التقديم أون لاين.. خطوات لتركيب عداد مياه منفصل لشقتك بالقاهرة
تاريخ النشر: 28th, February 2024 GMT
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.
قال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أون لاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون الحاجة لذهاب العميل لمركز خدمة العملاء أكثر من مرة مما يوفر الوقت والجهد وإنهاء الخدمات فى سرعة ويسر.
أوضح الشيمى، أنه تم وضع خطة شاملة لتطوير الخدمات التى تقدمها الشركة وفقاً لرؤية الدولة المصرية 2030، لخدمة العملاء من خلال العمل الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة فى كل القطاعات، مشيرًا أن الشركة نجحت فى الانتهاء من تأهيل العديد من الطلمبات والمعدات وإعادة تشغيلها وادخالها الخدمة من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة ووجود قاعدة بيانات كاملة لكل محتويات المحطات.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة شركة القابضة لمياه شركة القابضة لمياه الشرب والصرف المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة شركة مياه الشرب بالقاهرة الشركة القابضة لمياه الشرب الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى مياه الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز العبور الجديدة يبحث سبل رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات
عقد المهندس محمود مراد، رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، اجتماعًا موسعًا مع قيادات الجهاز من نواب رئيس الجهاز ومعاونيه ومديري الإدارات التنفيذية، وذلك في إطار متابعة الخطة الشاملة التي تستهدف رفع كفاءة الأداء، وتسريع وتيرة العمل، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الاجتماع، هنّأ رئيس الجهاز كلًا من المهندس أحمد نوح والأستاذ وليد فتحي بمناسبة ثقة معالي وزير الإسكان بترقيتهما لشغل منصبي نواب رئيس الجهاز، مؤكدًا أن هذه الترقية جاءت تتويجًا لجهودهما وإخلاصهما في العمل خلال الفترة الماضية، ومشددًا في الوقت نفسه على أن القيادة ليست تشريفًا، وإنما تكليف ومسؤولية وأمانة يُسأل عنها الإنسان أمام الله، ثم أمام الوطن والمواطن.
وأضاف رئيس الجهاز أن النجاح الحقيقي في العمل التنفيذي يقوم على مجموعة من الركائز الأساسية، يأتي في مقدمتها: الإخلاص، والانضباط، والعمل بروح الفريق، والقدرة على اتخاذ القرار، والحرص الدائم على بناء سمعة طيبة من خلال الأداء الأمين والخدمة المتميزة.
كما شدد على أن القيادة الحقيقية تُقاس بمدى القدرة على احتواء العاملين وتحفيزهم واستخراج أفضل ما لديهم، مؤكدًا أن العنصر البشري هو الثروة الحقيقية لأي مؤسسة ناجحة.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن رضا المواطن وحُسن تقديم الخدمات يمثلان البوصلة الحقيقية ومؤشر النجاح الأول للجهاز، موضحًا أن كل جهد يُبذل يجب أن ينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة حياة المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات.
وفي ختام الاجتماع، أكد المهندس محمود مراد أن سياسة إدارة الجهاز خلال المرحلة المقبلة ستعتمد على المتابعة الدورية والميدانية اليومية لكافة قطاعات العمل، بالإضافة إلى قياس مستوى رضا المواطنين بشكل مستمر، مع تطبيق منهج واضح يقوم على لغة الثواب والعقاب، تحقيقًا لمبدأ العدالة، وترسيخًا لقيم الانضباط والشفافية، وضمانًا لتقديم خدمات تليق بالمواطن وتواكب متطلبات التنمية الحديثة.
وعقب الاجتماع، تفقد رئيس الجهاز المركز التكنولوجي للتقنين لمتابعة إجراءات تسليم الأراضي، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا ضرورة حُسن التعامل، وسرعة الإنجاز، والتعاون التام في إطار القوانين واللوائح المنظمة لهذا الشأن
سماحة المفتي: إلى متى يستمر الصمت الدولي أمام معاناة أهالي غزة؟