«صحة سوهاج» تستجيب لـ98% من الشكاوى الواردة للمنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 11th, January 2024 GMT
أعلن الدكتور أحمد حسن أبوهاشم وكيل وزارة الصحة بسوهاج عن تلقى مديرية الصحة بسوهاج 1770 شكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية، والإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة المصرية.
شكاوى صحة سوهاج وحل 98%منها:.
وأوضح وكيل صحة سوهاج أن الشكاوى جاءت كالآتي:
_1358 شكوى وردت عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
_304 شكاوى وردت من ديوان عام المحافظة.
_108 شكاوى استقبلها مكتب وكيل وزارة الصحة وإدارة العلاقات العامة.
وأوضح مدير صحة سوهاج، أنه تمت الاستجابة إلى 1736 شكوى بواقع 98٪ لافتاً إلى أن هناك 34 شكوى جاري فحصها والعمل على حلها.
حل شكاوى المواطنين بصحة سوهاجوأكد وكيل وزارة الصحة بسوهاج حرصه على خفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها وذلك حرصاً على معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى المتابعة الدائمة والفعالة لمكاتب خدمة المواطنين بالإدارات الصحية والمستشفيات المختلفة.
كما أشار وكيل صحة سوهاج أن القطاع الصحي يشهد عصرا ذهبيا خلال هذه الفترة على جميع المستويات سواء التجهيزات الطبية والأجهزة وكذلك الكوادر البشرية وتدريبها.
رابط الشكاوى بصحة سوهاججدير بالذكر أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى الخاصة بهم من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة من هنا وتطبيق في خدمتك على الهاتف المحمول، والذي يتيح تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى، والتسجيل برقم سري يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات في الشكوى المقدمة -الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذي يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقي الشكاوى.-البريد الإلكتروني [email protected] أو مسح QR Code
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: صحة سوهاج محافظة سوهاج سوهاج شكاوى مديرية الصحة وكيل صحة سوهاج صحة سوهاج
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة بني سويف: دعم الأطفال ذوي الهمم وتوفير خدمات أسنان متميزة لهم
أعلن الدكتور هاني جميعة، وكيل وزارة الصحة ببني سويف، عن استمرار جهود المديرية في تقديم خدمات طبية مميزة للأطفال من ذوي الهمم، تزامنًا مع اليوم العالمي لذوي الإعاقة، وفي إطار توجيهات الدولة بتعزيز الرعاية الصحية لهم وتوفير الخدمات العلاجية الملائمة لهم دون أي معوقات.
وأكد الدكتور هاني جميعة أن مديرية الشؤون الصحية ببني سويف ستقوم باستقبال حالات الأطفال من ذوي الهمم داخل عيادات الأسنان بمستشفى رمد بني سويف يوم السبت من كل أسبوع من الساعة الثانية حتى الثامنة مساءً، واستقبال الحالات أيضًا بعيادات الأسنان بمستشفى صدر بني سويف يوم الخميس من كل أسبوع من الساعة الثانية حتى الثامنة مساءً، وذلك لضمان وصول الخدمة لأكبر عدد من الأطفال.
وأشار وكيل وزارة الصحة ببني سويف إلى أن تخصيص هذه المواعيد يأتي ضمن خطة شاملة لتوفير رعاية متكاملة بأسلوب إنساني يراعي احتياجات الأطفال الصحية، مع توفير أطقم طبية وتمريضية مدربة على التعامل مع الأطفال ذوي الهمم، بما يسهم في تخفيف العبء عن الأسر وتحسين جودة الخدمات المقدمة داخل المستشفيات.
وأضاف: أن المديرية تعمل على رفع كفاءة عيادات الأسنان وتزويدها بأحدث الأجهزة وخدمات التعقيم، إلى جانب تنفيذ برامج تدريب للأطباء والفنيين بهدف ضمان تقديم خدمة علاجية آمنة وفعالة للأطفال، وتحسين بيئة الاستقبال داخل المستشفيات لتكون أكثر ملاءمة وراحة.
وشدد وكيل وزارة الصحة ببني سويف على أن تقديم الخدمة لهذه الفئة يأتي على رأس أولويات مديرية الصحة، مؤكدًا استمرار التعاون بين الإدارات المختلفة لتطوير الخدمة الطبية بمحافظة بني سويف، ودعم المبادرات الصحية الموجهة للأطفال ذوي الهمم، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، والدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف.
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا