تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلنت هيئة السكة الحديد، اليوم الخميس، عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع من خلال عدد من الطرق المختلفة، وذلك تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال:
 1-  شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.


 2-  الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets 
 3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways ويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play store & App store .
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي: (فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول  - .......).
 5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أى تليفون أرضى لمدة 15 يوم وحتى قبل قيام القطار بساعة.
 6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتى [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

كما تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة  تذاكر القطارات من خلال:
1) الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، ومتاح أيضا الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) على شبابيك التذاكر الخاصة بالهيئة فى المحطات الرئيسية.
 2) الدفع على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول عن طريق ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master). 
3) الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم سواء نقديا أو إلكترونيا ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
 

وتؤكد الهيئة على أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً وهو ما أحدث نقلة النوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: هيئة السكة الحديد السكة الحديد تذاكر السفر القطارات طرق الدفع الدفع الإلکترونی من خلال

إقرأ أيضاً:

السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتي للحجز والاستعلام عن تذاكر القطارات

أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مركز خدمة العملاء الصوتي، لتيسير الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال التليفوني، بما يتيح تقديم مستوى خدمة متميز لجمهور الركاب.

وأوضحت الهيئة أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار حرصها على تطوير خدماتها، وتنويع قنوات بيع التذاكر وتوفير المعلومات للركاب، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والحوكمة في تقديم الخدمات العامة.

ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد العديد من الخدمات، منها:

الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على جميع الخطوط.الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية.متابعة التذاكر الصادرة من مختلف القنوات مثل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول ووكلاء البيع.تسجيل الشكاوى وتوجيهها للجهات المختصة لحلها ومنع تكرارها.حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط عبر نظام آلي متكامل، يشمل خطوات الحجز والدفع واستلام التذكرة على الهاتف المحمول.

وتعمل الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي، مقابل تكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.

وأكدت الهيئة أن هذه المبادرة تهدف لتسهيل حصول الركاب على التذاكر ومعلومات السفر، وتوفير تجربة آمنة وسريعة مع الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في منظومة السكك الحديدية.

طباعة شارك الهيئة القومية لسكك حديد مصر القطارات الركاب

مقالات مشابهة

  • السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتي للحجز والاستعلام عن تذاكر القطارات
  • تجربة جديدة لراحة الركاب| سكك حديد مصر: طرق مُتعدّدة لحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها.. تعرّف عليها
  • السكة الحديد: تسيير القطار الـ 35 لتسهيل العودة الطوعية للسودانيين
  • توسيع التشغيل البيني للدفع الإلكتروني عبر الهاتف إلى 15 بنك
  • السكة الحديد تسير الرحلة الـ35 ضمن قطارات عودة السودانيين
  • السكة الحديد تواصل نقل الاشقاء السودانيين عبر الرحلة 35 لقطارات "العودة الطوعية"
  • «تصل لـ70 دقيقة».. السكة الحديد تعلن عن تأخيرات على عدد من الخطوط حتى إشعار آخر
  • السكة الحديد: تأخيرات تصل لـ70 دقيقة على عدد من الخطوط حتى إشعار آخر
  • وسائل الدفع المتاحة لحجز شقق مشروع ظلال
  • كيفية سداد أقساط وحدات الإسكان ووسائل الدفع.. مشروع ديارنا