الحكومة تتلقى 9 آلاف شكوى في قطاع الصحة وتتعامل مع 5400 ذات خطورة
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وتعاملت منظومة الشكاوى، حسبما أوضح "الرفاعي"، مع 9361 شكوى بقطاع الصحة، بالتنسيق والتعاون الوثيق مع وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، وجميع الجهات التابعة لهما، والجامعات المصرية بمستشفياتها المختلفة، واللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، ومستشفيات القوات المسلحة.
وجاء من بين إجمالي تلك الشكاوى نحو 2375 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلًا سريعًا؛ نظرًا لطبيعتها، ومنها: توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن، توفير العلاج لمرضى الأورام (كيماوي وإشعاعي)، جراحات القلب والقسطرة القلبية، المخ والأعصاب، العظام والتجميل، العيون (الرمد)، المناظير، توفير العلاج لحالات بعض الأمراض النادرة بمختلف التخصصات (الجلدية والرمد) ولحالات الأمراض المناعية النادرة، توفير أماكن لحالات الغسيل الكلوي المزمن، وطلبات توفير أجهزة تعويضية لحالات البتر والحوادث، بالإضافة إلى تلبية 1261 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة والتأمين الصحي، والتصدّي لأسباب 1347 شكوى حول ادعاء سوء الخدمة الطبية المُقدمة ببعض المستشفيات أو الوحدات الصحية.
وفي إطار التعامل مع الشكاوى "ذات الخطورة"، حفاظًا على سلامة وأرواح المواطنين وممتلكاتهم، أولت المنظومة اهتمامًا خاصًا للاستجابة لعدد 5438 شكوى واستغاثة وبلاغًا عن أوجُه ومظاهر الخلل أو القصور أو تلفيات ببعض المرافق العامة، وتم إعطاؤها الأولوية لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص.
ومنها على سبيل المثال لا الحصر؛ شكاوى وبلاغات بشأن أسلاك كهرباء مكشوفة وأعمدة إنارة آيلة للسقوط أو متهالكة، كسر مواسير مياه الشرب أو الصرف الصحي، تسريب الغاز الطبيعي، مبان آيلة للسقوط، وغيرها؛ حيث قامت وزارات: الكهرباء والطاقة المتجددة، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، البترول والثروة المعدنية، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية، بالتعامل بكفاءة، ونجحت في تحقيق استجابات حاسمة وإجراء الصيانة اللازمة، فور تلقى هذه الشكاوى والبلاغات وإزالة أسباب أغلبها.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
توفير مئات الآلاف فرص العمل وتسهيلات جديدة..جهود الحكومة في دعم المشروعات
في ظل توجه الدولة نحو تحقيق تنمية متوازنة تشمل كافة أقاليم الجمهورية، وتأكيدًا على دعم الفئات الأولى بالرعاية، وخاصة في المناطق الحدودية، كشف المستشار محمد الحمصاني، المتحدث باسم مجلس الوزراء، عن نتائج ملموسة لجهود جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، التي أسفرت عن تمويل آلاف المشروعات وتوفير مئات الآلاف من فرص العمل، مع التركيز على تمكين المرأة والشباب ودعم الصناعات التراثية والحرفية.
أكد الحمصاني أن الدولة أولت اهتمامًا خاصًا بالمحافظات الحدودية في استراتيجية تنمية المشروعات الصغيرة، مشيرًا إلى تمويل نحو 2259 مشروعًا بهذه المناطق منذ عام 2014 وحتى 2025، بإجمالي تمويل بلغ 86 مليون جنيه، وذلك في إطار خطة شاملة لتحفيز الأنشطة الاقتصادية غير التقليدية، ودعم الحرف التراثية التي تمثل ركيزة مهمة للتنمية المستدامة في تلك المناطق.
أوضح الحمصاني خلال مداخلته ببرنامج "هذا الصباح" على قناة "إكسترا نيوز" أن المرأة والشباب يمثلون النسبة الأكبر من المستفيدين من هذه المشروعات، وهو ما ظهر بوضوح في معرض "تراثنا" الأخير، الذي شارك فيه 60 عارضًا، بلغت نسبة السيدات بينهم نحو 58%، ما يعكس بجلاء حجم مشاركة المرأة في دعم الاقتصاد المحلي، ودورها الفاعل في ريادة الأعمال.
برامج تدريب وتأهيل.. وتمويل مستدام لفرص حقيقيةلفت الحمصاني إلى أن دور جهاز تنمية المشروعات لا يقتصر على التمويل فقط، بل يشمل تنفيذ برامج تدريب وتأهيل لأصحاب المشروعات، مع التركيز على تعزيز المهارات الإدارية والمالية، لضمان نجاح واستدامة المشروعات، مشيرًا إلى أن هذه البرامج تستهدف بالأساس خفض معدلات البطالة ورفع مستوى معيشة الأسر في المحافظات الحدودية.
وفيما يتعلق بتسهيل إجراءات تأسيس المشروعات، كشف الحمصاني أن الفترة من 2014 إلى 2025 شهدت إصدار أكثر من 14 ألف رخصة مؤقتة، ونحو 12 ألف رخصة نهائية، بفضل تطبيق منظومة الشباك الواحد بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية، مما أسهم في تهيئة بيئة أعمال جاذبة للمستثمرين وأصحاب المشروعات الناشئة.
خريطة استثمارية للمحافظات الحدودية بالشراكة مع "الاستثمار"أشار المتحدث باسم مجلس الوزراء إلى أن هناك تعاونًا جاريًا مع وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية لإعداد خريطة استثمارية متكاملة للمحافظات الحدودية، بهدف تحديد الفرص الواعدة التي يمكن ضخ التمويل المحلي والدولي فيها، بما يضمن أعلى عائد اقتصادي وتنموي لتلك المناطق.
تمويل 128 ألف مشروع وتوفير 228 ألف فرصة عملواختتم الحمصاني تصريحاته بالتأكيد على أن إجمالي التمويل الذي قدمه جهاز تنمية المشروعات في المحافظات الحدودية بلغ نحو 4.9 مليار جنيه خلال الفترة من 2014 إلى 2025، وهو ما أسفر عن تمويل أكثر من 128 ألف مشروع وتوفير ما يزيد عن 228 ألف فرصة عمل، في مؤشر واضح على جدوى هذه السياسات التنموية، وتأثيرها المباشر في تحسين حياة المواطنين ودعم الاقتصاد الوطني.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا