وزير الأوقاف والإرشاد اليمني في حوار لـ "اليوم": بحثنا إضافة ناقل جوي بالمطارات "المحررة"

دعم ومبادرات السعودية لليمنيين «ترجمة حقيقية» لالتزامها الأخلاقي والإنساني تجاهنا
استفادة حجاج اليمن من الخدمات الرقمية تزداد عاما بعد الآخر
أخبار متعلقة وزير الخارجية يبحث مجريات الأوضاع في غزة مع عدد من الدولفي اجتماعه مع قادة الوزارة.. وزير الدفاع يشيد ببطولات جنود القوات المسلحةوزير الداخلية يبحث تعزيز التعاون الأمني مع نظيره البلغاريرتبنا الإجراءات اللوجستية بالمنافذ الحدودية وفق «حصة» الجمهورية اليمنية
توسيع التعاون التقني والتدريبي مع جهات الذكاء الاصطناعي بالمملكة
تطور «إدارة الحشود» بالذكاء الاصطناعي رفع مؤشرات رضا ضيوف الرحمن
أنجزنا تنظيم حجز باقات الخدمات بالمشاعر المقدسة وتعاقدات النقل والسكن والإعاشة
رفع مستوى الشفافية والمساءلة والرقابة المباشرة على شركات خدمات الحج
تراجع معدلات التأخير والازدحام.

. وارتفاع مؤشرات رضا ضيوف الرحمن
حل الإشكالات ميدانيا خلال دقائق بعد وصول البلاغ الإلكتروني
سلامة الحجاج «أولوية قصوى» بتطبيق البطاقة الصحية والتخطيط المبكر
آلاف الحجاج عبروا المنافذ الجوية والبرية بكل سهولة وسلاسة
وجدنا دعما ميدانيا يجسد عمق الأخوة والعناية بضيوف الرحمن
في ختام فعاليات «مؤتمر ومعرض الحج 2025»، نهاية الأسبوع الماضي في جدة، تمكنت من إجراء حوار استثنائي مع وزير الأوقاف والإرشاد اليمني الشيخ د. محمد عيضة بن شبيبة، وهو شخصية تتميز بأخلاق عالية وروحٍ نبيلة تتجلى في كل كلمة تصدر عنه.
وعلى الرغم من ضيق الوقت وتسارع الارتباطات اليومية التي يتطلبها دوره في رعاية شؤون الحج والمعتمرين، إلا أن حسن التواصل والتعاون المثمر معه وفريقه الإداري والإعلامي مهد الطريق لإنجاز هذا اللقاء الذي تمحور حول الجهود السعودية الدائبة في دعم ورعاية الحجاج اليمنيين، خاصة في ظل الظروف وزير الأوقاف والإرشاد اليمني الشيخ د. محمد عيضة بن شبيبة خلال حواره مع "اليوم"غير المستقرة التي تعيشها جمهورية اليمن، ويأتي كشهادة على التلاحم القائم بين البلدين، ويسلط الضوء على الدعم المستمر الذي يسهم في تسهيل أداء مناسك الحج والعمرة لأبناء اليمن.
وشدد الوزير خلال حوار خاص لـ «اليوم»، على أن المبادرات السعودية، لم تكن مجرد دعم مادي وحسب، وإنما كانت ترجمة حقيقية للالتزام الأخلاقي والإنساني تجاه اليمنيين.
وقال د. بن شبيبة، أن مؤتمر ومعرض الحج والعمرة يُعد منصة عالمية للابتكار في خدمة ضيوف الرحمن، يجتمع فيها صناع القرار والمختصون تحت مظلة واحدة هي خدمة الحاج والمعتمر، ولمسنا هذا العام حجم التطور «المذهل» في إدارة الحشود أو الخدمات الرقمية أو منظومة النقل والإعاشة، وانفتاحا ورغبة صادقة من الأشقاء في المملكة لنقل الخبرات والتقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، كاشفا عن تزايد استفادة الحجاج والمعتمرين اليمنيين من منظومة التحول الرقمي السعودي عامًا بعد عام، وهو ما انعكس بوضوح على جودة الخدمات، وتراجع معدلات التأخير والازدحام، وارتفعت مؤشرات رضا الحجاج اليمنيين بشكل كبير، وفق تقارير فرق الرقابة الميدانية.
وأوضح د. شبيبة أن بطاقة «يلملم» الإلكترونية كانت واحدة من أبرز أدوات التحول في خدمات الحجاج اليمنيين خلال الأعوام الأخيرة، وأتاحت لأول مرة إمكانية التواصل المباشر مع الحاج "دون وسطاء"، من خلال الباركود المدمج الذي يتيح للحاج رفع ملاحظته أو شكواه إلكترونيًا فورًا إلى فريق المتابعة الميداني في مكة والمدينة والمشاعر. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } دعم ومبادرات السعودية لليمنيين «ترجمة حقيقية» لالتزامها الأخلاقي والإنساني تجاهنا - واس
تنظيم الحجز
وقعتم مع وزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة، في جدة، اتفاقية ترتيبات وإجراءات الحجاج اليمنيين موسم حج 1447هـ.. فما أبرز ملامحها ؟
بداية سعداء باللقاء معكم في صحيفة وموقع «اليوم» مجددًا.. ونشكر لكم اهتمامكم الإعلامي بمجريات الأحداث في اليمن.. وفيما يتعلق بالسؤال، فإن أبرز ملامح اتفاقية إجراءات وترتيبات موسم حج هذا العام 1447هـ، التي وقعتها مع وزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة، تدور حول عدة محاور رئيسة: أهمها حصة الجمهورية اليمنية من عدد الحجاج، وتسهيل الإجراءات اللوجستية لاستقبال الحجاج في المنافذ الحدودية، وتنظيم حجز باقات الخدمات الأساسية لهم في المشاعر المقدسة وتعاقدات النقل والسكن والإعاشة، بالإضافة إلى الاهتمام بصحة وسلامة الحجاج كأولوية قصوى من خلال التشديد على الإجراءات الصحية وتطبيق البطاقة الصحية، والتخطيط المبكر لكل مايتعلق بإجراءات الحجاج ويسهل أداء مناسكهم.
تدريب وتأهيل
كيف ترى نجاح خطة تفويج الحجاج اليمنيين هذا العام.. خاصة بعد إلغاء استخدام مطار صنعاء واستبداله بمطارات أخرى؟
نعمل ولله الحمد بفرق ولجان متخصصة وتملك تدريب وتأهيل عالٍ في تجاوز الأزمات الطارئة، وقد تجاوزنا بالفعل تداعيات قصف الاحتلال الصهيوني لطائرة الحجاج التي تعمدت المليشيات الحوثية الإرهابية المدعومة إيرانيًا تعريضها للقصف ورفضت كل الوساطات من الأشقاء والأصدقاء بنقلها إلى مطارات أخرى بعيدة عن قصف الاحتلال فرفضت وتم استهدافها قبيل ساعات قليلة من سفر الحجاج، وقد تعاملنا مع الموقف من جانب دينيي وإنساني ووفرنا رحلات بديلة من مطار عدن الدولي ولمن رغب السفر برا تم توفير أحدث الباصات لنقلهم وإعادتهم من وإلى الأراضي المقدسة، وخلال هذا العام بحثت مع وزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة، إمكانية إضافة ناقل جوي إلى المطارات المحررة في مناطق الحكومة الشرعية بما يسهل إجراءات نقل الحجاج ويكسر احتكار الأسعار ويخفف الضغط على منفذ الوديعة البري الوحيد الذي يربط بلادنا بالمملكة العربية السعودية. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } دعم ومبادرات السعودية لليمنيين «ترجمة حقيقية» لالتزامها الأخلاقي والإنساني تجاهنا - واس
خدمات عاجلة
ما أبرز الخدمات الصحية التي تم التعاقد عليها مع شركات سعودية معتمدة لضمان رعاية متكاملة لحجاج اليمن؟
كما ذكرت سابقًا، نحن نضع صحة وسلامة الحاج اليمني في مقدمة أولوياتنا، ولهذا حرصنا في وزارة الأوقاف والإرشاد على التعاقد مع شركات طبية سعودية معتمدة من وزارة الحج والعمرة ووزارة الصحة السعودية،لتقديم خدمات إسعافية وطبية عاجلة في مقار سكن الحجاج ومخيماتهم في المشاعر المقدسة، وتشمل تلك الخدمات: توفير عيادات طبية متنقلة وثابتة، وأطقم تمريض وإسعاف تعمل على مدار الساعة، ولمسنا تعاونًا كبيرًا من وزارة الصحة السعودية في هذا الجانب، ووجدنا دعمًا ميدانيًا يعبّر عن عمق الأخوة والعناية بضيوف الرحمن.
تحليل ذكي
تواصل المملكة استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود وتفويج الحجاج عبر آلاف الأبراج وشبكات الجيل الخامس.. فما هي رؤيتكم للاستفادة من هذه الإمكانيات لتحسين تجربة الحجاج اليمنيين؟
الذكاء الاصطناعي اليوم أصبح ركيزة أساسية في منظومة إدارة الحج، ونحن في وزارة الأوقاف والإرشاد نعمل على مواكبة هذا التطوير وفق الإمكانيات المتاحة في ظل الظروف الاستثنائية والصعبة التي تعيشهل بلادنا بسبب انقلاب المليشيات الحوثية الإرهابية المدعومة إيرانيًا، لكننا نسعى إلى الانتقال نحو مرحلة التحليل الذكي لبيانات التفويج والنقل عبر تعاوننا مع الجهات السعودية المختصة.
إدارة الحشود
وما هي خططكم المستقبلية لتعزيز التعاون «السعودي - اليمني» في الخدمات الرقمية للحج والعمرة، خاصة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وإدارة الحشود؟
ترتكز خطة الوزارة المستقبلية على محورين: الأول، التحول الرقمي الكامل لإجراءات الحج اليمني بدءًا من التسجيل وحتى العودة، من خلال تطوير منصة يلملم اليمنية وربطها بأحدث الأنظمة لدى الأشقاء في المملكة العربية السعودية لتبادل البيانات في الوقت الحقيقي.
والثاني هو: توسيع التعاون التقني والتدريبي مع الجهات السعودية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي وإدارة الحشود، بهدف بناء كوادر يمنية قادرة على تشغيل ومتابعة الأنظمة الرقمية بفعالية، وما لمسناه حقيقة من الأشقاء في المملكة يثلج الصدر، فهناك انفتاحا كبيرًا في هذا المجال، ورغبة صادقة في نقل الخبرات والتقنيات الحديثة بما يخدم كل ضيوف الرحمن.

تطبيق «نسك»: تعرف ذاتي على الحجاج بنقاط التفويج ودخول دون مستندات ورقية
ما هو حجم استفادة الحجاج والمعتمرين اليمنيين من تطبيق التحول الرقمي السعودي مثل تطبيق «نسك» وبطاقة «نسك» وانعكاس ذلك على جودة الخدمات؟
تزايدت استفادة الحجاج والمعتمرين اليمنيين من منظومة التحول الرقمي السعودي عامًا بعد عام، خصوصًا بعد تعميم استخدام المنصات الإلكترونية للحجز والإرشاد والتصاريح، ومن خلال «نسك» باتت المنشآت العاملة في الحج والعمرة قادرة على اختيار باقات الخدمات، ومعرفة موقع سكنه، ومتابعة جدوله الزمني بدقة، كما تُمكّنها البطاقة الرقمية من التعريف الذاتي على الحجاج والمعتمرين في نقاط التفويج والدخول دون الحاجة إلى مستندات ورقية، وانعكس ذلك بوضوح على جودة الخدمات، حيث تراجعت معدلات التأخير والازدحام، وارتفعت مؤشرات رضا الحجاج اليمنيين بشكل كبير وفق تقارير فرق الرقابة الميدانية.
بطاقة «يلملم» الإلكترونية: أبرز أدوات «تحول الخدمات» والتواصل المباشر مع الحاج «دون وسطاء»
بطاقة «يلملم» الإلكترونية تحوي باركود يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والملاحظات.. كيف تقيمون إسهامها في تحسين تجربة الحجاج اليمنيين وتسهيل التواصل والاستجابة السريعة لأي خلل، وتحقيق الشفافية في تقديم الخدمات؟
بطاقة «يلملم» الإلكترونية كانت واحدة من أبرز أدوات التحول في خدمات الحجاج اليمنيين خلال الأعوام الأخيرة، إذ أتاحت لأول مرة إمكانية التواصل المباشر بين الحاج ووزارة الأوقاف مباشرة ودون وسطاء، من خلال الباركود المدمج الذي يتيح للحاج رفع ملاحظته أو شكواه إلكترونيًا لتصل فورًا إلى فريق المتابعة الميداني في مكة والمدينة والمشاعر، كما تحتوي على بيانات الحاج الكاملة من سكن ونقل وخدمات وإشراف، ما جعلها مرجعًا دقيقًا لتحديد موقع كل حاج والتأكد من حصوله على حقوقه كاملة من الشركات المتعهدة.
وأثمرت هذه الخطوة عن رفع مستوى الشفافية والمساءلة، وأصبحت كل المنشآت والشركات المتعهدة بخدمات الحج تحت رقابة مباشرة، وتم حل عدد من الإشكالات ميدانيًا خلال دقائق بعد وصول البلاغ الإلكتروني.
نثمن جهود القطاعات الحكومية بالمنافذ البرية والمطارات السعودية
ذكرت تقارير، نجاح الوزارة في نقل 24.255 حاجًا عبر عدن وحضرموت وغيرها.. وهو إنجاز يستحق إلقاء الضوء على التحديات والنجاحات خلال تلك العملية ؟
جرت عملية تفويج الحجاج خلال الموسم الماضي على أفضل وجه - ولله الحمد- وذلك وفق الجداول المعدة سلفًا لهذه المهمة، وقد عبر الآلاف من حجاج بلادنا المنافذ الجوية والبرية بكل سهولة ويسر وسلاسة، وهنا نثمن كل جهود القطاعات الحكومية في المنافذ البرية والمطارات على حسن الاستقبال وسهولة الإجراءات أمام ضيوف الرحمن، وحرصنا بالفعل على انتقاء أفضل وسائل النقل الجماعي كفاءة وخبرة وإمكانيات لأن سلامة وصحة حجاجنا أولوية قصوى وبفضل الله لم تسجل أي إشغالات فنية تعيق حركة نقل الحجاج على امتداد الطريق. لمسنا التطور المذهل في إدارة الحشود ومنظومة النقل والإعاشة
شاركتم بنسخة معرض الحج والعمرة الرابعة العام الماضي، ونسخته الحالية.. كيف تنظرون إلى دور المؤتمر والمعرض المصاحب في إحداث نقلة نوعية لخدمة ضيوف الرحمن وتحقيق التميز والريادة؟
مؤتمر ومعرض الحج والعمرة بنسخيه الخامسة يُعد منصة عالمية للابتكار في خدمة ضيوف الرحمن، يجتمع فيها صناع القرار والمختصون والوزارات والهيئات من مختلف دول العالم الإسلامي تحت مظلة واحدة هي خدمة الحاج والمعتمر.من خلال مشاركتنا هذا العام لمسنا حجم التطور المذهل الذي تقوده وزارة الحج والعمرة في المملكة، سواء في جانب إدارة الحشود أو الخدمات الرقمية أو منظومة النقل والإعاشة، ووجدنا في المعرض فرصة لتبادل الخبرات وعقد شراكات مع الشركات السعودية المؤهلة، كما عقدنا اجتماعات مثمرة مع عدة جهات سعودية لتوسيع مجالات التعاون، خصوصًا في النقل والإعاشة والتقنيات الذكية، وبالفعل أصبح هذا المعرض منصة لتكامل الرؤى بين الدول الإسلامية في إدارة الحج، وأن المملكة تؤكد من خلاله ريادتها في تحويل خدمة ضيوف الرحمن إلى عمل قائم على الابتكار والتقنية والتميز المؤسسي.

المصدر: صحيفة اليوم