محافظ الغربية في جولة مفاجئة بعيادة ابن سينا للتأمين الصحي بالمحلة ويستمع لشكاوى المرضى
تاريخ النشر: 6th, November 2025 GMT
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم، زيارة مفاجئة لعيادة ابن سينا للتأمين الصحي بمدينة المحلة الكبرى، وذلك للوقوف على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام العمل داخل مختلف الأقسام الطبية، في استجابة فورية لشكاوى عدد من المواطنين بشأن بعض الملاحظات داخل العيادة، يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية لمتابعة منظومة التأمين الصحي.
جاء ذلك بحضور المهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد.
وخلال جولته، حرص المحافظ على التجول داخل أقسام العيادة والتحدث مباشرة مع المرضى والمترددين من كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، حيث استمع إلى ملاحظاتهم وشكواهم بشأن مواعيد الكشف وصرف الأدوية، موجّهًا القائمين على العيادة بسرعة تلافي أي قصور أو تأخير في الخدمة، وقال للمواطنين: «مطالبكم فوق راسي.. ومن حق كل مواطن يتلقى خدمة طبية تليق بكرامته».
تحسين خدمات المواطنينكما توقف المحافظ داخل صالات الانتظار والصيدلية، وتابع بنفسه عملية صرف الأدوية، مطمئنًا على توافر العلاج والمستلزمات الطبية، ومؤكدًا أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة التأمين الصحي وتوفير الرعاية الطبية المتكاملة لجميع الفئات، ولا سيما كبار السن وذوي الهمم.
وشدد اللواء أشرف الجندي على أهمية حسن استقبال المرضى والمترددين وسرعة التعامل مع الحالات دون تعقيد أو تأخير، مع ضرورة متابعة المخزون الدوائي بشكل يومي والتنسيق الفوري مع مديرية التأمين الصحي حال وجود أي نواقص، مؤكدًا أن أي تقصير في تقديم الخدمة أو سوء معاملة للمواطنين لن يُقبل بأي حال.
رعاية خدمات المواطنينوأكد محافظ الغربية أن العاملين بالقطاع الصحي يؤدون رسالة إنسانية قبل أن تكون مهنية، وأن رضا المريض هو المعيار الحقيقي لتقييم الأداء، مشيرًا إلى أن المحافظة تضع ملف الصحة على رأس أولوياتها باعتباره أحد ركائز جودة الحياة، وأنها مستمرة في تقديم الدعم اللازم لتطوير منشآت التأمين الصحي وتهيئة بيئة عمل مناسبة للعاملين بما يضمن خدمة طبية أفضل للمواطنين.
كما وجّه المحافظ بزيادة عدد الأطباء في الفترات الصباحية وتكثيف المرور الميداني من مسؤولي التأمين الصحي، مع متابعة نظافة العيادة وصيانة الأجهزة الطبية بصفة دورية لضمان استمرارية الخدمة بأعلى مستوى.
تقرير حول الحالات المرضيةوفي ختام جولته، كلّف اللواء أشرف الجندي الدكتور كريم بركات، مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، بإعداد تقرير تفصيلي عن الملاحظات التي أبداها المواطنون خلال الزيارة والإجراءات التي تم اتخاذها لحلها، مشددًا على أن المتابعة الميدانية اليومية هي الأساس الحقيقي لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطن الذي يعد الهدف الأول لكل أجهزة الدولة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اخبار محافظة الغربية جولة ميدانية عيادات التأمين الصحي المحلة محافظ الغربیة التأمین الصحی جامعة طنطا
إقرأ أيضاً:
التأمين الصحي الشامل يعزّز كفاءة المنظومة ويكرّس حق المواطن في اختيار مقدم الخدمة
واصلت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جهودها لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية وتطوير آليات سداد المطالبات المالية لمقدمي الخدمات الطبية، بما يضمن حقوق المواطنين في الحصول على الرعاية الصحية وفق أعلى معايير الجودة، وتمكينهم من اختيار مقدم الخدمة الأنسب لهم في إطار من الشفافية والحوكمة المالية.
وكشف أحدث تقارير الهيئة عن أداء المنظومة خلال شهر سبتمبر 2025، والذي أظهر انتظام سداد المطالبات المالية وتنامي حجم الإحالات الطبية داخل شبكة الرعاية، لا سيما لمنشآت القطاع الخاص، حيث بلغ إجمالي عدد المطالبات المنفذة 166,538 مطالبة.
وجاءت الهيئة العامة للرعاية الصحية في صدارة الجهات بعدد 121,403 مطالبة، تلتها منشآت القطاع الخاص بـ 29,919 مطالبة، ثم القطاع العام بـ 10,059 مطالبة، والقطاع الحكومي بـ 5,157 مطالبة، وهو ما يعكس كفاءة نظام إدارة المطالبات ودقة الصرف وفق آليات إلكترونية منضبطة.
كما سجّل التقرير 22,563 إحالة طبية إلى منشآت القطاع الخاص خلال سبتمبر، تلتها منشآت الجمعيات الأهلية بـ 4,132 إحالة، ثم المستشفيات الجامعية بـ 894 إحالة، فيما تصدّرت محافظة بورسعيد المشهد بعدد 12,799 إحالة. وجاء مستشفى شفاء الأورمان في مقدمة المنشآت التي استقبلت الإحالات بعدد 2,986 حالة، يليه مركز العيون التخصصي.
وأكدت الأستاذة مي فريد، المدير التنفيذي للهيئة، أن منظومة التأمين الصحي الشامل تمتلك اليوم شبكة طبية واسعة تضم 523 جهة من مقدمي الخدمات الصحية من القطاعين الحكومي والخاص، تغطي مختلف التخصصات الطبية في المحافظات المشمولة بالتطبيق. وأشارت إلى أن القطاع الخاص يمثل 29% من إجمالي المتعاقدين، في إطار نموذج متكامل للشراكة بين القطاعين العام والخاص لتحقيق العدالة الصحية.
وأضافت أن حملة "من حقك تختار" التي أطلقتها الهيئة تهدف إلى رفع وعي المواطنين بحقهم في اختيار الجهة الطبية الأنسب وفق معايير الجودة والاعتماد، تجسيدًا لمبدأ “المواطن في قلب المنظومة”.
من جانبه، أوضح الدكتور أحمد عبد الرازق، رئيس الإدارة المركزية للمطالبات، أن الهيئة تطبق منظومة إلكترونية دقيقة لإدارة المطالبات وسداد مستحقات مقدمي الخدمة بسرعة وشفافية، بما يعزز الثقة بين جميع الأطراف ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
فيما أكدت الدكتورة هبة عاطف، رئيس الإدارة المركزية لمقدمي الخدمات الصحية، حرص الهيئة على التوسع في التعاقد مع مقدمي الخدمة في جميع التخصصات، مشيرة إلى أن الشراكات مع القطاعين الحكومي والخاص تمثل ركيزة أساسية لتحقيق التغطية الصحية الشاملة في إطار رؤية مصر 2030، التي تضع صحة المواطن في مقدمة أولويات التنمية المستدامة.
بيتكوفيتش: “سأعمل على منح الفرصة لمعظم اللاعبين في المباراتين المقبلتين”