استعراض خدمات "اتفاقية الدعم التقني الموحد مع مايكروسوفت"

مسقط- الرؤية

نظمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات حلقة عمل تعريفية باتفاقية "الدعم التقني الموحد للجهات الحكومية" المقدمة من شركة مايكروسوفت، والتي يتم بموجبها تقديم خدمة الدعم الفني للجهات الحكومية على مدار الساعة.

وتتضمن الاتفاقية فحص البنى الأساسية ومعالجة المشكلات والمخاطر، وإدارة استباقية لبيئة تقنية المعلومات، تقديم التحليلات التنبؤية للمشاكل الفنية، وتقديم آلية مناسبة لطلب الدعم الفني، بالإضافة إلى خدمة التعلم الإلكتروني من خلال ممارسة المهارات بشكل تفاعلي مع التدريب العملي على المختبرات والوصول إلى المحتوى التعليمي المناسب لمستخدمي مركز الخدمات من الموظفين.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية