تفاصيل بدء وقف الهواتف غير المطابقة للمواصفات.. نداء عاجل
تاريخ النشر: 1st, February 2025 GMT
تحدث المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن تفاصيل تعطيل أجهزة التليفون المحمول غير المطابقة للمواصفات والمعايير.
وقال المهندس محمد إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن"، على قناة "الحدث اليوم"،: "طبقا لقانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 يحذر أي استيراد أو تجميع أو تصنيع أو تسويق أو اتجار أي معدة من معدات الاتصالات إلا بعد الحصول على تصريح من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وطبقا للمعايير التي يقرها الجهاز".
وأضاف: “هذا القانون تم تعديله في 2022 وينص على أن أي شخص يستورد معدة اتصالات أو يتاجر فيها أو يصنعها يجب أن تكون معتمدة من الجهاز”، موضحا: “أصدرنا بيان أنه سيتم تفعيل القرار بدء من اليوم”.
وأكد: “أي شخص يستخدم معدة يجب أن تكون معتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات”، لافتا: "المواطن ليس فني إذن كيف يتأكد المواطن من مطابقة الجهاز للمواصفات؟ يمكن للمواطن إدخال الرقم التعريفي الخاص بالجهاز في تطبيق تليفوني وسوف يوضح هل الهاتف معتمد أو لا".
وأوضح: " أي معدة اتصالات أو تليفون محمول يكون الرقم التعريفي موجود على العلبة، اعتمدنا معامل دولية كثيرة في العالم وأي مستورد نطلب منه شهادة اعتماد من المعامل الدولية وبالتالي نكون متأكدين من أن المعدة مطابقة للمواصفات".
وتابع: "معدات الاتصال يمكن أن تؤثر على الشبكة أو على الصحة العامة حال كانت غير مطابقة للمواصفات وما نقوله هو تفعيل للقانون وبداية من أول فبراير أي معدات اتصالات جديدة يجب على أي مستخدم التأكد من أن الجهاز مطابق للمواصفات".
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاتصالات المحمول الهواتف الهواتف غير المطابقة للمواصفات المزيد
إقرأ أيضاً:
5 جيجا مجانًا.. كود تعويض فودافون بسبب خلل الشبكة الأخير
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن فرض تعويضات فورية على شركة فودافون مصر لصالح عملائها الذين تأثروا بانقطاع بعض خدمات المحمول مساء الثلاثاء الماضي، حيث شمل العطل خدمات الاتصالات والإنترنت، ما أثار موجة غضب بين المستخدمين.
تفاصيل العطل وتدخل الجهاز التنظيميوأوضح الجهاز في بيان رسمي أنه تابع عن كثب العطل الفني الذي وقع في شبكة فودافون، وأدى إلى توقف الخدمة لعدد من المستخدمين في مختلف المحافظات، ما تسبب في شكاوى جماعية وردود فعل غاضبة على منصات التواصل الاجتماعي.
فودافون تهنئ وتعتذر .. التفاصيل كاملة
القومي لتنظيم الاتصالات يقر تعويضات لعملاء فودافون مصر المتأثرين بعطل شبكة الشركة مساء الثلاثاء
وشدد البيان على حرص الجهاز على الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر، ومتابعة أداء الشركات بدقة لضمان جودة واستمرارية الخدمة، وعدم تكرار مثل هذه الأعطال المفاجئة التي تؤثر على حياة الملايين.
كود تعويض فودافون 2025.. وحدات مجانية للمحمولفي ضوء الأزمة، قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلزام فودافون بتقديم تعويض فوري لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين، وذلك عبر منحهم 500 وحدة مجانية إضافية صالحة لاستخدامها في المكالمات أو الإنترنت.
وللحصول على هذا التعويض، يمكن للعملاء طلب الكود المجاني #206*، وسيتم تفعيل الوحدات تلقائيًا على خطوطهم.
5 جيجابايت هدية لعملاء الفاتورةأما عملاء فودافون الذين يستخدمون نظام الفاتورة الشهرية، فسيتم إضافة 5 جيجابايت مجانية إلى رصيد الإنترنت الخاص بهم بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى طلب أي كود.
وأكد الجهاز أن هذه الإجراءات تأتي كتعويض مباشر عن فترة انقطاع الخدمة، وكمحاولة لتخفيف آثار الخلل الفني المفاجئ الذي أثر على تجربة الاستخدام للملايين.
رسالة رسمية من فودافون لطمأنة العملاءأرسلت شركة فودافون رسالة إلى عملائها قالت فيها: “عميلنا العزيز، نعتذر عن مشاكل الشبكة التي حدثت مساء يوم الثلاثاء، ونقدّم لك هدية 500 وحدة يمكنك استخدامها للدقائق والإنترنت، اتصل على #206 مجانًا.”
الجهاز القومي: مراقبة صارمة وجودة مضمونةأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يواصل رقابته الصارمة على جودة شبكات الاتصالات في مصر، بالتعاون مع الشركات المشغلة، مشيرًا إلى أن حماية مصالح المستخدمين وتحقيق أعلى مستويات الرضا تُعدان من أولوياته.
ولفت إلى أهمية الحفاظ على ثقة المستخدم، خاصة مع الاعتماد الكبير على خدمات الاتصالات في المعاملات اليومية، مثل خدمة "فودافون كاش"، وتطبيقات العمل والدراسة عن بعد.
ما الذي حدث مساء الثلاثاء؟وكان مستخدمو شبكة فودافون قد فوجئوا مساء الثلاثاء الماضي بانقطاع مفاجئ في خدمات الاتصال والإنترنت، دون سابق إنذار، وهو ما دفع الآلاف إلى التعبير عن غضبهم عبر المنصات الرقمية، مطالبين الشركة بالتفسير والتعويض.
وتنوعت الشكاوى بين ضعف الإشارة، وانقطاع كلي للإنترنت، وعجز تام عن إجراء المكالمات، ما جعل عددًا كبيرًا من المستخدمين في حالة ارتباك، خصوصًا ممن يعتمدون على الشبكة في أمور حيوية تتعلق بالعمل أو الدراسة أو التحويلات الإلكترونية.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية