السياحة والآثار تُشكل غرفة عمليات لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات في عيد الفطر
تاريخ النشر: 30th, March 2025 GMT
في إطار استعداداتها لاستقبال عيد الفطر المبارك، قامت وزارة السياحة والآثار بتشكيل غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة وحتى نهاية إجازة العيد، وذلك بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم.
ومن جانبها، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، على حرص الوزارة من خلال غرفة العمليات التي تم تشكيلها على التأكد من جودة الخدمات السياحية المقدمة والتزام شركات السياحة في تنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقاً، مع تكثيف جهود الوزارة لمراقبة سير الأنشطة السياحية.
كما أشارت إلى أن الوزارة تبذل قصارى جهدها لضمان سلامة المعتمرين المصريين في الأراضي المقدسة، حيث يتم التنسيق مع اللجان التابعة للوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى غرفة العمليات في مصر، لضمان وصول المعتمرين بأمان إلى وجهاتهم وعودتهم إلى أرض الوطن بسلام.
وقد قدمت الوزارة عدة قنوات للتواصل مع السائحين والمواطنين وتسهيل تلقي الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى، حيث يمكنهم إرسال شكاواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة لاستقبال جميع الشكاوى والمقترحات. كما يمكن التواصل مع غرفة العمليات عبر رقم الهاتف: 01550008630 أو البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة [email protected]
وتُهيب وزارة السياحة والآثار جميع المواطنين والسائحين بالاعتماد على البرامج السياحية المختلفة التي تنظمها شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتي يمكن الرجوع إلى الوزارة للتأكد من تبعيتها للوزارة ومصداقية البرامج التي تنظمها قبل التعاقد معها، وذلك حرصاً على سلامة وحقوق كافة الزائرين والسائحين وكذلك حقوق شركات السياحة المصرية.
وتأتي هذه الجهود من وزارة السياحة والآثار في إطار حرصها المستمر على التأكد من وتطوير جودة الخدمات المقدمة للزائرين في ضوء دورها الرقابي والتنظيمي على قطاع السياحة وبما يضمن راحة وسلامة السائحين والمواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار السياحة والآثار عيد الفطر السياحة المزيد السیاحة والآثار شرکات السیاحة
إقرأ أيضاً:
نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية يلتقي المستثمرين في غرفة بريدة ويزور عدة منشآت صناعية
التقى معالي نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية لشؤون الصناعة المهندس خليل بن إبراهيم بن سلمة، نخبة من المستثمرين الصناعيين وروّاد الأعمال، في لقاء عُقد بالغرفة التجارية الصناعية ببريدة، بحضور المشرف العام على الوكالة المساعدة لشؤون المنشآت الصناعية عبدالله دويرم، وعددٍ من المسؤولين في جهات منظومة الصناعة والتعدين.
وناقش اللقاء مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للصناعة، والفرص الاستثمارية الواعدة التي تتيحها في مختلف القطاعات الصناعية، كما استعرض الممكنات والحوافز التي تقدمها الوزارة لتحفيز الاستثمارات الصناعية، وتعزيز التنمية الصناعية بالمملكة، إلى جانب تسليط الضوء على أبرز الفرص المتاحة لتطوير القطاع الصناعي بمنطقة القصيم.
وعقدت الوزارة على هامش اللقاء جلسات استشارية مع المستثمرين الصناعيين، ناقشت التحديات التي قد تواجه مشروعاتهم، والحلول الملائمة لمعالجتها عبر الاستفادة من برامج ومبادرات منظومة الصناعة، وممكنات وخدمات الوزارة بشكل خاص.
اقرأ أيضاًالمجتمعمُحافظ جدة يستقبل مسؤولي المحافظة المهنئين بعيد الأضحى المبارك
وقام المهندس بن سلمة ضمن زيارته إلى منطقة القصيم، بجولة ميدانية على عددٍ من المنشآت الصناعية في مدينة بريدة ومحافظة البكيرية، اطلع خلالها على العمليات التشغيلية في تلك المصانع، وتفقد خطوط إنتاجها، كما ناقش فرص النمو والتوسّع وتحدياتهما، وجهود المنشآت في تطبيق الأتمتة الصناعية، وقدراتها التصديرية وجودة منتجاتها.
وتأتي زيارة معاليه للمنشآت الصناعية بمنطقة القصيم، في إطار جهود وزارة الصناعة والثروة المعدنية؛ لتعزيز التنمية الصناعية المستدامة في مختلف مناطق المملكة، واستكشاف فرص وتحديات النمو والتوسع في المصانع الوطنية، وتوفير الحلول المناسبة لمعالجة تلك التحديات.
الجمهور يتفاعل مع رايتشل زيجلر خلال عرض مسرحية «إيفيتا» في لندن