"جائزة التميز الحكومي" تدفع نحو ترسيخ ثقافة الجودة في القطاع الصحي المصري
تاريخ النشر: 20th, October 2025 GMT
تواصل جائزة التميز الحكومي جهودها لتعزيز مفاهيم الجودة والابتكار داخل المؤسسات الحكومية، حيث انطلقت منذ عام 2018 برؤية تهدف إلى تطوير الأداء المؤسسي وترسيخ ثقافة التميز في تقديم الخدمات العامة، وعلى رأسها الخدمات الصحية.
وفي هذا السياق، وخلال احتفالية إطلاق جائزة التميز الحكومي للقطاع الخاص من أكاديمية اللميرة فاطمة للتدريب، أكد الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، خلال كلمته في إحدى فعاليات الجائزة، أن الهدف من المشاركة لا يقتصر على الفوز، بل يتعداه إلى نشر الوعي بثقافة الجودة والتميز داخل المؤسسات الصحية.
وشدد على أهمية أن تصبح ثقافة التميز جزءًا من العمل المؤسسي، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للمرضى والعاملين على حد سواء، وبما يحقق رضا المواطن المصري الذي يُعد محور الخدمة وأساسها.
وأشار عبد الغفار إلى أن إدماج وزارة الصحة في جائزة التميز الحكومي بشكل مؤسسي يمثل خطوة مهمة نحو تطوير الأداء، مقدمًا الشكر لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي على هذا التوجه.
كما أوضح أن إعداد كوادر مدربة ومؤهلة لتبني فكر الجودة يعد من الركائز الأساسية لتحقيق التطوير المطلوب، مؤكدًا أن الوصول إلى معايير عالمية في تقديم الخدمات الصحية يتطلب تبني هذا النهج بشكل دائم وممنهج.
من جانبها، أوضحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، أن انطلاق الجائزة جاء بتوجيه من الرئيس عبد الفتاح السيسي لترسيخ مفاهيم التميز في مختلف قطاعات الدولة، لافتة إلى أن وزارة التخطيط دربت نحو 22 ألف موظف في المحافظات، ضمن رؤية شاملة يمكن تعميمها على باقي الوزارات من خلال المجموعة الوزارية للتنمية البشرية.
وأكدت المشاط أن مشاركة وزارة الصحة في الجائزة تمثل نقلة نوعية، خاصة في ظل التركيز على تحقيق رضا المرضى في المستشفيات الحكومية. وأشادت بوضوح الرؤية التي عرضها وزير الصحة بشأن أهمية تعزيز ثقة المواطنين في الخدمة الصحية المقدمة، موضحة أن هذا يتطلب تطويراً مستمراً في الأداء، وربطاً واضحاً بين الاستثمارات والمستهدفات من خلال موازنة البرامج والأداء التي ستنطلق العام المقبل.
كما أكدت أن القطاع الصحي من أبرز المجالات التنافسية التي توليها الدولة أهمية خاصة، مشيرة إلى أن وجود وحدات متميزة داخل وزارة الصحة يمثل نموذجًا سيتم تعميمه لاحقًا على وزارات أخرى. ولفتت إلى أن الإعلان عن الفائزين بجائزة التميز الحكومي سيتم في ديسمبر المقبل، بحضور دولة رئيس مجلس الوزراء، تأكيدًا على التزام الدولة بدعم مفهومي الحوكمة والتنافسية.
وفي ختام كلمتها، شددت المشاط على أن تحقيق رضا كامل في القطاعات الخدمية، وعلى رأسها الصحة، يُعد تحديًا كبيرًا، إلا أن العمل مستمر لتحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء، والارتقاء بتجربة المواطن، في إطار منظومة شاملة تسعى لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المؤسسات الحكومية الخدمات الصحية التميز الحكومى الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء جائزة التمیز الحکومی إلى أن
إقرأ أيضاً:
«الصحة»: من الطبيعي ظهور حالات عدم رضا عن الخدمة الصحية بين المواطنين
أكد الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس الوزراء وزير الصحة والسكان، أنه من الطبيعي أن تظهر حالات عدم رضا بين المواطنين الذين يتلقون الرعاية الصحية لافتا إلى أن هذا الحال ينطبق على كافة الوزارات الخدمية وعلى رأسها وزارة الصحة والسكان.
وأوضح على هامش المؤتمر الصحفى المشترك مع الدكتورة رانيا المشاط وزيرة الاستثمار والذى انعقد اليوم للإعلان عن جائزة التميز الحكومي، أن الوزارة تعمل على تحسين الأداء ودعم سلامة المرضى كأولوية أساسية، معلنا أن كثيرًا من المواطنين لديهم أسباب حقيقية لعدم الرضا، وأن الوزارة تبذل جهدًا مستمرًا لتحقيق أعلى مستوى ممكن من رضا المواطن المصري.
وأشار وزير الصحة والسكان الى أن جائزة التميز الحكومي بدأت عام 2018، ومنذ ذلك الحين تشهد تطورًا ملحوظًا عامًا بعد عام في مختلف المراحل المرتبطة بها، لافتا أن الغرض من الجائزة لا يقتصر على الحصول عليها، بل يتمثل في نشر الوعي وثقافة الابتكار والتميز والجودة في الخدمات الحكومية، وخاصة في القطاع الصحي.
مؤكدا، أن مديريات الصحة من 27 محافظة ستتلقى تدريبات مكثفة من خلال فريق العمل بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، بهدف التقدم للحصول على الجائزة.
وأوضح وزير الصحة والسكان أن الهدف هو أن تكون لدى المؤسسات العاملة في القطاع الصحي ثقافة الجودة والتميز المؤسسي، مؤكدًا أن التميز في الخدمات الصحية يشمل كل ما يتعلق بالمرضى والعاملين في القطاع الذين يمثلون أساس تقديم الخدمة.
ووجه الوزير الشكر لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي على ضم وزارة الصحة بشكل مؤسسي إلى الجائزة الهامة، مشيرًا إلى أهمية إعداد كوادر متميزة في الوزارة لتبني فكر الجودة والتميز، لافتا أن الهدف النهائي هو أن تكون الخدمات المقدمة وفقًا للمعايير العالمية في التميز والابتكار والجودة، لافتًا إلى أن هذا النهج يجب أن يكون مؤسسياً وليس فردياً، حتى ينتقل هذا التميز إلى متلقي الخدمة، وهو المواطن المصري، مؤكدًا أن الغاية الأساسية هي رضا المنتفع، أي المواطن.
القصة المأساوية وراء أشهر الصور في العالم.. مشهد نسر يتربص بطفل جائع حتى الموت