المجلس القومي لحقوق الإنسان يعقد لقاءً تشاوريًا لتعزيز آليات التعامل مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 27th, February 2025 GMT
عقد المجلس القومي لحقوق الإنسان، لقاءً تشاوريًا تحت عنوان "تبادل الخبرات بين المنظومات المتعاملة مع شكاوى المواطنين"، بهدف تطوير آليات تلقي الشكاوى وتعزيز التعاون بين الجهات المعنية بحقوق الإنسان.
وشهد اللقاء مشاركة ممثلين عن لجنة الشكاوى بالمجلس القومي لحقوق الإنسان، ومنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة.
واستعرض المشاركون - خلال اللقاء - أبرز التحديات التي تواجه منظومات تلقي الشكاوى، وناقشوا الحلول المقترحة لضمان استجابة أكثر كفاءة لشكاوى المواطنين، بما يعزز من دور هذه الآليات في حماية الحقوق ومعالجة المشكلات التي يعبر عنها المواطنون، كما تم التأكيد على أهمية التنسيق المشترك بين الجهات المختلفة لضمان فعالية المنظومة وتحقيق أكبر قدر من الاستجابة والشفافية.
وأوصى المشاركون - في ختام اللقاء - بضرورة تطوير قنوات تلقي الشكاوى، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في متابعة الطلبات، إلى جانب تكثيف الدورات التدريبية للعاملين في هذا المجال، بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وضمان معالجة الشكاوى بشكل أكثر سرعة وفعالية.
ويأتي هذا اللقاء في إطار جهود المجلس القومي لحقوق الإنسان لتعزيز دوره في تلقي الشكاوى، استنادًا إلى اختصاصاته المنصوص عليها في قانون إنشائه رقم 94 لسنة 2003 والمعدل بالقانون رقم 197 لسنة 2017، بما يسهم في ترسيخ ثقافة حقوق الإنسان وتعزيز سبل الإنصاف للمواطنين.
اقرأ أيضاًنائب محافظ البحر الأحمر تستقبل وفد المجلس القومي لحقوق الإنسان
محافظ الإسماعيلية يستقبل وفدًا من المجلس القومي لحقوق الإنسان
محافظ الفيوم يبحث مع وفد المجلس القومي لحقوق الإنسان آليات العمل المشترك
المصدر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التكنولوجيا الرقمية القومي للمرأة المجلس القومي حقوق الإنسان المجلس القومی لحقوق الإنسان تلقی الشکاوى
إقرأ أيضاً:
وكيل وزارة الداخلية يبحث مع بنك الإنماء انتظام صرف مرتبات منتسبي الوزارة وتوسيع الخدمات المصرفية
انضم إلى قناتنا على واتساب
شمسان بوست | الإعلام الأمني- عدن:
بحث وكيل وزارة الداخلية لقطاع الموارد البشرية والمالية، اللواء الدكتور قائد عاطف، اليوم، مع المدير التنفيذي لبنك الإنماء للتمويل الأصغر الإسلامي، الأستاذ أنور مهيوب أنعم، آليات تطوير خدمات صرف مرتبات منتسبي وزارة الداخلية، وتعزيز التعاون المشترك بما يضمن انتظام عمليات الصرف ورفع كفاءة الخدمات المصرفية.
وناقش اللقاء، الذي حضره مدير عام الشؤون المالية بوزارة الداخلية العميد أسامة باحميش، سبل ضمان صرف المرتبات وفق آليات مصرفية حديثة تحقق السرعة والكفاءة والشفافية، إلى جانب بحث خطة البنك للتوسع في افتتاح فروع جديدة بالمحافظات المحررة، بما يسهل وصول منتسبي الوزارة إلى الخدمات المصرفية.
كما استعرض الجانبان عدداً من المقترحات المتعلقة بإطلاق برامج وخدمات مصرفية مخصصة لمنتسبي وزارة الداخلية، مع التأكيد على أهمية تنفيذ عمليات تحويل المرتبات بصورة منتظمة ودون استقطاع أي عمولات من المستفيدين.
وتناول اللقاء الملاحظات التي رافقت عمليات صرف المرتبات خلال الفترة الماضية، حيث جرى الاتفاق على وضع معالجات عملية لها، وتعزيز التنسيق مع البنك المركزي اليمني بما يضمن استقرار عمليات الصرف والالتزام بالضوابط والأنظمة المالية المعمول بها.
وأكد اللواء الدكتور قائد عاطف صالح حرص قيادة وزارة الداخلية ممثلة بوزير الداخلية اللواء الركن ابراهيم حيدان ، على تطوير الشراكة مع القطاع المصرفي، بما يسهم في تحسين الخدمات المالية المقدمة لمنتسبي الوزارة، ويعزز كفاءة منظومة صرف المرتبات.
من جانبه، أكد المدير التنفيذي لبنك الإنماء، الأستاذ أنور مهيوب أنعم، التزام البنك بتنفيذ ما تم الاتفاق عليه، والتوسع في افتتاح الفروع بالمحافظات المحررة، وتقديم خدمات مصرفية نوعية لمنتسبي وزارة الداخلية، وضمان انتظام صرف المرتبات بسهولة ويسر ودون استقطاع أي عمولات، وفقاً لتوجيهات البنك المركزي اليمني.
حضر اللقاء مدير العمليات في البنك الأستاذ أصيل عمر بارحيم، وعدد من المختصين من وزارة الداخلية.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية