرية في منشورها التوعوي ، إلي أن سبب سحب التشغيلة طبقا إلفادة الشركة المنتجة حول وجود عبوات مقلدة من الصنف المذكور الإجراء المتبع من هيئة الدواء ووجهت هيئة الدواء ، سحب ووقف تداول وتحريز في حالة الشك في المستحضر الصيدلى يتم الرجوع إلى هيئة الدواء المصرية سواء بالاتصال بالخط الساخن 15301 او الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيطارق الهوبي: بحثت مع هيئة الدواء السعودية كافة مجالات الرقابة على سلامة الغذاءهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم...
وجهت هيئة الدواء المصرية من خلال منشور تحذيري لها بسحب تشغيلتين من كريم « care by care cream » الخاص بعلاج تسلخات الأطفال أوضحت هيئة الدواء من خلال المنشور الدوري لها أن أرقام التشغيلات تحمل أرقام « 2304003-2209059 » . رئيسا هيئتي الدواء المصرية والسعودية يبحثان توسيع التعاون الصناعيطارق الهوبي: بحثت مع هيئة الدواء السعودية كافة مجالات الرقابة على سلامة الغذاءهيئة الدواء المصرية توقع آلية تفعيل مذكرة التفاهم المبرمة مع نظيرتها بدولة زامبيارئيس هيئة الدواء : تطوير الرقابة على المصانع والأسواق بشكل مستدامأشارت هيئة الدواء المصرية في منشورها التوعوي ، إلي أن سبب سحب التشغيلات ذلك لكون المستحضر صادر له عدم مطابقة للتشغيلة الموضحة من قبل معامل هيئة الدواء. ووجهت هيئة الدواء بسحب ووقف تداول وتحريز في حالة الشك في المستحضر الصيدلى يتم...
كتب - أحمد جمعة: أعلنت هيئة الدواء المصرية، استقبالت ما يقرب من 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، وقد تم توزيع هذه الاستفسارات والشكاوى على الإدارات المعنية داخل الهيئة والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة بنسبة إنجاز تقترب من 100%، يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في المنظومة الدوائية. وأوضحت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت ما يقرب من 700 استفسار وشكوى من المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، تناولت أبرز الموضوعات المتعلقة بـتوافر الأدوية، والإبلاغ عن المخالفات الخاصة بالمستحضرات والمنشآت الصيدلية، حيث جرى فحصها والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة...
أعلنت هيئة الدواء المصرية عن استقبالها ما يقرب من 12 ألف استفسار وشكوى منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، وقد تم توزيع هذه الاستفسارات والشكاوى على الإدارات المعنية داخل الهيئة والتعامل معها وفقاً لأعلى معايير الكفاءة والسرعة بنسبة إنجاز تقترب من 100%، يأتي ذلك في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في المنظومة الدوائية.هيئة الدواء: رصد 871 حالة مخالفة على الشركات المسوقة لإعلانات غير حاصلة على موافقة أو إخطارهيئة الدواء تطلق خدمة "واتساب" لتيسير التواصل مع الشركات والمصانعهيئة الدواء: 22 ألفا و645 صيدلية تشارك في مبادرة سحب الأدوية منتهية الصلاحيةهيئة الدواء: سحب 3.4 مليون عبوة منتهية الصلاحية وأوضحت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت ما يقرب...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء العجوزة والدقي والهرم وإمبابة ومركز ومدينة منشأة القناطر.وفي بداية اللقاء استمع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، إلى الشكوى المقدمة من أحد المواطنين قاطني بلوكات أحمد عرابي بحي العجوزة لتضرره من وجود تشققات وشروخ بالبلوكين 14 و15.وكلف المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة، وتضم في عضويتها: حي العجوزة، المكتب الهندسي بالمحافظة، إدارة الشؤون القانونية بالمحافظة، جهاز التفتيش والمتابعة بالمحافظة. على أن تختص اللجنة بالمعاينة الميدانية لحالة البلوكات كما كلف المحافظ حي العجوزة بعرض البلوكات محل...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء العجوزة والدقي والهرم وإمبابة ومركز ومدينة منشأة القناطر.وفي بداية اللقاء استمع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، إلى الشكوى المقدمة من أحد المواطنين قاطني بلوكات أحمد عرابي بحي العجوزة لتضرره من وجود تشققات وشروخ بالبلوكين ١٤ و١٥.وكلف المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة، وتضم في عضويتها: حي العجوزة، المكتب الهندسي بالمحافظة، إدارة الشؤون القانونية بالمحافظة، جهاز التفتيش والمتابعة بالمحافظة. على أن تختص اللجنة بالمعاينة الميدانية لحالة البلوكات.كما كلف المحافظ حي العجوزة بعرض البلوكات محل...
في استجابة فورية لمطالب وشكاوى المواطنين بمدينة الشروق، بزيادة عدد المدارس بسبب الإقبال الشديد على مدينة الشروق وتخفيفا للكثافة داخل الفصول الدراسية، قام حزب مستقبل وطن بالمدينة برئاسة الدكتور إبراهيم شفيق أمين القسم، بنقل هذه الشكاوى للنائب محمد سليمان أمين العاصمة ، وتم التباحث في هذه الشكاوى.الأبنية التعليمية توافق على بناء مدرستين لأهالي المدينةوبدوره قام النائب الدكتور محمد سليمان بمخاطبة وزير التربية والتعليم وهيئة الأبنية التعليمية ، وعرض مشكلات أبناء دائرته ، وكانت النتيجة المبشرة والسريعة ، ان استجابة الوزارة والهيئة بتخصيص مدرستين الأولى لغات تجريبي متميزة ، والأخرى مدرسة يابانية مصرية.ويبذل حزب مستقبل وطن ، جهود مكثفة في نقل كافة مطالب أبناء المدينة للدكتور محمد سليمان نائب دائرة الشروق، لعرضها على المسئولين وحلها في أسرع وقت تخفيفا وتلبية لمطالب...
وأوضحت الشركة في بيان أنها قامت فور تلقيها تلك الشكاوى بالتعامل معها بكل إيجابية من خلال تخصيص أرقام في وسائل التواصل الاجتماعي لتلقي ورصد تلك الشكاوى والتعامل معها أولًا بأول خلال شهر أبريل الماضي وحتى اليوم. وأشار البيان إلى أن الشركة باشرت باتخاذ إجراءات تنفيذية للتحري والتحقق منها والبدء بمعالجة آثارها وفق آلية دقيقة تضمن معالجة أي أضرار ناتجة عن تلك المواد. ولفت إلى أن تلك الإجراءات تأتي كمبادرة متواضعة من الشركة لجبر الضرر الذي قد يثبت بالأدلة وقوعه لبعض وسائل النقل والمواصلات الخاصة بالمواطنين، انطلاقًا من مسؤولية الشركة وواجبها الوطني والأخلاقي والمهني، الذي يُحتم عليها اتخاذ كل الإجراءات اللازمة لتعزيز الثقة المتبادلة والقائمة بين الشركة والمواطنين وإيجاد المعالجات العاجلة لأي أضرار قد يتعرضوا لها نتيجة تلك المواد. وحسب البيان...
صراحة نيوز ـ أعلنت وزارة العمل أن المنصة الإلكترونية للشكاوى العمالية “حماية” ستتوقف عن استقبال الشكاوى العمالية من الساعة الواحدة ظهر يوم غد الخميس حتى صباح يوم الأحد المقبل. وبين الناطق الإعلامي للوزارة محمد الزيود في بيان اليوم الأربعاء، أن سبب توقف المنصة لغايات تطويرها إلكترونيا
تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نتائج لقاءات المواطنين التي عُقدت بأحياء العجوزة وجنوب الجيزة والعمرانية ومراكز ومدن منشأة القناطر وأبو النمرس والعياط والبدرشين وأطفيح وذلك للوقوف على معدلات إنجاز الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين .وقد جاءت أبرز الشكاوى المقدمة من المواطنين في حي العجوزة بحث شكوي التضرر من وجود تسريب مياه وعدم تنفيذ قرارات الترميم وإزعاج ناتج عن محل تجاري يمارس نشاطه دون الحصول على التراخيص اللازمة وطلب ترميم أحد الشوارع ووضع طبقة أسفلتية .وعلى الفور وجه رئيس الحي الإدارات المختصة بسرعة فحص الشكاوى المقدمة من المواطنين واتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة .وفي حي جنوب الجيزة تضرر أحد المواطنين من قيام محل مخالف باستخدام أسطوانات أنابيب الغاز مما قد يهدد أمن وسلامة قاطني العقار وعلى الفور قام رئيس الحي...
تعويض طرمبة البنزين هو الأكثر بحثاً وتداولاً بين المواطنين المتضررين من البنزين المغشوش، حيث يبحثون عن طريقة صرف تعويض طرمبة البنزين الذي أعلنت عنه وزارة البترول بشكل رسمي . قيمة تعويض طرمبة البنزينأعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري.سعر طرمبة البنزينشروط الحصول على تعويض طرمبة البنزينوأكدت وزارة البترول أن الذين سيحصلون على تعويض طربمة البنزين هم أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.واشترطت الوزارة للحصول على تعويض طرمبة البنزين، أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة، مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم...
استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة. وذلك مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة. وتسهيلًا على المواطنين أصحاب الشكاوى المشار إليها، تم فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.ويمكن للسادة المواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة...
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، عن فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر لاستبدال طرمبة البنزين، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.يأتي ذلك استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة. مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.أسعار الدواجن والبيض اليوم الثلاثاء 13 مايوانطلاق أعمال منتدى "الاستثمار السعودي -...
كشف المهندس معتز عاطف، وكيل وزارة البترول والمتحدث الرسمي، عن نتائج التحقيقات التي أجرتها الوزارة بشأن شكاوى المواطنين حول ما أُطلق عليه "البنزين المغشوش". وأوضح عاطف في مداخلة هاتفية لبرنامج "الساعة 6" على قناة "الحياة" أن الوزارة استجابت لشكاوى رواد السوشيال ميديا وتلقتها بشكل يومي للتحقيق فيها.وأشار وكيل الوزارة إلى أنه تم فحص 807 عينات من البنزين على مستوى الجمهورية، وأظهرت النتائج وجود 5 عينات فقط غير مطابقة للمواصفات القياسية. وأكد أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المواطنين المتضررين من هذه العينات المخالفة، حيث تقرر صرف مبلغ 2000 جنيه لكل متضرر.في سياق متصل، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن مراجعتها لعينات البنزين في جميع أنحاء البلاد خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، وذلك في إطار حرصها على ضمان جودة المنتجات...
ينشر موقع صدي البلد الاخباري، تفاصيل تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة والنقل. معلومات تفصيلية عن تطبيق دعم المستثمرين وهي كالأتي: 1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،كامل الوزير: القطاع الخاص شريك رئيسي في تطوير بنية النقل الكهربائي في مصركامل الوزير: قطاع التبريد والتكييف صناعة لا غنى عنها في الاحتياجات المنزليةكامل الوزير: ضرورة الاستغلال الاستثماري الأمثل لأراضي الهيئات والجهات التابعة للنقل2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين 3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما...
كشفت بيانات صادرة عن وزارة الداخلية أن عدد الشكاوى الانتخابية في محافظتي الشمال وعكار بلغت حتى الآن 307 شكوى. وتوزعت الشكاوى، بحسب البيانات على شكاوى إدارية وعددها 38، شكاوى أمنية وعددها 18، فيما بلغ عدد الشكاوى الواردة عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الإجتماعي 36 شكوى. أما نسبة الشكاوى بحسب القضاء، فجاءت على النحو التالي: 41% في عكار و 25.5% في طرابلس. مواضيع ذات صلة حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ Lebanon 24 حتى الآن.. كم بلغ عدد الشكاوى الإنتخابية؟ 11/05/2025 13:21:38 11/05/2025 13:21:38 Lebanon 24 Lebanon 24 12 شكوى حول رشى انتخابية في عدد من مناطق محافظة جبل لبنان Lebanon 24 12 شكوى حول رشى انتخابية في عدد من مناطق محافظة...
تقدم النائب مصطفى بكري، في بداية الجلسة العامة برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي، ببيان عاجل بشأن البنزين المغشوش. وقال بكري في كلمته: "اشتكى الكثير من المواطنين الأيام الأخيرة بشأن الغش في البنزين، وهو ما تسبب في أعطال في طرمبة البنزين". وتابع: "الناس بتقول البنزين مش هو البنزين"، وبعد الشكاوى لوزارة البترول صدر بيان عن الوزارة يؤكد: "أن عدد السيارات التي تعطلت طرمبتها حوالي 5 سيارات، من إجمالي أكثر من 700 شكوى، وأي حد طرمبته أصابها عطل سوف نقوم بإصلاحها ودفع تعويض قيمته 2000 جنيه، شرط الالتزام بالتعليمات". واستكمل بكري مستنكرًا: "مع احترامنا لوزير البترول لكن هناك استهانة بعقول الناس وليس أخذ شكواهم على محمل الجد، فيجب معالجة المشاكل بمصداقية وذكاء، حتى لا ندفعهم للإحباط واليأس، فأنا شخصيًا أعرف 3 أفراد...
تقدم النائب مصطفى بكري في بداية الجلسة العامة برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي، ببيان عاجل بشأن البنزين المغشوش.وقال بكري في كلمته: اشتكى الكثير من المواطنين الأيام الأخيرة بشأن الغش في البنزين، وهو ما تسبب في أعطال في طرمبة البنزين. "الناس بتقول البنزين مش هو البنزين"، وبعد الشكاوى لوزارة البترول صدر بيان عن الوزارة مفاداه: "أن عدد السيارات التي تعطلت طرمبتها حوالي 5 سيارات، من إجمالي أكثر من 700 شكوى، وأي حد طرمبته أصابها عطل سوف نقوم بإصلاحها ودفع تعويض قيمته 2000 جنيه، شرط الالتزام بالتعليمات".واستكمل بكري مستنكرًا: "مع احترامنا لوزير البترول لكن هناك استهانة بعقول الناس وليس أخذ شكواهم على محمل الجد، فيجب معالجة المشاكل بمصداقية وذكاء، حتى لا ندفعهم للإحباط واليأس، فأنا شخصيًا أعرف 3 أفراد تعطلت سيارتهم بسبب...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)— نشرت وزارة البترول والثروة المعدنية في مصر، نتائج التحاليل على البنزين ومشتقات وقود أخرى بعد تلقيها لمئات الشكاوى حول جودة المنتجات.وقالت الوزارة في بيان: "في ضوء نهج وزارة البترول والثروة المعدنية المتمثل بإتاحة المعلومات للسادة المواطنين إعمالاً لمبدأ الشفافية، تعلن وزارة البترول والثروة المعدنية عن نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين، إلى جانب الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية"، معددة ما يلي:أولاً: نتائج التحاليل:وفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة منتج البنزين المطروح بالأسواق المحلية، تم تسجيل إجمالي 870 شكوى على مستوى الجمهورية. توزعت على النحو التالي: 5 شكاوى يوم 4 مايو، 139 شكوى يوم 5...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية ، تفاصيل جديدة بشأن أزمة البنزين المغشوش بعد تلقيها أكثر من 600 شكوى من مواطنين بمناطق مختلفة، مع التركيز على منطقة جغرافية بعينها ظهرت فيها غالبية الشكاوى، دون أن تكون مرتبطة بمحطات محددة.وأكدت الوزارة، أنه تم سحب عينات من محطات الوقود في المناطق محل الشكاوى، بالإضافة إلى عينات من السيارات المتضررة، لتحليلها داخل المعامل المركزية التابعة للهيئة العامة للبترول.وأظهرت نتائج التحاليل الأولية مطابقة البنزين في المحطات للمواصفات القياسية، دون وجود أي دليل على غش أو تلاعب في مكوناته حتى الآن، مع استمرار فحص باقي العينات ومتابعة الشكاوى الواردة.ترامب: فرض رسوم جمركية على الصين بنسبة 80% يبدو قراراً صائباًبورصة الدواجن الآن .. أسعار الفراخ والبانيه اليوم السبت 10 مايو 2025الوزارة دعت المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.محافظ المنيا يعلن انطلاق أعمال الموجة الـ26 لإزالة التعديات.. السبتالعثور على مُسن ميتًا داخل منزله بملوي جنوب المنيامحافظ المنيا يوجه بتقديم مساعدات عاجلة لعدد من الحالات الإنسانيةوأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.وأوضح أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل...
في إطار جهود الحكومة لمد مظلة الحماية الاجتماعية، عقد جلسات استثنائية لسرعة إنهاء صرف المساعدات المالية والعينية من مواد غذائية وتموينية لتلبية حاجة الأسر الأولى بالرعاية.استجابة فورية لذوي الهممالاستجابة لعدد من ذوي الهمم بشأن طلبات الحصول على أطراف صناعية وتوفير كراسي متحركة وسماعات طبيةتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.الإهتمام بشكاوى المواطنين وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا سيّما في القطاعات ذات الأولوية؛ مثل الصحة، ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، وتكثيف جهود...
(أ ش أ): أكد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا سيّما في القطاعات ذات الأولوية؛ مثل الصحة، ومساندة الشرائح الأولى بالرعاية، وتكثيف جهود ضبط الأسواق وتأمين توافر السلع والمواد الغذائية. جاء ذلك خلال متابعة ، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. هذا المحتوى من لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء متابعة أداء منظومة...
-رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر أبريل 2025-مدبولي يتابع أداء المنظومة للاطمئنان على معالجة شكاوى المواطنين-الرفاعي: التفاعُل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات المسجلة على مدار الشهر-رصد أهم الاستغاثات المتداولة والتواصل مع أصحابها -جلسات استثنائية لإنهاء صرف المساعدات وتلبية حاجة الأسر الأولى بالرعاية-الاستجابة لعدد من ذوي الهمم بشأن طلبات الحصول على أطراف صناعية وتوفير كراسي متحركة وسماعات طبيةتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتناول الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، أبرز جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مستوى القطاعات، موضحًا أن المنظومة قامت بالتفاعل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المسجلة على مدار الشهر الماضي وأولت أهمية كبيرة لمتابعة ورصد أهم الشكاوى والاستغاثات المتداولة عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإلكترونية والتواصل مع أصحابها؛ حرصًا على تحقيق أنسب استجابات لها، وعلى رأسها شكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الصحة.فبالنسبة لقطاع الصحة، لفت "الرفاعي" إلى أن وزارتي الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي والجهات التابعة لهما قد تعاملت مع 12 ألف...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- ظهرت شكاوى عديدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من أعطال مفاجئة في مضخات وقود السيارات في مصر، مثيرة تساؤلات حول التلاعب في جودة البنزين، فيما قدم نواب طلبات إحاطة للبرلمان، للمطالبة بالتحقيق في الشكاوى.وأكدت وزارة البترول المصرية أنها أجرت تحاليل لعينات من البنزين، بواسطة مفتشين محايدين من الجهات المعتمدة العالمية، وكشفت النتائج مطابقة جميع العينات للمواصفات القياسية المصرية، سواء من مستودعات شركات التوزيع أو شركات التكرير المنتجة، كما تواصلت مع كافة شركات التسويق الكبرى، وقد أكدت جميعها عدم تلقيها أية شكاوى من العملاء. وطالبت الوزارة المواطنين بالتواصل معها والإفادة بأية مشكلات تتعلق بمنتج البنزين وموقع حدوث المشكلة، وفق بيان رسمي.في نفس السياق، قالت وزارة التموين إنها تنفذ حملات تفتيش يومية ومباغتة على محطات تموين السيارات ومستودعات البوتاجاز مع...
أكد الدكتور أحمد أبو الغيط، معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، أن وزارة التموين تتابع كل ما يحدث عبر السوشيال ميديا بخصوص غش البنزين، ببعض المحطات، وأن هناك حملات تتم، وهناك سحب عينات عشوائية من أكثر من محطة لمعرفة الحقيقة بشأن ما يتردد.تموين الإسكندرية: ضبط 800 كيلو علف حيواني منتهي الصلاحيةالتموين: لم نرصد عينات مخالفة للمواصفات القياسية للمواد البتروليةتمديد صرف دعم التموين الإضافي.. واقتصادي: الدولة تسعى لتحسين معيشة الفئات الأشد احتياجاتموين الأقصر: توريد 3 آلاف طن قمح للشون والصوامعوطالب معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، خلال مداخلة عبر القناة الأولى، المواطنين بالإبلاغ عن مكان أي محطة بنزين يكون بها مشكلات، وأنه في الحال سيتم التحرك لمعرفة صحة ما ينشر.وأوضح أن المواطنين من الممكن أن...
دبي: «الخليج»شهد اللواء عبد الله علي الغيثي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، فعاليات الجلسة الحوارية التي نظمتها الإدارة العامة للمرور بالتعاون مع أقسام السجلات المرورية في مراكز الشرطة، وذلك في نادي ضباط شرطة دبي، بحضور اللواء سيف مهير المزروعي، مدير الإدارة العامة للمرور، ونائبه العميد جمعة بن سويدان، وعدد من مديري الإدارات الفرعية ورؤساء الفرق المتخصصة في العمل المروري.وأثنى اللواء عبد الله الغيثي على محاور الجلسة الحوارية الهادفة إلى استشراف المستقبل في العمل المروري، ومراجعة الإجراءات المرورية القائمة، وتطوير دور المحقق المروري ورفع كفاءته حتى يصل الى خبير مروري، وعمل التكامل بين المحقق المروري والخبير المروري والتعاون المهني بينهما كلًا حسب اختصاصه، وتعزيز العنصر النسائي في مجال التحقيق المروري، وتطوير آليات العمل المشترك بين مختلف الجهات ذات العلاقة، بما يسهم...
علق المهندس معتز عاطف، المتحدث باسم وزارة البترول والثروة المعدنية، على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من قبل عدد من مالكي السيارات، وذلك عقب انتشار ظاهرة تلف "طرمبة البنزين" واضطرار البعض إلى تغييرها وتكبدهم مبالغ كبيرة، مع انتشار شائعات تفيد بأن البنزين "مغشوش" في عدد من محطات الوقود على مستوى الجمهورية. وقال:"وزارة البترول رصدت فقط بعض الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، لكنها لم تتلقَّ أي شكاوى رسمية عبر الخط الساخن للوزارة وهو 16528"، مضيفًا: "نناشد المواطنين، في حال وجود شكوى، الاتصال على الرقم المذكور، لأن ذلك سيساعد الجهات المختصة في الوزارة على النظر في الشكاوى والتعامل معها بشكل أسرع، حيث إن الشكوى تحدد موقع المحطة محل المشكلة، بينما جميع الشكاوى المتداولة على مواقع التواصل شكاوى مرسلة دون تحديد موقع...
علق الإعلامي أحمد شوبير على الأزمة المشتعلة والمستمرة منذ نحو شهر بين نادي الزمالك ونجمه أحمد سيد زيزو في أعقاب انتشار أنباء عن توقيع زيزو مع النادي الأهلي الغريم التقليدي والتاريخي للقلعة البيضاء.وقال أحمد شوبير في تصريحات أذاعيه: "الحقيقة فصول زيزو مستمرة، مش زيزو نفسه ولكن أزمة زيزو مع نادي الزمالك، يعني زيزو تقدم بتظلم لاتحاد الكرة، الزمالك تقدم بشكوى للجنة الانضباط، زيزو عاد للتدريبات، الزمالك وقع غرامة على زيزو 200 الف جنيه،، وهكذا مسلسل مستمر".وأضاف شوبير: "قدامنا شهر بالظبط والموضوع ده ينتهي تماما لإنه اصبح عرض مستمر والناس بدأت تتضايق وتزهق وأكيد مرة بعد مرة هنتعلم الاحتراف وبعد كام سنة هتصبح انتقالات اللاعبين شيء شبه عادي، وإن كان في كل العالم التعصب بين الأندية الكبيرة والمتنافسة في دولة ما...
أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء أن لجنة التظلمات قد باشرت خلال الفترة من 19 أبريل إلى 2 مايو 2025 فحص 612 طلب تظلم واردة من مختلف الموانئ، للتأكد من مطابقة إجراءات الإفراج وقرارات التحفظ مع اللوائح التنظيمية المعمول بها.في الوقت ذاته، قامت إدارة الشكاوى بتلقي 136 شكوى من بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة (مجلس الوزراء)، وجهاز حماية المستهلك، ومن التظلمات المباشرة إلى الهيئة، حيث نجحت في إغلاق 69 شكوى بعد التحقق منها واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وما زال 67 شكوى أخرى قيد الفحص.سلامة الغذاء: 525 ألف طن واردات وروسيا تتصدر.. و1289رسالة تحت التحفظسلامة الغذاء: جولات ميدانية لمتابعة موسم توريد القمح المحليحملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية لتعزيز فعالية تعاملها مع شكاوى المواطنين والمستوردين، نفّذت الإدارة حملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية في 16...
وجّه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز، وإدارة المواقف، والجهات المعنية، بتكثيف المرور الميداني واستمرار الحملات على الطرق، للتأكد من التزام السائقين بتعريفة الركوب المقررة، وذلك استجابةً لعدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية لمحافظة المنيا.وتنفيذا لتوجيهات المحافظ، تم ضبط 50 سيارة تاكسي غير ملتزمة بالتعريفة المقررة، حيث تم سحب رخص القيادة من السائقين المخالفين، في إطار تطبيق القانون على غير الملتزمين.وتهيب محافظة المنيا بالمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي شكاوى تتعلق بتعريفة الركوب أو أي تجاوزات أخرى، من خلال أرقام غرفة العمليات أو منظومة الشكاوى. طباعة شارك المنيا محافظ ضبط سيارات
اطلع المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على النتائج التفصيلية للقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز ومدينة البدرشين مع المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المباشر والاستماع الفعال إلى مشكلاتهم والعمل الجاد على إيجاد حلول جذرية لها. استعرض المحافظ خلال اجتماعه نتائج اللقاءات التي شهدها حي العجوزة، حيث طرح المواطنون عددًا من الشكاوى والمقترحات المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال، وطلبات تغيير أماكن الأكشاك، بالإضافة إلى التضرر من قبول تصالح على غرف مقامة على سطح أحد العقارات. وفيما يتعلق بحي جنوب الجيزة، تم عرض مجموعة من الشكاوى التي تقدم بها المواطنون، تركزت حول آليات وإجراءات الحصول على تراخيص الأكشاك، واستكمال الإجراءات الخاصة بملفات التصالح على مخالفات البناء، والتضرر من قيام أحد الأشخاص ببناء جدران من الطوب...
اطلع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على نتائج اللقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز والبدرشين، وذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على حلها.وخلال اللقاءات بحى العجوزة طرح المواطنون عددًا من الشكاوى المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال وطلبات تغيير اماكن اكشاك والتضرر من قبول تصالح لغرف بسطح احد العقارات.كما تم عرض عدد من الشكاوى بحى جنوب الجيزة بشأن كيفية الحصول على ترخيص اكشاك واستكمال اجراءات التصالح والتضرر من مخالفات بناء جدران من الطوب داخل قطعة ارض بالاضافة إلى طرح شكاوى بشأن مخالفات بناء بمركز البدرشين ورفع تجمعات للقمامة.وأكد المحافظ على توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مشددًا على أهمية التعاون بين المواطنين والمسؤولين لتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة.كما...
اطلع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على نتائج اللقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز والبدرشين، وذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على حلها.وخلال اللقاءات بحى العجوزة طرح المواطنون عددًا من الشكاوى المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال وطلبات تغيير اماكن اكشاك والتضرر من قبول تصالح لغرف بسطح احد العقارات.كما تم عرض عدد من الشكاوى بحى جنوب الجيزة بشأن كيفية الحصول على ترخيص اكشاك واستكمال اجراءات التصالح والتضرر من مخالفات بناء جدران من الطوب داخل قطعة ارض بالاضافة الى طرح شكاوى بشأن مخالفات بناء بمركز البدرشين ورفع تجمعات للقمامة.وأكد المحافظ على توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مشددًا على أهمية التعاون بين المواطنين والمسؤولين لتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة.كما...
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،، حي غرب المنصورة، وتابع المحافظ أعمال المركز التكنولوجي، مطالبا محمد أمين رئيس الحي، بسرعة الانتهاء من ملفات التصالح والرد على نقاط المتغيرات المكانية، وإعادة ترتيب المركز التكنولوجي لتسهيل الوصول إلى الملفات وسرعة الإجراءات وسرعة الرد على طلبات المواطنين وتحقيق احتياجاتهم المشروعة دون تأخير أو تعطيل.وتابع محافظ الدقهلية بنفسه معدل الانجاز في المركز التكنولوجي، وتفقد أعمال المركز التكنولوجي والإدارة الهندسية، مشددا على التأكد من صحة وسلامة الإجراءات.وأكد على تسليم نماذج التصالح لصاحب الشأن بنفسه، منوها بأنه سيتابع بشكل يومي معدل الانجاز في ملفات التصالح والرد على مطالب المواطنين، في جميع المراكز والمدن والأحياء.محافظ الدقهلية يعتمد جدول امتحانات الفصل الدراسي الثاني لمراحل النقل والشهادة الإعداديةمحافظ الدقهلية يتابع فعاليات الندوات التثقيفية لحجاج بعثة الجمعيات الأهليةوجه بسرعة التنفيذ.....
الثورة نت/.. اطلع رئيس هيئة التفتيش القضائي القاضي الدكتور مروان المحاقري، على التجهيزات النهائية لنظام تقديم الشكاوى الإلكتروني. واستمع رئيس الهيئة من رئيس دائرة البيانات والمعلومات بالهيئة القاضي ماجد الإنسي ومهندسي النظام، إلى مميزات وخصائص النظام والفوائد المرجوة منه، وكيفية استخدامه من قبل المواطنين والإشكاليات والاحتياجات الفنية اللازمة لتوفير الحماية الإلكترونية له. وأكد القاضي المحاقري، الحرص على مضاعفة الجهود المبذولة في إنجاز الأعمال المهمة والاستفادة من التقنية وكل الوسائل والطرق الحديثة في التواصل مع الجمهور في مختلف المحافظات، وبما يواكب كل التطورات والإنجازات التي حققتها الهيئة خلال الفترة المنصرمة في تحقيق العدالة الناجزة. وأشار إلى حرص هيئة التفتيش القضائي، على القيام بدورها في مختلف المسارات، خاصة الارتقاء بالأداء القضائي، والإنجاز للقضايا، وبما يجسد توجهات قائد الثورة والمجلس السياسي الأعلى،...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .بني سويف تفوز بجائزة مبادرة "تميز الأداء بالخطة الاستثمارية" لوزارة التخطيطبني سويف الأهلية تنظم الملتقي الطلابي الأول "الذكاء الاصطناعي في تعليم التمريض"بني سويف.. فحص طبي وتوفير العلاج لــ 1440 حالة ضمن حياة كريمةناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 إبريل الجاري، وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 322...
قام اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بجولة تفقدية لمركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات، والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بتحسين مستوى الخدمات الحكومية وتفعيل منظومة الشكاوى الموحدةورافق المحافظ خلال الجولة المحاسب عدلي أبو عقيل، سكرتير عام محافظة أسيوط، وعزة عبدالعال، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، وعلي عبد الله، مدير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالمحافظة، وأحمد مدكور، مدير مركز تدريب علوم الحاسب الآلي وتكنولوجيا المعلومات، وعمرو زهري، مسؤول منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة وخلال الجولة، اطلع المحافظ على أنشطة مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات، حيث استمع إلى شرح من مدير المركز، أحمد مدكور، حول البرامج التدريبية المقدمة، والتي تشمل دورات...
عبرت الكتابة المحلية لحزب العدالة والتنمية في مدينة ابن أحمد، عن قلقها الشديد وهي تتابع التطورات التي تعرفها قضية جريمة القتل البشعة التي راح ضحيتها مواطنان إثنان على الأقل من أبناء المدينة، هذه القضية التي استأثرت بالرأي العام الوطني والمحلي، وتركت حالة من الرعب والذعر بالمدينة التي تعيش حالة من التسيب والفوضى على أكثر من صعيد. وأضافت في بلاغ بهذا الخصوص أنه « وفي انتظار ما ستسفر عنه التحقيقات التي تباشرها السلطات القضائية المختصة، فإن المعلومات المتداولة عبر مختلف المنابر الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي، تفيد بأن المتهم الرئيسي في هذه الجريمة ليس سوى شخص يشتبه في كونه مختلا عقليا، كان موضوع شكايات عديدة من طرف الساكنة ». وأكدت أن « هذه الفاجعة تعيد مرة أخرى مساءلة السلطة المحلية على مدى يقظتها لمواجهة ظاهرة...
توجّه رئيس إتحاد بلديات جزين خليل حرفوش الى "أهله في منطقة جزين" ببيان، قال فيه :"بعد مرور خمسة عشر عاماً (وقبلها ثلاثة أعوام) في خدمة مدينة جزين ومنطقتها وأهلها، حيث قمت بالمستحيل مع زملائي في سبيل تحسين البنى التحتية وتعزيز السياحة وتنظيم المهرجانات ودعم قطاع الزراعة والصناعات الخفيفة واشراك المجتمع المدني واقامة الشراكات مع القطاع الخاص وتأمين التمويل من الجهات المانحة ونسج العلاقات مع المناطق والبلدات الفرنسية، والمحافظة على البيئة والغابات، وإدارة الأزمات المتتالية، قررت عدم الترشح الى الانتخابات البلدية القادمة وذلك، أولاً، إيماناً مني بمبدأ المداورة في السلطة وثانياً لأسباب شخصية ومهنية". أضاف :"إن هذا القرار هو قرار شخصي مُتخذ منذ ثلاث سنوات وليس نتيجة أي ضغوطات أو شروط من أي جهّة كما سوّق وأوهم البعض، وقد...
تفقد وزير الداخلية والبلديات أحمد الحجار غرفة المراجعات وتلقي الشكاوى في الوزارة، واطلع على سير العمل فيها مثنيا على دور الفريق الإداري والأمني في القيام بتلبية حاجات المواطنين والرد على استفساراتهم ونقل شكواهم الى الجهات المختصة للإجابة عليها. وأعطى الوزير الحجار توجيهاته بضرورة تكثيف الجهود الإدارية والفنية لإنجاح العملية الإنتخابية. مواضيع ذات صلة "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية Lebanon 24 "لادي" أطلقت تطبيقها الإلكتروني لتلقّي الشكاوى خلال الانتخابات البلدية 25/04/2025 16:09:42 25/04/2025 16:09:42 Lebanon 24 Lebanon 24 وزيرة التربية جددت توزيع أرقام المراجعات والشكاوى Lebanon 24 وزيرة التربية جددت توزيع أرقام المراجعات والشكاوى 25/04/2025 16:09:42 25/04/2025 16:09:42 Lebanon 24 Lebanon 24 الرئيس عون وصل قبل قليل إلى مبنى مصلحة السيارات والآليات (النافعة) لتفقد سير...
عقدت "الجمعية اللبنانية من أجل ديمقراطية الانتخابات" (لادي) مؤتمرًا صحافيًا في مكتب الجمعية لإطلاق عملية مراقبة الانتخابات البلدية والاختيارية للعام ٢٠٢٥، وتلا الأمين العام للجمعية عمار عبود بيانا قال فيه: "نلتقي اليوم لنؤكد أن الانتخابات ليست ترفًا، بل ركيزة في الحياة السياسية واستحقاق يتيح للمواطنين والمواطنات الإدلاء بأصواتهم بهدف المحاسبة والمساءلة والمشاركة في إدارة الشأن العام، بدءًا من بلدياتهم وبلداتهم. كما تكتسب الانتخابات البلدية والاختيارية اليوم أهمية مضاعفة بعد أن مدّد مجلس النواب ولاية المجالس البلدية والاختيارية ثلاث مرات متتالية خلال السنوات الثلاث الأخيرة تحت ذرائع مختلفة". أضاف:"تستعد لادي السنة لمراقبة الانتخابات البلدية والاختيارية وسط ظروف استثنائية، أبرزها تلك المرتبطة بما تشهده بلدات الجنوب، وخصوصًا البلدات الحدودية، من دمار واسع النطاق نتيجة الاعتداءات الإسرائيلية المستمرة منذ أكثر من سنة...
المناطق_واسأصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم...
#سواليف تعاملت مؤسسة #المواصفات_والمقاييس خلال الربع الأول من العام الحالي، مع 47801 بيان جمركي، ونفذت 1368 جولة في محافظات وألوية المملكة، فتشت خلالها على المنتجات للتأكد من مطابقتها للقواعد الفنية و #المواصفات_القياسية والتشريعات النافذة. وبحسب بيانات للمؤسسة ، أصدرت المؤسسة 170 قرار #إتلاف لمنتجات ثبتت مخالفتها وتأثيرها على الصحة العامة، منها: منظفات، ومناديل مبللة، وألعاب أطفال، وأجهزة كهربائية، وإطارات. وأصدرت المؤسسة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام ثلاثة قرارات إغلاق بحق منشآت اقتصادية مخالفة من مصانع ومحلات تجارية، كما أصدرت 32 إنذارا، وحولت 53 جهة مخالفة إلى النائب العام، وتلقت 208 شكاوى، تابعتها وحولت المخالفين إلى القضاء لاتخاذ المقتضى القانوني، وفقا لقانون المواصفات والمقاييس. مقالات ذات صلة طواقم المستشفى الميداني الأردني جنوب غزة/6 تبدأ باستقبال المراجعين 2025/04/21...
أطلقت وزارة الصناعة والنقل تطبيق “دعم المستثمرين” للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.ويعتبر التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين. شركة إيطالية كبرى تعتزم الاستثمار في قطاعات الأسمدة والصناعات الكيماوية بمصرأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الاثنينو يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياًويعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسيتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن...
وافق المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، على ما انتهت إليه توصية لجنتي الشكاوى برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، وضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبدالسلام النجار، نائب رئيس مجلس الدولة وعضو المجلس، من إلزام المؤسسات الإعلامية الخاضعة لأحكام القانون رقم 180 لسنة 2018، بمنع ظهور أحمد الخضري لمدة شهر.وذلك بناءً على ما أجرته لجنة الشكاوى، من تحقيقات مع أحمد الخضري، أحد المسئولين عن قناة «أهلاوي وزملكاوي» التي تبث من خلال الموقع الإلكتروني «يوتيوب».كما قرر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، مجازاة الموقع الإلكتروني «الصفحة الأولى» بأداء مبلغ مالي قدره 50 ألف جنيه، لما ثبت في حقه من مخالفات في شأن الشكوى المقدمة من جامعة «نيو جيزة»، فيما تضمنته من بث الموقع أخبار بقصد التشهير بها، وإلزام الموقع بحذف الأخبار محل المخالفة.
وافق المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، على ما انتهت إليه توصية لجنتي الشكاوى برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، وضبط أداء الإعلام الرياضي، برئاسة المستشار عبدالسلام النجار، نائب رئيس مجلس الدولة وعضو المجلس، من إلزام المؤسسات الإعلامية الخاضعة لأحكام القانون رقم 180 لسنة 2018، بمنع ظهور أحمد الخضري لمدة شهر.وذلك بناءً على ما أجرته لجنة الشكاوى، من تحقيقات مع أحمد الخضري، أحد المسئولين عن قناة «أهلاوي وزملكاوي» التي تبث من خلال الموقع الإلكتروني «يوتيوب».كما قرر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، مجازاة الموقع الإلكتروني «الصفحة الأولى» بأداء مبلغ مالي قدره 50 ألف جنيه، لما ثبت في حقه من مخالفات في شأن الشكوى المقدمة من جامعة «نيو جيزة»، فيما تضمنته من بث الموقع أخبار بقصد التشهير بها، وإلزام الموقع بحذف الأخبار محل المخالفة.
وجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى دار القضاء العالي بدلا من مقره الحالي بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، تيسيرا على المواطنين ورفعا للأعباء عن كاهلهم. وأكدت النيابة العامة في بيان مساء اليوم الإثنين أن المستشار محمد شوقي حريص على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سُبل تواصلهم، وأنه من هذا المنطلق تقرر نقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي (الطابق الأرضي - بجوار قاعة المستشار سمير أبو المعاطي). وأضافت أن المكتب بدأ بالفعل في تلقي شكاوى المواطنين داخل المقر الجديد، على أن يتم إغلاق مكتب شكاوى المواطنين بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، بشكل نهائي اعتبارًا من غد الثلاثاء. اقرأ أيضاًالنائب العام يشهد توقيع مذكرة ترتيبات العمل مع وكالة الاتحاد الأوروبي «اليوروجست» النائب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، سير العمل داخل غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، والمخصصة لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بعدم التزام بعض السائقين بالتعريفة الجديدة للأجرة، أو شكاوى نقص سيارات الأجرة في المواقف، أو غير ذلك من الشكاوى.وخلال متابعته الشخصية لسير العمل داخل الغرفة، بحضور العميد أ.ح نادر نبيل المستشار العسكري للمحافظة، والعميد محمد عبد العزيز مدير إدارة المرور، والدكتور سامح التوني وكيل وزارة التموين، وأعضاء غرفة العمليات، قام محافظ سوهاج بالرد بنفسه على الاتصالات الهاتفية الواردة من المواطنين، واستمع إلى شكواهم بشكل مباشر، في خطوة تعكس حرص القيادة التنفيذية بالمحافظة على التواصل الفعّال مع المواطنين وحل مشكلاتهم.التعامل مع الشكاوى وحلهاووجّه المحافظ تعليماته الفورية لإدارة مرور سوهاج وإدارة المواقف بسرعة التعامل مع...
أبريل 13, 2025آخر تحديث: أبريل 13, 2025 المستقلة/- شهد تطبيق التراسل الفوري الشهير “واتساب” خللاً فنياً واسع النطاق يوم السبت، مما أدى إلى تعطيل خدماته لدى آلاف المستخدمين حول العالم، بما في ذلك روسيا، حيث تجاوز عدد الشكاوى المسجلة على منصة “داونديتكتور” 3300 بلاغ حتى الساعة 18:20 بتوقيت موسكو. عطل بدأ تدريجياً وبلغ ذروته خلال ساعتين ووفقاً لبيانات “داونديتكتور”، المتخصصة في تتبع الأعطال التقنية للمواقع والتطبيقات الإلكترونية، فقد بدأ الخلل في تمام الساعة 16:30، ليصل إلى ذروته بحلول الساعة 18:15، حيث تلقت المنصة أكثر من ألف شكوى في غضون دقائق، قبل أن يبدأ عدد البلاغات في التراجع تدريجياً. المستخدمون يواجهون صعوبة في إرسال الرسائل أظهرت الإحصائيات أن نحو 90% من المستخدمين المتأثرين واجهوا مشاكل تتعلق بإرسال واستقبال الرسائل عبر التطبيق،...
واجه مستخدمو تطبيق "واتساب" حول العالم خللاً مفاجئًا في الخدمة، حيث سجّلت منصة “داونديتكتور” المتخصصة في تتبع الأعطال أكثر من 3 آلاف شكوى من مستخدمين في عدة دول.وبحسب بيانات "داونديتكتور"، فإن نحو 90% من المستخدمين أبلغوا عن مشكلة في إرسال الرسائل، مع تسجيل شكاوى من دول مثل الولايات المتحدة وبنغلاديش والبرازيل.بدأ الخلل في التطبيق عند الساعة 16:30 بتوقيت غرينتش، وبلغ ذروته بحلول الساعة 18:15، حيث تجاوز عدد الشكاوى 1000 شكوى في وقتٍ قصير، قبل أن يبدأ عدد البلاغات في الانخفاض تدريجيًا.حيل جديدة لاختراق الهواتف عبر واتساب وكيفية الحماية منهاأخبار التكنولوجيا |برمجية خبيثة على واتساب تسرق بياناتك بضغطة واحدة.. تعريفة ترامب تهدد برفع أسعار هواتف آيفونالصورة القاتلة .. برمجية خبيثة على واتساب تسرق بياناتك بضغطة واحدةواتساب يطلق ميزة خصوصية طال انتظارها...
كتب- محمد أبو بكر: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشاد رئيس مجلس الوزراء بمنظومة العمل التي تشهد ارتقاءً مستمرًا بين الحين والآخر، ووجّه باستمرار الوتيرة المتسارعة لعمل منظومة الشكاوى وتعظيم جهود تلقي الشكاوى والاستغاثات ومعالجتها وتلبية الطلبات الواردة من المواطنين بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية المُختصة؛ لتحقيق أفضل استجابات مُمكنة خاصة فيما يرتبط بقطاع الصحة ودعم الشرائح الأولى بالرعاية. يأتي ذلك، في ضوء متابعته الدورية لجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة ودورها الرائد في التصدي لمشكلات المواطنين في كل القطاعات وعلى مستوى المحافظات جميعها. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، من خلال...
كلف المهندس عبدالمطلب عماره محافظ الأقصر، بقيام السكرتير المساعد اللواء دكتور هشام الشيمي، برفقة مدير ادارة المواقف، ومسئولى الجهات المعنية بجولة ميدانية شملت تفقد عدد من مواقف السيارات.يأتي ذلك للتأكيد على تعليمات محافظ الأقصر بشأن إلتزام سائقى سيارات السيرفيس بتطبيق التعريفة الجديدة دون أى مغالاة مع عدم السماح بأى محاولات لإستغلال المواطنين، وذلك إلى جانب المواجهة الحازمة لسائقى سيارات السيرفيس فى حالة قيامهم بفرض أى زيادة على التعريفة الجديدة التى تم إقرارها.ومن جانبه، أكد السكرتير المساعد على الإلتزام بتركيب وإلصاق التعريفة على زجاج السيارات، وأيضًا البانرات التوضيحية بالتعريفة المقررة على خطوط السير داخل وخارج المدن، علاوة على الإستماع إلى الشكاوى والعمل على حلها بالشكل المطلوب، وهو الذى يتطلب من المواطنين الإبلاغ الفورى عن أى تجاوزات يتم رصدها فى رفع قيمة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأشار مدير المنظومة، من خلال التقرير، إلى أن قطاع الإسكان والمرافق كان الأكثر نصيبًا من الشكاوى والطلبات والبلاغات التي تلقتها المنظومة خلال الشهر المنقضي، حيث قامت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية بالتعامل مع 24.8 ألف شكوى وطلب، تضمنت 18 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان وقد أولت الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المختصة اهتماما كبيرًا بفحص جميع الشكاوى ودراستها والتعامل معها وفقًا لطبيعة كل منها.وتضمنت أغلب تلك الشكاوى بلاغات بشأن مخالفات أو تغيير نشاط الوحدات السكنية أو طلبات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال الرفاعي، إنه فيما يخص القطاع المصرفي، واستمرارا لحرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة، قام البنك المركزي بالإشراف على دراسة وفحص ومعالجة أسباب 3965 شكوى وطلبا خلال مارس، ترتبط بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة، وتم حسم وإزالة أسباب 3949 شكوى وطلبا.وبالنسبة لمجال التعليم، حسبما أوضح "الرفاعي"، تعاملت المنظومة مع 3948 شكوى وطلبا مقدما من الطلاب وأولياء الأمور، مرتبطة بمختلف مراحل التعليم سواء ما قبل الجامعي أو الجامعي، وذلك بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم...
ريف دمشق-ساناأعلنت محافظة ريف دمشق تمديد المدة المحددة لاستقبال الشكاوى والطلبات من المواطنين المتضررين من الاستملاكات الواقعة على عقاراتهم، مدة ثلاثين يوماً، وذلك اعتباراً من الرابع عشر من الشهر الجاري.وقالت المحافظة في بيان نشرته عبر قناتها على تلغرام: لاحقاً للإعلان الصادر بتاريخ ال 13من الشهر الماضي، والذي أعلنت به المحافظة بدء استقبال الشكاوى والطلبات من المواطنين المتضررين من الاستملاكات الواقعة على عقاراتهم لمدة 30 يوما. وحرصاً على حقوق المواطنين، تم تمديد المدة المحددة بالإعلان المذكور لمدة 30 يوماً إضافية تبدأ من اليوم التالي لانتهاء المدة الأولى، أي اعتباراً من تاريخ /14/4/2025/ .وأوضحت المحافظة أنه يتم تقديم الطلب من الأصيل أو الوكيل لإدارة المنطقة الكائن فيها العقار المستملك، شريطة أن يكون الاستملاك غير منفذ بعد ولم يُنفذ المشروع الاستملاكي، ويتم إرفاقه...
يحقق مشروع قانون المسؤولية الطبية، الذي وافق عليه مجلس النواب في جلسته الأخيرة من حيث المبدأ، التوازن المطلوب بين توفير حماية قانونية لحقوق المرضى وضمان بيئة عمل آمنة للأطقم الطبية، من خلال وضع معايير قانونية عادلة لمسائلة الأطباء قانونًا.برلمانية: زيارة الرئيس الفرنسي لمصر محط أنظار العالم.. والتعاون الاقتصادي أبرز نتائجهابرلمانية: احتشاد المصريين رسالة إلى العالم بأن الشعب خلف قيادته ويرفض التهجيرمحمود عتمان يشارك في اجتماع جمعية الأمناء العامين للبرلمانات الوطنية بأوزبكستانبرلماني: احتشاد المصريين يؤكد اصطفافهم خلف الرئيس السيسي ورفض تهجير للفلسطينيينوحدد مشروع قانون المسؤولية الطبية، إجراءات التحقيق في الشكاوى وإعداد التقارير حول الأخطاء الطبية.فحص الشكوى بعقد اجتماع جاء ذلك وفقا للمادة (14) والتي نصت على أن تلتزم اللجنة الفرعية للمسئولية الطبية في سبيل فحص الشكوى بعقد اجتماع أو عدة اجتماعات مع...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك الحملة الرقابية للقطاعات الأعلى شكاوى وبلاغات، والتي تُعد مشروعًا من ضمن المشاريع الفعّالة لتحسين الأداء وتقليل الشكاوى والبلاغات، علاوة على ضمان جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين والمزوّدين، والتي تشمل قطاعات عدة على مستوى محافظات سلطنة عمان. وتأتي الحملة الرقابية على القطاعات الأعلى شكاوى وبلاغات للقطاعات الحيوية كقطاع السلع والخدمات، والمركبات وقطع غيارها وإصلاحها، إضافة إلى قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والورش الصناعية للحدادة والتجارة والألمنيوم، والمعدات والآلات الثقيلة والمتحركة، وقطاعي السفن والقوارب، والدراجات الهوائية والنارية. وهدفت الحملة إلى تحقيق جملة من الأهداف؛ منها: متابعة ورصد القطاعات والأنشطة المسجّل ضدها أعلى نسبة من الشكاوى والبلاغات، ورفع نسبة تغطية المؤسسات المفتش عليها، والتأكد من التزامها بالقوانين والأنظمة، والحد من السلوكيات المخالفة التي تؤثر سلبًا على...
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم الثلاثاء، أن المدينة حققت معدل إنجاز 97 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الربع الأول من عام 2025، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.بحضور الرقابة الإدارية.. نائب محافظ بورسعيد يترأس لجنة الأصول غير المستغلةجنوب بورسعيد يواصل إزالة التعديات على أراضي الدولةبعد أكثر من 20 عامًا.. يد التطوير تصل إلى كورنيش بورسعيدتعرف على سبب انخفاض ضخ منسوب مياه الشرب في بورسعيدلجهوده في المسح القرائي.. تعليم بورسعيد يتسلم تكريم الإدارة المركزية للتعليم العامالجنايات تؤيد المؤبد للمتهم بهـــ.تك عرض فتاة بورسعيدجامعة بورسعيد توقع مذكرتي تفاهم على هامش...
ننشر كل ما تريد معرفته من معلومات عن "تطبيق دعم المستثمرين " الخاص باستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات الوزارة. 1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.كل ما تريد معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين الجديد من وزارة الصناعة والنقلمسئولون بقطاع الصناعة: تطبيق «دعم المستثمرين» يحسن بيئة الأعمال ويعزز مناخ الاستثماربرلماني: إطلاق تطبيق دعم المستثمرين نقلة نوعية لتعزيز بيئة الأعمال الصناعية2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين 3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق...
ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لاستقبال عدد(2140) شكوى وطلب خلال شهر مارس الماضى.وتمت الإستجابة لعدد (2044) شكوى وطلب بنسبة (95%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (96) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال عدد (37) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .إزالة 4 حالات تعد علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة في الشرقيةطفل يقود سيارة ويصدم 3 أشخاص بالشرقيةليله حزينة بالشرقية.. مصرع طالبين بالزوامل في تصادم موتوسكلين| أسماءمحافظ الشرقية يُتابع إجراءات العمل بالمركز التكنولوجي بمنيا القمحومن جانبه، أوضح وليد عبد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لإستقبال 2140 شكوى وطلب خلال شهر مارس الماضى ، تمت الإستجابة ل 2044 شكوى وطلب بنسبة 95% ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص 96 شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال 37 شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء ...
وجه اللواء إسماعيل كمال محافظ أسوان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان المهندس عامر أبو حلاوة بتشكيل لجنة فنية لدراسة الأسباب الهندسية لطفح الصرف الصحى المتكرر بمدخل منطقة الكرور لتخفيف المعاناة عن أهالى المنطقة بإيجاد حلول عاجلة وعلمية لإنهاء هذه المشكلة.وشدد المحافظ على ضرورة وقف الوصلات العشوائية ، ومواجهة أيضاً قيام بعض المخربين بإلقاء أحجار ومخلفات فى مطابق شبكة الصرف الصحى مما ينتج عنه إنسداد الخطوط الرئيسية .الصرف الصحىيأتى ذلك فى إطار سعى المحافظة الجاد لإيجاد حلول جذرية للتحديات والمشاكل اليومية التى تواجه المواطن الأسوانى من أجل تحسين مستوى معيشته والخدمات المقدمة له .وناشد المحافظ المواطنين بعدم إلقاء أى مخلفات أو عوائق تتسبب فى إنسداد الشبكات سواء الفرعية أو الرئيسية .وفى نفس السياق أشاد محافظ أسوان بالجهود التى بذلت...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعطى اللواء إسماعيل كمال محافظ أسوان توجيهاته لرئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان المهندس عامر أبو حلاوة بتشكيل لجنة فنية لدراسة الأسباب الهندسية لطفح الصرف الصحى المتكرر بمدخل منطقة الكرور لتخفيف المعاناة عن أهالى المنطقة بإيجاد حلول عاجلة وعلمية لإنهاء هذه المشكلة ، مع التشديد على وقف الوصلات العشوائية ، وأيضاً قيام بعض المخربين بإلقاء أحجار ومخلفات فى مطابق شبكة الصرف الصحى مما ينتج عنه إنسداد الخطوط الرئيسية .تشكيل لجنة فنية لدراسة الأسباب الهندسية لطفح الصرف المتكرر بالكرور في أسوان جاء ذلك فى إطار سعى المحافظة الجاد لإيجاد حلول جذرية للتحديات والمشاكل اليومية التى تواجه المواطن الأسوانى من أجل تحسين مستوى معيشته والخدمات المقدمة له .وناشد محافظ أسوان المواطنين بعدم إلقاء أى مخلفات أو عوائق...
يحقق مشروع قانون المسؤولية الطبية، الذي وافق عليه مجلس النواب في جلسته الأخيرة من حيث المبدأ، التوازن المطلوب بين توفير حماية قانونية لحقوق المرضى وضمان بيئة عمل آمنة للأطقم الطبية، من خلال وضع معايير قانونية عادلة لمسائلة الأطباء قانونًا.برلمانية: اقتحام وزير أمن الاحتلال للمسجد الأقصى استخفاف بالقوانين الدوليةبرلماني: الدولة رفعت شعار توفير حياة كريمة للمواطنينبرلماني: الدولة بذلت جهودا كبيرة لبناء حياة إنسانية تليق بالمواطنبرلماني: اقتحام بن جفير للمسجد الأقصى يبرز عجز المجتمع الدولي عن حماية المقدسات الدينيةوحدد مشروع قانون المسؤولية الطبية، آلية تقديم الشكاوى ضد الأخطاء الطبية وتلقي البلاغات عبر خط ساخن.ونصت المادة (11) على أن يكون للجنة العليا أمانة فنية برئاسة أمين عام متفرغ من أعضاء المهن الطبية من ذوي الكفاءة والخبرة الفنية والإدارية، وعضوية عدد كاف من أعضاء...
تواصل المعابد الأثرية والمزارات السياحية بأسوان إستقبال الزائرين من المواطنين والأفواج السياحية ، وخاصة خلال أيام عيد الفطر المبارك للإستمتاع بعظمة الحضارة المصرية.ومن جانبه أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على أن فترة الإحتفال بعيد الفطر المبارك شهدت توافد كبير من المواطنين على المواقع المختلفة سواء كانت الأثرية أو السياحية أو الحدائق العامة أو المتنزهات أو ممشى أهل أسوان بكورنيش النيل القديم أو الميادين.https://www.elbalad.news/6531613عيد الفطر المبارك فيما أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان ، توجيهاته بالتحقيق الفوري من خلال إدارة مستشفى أسوان الجامعي في واقعة إصابة أحد المواطنين بلدغة عقرب، وعدم قيام الطبيب المختص بقسم الاستقبال بالمستشفى بإعطائه مصل العقرب.وطلب الطبيب من المريض إحضار حقنة المصل من إحدى الصيدليات المجاورة للمستشفى، بل ورفض إعطاء الحقنة له بحجة أن المختص...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك.جاء ذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتاوضح التقرير، خطة عمل القطاع خلال ايام عيد الفطر المبارك، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال ايام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة اعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الاجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى...
استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتأوضح التقرير خطة عمل القطاع خلال أيام عيد الفطر المبارك ، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال أيام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة أعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى العمل من خلالها لتأمين...
شكلت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة وحتى نهاية إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم. كما ستتابع حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية لضمان سلامتهم حتى عودتهم إلى وطنهم.ومن جانبها، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، على حرص الوزارة من خلال غرفة العمليات التي تم تشكيلها على التأكد من جودة الخدمات السياحية المقدمة والتزام شركات السياحة في تنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقاً، مع تكثيف جهود الوزارة لمراقبة سير الأنشطة السياحية.كما أشارت إلى أن الوزارة تبذل قصارى جهدها لضمان سلامة المعتمرين المصريين في الأراضي...
أعلن مطرب المهرجانات مسلم -عبر خاصية ستوري حسابه بتطبيق انستجرام- عن تعرضه لوعكة صحية مفاجئة، ولم يكشف تفاصيلها. وكتب مسلم، عبر ستوري إنستجرام: «دخولي المستشفى للمرة الرابعة في شهر واحد؟ أنا مش مسامح أي حد كان سبب في ده حسبي الله ونعم الوكيل، بجد أنا بموت مش مسامح مصطفى كامل، وكل اللي تحته السبب في تعبي ومرضي، بسبب الزعل والتفكير يا رب أنت أكبر من أي حد ومش هتسيب عبدك لوحده». إلغاء تصريح الغناء لـ مسلم وفي أول مارس الجاري، علق أحمد أبو المجد، سكرتير عام نقابة المهن الموسيقية، على قرار إلغاء التصريح السنوي للمطرب «مسلم»، قائلا: النقابة قررت إلغاء التصريح بعد تكرار الشكاوى ضده وتغيبه عن جلسات التحقيق، وتعميم القرار على كافة الجهات.وقال أحمد أبو المجد خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "صباح البلد"...
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه