وظائف شاغرة لحملة المؤهلات المتوسطة.. الشروط ورابط التقديم
تاريخ النشر: 29th, August 2024 GMT
كشف موقع «فرصنا» عن توفر 60 وظيفة شاغرة في شركة اتصالات مصر، في مجالي خدمة العملاء «كول سنتر» والدعم الفني «ADSL»، للقيام بالكثير من المهام التي تحتاجها تلك الوظائف، مع ضرورة توفر مجموعة من الشروط لدى المتقدمين.
المهام المطلوبةيقوم الملتحقون بالوظائف بمجموعة من المهام وهي:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب لخدمات الدعم الفني ADSL.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب «لخدمات Etisalat Cash».
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند إتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات إضافية مثل «بريد إلكتروني، أو رقم هاتف آخر».
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- العمل دوام كامل.
- مكان العمل بالسادس من أكتوبر.
- خريجين مؤهلات عليا فقط.
- مستوى جيد في اللغة الانجليزية.
- مهارات تواصل جيدة.
- إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.
يمكنك التقديم على وظائف خدمة العملاء «كول سنتر» من هذا الرابط، وعلى وظائف الدعم الفني «ADSL» من هذا الرابط.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وظائف اتصالات مصر وظائف كول سنتر وظائف دعم فني خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
«لطلاب الثانوية والشهادات المعادلة».. فتح باب التقديم في كليات جامعة بدر
بدأت جامعة بدر، فتح باب القبول المبكر أمام طلاب الثانوية العامة والثانوية الأزهرية والشهادات المعادلة للالتحاق بكلياتها للعام الجامعي القادم ٢٠٢٥ - ٢٠٢٦.
وتعتبر جامعة بدر من الجامعات الكبرى التي لديها رؤية شاملة وكاملة لتنمية الإنسان في كل التخصصات، وأن لديها 22 ألف طالب، وأنها حريصة على تنمية الفكر الإبداعي والابتكاري لدى الطلاب، مع تنمية فكرة ريادة الأعمال والصناعات الصغيرة، وتنمية المهارات التي يحتاجها الطالب في كل الكليات من تعلم اللغات وأساليب العمل الجماعي واستخدام التكنولوجيا المتطورة، وهي أمور يتم تدريب الطلاب عليها.
وتتبني جامعة بدر رؤية الدولة المصرية في تقديم تعليم جامعي عالي الجودة، مدعوم بكافة الأنشطة الإبداعية والثقافية والرياضية، للمساهمة في تقديم خريجين من مختلف كليات الجامعة البالغ عددها 16 كلية قادرة على المنافسة في أسواق العمل المختلفة بالداخل والخارج.
ووضعت جامعة بدر منذ انطلاق العمل بها في عام 2014 رؤية شاملة لتحقيق أعلى معدلات الجودة في مجال التعليم العالي والبحث العلمي، إلى جانب الاهتمام بكافة الأنشطة الفنية والثقافية والرياضية للمساهمة في بناء خريج متميز قادر على المساهمة في تعزيز بناء الجمهورية الجديدة تحت قيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي.
وابرمت الجامعة عددًا من الاتفاقيات مع كبرى المؤسسات الأكاديمية والمتخصصة في مصر، وأن هذه الاتفاقيات تهدف إلى تعزيز تبادل الخبرات وتوفير التدريب المستمر لأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم، بالإضافة إلى الطلاب، مما ساهم في الارتقاء بمستوى الأنشطة الأكاديمية والبحثية.
وتهتم الجامعة بإعداد أبنائها الطلاب لأسواق العمل المختلفة في مصر الخارج، من خلال توفير فرص عديدة للتدريب في كبرى المؤسسات، فضلا عن استحداث العديد من البرامج الدراسية والتطوير المستمر للمناهج الدراسية التي تتوافق مع الاحتياجات المتلاحقة المتسارعة في عالم التكنولوجيا والاقتصاد ومختلف أسواق العمل.
وتستقبل الجامعة طلاب الثانوية العامة والشهادات المعادلة للالتحاق بكليات الطب البشري، الصيدلة، كلية طب الفم والأسنان، كلية العلاج الطبيعي، كلية الطب البيطري، كلية الهندسة، كلية العلوم السينمائية والمسرحية، كلية التشريع والقانون، كلية السياسة والاقتصاد، كلية التكنولوجيا الحيوية، كلية تكنولوجيا العلوم الصحية المساعدة، كلية التمريض، كلية الاقتصاد وإدارة الأعمال، كلية اللغات والترجمة، كلية الفنون التطبيقية.
3 إصابات شمالي الأردن بعد سقوط شظايا صواريخ (شاهد)