محافظ الإسماعيلية يوجه بحل مشاكل المواطنين خلال تفقده المجمع الطبي

تفقد محافظ الإسماعيلية اللواء أكرم جلال، مجمع الإسماعيلية الطبي للاطمئنان على انتظام سير العمل داخل المجمع، وتقديم الخدمة الطبية المتميزة للمواطنين، بحضور دكتور علي رفعت رئيس فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، دكتور أحمد خالد مدير المجمع والتقي بعض المرضي خلال جولته.

قرارات هامة من محافظ الإسماعيلية بعد تفقده المجمع الطبي 

وأصدر محافظ الإسماعيلية خلال جولته عدة توجيهات بعد لقائه عدد من المرضى في قسم الاستقبال والاستماع لمطالبهم وشكواهم، تضمنت الآتي: 

1- تجميع كافة شكاوى المواطنين بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل، والعمل على حلها بالتعاون والتنسيق بين كافة الجهات.

2- مراعاة حق المريض في الشكوى وسرعة التلبية في إزالة أسباب الشكوى.

3-  الحفاظ على المجمع الطبي وكافة منشآته، والاهتمام بالصيانة الدورية والنظافة العامة بكافة الأقسام داخل المجمع لتقديم الخدمات الطبية.

4- وجه المحافظ رئيس حي ثالث مدينة الإسماعيلية بعمل الصيانة الدورية للمسطحات الخضراء داخل المجمع، وبالمناطق المحيطة به وتوفير أماكن انتظار حضارية وجلوس للمرضى وذويهم. 

5- تنظيم وإدارة العمل بشكل جيد خلال أيام الطوارئ لتقديم كافة الخدمات الطبية للمرضى.

محافظ الإسماعيلية: هدفنا خدمة المرضي 

وقال محافظ الإسماعيلية، خلال جولته، إنّ الجميع يعمل على خدمة المرضى، والعمل لتلبية كافة احتياجاتهم والسهر على راحتهم، مشيرا إلى أن الهدف من الزيارة هو تحسين الأداء وليس التركيز على السلبيات.

 وأوضح أنه جرى حل عدد من المشكلات الإدارية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، بينها توفير الأدوية التي كان بها نقص خلال الشهور القليلة الماضية، وتخفيف العبء عن المجمع الطبي بالإسماعيلية بعد افتتاح مستشفى القنطرة شرق.

وأشار إلى أنه يتابع عن قرب انتهاء أعمال التطوير بمستشفيات التل الكبير والقصاصين، بجانب تنظيم القوافل العلاجية بالتعاون مع مديرية الصحة والسكان بالإسماعيلية للوصول إلى المناطق النائية.

المصدر: الوطن