السودان: مواطنون يتفاجؤن بسحب مبالغ مالية من حساباتهم المصرفية على تطبيق«بنكك»

 

تفاجأ عدد كبير من المواطنين السودانيين بسحب مبالغ من حساباتهم المصرفية ببنك الخرطوم تطبيق «بنكك»

بورتسودان ـــ التغيير

وقال عدد من المواطنين لـ «التغيير» إنهم تفاجئوا باختفاء مبالغ من حسابتهم المصرفية حيث تم خصمها دون علمهم.

وقال مواطن انه تفاجأ بسحب مبلغ (3) مليون من حسابة،  وأشار آخر إلى سحب (100) الف جنيه، واكد ثالث إنه لم يقم بأي تحويل لكنه حسابه نقص 500 ألف جنيه دون أن تظهر الجهة التي سحبت المبلغ .

وأوضح بعض المتضررين أن المبلغ المسحوب لايظهر في (ايقونة) تفاصيل الحساب بالتطبيق.

ويعتبر بنك الخرطوم من أكبر المصارف في السودان ويمتلك التطبيق الأكبر للتعاملات المالية بنكك بشراكة سودانية إماراتية منذ العام 2007.

وقال العشرات من المواطنين على  مواقع التواصل الإجتماعي إنهم ابلغوا بنك الخرطوم بحسب مبالغ من حسابهم دون علمهم مشيرين، إلى أن الموظفين اكدوا لهم أن البنك لايسحب من أموال العملاء مطلقا، فيما أشار آخرين إلى أن التطبيق تعرض لعملية أختراق كبيرة مكنت (هكرز) من الدخول عشوائيا للحسابات وسحب مبالغ كبيرة.

خصم

وتفجرت خلال شهر فبراير الماضي 2025 مشكلة خصم رسوم من حسابات العملاء، للتحويلات وصفت بأنها مبالغ غير رمزية حيث سارع بنك الخرطوم، في أصدار بيان أكد التزامهم بالقوانين وضوابط البنك المركزي، وانه لا يتم خصم أي رسوم من حسابات العملاء إلا وفقًا للإجراءات المعلنة والمتفق عليها مسبقًا، مثل رسوم “مسك الدفاتر” السنوية ورسوم صندوق ضمان الودائع المصرفية، والتي يتم إعلام العملاء بها بوضوح عند فتح الحسابات وتوقيع الموافقة عليها في ورقة بيانات العملاء، وهذه الرسوم تعمل بها المصارف الوطنية والأجنبية تخصم في وقت محدد في العام.

وقال البنك إنه متفاني في خدمة عملائه ودعم الاقتصاد الوطني، حيث كان شريكًا أساسيًا في إطلاق مشاريع التنمية العملاقة، كما لعب دورًا محوريًا في تخفيف آثار الأزمات التي مرت بها البلاد، خاصة خلال فترات هذه الحرب، والأوقات العصيبة التي شهدها السودان وشعبه.

الوسومبنكك تطبيقات مصرفية سحب عملاء مبالغ مالية

المصدر: صحيفة التغيير السودانية