لعملاء فودافون.. طريقة الحصول على تعويض بسبب انقطاع الخدمة؟
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
أعلنت فودافون عن تعويض عملائها، بعد أن واجهت بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.
استعادة الخدمةحيث تم استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، واعتذرت الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعيوأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي حيث تم استعادة الخدمة خلال ساعات.
وتقدمت شركة فودافون بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
نصف جيجا إنترنت مجاناويمكن لعملاء الشركة الحصول على التعويض من خلال طلب هذا الكود 206#* حيث يتم منح العميل نصف جيجا إنترنت مجانا.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: فودافون خدمات فودافون فودافون 4G شبكة فودافون
إقرأ أيضاً:
انقطاع مياه الشرب بأسيوط بسبب تحويل خط ناقل رئيسي عرب الأطاولة
في تحرك عاجل لضمان استمرارية البنية التحتية لمياه الشرب أعلن مسؤولون عن انقطاع مياه الشرب اليوم في قريتي عرب الأطاولة وبني عليج نتيجة تنفيذ أعمال تحويل خط ناقل رئيسي لضمان سلامة خطوط التوصيل وخدمة المواطنين
انقطاع مياه الشرب المؤقتأعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن انقطاع مياه الشرب عن قريتي عرب الأطاولة وبني عليج سيبدأ اليوم الاثنين الموافق 1 ديسمبر الجاري ابتداء من الساعة الثامنة مساء وحتى الساعة الثامنة صباح يوم الثلاثاء 2 ديسمبر 2025 ولمدة 12 ساعة وذلك بسبب تنفيذ أعمال تحويل خط ناقل قطر 355 مم يتعارض مع مسار خط الانحدار الرئيسي قطر 900 مم المتجه إلى محطة رفع عرب الأطاولة بمركز الفتح
وأوضح المهندس محمود شحاتة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط أن هذه الأعمال ضرورية لضمان سلامة الشبكة وخدمة المواطنين بكفاءة مؤكدا أن الشركة ستعمل على إعادة ضخ المياه فور الانتهاء من أعمال التحويل وفق المواعيد المحددة
وأشار المهندس محمود شحاتة إلى أن الشركة بالتعاون مع الهيئة العربية للتصنيع وتحت إشراف الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط ستوفر سيارات مياه شرب نقية في المناطق المتأثرة طوال فترة الانقطاع وذلك لضمان تلبية احتياجات المواطنين وعدم تأثر حياتهم اليومية
وأكد رئيس الشركة أن تنفيذ هذه الأعمال يأتي ضمن خطة الشركة لتطوير شبكات المياه القائمة وتحسين خدماتها في المناطق الحيوية مثل عرب الأطاولة وبني عليج لضمان استمرار الخدمة دون أي مشاكل مستقبلية
وتعمل الشركة على مراقبة خطوط المياه بدقة أثناء التحويل لضمان أن يتم إعادة ضخ المياه فور الانتهاء من الأعمال في الوقت المحدد دون أي تأخير، كما يتم التنسيق مع جميع الجهات المعنية لضمان سلامة الخطوط والمحافظة على كفاءة الشبكة بالكامل
كما أوضح المهندس محمود شحاتة أن الشركة تولي اهتماما كبيرا لتفادي أي تأثير سلبي على المواطنين من خلال توفير بدائل مؤقتة وضمان استمرارية الخدمة رغم الأعمال الضرورية لتحويل خط ناقل قطر 355 مم الذي يتعارض مع مسار خط الانحدار الرئيسي قطر 900 مم
تأتي هذه الإجراءات في إطار التزام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد بتطوير البنية التحتية للمياه وتحسين جودة الخدمة، وتأكيد حرصها على تقديم خدماتها الأساسية دون انقطاع طويل
سماحة المفتي: إلى متى يستمر الصمت الدولي أمام معاناة أهالي غزة؟