2025-06-03@01:13:07 GMT
إجمالي نتائج البحث: 3142
«العملاء ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن افتتاح أحدث فروعه ببالم هيلز في مدينة السادس من أكتوبر، حيث تم اختيار الفرع الجديد تماشياً مع خطة البنك الطموحة والتي تهدف إلى الانتشار الجغرافي المدروس من خلال التواجد بمواقع متميزة تضمن الوصول للفئات المستهدفة وزيادة قاعدة العملاء في جميع أنحاء مصر. وقال البنك الأهلي الكويتي - مصر عبر بيان، إن شبكة فروعه زادت بعد فتح فرعه ببالم هيلز إلى 46 فرعاً لتغطي 18 محافظة. وأشار إلى أن الفرع الجديد يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات البنكية المبتكرة، بالإضافة إلى تجهيزه بمداخل مصممة خصيصاً للعملاء من ذوي الهمم لضمان تجربة مصرفية أكثر سهولة لجميع فئات العملاء. وقام البنك الأهلي الكويتي - مصر، بافتتاح الفرع كلاً من، على معرفي رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي...
قال المهندس عبد الله سلام، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة مدينة مصر للإسكان والتعمير، إن قيام المطورين العقاريين بدور البنوك في تمويل العملاء يتضمن مخاطر كبيرة ويحملهم أعباء إضافية. وأضاف خلال الجلسة الأولي من النسخة الثانية من مؤتمر «The Investor.. Real Estate»، الذي نظمته شركة «بلاك دايموند»، المتخصصة في تنظيم المؤتمرات والمعارض، اليوم الثلاثاء، بفندق نايل ريتز كارلتون بوسط القاهرة، تحت شعار (العقار.. تحديات ومبادرات وحلول تمويلية)، أن المطورين يرغبون في التركيز على دورهم في البناء والتنمية وليس القيام بإقراض العملاء كما يحدث حاليًا. وطالب سلام، البنوك القيام بدورها حتى يتسنى للمطورين العقاريين العمل على تنمية المشروعات، بما يحقق رؤية الدولة في مضاعفة الرقعة العمرانية من 7 لـ 14%. ناقشت الجلسة الأولى تحت عنوان "التمويل البنكي.. عقبة أمام انطلاق العقار...
يمانيون./ تناول الإعلامي حميد رزق في حلقة يوم السبت، 12 إبريل 2025م من برنامج [الحقيقة لا غير] الذي يُعرَضُ يوميًّا على شاشة قناة “المسيرة” الساعة السابعة ونصف مساءً، سعرَ العملاء والمرتزِقة في البورصة الأمريكية. وتناول دور المرتزِقة والعملاء ممن قدموا زَهرةَ أعمارهم في خدمة أمريكا، وباعوا أوطانهم ودينَهم بالدولارات، وكيف أصبح مصيرهم المؤلم والمخزي، خُصُوصًا مرتزِقة اليمن الذين يتم استخدامُهم بطرُقٍ وأساليبَ متعددة في خدمة أمريكا نفسها والاحتلال الإسرائيلي من جهة أُخرى. وفي مشهد ليس قديمًا وليس من غابر التاريخ، مشهد يوضح مصير الآلاف من مرتزِقة وعملاء أمريكا الذين كانوا يعوّلون عليها في حمايتهم وحريتهم، لم يتعظوا بتجارب غيرهم، ولم يأخذوا الدرس ممن سبقهم في العمالة لأمريكا؛ وذلكَ بسَببِ حب المال الحرام وحب السلطة، والسعي وراء المناصب تحت وصاية أمريكا،...
أعلن بنك saib عن إطلاق منتج القرض النقدي المتغير »سيطرة ماكس« بعائد يحدد على أساس متوسط سعر الكوريدور المعلن من البنك المركزي المصري، وذلك بتمويل يصل إلى 5 ملايين جنيه مصري، وفترة سداد مرنة تبدأ من 6 أشهر وتصل إلى 5 سنوات. وأشار البنك إلي أنه يسعى من خلال قرض "سيطرة ماكس" إلي توفير تمويل شخصي للأفراد بشروط ميسرة، وبأسعار فائدة تنافسية، حيث يتم مراجعة العائد المحتسب للقرض في نهاية كل عام من تاريخ المنح وفقاً لمتوسط سعر الكوريدور المعلن من البنك المركزي في حينه، كما يتم تعديل العائد بحد أقصى العائد المطبق عند المنح. وأكد البنك أن القرض متاح للعاملين بالقطاعات المختلفة، بالإضافة إلي رجال الأعمال وأصحاب المهن الحرة، موظفين البنوك، ومالكي الوحدات السكنية، والأطباء. هذا ويسعي بنك saib...
مسقط- الرؤية أعلنت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني عن تخفيض بنسبة 50% لحملة بطاقاتها الائتمانية عند إجراء عمليات الشراء عبر موقع أو تطبيق طلبات، إذ يستمر العرض حتى 30 أبريل 2025، بهدف إلى مكافأة عملاء مزن للصيرفة الإسلامية. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العُماني: "سعداء بإطلاق هذا العرض الحصري الذي يعكس التزامنا المستمر في مزن للصيرفة الإسلامية بتقديم قيمة مضافة وملموسة للعملاء، ويهدف تعاوننا مع طلبات إلى ترجمة جهودنا المتواصلة نحو توفير حلول مصرفية مُبتكرة وسلسة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة." من جانبه، قال ستيفان بيرتون المدير العام لـ"طلبات عمان": "في إطار شراكتنا الإستراتيجية مع مزن للصيرفة الإسلامية، نهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات...
الاقتصاد نيوز _ بغداد أعلنت وزارة النقل، اليوم الاثنين، عن خطة لاعتماد أنظمة حديثة بالخطوط الجوية العراقية، مبينة أنه من ضمن الخطة هو حجز الرحلات عبر الهاتف وتحسين تقديم الخدمات مثل الطعام والشراب على متن الطائرة. وقال المتحدث باسم الوزارة، ميثم عبد الصافي، في حديث لوكالة الأنباء العراقية تابعته "الاقتصاد نيوز"، إن "شركة الخطوط الجوية العراقية، تبذل جهوداً كبيرة لتحسين خدمة العملاء من خلال عدة إجراءات، منها تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة التي تسمح للعملاء حجز الرحلات وإدارة الحجوزات والوصول إلى معلومات الرحلات بسهولة"، مشيراً إلى "تقديم خدمة العملاء عبر الإنترنت مثل الدردشة الحية (تلكَرام) والبريد الإلكتروني". وأضاف أن "الشركة تسعى لتحسين تجربة السفر من خلال تقديم الخدمات مثل الطعام والشراب على متن الطائرة، بالإضافة إلى توفير خدمات الترفيه، كما تعمل...
شمسان بوست / خاص: أعلن بنك القاسمي عن طرح خدمة فتح حسابات الودائع بشروط مبسطة وسلسة، في إطار سعيه المستمر لتقديم خدمات مصرفية مرنة تلبي تطلعات العملاء وتواكب احتياجاتهم المالية.وبحسب إعلان البنك، يمكن للعملاء الآن فتح حساب وديعة بسهولة، بشرط وجود حساب جاري أو توفير فعال بنفس العملة لدى البنك، إلى جانب تعبئة النماذج المطلوبة وتوقيع الاتفاقية من قبل الشخص المخول.وأكد البنك أن هذه الخطوة تأتي ضمن توجهه لتعزيز تجربة العملاء وتوفير حلول مالية مريحة وآمنة، مشددًا على التزامه بأن يكون “شريكك المصرفي الأول” من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تواكب المعايير المصرفية الحديثة.ودعا بنك القاسمي جميع الراغبين بالاستفادة من هذه الخدمة إلى زيارة أقرب فرع أو التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
مسقط- العُمانية تُعدّ منصة "مصلّح" من المبادرات الرقمية العُمانية الرائدة التي تشرف عليها هيئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، و تهدف إلى تقديم حلول متكاملة في مجال خدمات الصيانة والإصلاح، من خلال ربط الأفراد والمؤسسات بمزودي خدمات محترفين وموثوقين عبر تطبيق رقمي متكامل. وقال سلطان بن أمين الزدجالي الرئيس التنفيذي لمنصة "مصلّح"، إن فكرة المنصة جاءت استجابة لحاجة متزايدة في السوق العماني إلى خدمات صيانة موثوقة وذات جودة عالية، في ظل التحديات التي يواجهها المستخدمون في العثور على فنيين مؤهلين وشفافية الأسعار وضمان الخدمة. وأضاف: "نسعى من خلال المنصة إلى سد الفجوة عبر منصة رقمية تتيح حلولًا عملية وآمنة، تُسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز الثقة في هذا القطاع"، موضحًا أن المنصة تسهم في دعم قطاع الأعمال من خلال توفير...
مسقط- الرؤية تُواصل الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لميتسوبيشي موتورز في سلطنة عُمان- المرحلة الأخيرة من حملتها الترويجية محدودة المدة والتي تُقدم من خلالها عروضًا مميزة على مختلف طرازات ميتسوبيشي. وشهدت الحملة منذ انطلاقها إقبالًا واسعًا من العملاء واستفاد الكثير منهم من توفيرات كبيرة. ومع اقتراب موعد انتهائها في ٢٤ أبريل ٢٠٢٥، لا تزال الفرصة سانحة أمام الراغبين في اقتناء إحدى سيارات ميتسوبيشي ضمن هذه العروض الاستثنائية. وتُوفّر الحملة خيارات تمويل مرنة تُسهّل عملية امتلاك سيارة ميتسوبيشي، مع ضمان تجربة مريحة وخالية من التعقيدات، إذ يمكن للعملاء الاختيار بين تمويل بدون فوائد (0%) لمدة تصل إلى 24 شهرًا، أو الاستفادة من برنامج "قد مركبتك الآن وادفع لاحقًا"، الذي يتيح فترة تأجيل تمتد إلى ثلاثة أشهر قبل بدء سداد...
يوسف العربي (أبوظبي)فتحت تقنيات الذكاء الاصطناعي آفاقاً جديدة تشكل مستقبل القطاع العقاري في الإمارات، بالتزامن مع التوسع في استخدام الصور عالية الدقة في التصميم والتسويق العقاري، من خلال استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بحسب مطورين عقاريين في الدولة.وأكد هؤلاء لـ «الاتحاد»، أن التحليلات التنبئية تمثل حالياً أداة استراتيجية قوية تساعد المطورين في استشراف اتجاهات السوق، وفهم تفضيلات العملاء، وصياغة حملات تسويقية معتمدة على البيانات، فيما يسهم الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة المشاريع العقارية على المستوى التشغيلي، إلى جانب دوره الفاعل في تعزيز الاستدامة، وترشيد استهلاك الطاقة.وأضافوا أن المباني الذكية المزودة بأنظمة تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنها خفض استهلاك الطاقة بنسبة تصل إلى %30، ما يتماشى مع لوائح المباني الخضراء في الإمارات، كما تعمل روبوتات المحادثة على تحسين تجربة العملاء، من خلال...
أطلقت شركة “تيتان” Titan Company، ماركة الإكسسوارات والموضة الرائدة في الهند والمنضوية تحت مظلة مجموعة “تاتا”، لأول مرة متجراً مبتكراً ومتعدد العلامات التجارية لمنتجات أسلوب الحياة الراقية – ضمن مفهوم جديد يحتضن ثلاثاً من ماركاتها الأكثر شهرة، “تانيشق” و”ساعات تيتان” و”تيتان آي بلس”، تحت سقف واحد. يقع المتجر في منطقة الرولة، إحدى وجهات التسوق الأكثر شعبية في الشارقة، على مساحة مخصصة للبيع بالتجزئة تمتد على 5،000 قدم مربع موزعة على طابقين، وتم تصميمه لإعادة صياغة تجربة تسوق المنتجات الراقية من خلال توفير مجوهرات رائعة وساعات فاخرة ذات تصاميم متميزة وحلول موثوقة للنظارات، وذلك ضمن تجربة سلسة واستثنائية. وتُرسي “تيتان”، عبر هذا التوسع الجريء في قطاع البيع بالتجزئة، معياراً عالمياً في الصناعة، مما يُحدث تحولاً في الطريقة التي يتفاعل فيها العملاء...
إيهاب الرفاعي (أبوظبي) أخبار ذات صلة حاكم عجمان: الإمارات نموذج عالمي في التعايش محمد الشرقي يؤكد أهمية تمكين الناشئة بأدوات التقنية الحديثة افتتح مركز النقل المتكامل وشركة «أدنوك للتوزيع» مركز فحص المركبات الجديد في «بوابة الشرق مول»، والذي يتميز بتصميمه العصري وتجربة العملاء المتطورة بهدف ضمان الامتثال لأنظمة النقل وسلامة الطرق في أبوظبي، مع تعزيز راحة العملاء وتحسين جودة الخدمات.يأتي افتتاح المركز الجديد الذي يعمل بطاقة استيعابية تتراوح ما بين 100 إلى 120 سيارة يومياً ضمن مبادرات «عام المجتمع» والتزاماً بتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات، تحقيقاً لأهداف حكومة أبوظبي، وسعيها المستمر لتوفير خدمات متميزة وذات جودة عالية حيث تعمل أدنوك للتوزيع، بالتعاون مع مركز النقل المتكامل بأبوظبي، على توسيع شبكة مراكز فحص المركبات عبر مراكز التسوق، لتقديم خدمات...
أبريل 10, 2025آخر تحديث: أبريل 10, 2025 المستقلة/-أعلنتSESTEK، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال تقنيات أتمتة المحادثات، عن إضافة إمكاناتAgentic AI الجديدة إلى حلول المساعد الافتراضي، Knovvu. حيث تُمكِّن المنصة الشركات من تقديم دعم عملاء مخصص وآمن ومتعدد اللغات مع إدارة التكاليف والتعقيدات في الوقت نفسه. وقال البروفيسور والرئيس التنفيذي للشركة لڤنت أرسلان “يُطلب من الشركات إنجاز الكثير بأقل قدر من الموارد – عدد أقل من مندوبي خدمة العملاء، وميزانيات أقل، بالإضافة إلى تزايد توقعات العملاء. ونحن بدورنا نجابه هذا التحدي مباشرةً من خلال الجمع بين المنطق والذاكرة وتنفيذ المهام في مساعد افتراضي واحد دقيق وجاهز للتوسع”. وأضاف “يمكن الآن للمساعدين الافتراضيين المدعومين بميزات Agentic AI أن يقدموا تجارب أكثر شبهًا بالبشر وأكثر استقلالية وتخصيصًا للعملاء. تعتمد تقنية مندوب خدمة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج اليوم الخميس، عملاءها بمراكز خدمة العملاء بالأعلام والورد فى لفتة تقديرية من الشركة لعملائها خلال العيد القومى للمحافظة.صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف ان الشركة تنظم خلال شهر أبريل عدد من القوافل المائية لتقديم الخدمات للمواطنين وعدد من الفاعليات احتفالا بالعيد القومى لمحافظة سوهاج.ميكنة ورقمنةوأوضح محمد على مدير الادارة العامة لخدمة العملاء انه يوجد 11 مركز خدمة عملاء بالمحافظة وانه تم تطوير جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث التقنيات هذا بالاضافة الى ميكنة جميع خدمات المواطنين وإطلاق منصة رقمية الكترونية لخدمات العملاء لتمكينهم من الحصول على الخدمات بسهولة ويسر وان تلك المراكز تقدم اكثر من 30 خدمة للعملاء منها خدمة التعاقد...
أبريل 10, 2025آخر تحديث: أبريل 10, 2025 المستقلة/- أعلن مصرف الرافدين اليوم الخميس عن تفعيل النظام المصرفي الشامل في 57 فرعًا، في خطوة تعكس التزام المصرف بتعزيز التحول الرقمي في قطاع الخدمات المصرفية في العراق. وفي بيان رسمي تلقته وكالة “الرابعة”، أشار المصرف إلى أنه قام بتطبيق النظام في فرعي باب المعظم و هيئة توزيع المنتجات النفطية في بغداد، كجزء من خطته الطموحة لتحديث الأنظمة المصرفية وتوفير بيئة مصرفية أكثر تطورًا وسهولة في التعامل. وأوضح المصرف أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيه الدائم إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، مشيرًا إلى أن 57 فرعًا قد أصبح الآن متصلًا بنظام إلكتروني متطور يتيح تسهيل المعاملات المالية بشكل أسرع وأكثر دقة، ما يساهم في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم المصرفية بكفاءة...
أصدر بنك فلسطين ، مساء الأربعاء 9 أبريل 2025 ، تعليمات مهمة لمواجهة الاحتيال الالكتروني على عملاء البنوك ، خاصة مع تصاعدها خلال الشهور القليلة الماضية. وقال بنك فلسطين :" تصاعد خلال الشهور القليلة الماضية عمليات الاحتيال الإلكتروني على عملاء البنوك، وتواصل جهات مجهولة انتحال شكل جمعيات خيرية وأمراء وأميرات لإغراء العملاء عبر منحهم جواز نقدية وعينية أو مساعدات كبيرة أو حتى تزويدهم بخدمة من خدمات البنوك لتفعيل التطبيقات والبطاقات و غيرها". وأضاف البنك :" كما تعددت الأساليب وكثرت منصات التواصل الاجتماعي التي تحاول من خلالها هذه الجهات للعمل على استقطاب العملاء مستغلين جهل بعض العملاء أو ضعفهم أمام إغراءات المال، ما يوقعهم فريسة للدخول الى حساباتهم وسرقة أموالهم وتحويلها عبر وسائل عديدة إلى حسابات أخرى ومن ثم سحبها". ونشر...
مسقط- الرؤية وقعت شركتا "أواصر"- الرائدة في مجال توفير خدمات إنترنت النطاق العريض في سلطنة عُمان- و"نول للتوصيل"- الشركة المتخصصة في خدمات التوصيل السريع- اتفاقية شراكة استراتيجية تهدف إلى توسيع نطاق خدمات ومنتجات "أواصر" في جميع أنحاء السلطنة. وتأتي هذه الشراكة كخطوة مهمة نحو تسهيل وصول العملاء إلى خدمات ومنتجات أواصر، حيث سيتمكن العملاء الآن من الاستفادة من خدمات أواصر عبر مكاتب شركة نول المنتشرة في مختلف محافظات السلطنة، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على الخدمات من خلال أمناء توصيل نــول، مما يضمن راحة وسهولة أكبر في الحصول على حلول الاتصالات المتطورة. وقال المهندس عدنان بن محمد العلوي الرئيس التنفيذي لشركة أواصر: "سعداء بهذه الشراكة مع نول للتوصيل، حيث ستساهم هذه الخطوة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز حضور أواصر...
تلتزم البنوك المصرية، بتوجيه من البنك المركزي المصري، بتحسين مستويات الخدمات البنكية المقدمة للعملاء، سواء من الأفراد أو المؤسسات.تركز تكليفات البنك المركزي لنحو 38 بنكًا حكوميًا وخاصًا على جذب شرائح جديدة من العملاء، من خلال ابتكار منتجات متنوعة بنظام التمويل التقليدي أو الإسلامي، إلى جانب الأنشطة الأخرى المتعلقة بتعزيز مدخرات العملاء عن طريق الودائع أو الشهادات الادخارية.على 4 مراحل.. طرح 261 ألف وحدة سكنية من خلال بنك الإسكان والتعميربعد تراجعه 28 دولارا .. مفاجأة في أسعار الذهب بمصر الآنتعكس هذه الإجراءات التركيز على جودة المنتجات المصرفية المقدمة للجمهور، حيث تستهدف البنوك بصورة دورية تطوير الأنشطة المصرفية المقدمة للعملاء، مما يرفع من تقييمها لدى المؤسسات البنكية الدولية والإقليمية، ويعزز من مراكز اعتمادها وجودتها.وخلال الأسبوع الجاري، احتفل أحد المصارف العربية العاملة في...
#سواليف تسلط كيا الضوء على قصص ملهمة لعملاء أوفياء وسائقي المسافات الطويلة، الذين واصلوا اختيار العلامة التجارية عامًا بعد عام بسبب استحقاقها الثقة تعكس هذه الشهادات التزام كيا بإيلاء الإهتمام للعملاء والتقدم المستمر لتلبية احتياجاتهم تؤكد تجارب العملاء الإيجابية مع كيا على التزامها بالجودة والسلامة والابتكار دبي، الإمارات العربية المتحدة، 7 أبريل 2025: تكتسب ثقة وولاء العملاء، أهمية خاصة بالنسبة لشركة كيا، حيث تندرج في صلب مسيرة نجاح #كيا #الشرق_الأوسط و #إفريقيا، إلى جانب التزامها الراسخ بالتميز والكفاءة. وتقديراً لهذه العلاقة المتينة، تسلط كيا الضوء على قصص واقعية ملهمة من عائلة سائقي كيا المخلصين . من بين هذه القصص، تبرز حكاية عبدالمجيد البدراني، عاشق الرحلات البرية من المدينة المنورة في المملكة العربية السعودية، والذي سبق أن قطع أكثر من مليون...
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم، الافتتاح الرسمي لمقر شركة IGT Solutions العالمية الرائدة في مجال خدمات التعهيد وتجربة العملاء، في المنطقة التكنولوجية بالمعادي، وذلك بحضور الافتتاح كاتى ستين الرئيس التنفيذي لشركة IGT Solutions العالمية، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، ومحمد جميعى مدير عام الشركة فى مصر، ورنا أصلان مديرة قطاع الموارد البشرية بالشركة، وعدد من قيادات الوزارة والشركة. ويعتمد فرع الشركة في مصر على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعى التوليدي التى تسهم في تعزيز تجربة العملاء، وتحسين العمليات التشغيلية، وتقديم خدمات أسرع وأكثر دقة. كما تركز الشركة على تقديم حلول وأدوات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعى، تتميز بالمرونة والتكيف السريع مع متطلبات الصناعات المختلفة، مع الحفاظ على الابتكار البشرى فى جوهر كل...
أصدر بنك مصر تحذيرًا هامًا لعملائه الذين يستخدمون خدماته الإلكترونية، وذلك في إطار تعزيز إجراءات الأمان السيبراني وحماية بياناتهم من التسريب أو الاختراقات.جاء التحذير في وقت يتزايد فيه خطر الهجمات الإلكترونية التي تستهدف سرقة الأموال وبيانات الحسابات البنكية .بنك مصر يمول قطاعات استراتيجية بـ285.5 مليار جنيه في 3 شهوربعد إنستاباي.. تفاصيل فرض رسوم التحويلات الإلكترونية عبر تطبيق بنك مصروظائف خالية في بنك مصر.. قدم الآنطريقة فتح حساب في بنك مصر .. اعرف الشروط والحد الأدنى للأموالوحث بنك مصر عملائه على تجنب استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة أثناء الدخول إلى حساباتهم البنكية عبر الإنترنت، مؤكدًا أن هذه الأجهزة قد تكون عرضة للاختراقات.كما أشار البنك إلى أن المقاهي الإنترنتية، المكتبات العامة، والنوادي تعتبر بيئات غير آمنة للوصول إلى الحسابات البنكية ،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق افتتح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المقر الرسمي لشركة IGT Solutions العالمية في المنطقة التكنولوجية بالمعادي، بحضور عدد من قيادات الوزارة والشركة، على رأسهم كاتي ستين، الرئيس التنفيذي العالمي، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة "إيتيدا"، إلى جانب مسؤولي الشركة في مصر.وتقدم الشركة خدمات تعهيد وتجربة العملاء لأسواق عالمية متعددة، معتمدة على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، لتقديم حلول ذكية تعزز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات، مع التركيز على القطاعات الحيوية مثل السفر والتكنولوجيا والخدمات المصرفية والتجارة الإلكترونية. وتخطط IGT Solutions لزيادة عدد موظفيها في مصر إلى 2000 متخصص بحلول عام 2027، مقارنة بـ450 حالياً.وأكد الدكتور عمرو طلعت أن افتتاح هذا المقر يعكس ثقة الشركات العالمية في السوق المصري، ويعزز مكانة مصر كمركز إقليمي...
كشف هشام عكاشة، رئيس بنك مصر التابع للحكومة، عن نجاح البنك في إتمام وترتيب صفقات تمويل لمجموعة من المشروعات التنموية في قطاعات " الصناعات الغذائية، الاستثمار العقاري، الاتصالات وقطاع البترول" بقيمة بلغت 285.5 مليار جنيه خلال الفترة من يناير حتي مارس من العام الجاري .الهيئات المالية العربية تناقش بالكويت سبل تحقيق أهداف التنمية المستدامةالمالية: الموازنة الجديدة توفر تمويلا للعديد من المبادرات المحفزة للإنتاج والتصديرقال " عكاشة" في تصريحات له على هامش احتفال البنك بالمركز الأول على مستوي الشرق الأوسط وأفريقيا في مجال ترتيب وتسويق القروض المشتركة الصادر من مؤسسة بلومبرج؛ إن التقييم جاء نتيجة مستويات أداء البنك في تنفيذ تكليفات البنك المركزي المصري بجذب شرائح جديدة من العملاء.اضاف إن التقييم يعكس الاجراءت التي اتخذها البنك في دعم الاقتصاد القومي في...
مسقط- الرؤية تعزيزًا لالتزامه بالتحوُّل الرقمي وتركيزه المستمر على الابتكار الذي يضع راحة العميل أوّلًا، يُعلن طيران السلام، الناقل الاقتصادي لسلطنة عمان، عن إطلاق خدمته المُخصّصة عبر تطبيق الواتساب ليُصبح بإمكان المسافرين الآن استلام تذاكر السفر وبطاقات الصعود مباشرة عبر الواتساب، مما يضمن لهم تجربة سفر أكثر سلاسة. يأتي إطلاق هذه الخدمة استكمالًا لسلسلة من التحسينات التي قُدِّمت خلال الأشهر الماضية، بهدف توفير المزيد من المرونة إلى جانب الخيارات الإضافية ليتمكن المسافرين من تخصيص رحلاتهم حسب احتياجهم. ومن أبرز تلك الخدمات، طرح طيران السلام خدمة "الأولوية" وخدمة "حقيبة إكسبريس" التي تعكس التزام الشركة بإعادة صياغة تجربة السفر الجوي من خلال الجمع بين الأسعار التنافسية والمرونة العالية، وإتاحة الفرصة أمام المسافرين لتصميم رحلاتهم وفق احتياجاتهم الشخصية. وأكَّد ستيف ألين، رئيس القسم التجاري...
سجلت شركة سامسونغ للإلكترونيات أرباحا تشغيلية أقوى من المتوقع خلال الربع الأول، مدعومة بالطلب القوي على الهواتف الذكية ومخاوف العملاء من الرسوم الجمركية الأميركية الجديدة على أشباه الموصلات، بحسب إفصاح للشركة صدر الثلاثاء. وقال عملاق التكنولوجيا الكورية الجنوبية إنه يتوقع أرباحا تشغيلية للربع المنتهي في مارس بنحو 6.6 تريليون وون (4.5 مليار دولار)، بانخفاض طفيف قدره 0.2% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ورغم هذا التراجع السنوي الطفيف، إلا أن الرقم التقديري تجاوز متوسط توقعات المحللين بأكثر من 33%، بحسب استطلاع أجرته وكالة الأنباء الكورية الجنوبية "يونهاب". وقال محللون إن هذه المفاجأة الإيجابية قد تكون ناتجة جزئيا عن الرسوم الأميركية المرتقبة على واردات أشباه الموصلات، التي أعلن عنها الرئيس الأميركي دونالد ترامب. وربما دفعت مخاوف ارتفاع الأسعار العملاء إلى تسريع...
مسقط- الرؤية أعلن بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في سلطنة عمان- عن عرض خاص لفترة محدودة يمتد من أبريل إلى يونيو 2025، ويشمل معدلات ربح تنافسية عبر مجموعة من حلول التمويل الشخصي المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، إذ يتضمن العرض تمويل السيارات والتمويل المنزلي والتمويل الشخصي مما يعكس التزام البنك بتوفير مزيد من المرونة المالية والراحة للعملاء في إدارة التزاماتهم المالية. وقال محمد الغساني رئيس قسم المعاملات المصرفية للأفراد ببنك نزوى: "إنّ تزايد الإقبال على الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية يعكس تحوّلًا في أولويات العملاء، مع تأكيدهم المتزايد على الشفافية والاستدامة المالية، وفي بنك نزوى، لم نكتفِ بمواكبة هذا التوجه فحسب، بل قمنا أيضًا بتطوير حلول مالية مبتكرة وشاملة تتسم بالمرونة والمواءمة لتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة"....
مسقط- الرؤية أعلنت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني عن إعفاء على رسوم السنة الأولى لحملة البطاقات الائتمانية الجُدد، حيث يستمر هذا العرض لغاية 30 أبريل 2025. وللاستمتاع بالإعفاء، يُطلب من العملاء تفعيل بطاقاتهم الائتمانية وإجراء معاملة واحدة على الأقل خلال شهر من إصدارها. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني: "نؤكد التزامنا في مزن للصيرفة الإسلامية بتقديم حلول مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تمكّن الأفراد والشركات من الاستفادة من حلول مصرفية مبتكرة تنسجم مع قيمهم. وتعكس هذه المبادرة التزامنا بدعم عملائنا من خلال تقديم حلول مرنة ومُيسرة توفر قيمة مضافة لهم وتشجعهم على الإدارة المالية المدروسة". يشار إلى أنَّ مزن للصيرفة الإسلامية تستمر في جهودها نحو...
فاطمة المالكي كشفت شركة تابي للتمويل عن توفر وظائف شاغرة بمدينة الرياض. وأوضحت الشركة أن المسمى الوظيفي المتوفر هو: – أخصائي جودة خدمة العملاء. وأفادت بأن ملخص المسؤوليات الرئيسية كالتالي : – مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (مكالمات، محادثات، بريد إلكتروني) لضمان الالتزام بمعايير الجودة وتجاوزها. – تقييم أداء موظفي خدمة العملاء باستخدام مؤشرات جودة محددة وتقديم ملاحظات بنّاءة للموظفين والمشرفين، بالإضافة إلى إعداد خطط تدريب مخصصة وتوجيه الموظفين لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم في خدمة العملاء. وأشارت إلى أن التقديم والاطلاع على كافة المتطلبات والمهام الوظيفية متاح الآن من خلال : هنا
د. سعيد الدرمكي أنظمة إدارة الجودة هي منظومة من السياسات والإجراءات تهدف إلى ضمان تقديم خدمات أو منتجات تلبي توقعات العملاء وتفوقها، من خلال تحسين الأداء وتوحيد العمليات وتقليل الأخطاء. وتُعد هذه الأنظمة بمثابة خارطة طريق لفرق العمل لضمان تطبيق أفضل الممارسات بشكل متكرر، كما هو الحال في شركات الطيران التي تعتمد أنظمة جودة دقيقة لفحص الطائرات بشكل منتظم، ما يُسهم في تقليل الأخطاء وتعزيز رضا العملاء. ولأنَّ فاعلية الجودة لا تتحقق بالمفاهيم فقط؛ بل بالتطبيق العملي، فمن المهم التعرف على أبرز النماذج العالمية. من أبرزها نظام الأيزو 9001 (ISO 9001) الذي يُركّز على تحسين العمليات ورضا العملاء، ويسهم في رفع الكفاءة بنسبة تصل إلى 30%. أما الستة سيجما (Six Sigma)، فيستخدم أدوات تحليلية لتقليل الأخطاء إلى...
عُقدت الجمعية العامة العادية للمصرف المتحد برئاسة عمر مهنا، رئيس مجلس الإدارة وأشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمين الأسبوع الماضي، لمناقشة القوائم المالية للمصرف المتحد عن عام 2024، واعتماد المركز المالي وعرض الخطط الاستراتيجية للنمو والتوسع بالسوق خلال الفترة القادمة. وشهد الاجتماع استعرض عدة المحاور، منها، محور الأداء المالي لعام 2024، حيث تم التصديق على القوائم المالية للمصرف المتحد.كذلك تم اعتماد قائمة توزيعات الأرباح عن السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024. وأظهرت القوائم المالية تحقيق المصرف المتحد أرباحاً قبل الضرائب بقيمة 3.61 مليار جنيه خلال العام 2024 مقابل مبلغ 2.28 مليار جنيه عن العام 2023 بمعدل نمو بلغ 58%، بينما بلغ صافي الربح بعد الضرائب 2.73 مليار جنيه بنهاية 2024 مقابل 1.7 مليار جنيه بنهاية...
استمرار إعفاء العملاء من رسوم التحويل على الأهلي نت والأهلي موبايل لأجل غير مسمى، هو أحدث ما أعلنه البنك الأهلي المصري، ضمن سياسة الشمول المالي التي ينتهجها البنك المركزي المصري.تفاصيل الإعفاء من رسوم التحويلالبنك الأهلي أوضح في بيان أن الإعفاء من رسوم التحويل، ينطبق على الحسابات داخل البنك، أو من البنك إلى حساب موجود ببنك آخر ضمن بنوك السوق المصرفية المصرية، كما أن مدة الإعفاء من رسوم التحويل مستمرة حتى إشعار آخر، على الرغم من تحديد البنك لرسوم متعلقة بهذه الخدمة تقدر بنحو 1 في الألف على المعاملة، بحد أدنى 5 جنيهات، وحد أقصى 75 جنيهًا، بالإضافة إلى 3 جنيهات للمعاملة.اقرأ أيضًا:أعلى شهادة ادخار في البنك الأهلي .. استثمار مضمون لمدة 3 سنواتضغط أعياد وإجازات ومعاشات.. البنك الأهلى يعتذر عن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، تعاونها مع Truecaller، المنصة العالمية الرائدة في تحديد هوية المتصل والحماية من الرسائل المزعجة، بهدف الارتقاء بتجربة العملاء وتحسين مستوى تواصلهم. وتهدف هذه الشراكة إلى توفير تجربة اتصال أكثر أمانًا وخصوصية وسلاسة لعملاء المصرية للاتصالات. وفي عصر أصبح فيه العملاء أكثر حذرًا من الرد على المكالمات المجهولة بسبب الانتشار الواسع للمكالمات غير المرغوب فيها، تواجه الشركات تحديات متزايدة في التواصل مع جمهورها. وباستخدام حل التحقق من هوية المتصل من “Truecaller”، تضمن المصرية للاتصالات لعملائها الآن التعرف على المكالمات الواردة من الشركة. حيث سيتم عرض عناصر الهوية الرسمية للشركة، بما في ذلك اسم المصرية للاتصالات وشعارها وشارة التحقق، أثناء المكالمات ما يعزز الثقة والمصداقية بشكل فوري. وفي إطار سعيها نحو الارتقاء بتجربة العملاء، تستخدم المصرية للاتصالات...
يمانيون/ كتابات/ أحمد يحيى الديلمي قد نختلف ونتفق مع أنصار الله، فهذه عادة وسنة إلهية لا يمكن لأحد أن يتجاوزها، المهم أنه مهما بلغ الاختلاف ومهما كانت درجته فإنه لا يُجيز أبداً لأي طرف مختلف مع الطرف الآخر أن يتآمر على الوطن أو أن يقبل باستدعاء الأجنبي لضربه أو انتهاك قدسيته واستقلاله، أقول هذا الكلام وأنا أستمع إلى تصريحات جوقة العملاء الموجودين في بلاد الشتات وهم يتغنون بصدور منشرحة وأفواه فاغرة بالعدوان الأمريكي البريطاني الصهيوني السافر على اليمن.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك.جاء ذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتاوضح التقرير، خطة عمل القطاع خلال ايام عيد الفطر المبارك، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال ايام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة اعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الاجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى...
استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتأوضح التقرير خطة عمل القطاع خلال أيام عيد الفطر المبارك ، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال أيام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة أعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى العمل من خلالها لتأمين...
هل تساءلت يومًا كيف ترتفع وتنخفض أسعار السلع والخدمات؟ وما علاقة سعر الفائدة بها؟إنَّ ارتفاع أسعار السلع والخدمات يُسمَّى "تضخمًا"، ولتخفيضه أو الحدِّ منه، يلجأ البنك المركزي في كل دولة إلى رفع أسعار الفائدة على البنوك المحلية، مما يعني رفع سعر الفائدة على القروض الممنوحة للعملاء، سواء كانوا شركات أو أفرادًا.وسعر الفائدة يمكن تعريفه بأنه المبلغ الإضافي من المال الذي تفرضه البنوك على العملاء عند اقتراض الأموال منها، مقابل إرجاعه إضافة إلى المبلغ المقترض.وكون الأفراد والشركات لم يحصلوا على القروض، أي لم يمتلكوا الأموال، فلن يتمكنوا من الشراء، هذا سيجعلهم يخفضون استهلاكهم، وبالتالي ستنخفض أسعار السلع والخدمات نتيجة انخفاض الطلب عليها. مع ذلك، ستؤدي زيادة أسعار الفائدة إلى زيادة نسب البطالة، كون عجلة الاقتصاد توقفت وتقلصت إيرادات وأرباح بعض الشركات.أما...
في خطوة تهدف إلى تعزيز الثقة بينها وبين عملائها، وتحسين الأداء المالي، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن إطلاق برنامج ذاتي التشغيل للتسويات المالية. يأتي هذا البرنامج في إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، وميكنة جميع العمليات التجارية، بهدف الاستفادة القصوى من التكنولوجيا الحديثة. أوضح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن البرنامج الجديد يتيح للعملاء إعادة احتساب فواتيرهم في حال وجود أي مبالغ غير صحيحة، نتيجة لأخطاء في تسجيل قراءات العدادات، أو عدم دقة في رصد حالة النشاط أو العداد أو الصرف. وأكد رئيس مجلس إدارة الشركة أن هذه الخطوة تضمن سداد العملاء للمستحقات الفعلية فقط، مع تسريع إنجاز المعاملات المالية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتقديم خدمات متميزة في وقت قياسي. من جانبه، أشار المهندس...
الاقتصاد نيوز - متابعة كشفت هيئة الإذاعة والتلفزيون السويسرية، الخميس، عن تسجيل مؤسسات مصرفية ارتفاعا ملحوظاً في إقبال فئات ثرية من أمريكا على فتح حسابات مصرفية واستثمارية في سويسرا خشية قرارات ترامب غير المدروسة. ونقلت الإذاعة السويسرية عن جوش ماثيوز، المؤسس المشارك لشركة ماسيكو (Maseco)، إنه "كانت آخر مرة شهد فيها مثل هذا الاهتمام خلال الأزمة المالية العالمية، حين ساد الخوف من إفلاس البنوك الأمريكية. وأضاف أنَّ هذا الاهتمام يتكرر الآن، نتيجة حالة عدم اليقين التي سبَّبتها رئاسة ترامب". وصرَّح أحد مكاتب إدارة ثروات العملاء والعميلات عبر الحدود، أنَّه يساعد حاليًا عائلة أمريكية ثرية، في تحويل مبلغ يتراوح بين 5 ملايين دولار (4،4 ملايين فرنك سويسري) و10 ملايين دولار إلى سويسرا. وقال بيير غابريس، المؤسس والشريك...
قد نختلف ونتفق مع أنصار الله، فهذه عادة وسنة إلهية لا يمكن لأحد أن يتجاوزها، المهم أنه مهما بلغ الاختلاف ومهما كانت درجته فإنه لا يُجيز أبداً لأي طرف مختلف مع الطرف الآخر أن يتآمر على الوطن أو أن يقبل باستدعاء الأجنبي لضربه أو انتهاك قدسيته واستقلاله، أقول هذا الكلام وأنا أستمع إلى تصريحات جوقة العملاء الموجودين في بلاد الشتات وهم يتغنون بصدور منشرحة وأفواه فاغرة بالعدوان الأمريكي البريطاني الصهيوني السافر على اليمن. لا يتوقفون عند هذا الحد لكنهم يحاولون أن يدلِّوا عبر شاشات التلفزيون ومواقع التواصل الاجتماعي- لا أقول الاجتماعي بل المواقع القذرة، لأن كلمة الاجتماعي لفظة حضارية لا تتناسب مع الكلمات والعبارات المشينة التي تتردد في هذا الموقع أو ذاك، المهم يحاولون أن يدلوا المعتدي...
صرح عبد العزيز سمير، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية ببنك البركة مصر، بأن البنك يحرص دائمًا على تحقيق التكافل الاجتماعي والمساهمة في تنمية المجتمع، خاصةً خلال شهر رمضان المبارك. ويأتي ذلك في إطار التزام البنك بمسؤوليته المجتمعية وسعيه لدعم الفئات الأكثر احتياجًا وتعزيز جهود التنمية المستدامة في مصر.وأوضح فى حوار لصدى البلد أن البنك ينفذ العديد من المبادرات الخيرية والمجتمعية بالتعاون مع مؤسسات خيرية ومجتمعية، مثل تنظيم قوافل طبية، دعم برامج التغذية للأسر المحتاجة، والمساهمة في توزيع الملابس والهدايا في العيد، مما يعكس قيم التضامن والتكاتف المجتمعي. وأضاف: كما يعمل البنك على دعم رواد الأعمال والمشروعات الصغيرة، وتطوير الخدمات الرقمية لتسهيل التبرعات والمساعدات الخيرية، بالإضافة إلى تثقيف العملاء حول الادخار والإنفاق المسؤول، بما يعزز من دوره في بناء مجتمع أكثر استدامة...
في خطوة جديدة تعزز تجربة التسوق الإلكتروني، كشفت شركة أمازون عن أداة تسوق مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين من خلال توفير توصيات مخصصة ونتائج بحث أكثر دقة وفاعلية.تجربة تسوق أكثر ذكاءًتعتمد الأداة الجديدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم تفضيلات العملاء وتحليل سلوكياتهم، مما يتيح تقديم اقتراحات متطورة تتناسب مع اهتماماتهم. ومن خلال تحليل بيانات المستخدمين، يمكن للنظام توفير نتائج بحث أكثر دقة، ومراجعات موصى بها، وحتى اقتراحات للمنتجات بناءً على عمليات الشراء السابقة.كيف تعمل الأداة؟تستخدم أمازون خوارزميات تعلم الآلة لفهم ما يبحث عنه العملاء بشكل أعمق، مما يسمح للأداة بعرض خيارات أكثر دقة تلبي احتياجاتهم. كما يمكن للمستخدمين طرح استفسارات بلغة طبيعية، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الطلبات والرد عليها بطرق ذكية توفر تجربة أكثر تفاعلية.تحسين...
أصدر البنك المركزي المصري تعليمات للبنوك العاملة في مصر بشأن قواعد ميثاق سلوك العمل المصرفي كإحدى الأدوات الأساسية لضمان بيئة عمل فعالة ترتكز على الالتزام بمبادئ أخلاقية وقيم وسلوكيات موحدة وضوابط مهنية سليمة.ووجه المركزي المصري، البنوك، بالالتزام التام بالتعليمات مع مراعاة تنظيم دورات تعريفية لجميع الموظفين عن قواعد ميثاق سلوك العمل المصرفي لضمان تطبيقه والتأكد من الالتزام به.وشدد المركزي على ضرورة وضع البنوك ميثاق سلوك العمل المصرفي، حيث تشمل تعليماته الحد الأدنى من المعايير الأساسية التي يشترط تضمينها بالميثاق بهدف إرساء المعايير السلوكية والأخلاقية والمهنية السليمة والقيم والمبادئ التي يتعين على موظفي البنوك وكذا المسئولين الرئيسيين الالتزام بها.وأضاف أنه يتعين على البنوك وضع ميثاق سلوك العمل المصرفي ويتم اعتماده من قبل مجلس إدارة البنك، كما يجب التأكد من اطلاع كافة...
يحرص الجهاز المصرفي المصري؛ خلال فترات العطلات والإجازات الرسمية؛ علي تقديم خدماته للعملاء علي اختلاف شرائحهم وفئاتهم ضمن الجهود التي يوجه به البنك المركزي المصري لشمول كافة المواطنين والفئات بالخدمات المصرفية المتطورة.ومع اقتراب احتفالات عيد الفطر المبارك والتي تتوافق مع اعلان البنك المركزي المصري تعطيل العمل بالبنوك المصرية البالغ عددها 37 بنكا حكوميا وخاصا؛ يتزايد طلبات العملاء في الحصول على الكاش خصوصا النقود الجديدة لتقديمها في صورة معايدات خلال فترة عيد الفطر.قرار جديد للبنك المركزي .. استثناء سلع أساسية من الغطاء النقدي حتى 2026البنك المركزي: 295% نسبة النمو في الشمول المالي للمرأة منذ 2016البنوك المركزية تتحرك بحذر وسط ضبابية حروب ترامب التجاريةتعمل البنوك المصرية من خلال التغذية المستمرة لماكينات الصراف الآلي ATM، بأوراق النقد الجديدة من جميع الفئات البنكنوت و كذا...
فاطمة المالكي أعلن طيران الإمارات عبر موقعه الإلكتروني بوابة التوظيف عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء بالرياض. وأوضح المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- إتمام دورات تدريبية مهنية معترف بها في خدمة العملاء والمناولة والعمليات الأرضية والحجوزات والأسعار وإصدار التذاكر.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع الطيران.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- إتقان تطبيقات Microsoft Office. وأشارت إلى أن التقديم متاح حالياً وذلك من خلال الموقع من هنا
أقامت هنقرستيشن احتفالات “جوائز هنقرستيشن للمطاعم 2024″، بنسختها الثانية الذي تنظمه الشركة سنويا لتكريم شركائها في قطاع توصيل الطلبات في المملكة. حيث احتفلت وكرمت شركائها من المطاعم والمقاهي المحلية التي أظهرت التميز في تقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، بناء على آراء وتفضيلات عملاء هنقرستيشن مقسما إلى عشر فئات متنوعة في مجال تقديم الطعام والمشروبات. وتميزت النسخة الثانية من حفل جوائز هنقرستيشن بعدة نسخ: المنطقة الوسطى، المنطقتين الشرقية والشمالية، المنطقتين الغربية والجنوبية لتغطي كافة مناطق المملكة. وعبر الرئيس التنفيذي لشركة هنقرستيشن، المهندس علي الدمنهوري، عن شكره للعملاء على دعمهم ومشاركتهم في التصويت والعلامات التجارية على التميز والابتكار قائلا: “هذا الحفل يبرز شراكتنا مع المطاعم ويعزز ريادتنا في قطاع توصيل الطلبات، ونشكر شركائنا على جهودهم المستمرة في تقديم تجارب استثنائية...
فاطمة المالكي أعلن بنك الجزيرة عن فرص وظيفية شاغرة وبرامج تدريبية (تمهير) في الرياض وجدة. وأوضح البنك المسميات الوظيفية المطلوبة: 1- برنامج تمهير: التخصصات المطلوبة (التسويق، العلاقات العامة والاتصال، التخصصات المتعلقة بالأعمال، علوم الحاسب، تقنية المعلومات، المالية، الموارد البشرية، إدارة الأعمال). 2- مدير اتصالات التسويق: درجة البكالوريوس في تخصص (التسويق، الاتصالات، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها، خبرة حوالي 5 سنوات مع أفضلية 3 سنوات في دور ذي صلة، خبرة سابقة في الاتصالات التسويقية أو مجال ذي صلة. 3- مدقق أول: درجة البكالوريوس في تخصص (المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال)، خبرة حوالي 6 سنوات مع أفضلية 4 سنوات في دور ذي صلة. 4- موظف أول استشارات حماية العملاء: درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها، خبرة من 2 إلى 5...
فيزا البنك الأهلي بالدولار الأمريكي محل اهتمام كبير من جانب المواطنين، بعد إعلان البنك إصدار بطاقة فيزا الائتمانية بالدولار الأمريكي لأول مرة في مصر، لدعم المعاملات المالية للعملاء.تفاصيل بطاقة فيزا الائتمانية بالدولارالبنك الأهلي المصري أعلن في بيان، عن إطلاق بطاقة فيزا الائتمانية بالدولار الأمريكي، بالتعاون مع شركة فيزا العالمية، لتصبح أول بطاقة صديقة للبيئة يقدمها البنك، وتأتي ضمن استراتيجيته لتعزيز الاستدامة والابتكار في المنتجات المصرفية.اقرأ أيضًا:أسعار صرف العملات العربية في البنك الأهلي اليوم الأربعاءأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الأربعاء 26 مارسأعلى شهادات البنك الأهلي المصريمحمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، قال إن بطاقة البنك الأهلي بالدولار الأمريكي تعكس استمرار التعاون المثمر بين البنك وهيئة فيزا، في خطوة جديدة لدعم معاملات العملاء المالية داخل مصر وخارجها، باستخدام...
دبي: «الخليج»أقامت جمارك دبي سحوراً رمضانياً بمناسبة شهر رمضان المبارك لنخبة من عملائها من كافة القطاعات، بحضور الدكتور عبد الله بوسناد مدير عام الجمارك، وفريق القيادة بالدائرة، وتأتي هذه المبادرة الرمضانية في سبيل نشر المعاني المباركة للشهر الفضيل وللتأكيد على عمق العلاقات القوية التي تربط جمارك دبي بعملائها كونهم حجر الأساس في مسيرة النجاح نحو التميز.وتخلل الحفل جلسات نقاشية، حيث هنأ الدكتور عبد الله بوسناد العملاء، وتم خلالها تبادل وجهات النظر حول سبل تعزيز التعاون المستقبلي، وكيفية توفير بيئة أعمال تجارية مبنية على الشراكة والثقة المتبادلة.وقال: إن النمو الحقيقي لا يتحقق إلا من خلال شراكة قوية ومتينة مع عملائنا، ولهذا، تحرص جمارك دبي على خلق منصات حوار بناءة ومستدامة مع العملاء.وفي ذات السياق ثمن محمد الغفاري، المدير التنفيذي لقطاع الموارد...
أهمية دراسة السوق.. تصوَّر نفسك تبدأ مشروعًا تجاريًا دون أن تعرف من هم عملاؤك المحتملين، أو ما هي احتياجاتهم ورغباتهم، أو حتى من هم منافسوك. الأمر أشبه بالسير في الظلام، أليس كذلك؟ هنا تبرز أهمية دراسة السوق. فكر فيها على أنها الأداة التي ستضيء لك الطريق، وتساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة، وبناء استراتيجية تسويقية فعّالة، فإن كتب تعتقد أن الخطوة الأولى نحو النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، تكمن في فهم السوق الذي تستهدفه، لهذا المقال لك. الدخول في سوق عليه طلب عند بدء مشروعك التجاري الإلكتروني، من الضروري أن تتأكد من وجود طلب حقيقي على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وإلا ما الجدوى من بيع منتج لا أحد يحتاجه؟ لذا فإن الدخول في سوق عليه طلب يزيد من فرص نجاح...
مسقط- الرؤية أعلنت مازدا عُمان عن فوز عمر نديم "الفائز الثاني" بسيارة في سحب رمضان، مواصلةً الأجواء الحماسية التي بدأت الأسبوع الماضي مع فوز أول محظوظ بسيارة مازدا 6 جديدة كليًا. وهذه الحملة الاستثنائية تجسد روح العطاء خلال الشهر الفضيل، حيث تمنح العملاء فرصة رائعة ليس فقط لامتلاك سيارة مازدا، بل أيضًا للفوز بسيارة إضافية. ومع تبقي سحبين إضافيين، يبلغ الترقب ذروته حيث ينتظر المزيد من العملاء فرصتهم للفوز. وبعيدًا عن إثارة السحب، تواصل مازدا عُمان التزامها بتقديم أفضل تجربة ملكية من خلال باقة خدمة غير محدودة لمدة 4 سنوات، بالإضافة إلى خدمة المساعدة على الطريق AAA لمدة 3 سنوات، مما يضمن راحة البال وقيادة خالية من القلق بعد الشراء. ومع استمرار الحملة، هذه هي الفرصة المثالية...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة تأجير للتمويل ومجموعة لولو الدولية في سلطنة عُمان، عن تعاون استراتيجي يهدف إلى تعزيز القدرة الشرائية للعملاء من خلال حلول تمويلية مرنة وميسرة، إذ يأتي هذا التعاون لتوفير خيارات سداد مُريحة لعملاء اللولو، مما يجعل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأثاث الفاخر في متناول شريحة أوسع من المستهلكين. وتعكس هذه المبادرة الرؤية المشتركة بين الشركتين لتعزيز الشمول المالي، حيث تمنح العملاء تجربة تسوق أكثر سلاسة وقيمة، إلى جانب حلول تمويل مصممة خصيصًا للمنتجات الفاخرة والعلامات التجارية العالمية الرائدة، حيث يرتكز هذا النهج الذي يتمحور حول العميل على إيجاد حلول مربحة لجميع الأطراف، بما يشمل المستهلكين، وشركات التجزئة، والاقتصاد الوطني ككل. وقال فهد بن خميس البلوشي الرئيس التنفيذي لشركة تأجير للتمويل بالوكالة: "فخورون بأن نكون الشريك المالي...
يشهد تطبيق إنستاباي تعطلا يمنع وصول المستخدمين لعمليات تشغيله ، لا سيما القيام بعمليات التحويل عبر المحافظ الإلكترونية المختلفة .وشوهد عند استخدام التطبيق ، وجود رسالة تبلغ العملاء المسجلين بالتطبيق بعودة استئناف الخدمات في وقت لاحق .إجتماع تنسيقي بين الخارجية والهجرة والاستثمار والتجارة الخارجية لدعم الاقتصاد الوطنيوزير الإسكان يلتقي عددا من المطورين العقاريين بمدينة سفنكس الجديدةوفقا لمصادر مصرفية مطلعة لصدي البلد، والتي طمأنت العملاء بأن التعطل هو أمرا إجرائيا بالتزامن مع استخدام الملايين من العملاء في وقت الذروة والتي تتوافق مع اقتراب عيد الفطر وعمليات صرف المرتبات للعاملين بالدولة عبر البنوك والحسابات المصرفية المختلفة .وفقا لتقرير صادرة عن البنك المركزي والتي تضمنت وصول عدد العملاء المسجلين فيلتطبيقات الخدمات المالية الرقمية نحو 12.5 مليون عميل .ويصل حد السحب من تطبيق إنستاباي...
أكد أيمن عبد الحميد، العضو المنتدب لشركة تعمير للتمويل العقاري، على ضرورة إعادة تنظيم السوق العقارية لضمان حقوق العملاء وتوفير بيئة استثمارية آمنة ومستقرة، في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها القطاع مؤخرًا.كأس الرابطة.. ترتيب مجموعة الأهلي بعد الهزيمة من طلائع الجيشعامل يتعد.ى على آخر بسبب ملكية منزل في سوهاجمحافظ الإسماعيلية يهنئ المشروع الفائز في المبادرة الوطنية للمشروعات الخضراء الذكيةوأشار "عبد الحميد" خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي ببرنامج "بالورقة والقلم" المذاع عبر فضائية "TeN"، مساء اليوم الاثنين، إلى أن حجم تمويل شركات التمويل العقاري في مصر وصل إلى 25 مليار جنيه، لافتًا إلى أن الجزء الأكبر من هذا التمويل يذهب إلى مشروعات لا تزال قيد التنفيذ.وشدد على أهمية وضع ضوابط صارمة تضمن التزام المطورين وتسليم الوحدات في مواعيدها المتفق عليها،...
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي و وصولها السريع للناس، أصبح لكل الشركات مواقعها الخاصة و حساباتها التي تستخدمها لنشر أخبارها و تقديم العروض للعملاء. وأصبح الحصول على آراء العملاء و تقييم تجاربهم امر سهل الى حد ما. فيكفى ان تشاهد تعليقات المتابعين على كل اعلان او منشور لتلك الشركات. وبما ان هذه الشركات تسعى الى تحقيق أرباح فهى تعمل لكسب رضا العميل. ولذلك يتوقع المرء ان تأخذ الشكاوي المتكررة بعين الاعتبار والعمل على حل هذه المشاكل بسرعة. كان هناك اعلان لاحدى شركات الاتصالات على موقع X ورأيت ان عدد المشاهدات للاعلان كبير و قررت ان ارى تفاصيل العرض ثم بدأت في قراءة التعليقات وحقيقة صدمتني اغلب التعليقات. اكثر من علق كان يشتكي من سوء الخدمة وكان الرد المتكرر من مقدم...
أميرة خالد أعلنت بورش عن إطلاق برنامج “مرحبًا بكم في بورش” (WTP)، الذي يستهدف جذب العملاء الذين يمتلكون سيارات من علامات تجارية منافسة وتشجيعهم على الانتقال إلى سيارات بورش الكهربائية، من خلال تقديم حوافز مالية تشمل طرازات تايكان وماكان الكهربائية. يمنح البرنامج العملاء المؤهلين ائتمانًا يصل إلى 4500 دولار أمريكي، مقسّمًا على ثلاث دفعات بقيمة 1500 دولار لكل دفعة، عند استئجار أو تمويل سيارة بورش جديدة عبر خدمات بورش المالية (PFS). ويشترط للاستفادة من العرض امتلاك عقد إيجار ساري لسيارة منافسة، مع بقاء دفعة واحدة على الأقل، وأن يكون طراز السيارة من 2013 أو أحدث، كما أن الائتمان غير قابل للتحويل ويقتصر على المستأجر الأصلي. بدأ تنفيذ البرنامج الشهر الماضي، ومن المقرر أن يستمر حتى 31 مارس 2025، في خطوة...
مسقط- الرؤية أعلنت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني عن إعفاء على رسوم السنة الأولى لحملة البطاقات الائتمانية الجدد، حيث يستمر هذا العرض من 1 مارس لغاية 30 أبريل 2025. وللاستمتاع بالإعفاء، يُطلب من العملاء تفعيل بطاقاتهم الائتمانية وإجراء معاملة واحدة على الأقل خلال شهر من إصدارها. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني: "نؤكد التزامنا في مزن للصيرفة الإسلامية بتقديم حلول مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تمكّن الأفراد والشركات من الاستفادة من حلول مصرفية مبتكرة تنسجم مع قيمهم، وتعكس هذه المبادرة التزامنا بدعم عملائنا من خلال تقديم حلول مرنة وميسرة توفر قيمة مضافة لهم وتشجعهم على الإدارة المالية المدروسة". يشار إلى أن مزن للصيرفة الإسلامية تستمر في...
أعلنت بورش عن إطلاق برنامج "مرحبًا بكم في بورش" (WTP)، الذي يهدف إلى جذب العملاء الذين يمتلكون سيارات من علامات تجارية منافسة. يتيح هذا البرنامج للعملاء الانتقال إلى عالم سيارات بورش الكهربائية، مع توفير خيارات تشمل طرازات تايكان وماكان الكهربائية. يأتي هذا العرض في وقت تسعى فيه بورش لتعزيز وجودها في سوق السيارات الكهربائية ومنافسة العلامات التجارية الكبرى مثل مرسيدس-بنز وبي إم دبليو، بالإضافة إلى تسلا.مزايا البرنامج والشروطيوفر برنامج WTP للعملاء المؤهلين ائتمانًا يصل إلى ثلاث دفعات بقيمة 1500 دولار أمريكي لكل دفعة، بإجمالي يصل إلى 4500 دولار أمريكي. يتم تطبيق هذا الائتمان عند استئجار أو تمويل سيارة بورش جديدة من خلال خدمات بورش المالية (PFS). ومع ذلك، هناك شروط صارمة للمشاركة في البرنامج، حيث يجب أن يكون لدى المتقدمين عقد إيجار ساري لسيارة...
أكد الدكتور أحمد شلبي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تطوير مصر للاستثمار العقاري، أن العمل في مجال التطوير العقاري يُعد من أكثر المجالات إلهامًا وتحفيزًا، لما يحمله من طاقة إيجابية وتأثير ملموس على الحياة.وقال شلبي، خلال استضافته في برنامج "بودكاست بداية" المذاع على قناة الحياة: "بنروح أرض صحراء ونبني فيها مشروع وحياة، وده شيء ممتع، أكثر وقت بستمتع فيه هو لما بروح زيارة لأي مشروع، أشعر بالطاقة الإيجابية"."تطوير مصر" تحتفل بمرور 10 سنوات على تأسيسها وتروي قصة البدايةأحمد شلبي يكشف جانب من حياته الأسرية ويعبر عن حبه لقضاء الوقت مع ابنتيهوعن التحديات التي واجهتها الشركة في بداية تأسيسها، أوضح شلبي أن "تطوير مصر" بدأت من الصفر كشركة غير معروفة، وكان عليهم بناء الثقة مع العملاء والتعريف بقدراتهم. وقال: "الناس كانت بتبدأ...
فاطمة المالكي أعلن مصرف الإنماء عبر حسابه الرسمي على LinkedIn عن توفر وظائف إدارية شاغرة في الرياض وجدة، وذلك ضمن جهود المصرف في استقطاب الكفاءات وتعزيز فريق العمل المتخصص في مجال العلاقات المصرفية. وشملت الوظائف المتاحة مدير أول علاقات الشركات (Senior Corporate Relationships Manager)، حيث سيتولى المختار لهذا المنصب مسؤولية بناء علاقات قوية مع العملاء من الشركات، وتقديم الحلول المصرفية التي تلبي احتياجاتهم. وتتضمن المهام الوظيفية تقييم احتياجات العملاء، تحديد فرص التوسع، دعم العملاء في استفساراتهم، والتعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة مصرفية متميزة. كما سيتولى الموظف متابعة أداء الحسابات، قيادة المفاوضات الخاصة بالعقود والتجديدات، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق لتقديم قيمة مضافة للعملاء. ويهدف المصرف من خلال هذه الوظيفة إلى تقديم خدمات متكاملة لقطاع الشركات وتعزيز العلاقة مع...
#سواليف 20 فبراير – أعلنت #شركة_كيا في #الشرق_الأوسط عن تحقيق إنجاز بارز بفوزها بجائزة #أفضل #تجربة_للعملاء (CX) ، وذلك بعد تسجيلها علامة كاملة 100/100 في تجربة العملاء لخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى تحقيقها نسبة 97% في خدمات المبيعات. يعكس هذا الإنجاز التزام كيا الراسخ بتقديم خدمات استثنائية وفق أعلى المعايير العالمية، وحرصها المستمر على تعزيز رضا العملاء عبر تجربة متكاملة. وفي تعليق على هذا الإنجاز، قال السيد عامر البجّالي، المدير التنفيذي للشركة الوطنية العربية للسيارات – كيا الأردن: “نحن فخورون بهذا التقدير الذي يعكس التزامنا المستمر بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط. لقد عملنا بجد لضمان راحة عملائنا عبر توفير بيئة متكاملة داخل مراكزنا، تشمل مناطق ترفيهية مثل منطقة الأطفال والمسرح والمقهى. نحن نؤمن بأن تجربة...
مسقط- الرؤية تمنح جريت وول موتورز "GWM" عملاءها فرصة ذهبية لامتلاك سيارات دفع رباعي فاخرة من خلال عروض حصرية ومحدودة بمناسبة شهر رمضان، وذلك على طرازات تانك 300 و500، بالإضافة إلى هافال H9 وH7 الجديدتين. وتواصل GWM تعزيز مكانتها في سوق السيارات العُماني من خلال التركيز على الابتكار والموثوقية والأسعار المناسبة، وتتضمن باقة هذا العرض خدمة لمدة أربع سنوات/50,000 كيلومتر، وتسجيل وتأمين لمدة عام، وقسائم تصل إلى 500 ريال عُماني من لولو هايبر ماركت وبطاقات "وقود" للمشترين الجُدد، كما يمكن للعملاء الاستفادة من عرض استثنائي لإعادة الشراء بنسبة 45% لمدة ثلاث سنوات أو 60,000 كيلومتر لتجربة قيادة مريحة وخالية من المتاعب. وقال متحدث رسمي في مجموعة "أو تي إي": "نسعى في GWM إلى تمكين عملائنا من امتلاك سيارة...
أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا5) حجز مقاعد...
دبي: «الخليج» كرَّم مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، الموظف يوسف محمد عبد الله إسماعيل، من مركز «تسجيل»، المزود لخدمة فحص وترخيص المركبات في دبي، الذي حظي بإشادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تقديراً لجهوده في خدمة المتعاملين وحرصه على خدمة المجتمع وإنجاز معاملتهم برحابة صدر.أشاد مطر الطاير بإخلاص وتفاني الموظف في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، والترحيب بهم وإنجاز معاملتهم باحترافية تسهم في تحقيق السعادة لهم والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.كما كرّمت مجموعة «اينوك» الشركة المتخصصة في قطاع الطاقة، الموظف يوسف محمد عبدالله إسماعيل من شركة تسجيل، التابعة للمجموعة، تقديراً لجهوده المتميزة في خدمة المتعاملين في مركز القصيص لفحص وتسجيل المركبات....
دعت الشركة المصرية للاتصالات (WE) جميع عملائها المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي إلى سرعة تسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك.إيقاف الخدمة عن غير المسددينأوضحت الشركة أن يوم الأحد 16 مارس شهد اتخاذ إجراء رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتير الخط الأرضي، مؤكدة أن الشركة توفر لعملائها أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة نهائيًا. المصرية للاتصالات تقدم 300 جيجا هدية لعملاء WE خلال شهر رمضان.. تعرف على التفاصيلطلب إحاطة بشأن إنشاء مدرسة "WE" للتكنولوجيا التطبيقية بالبحر الأحمروبيّنت أن العميل يتمتع بكامل خدمات التليفون الأرضي بدءًا من تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير. ولكن إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس،...
ألقت مباحث مركز شرطة سنورس بالفيوم، القبض على 4 مسجلين خطر بحوزتهم كمية كبيرة من المخدرات أثناء محاولتهم ترويجها بدائرة المركز فى نهار شهر رمضان. تلقى اللواء أحمد عزت، مدير أمن الفيوم، إخطارا من الرائد عمر شوقى، رئيس مباحث قسم شرطة سنورس، يفيد بورود معلومات بقيام 4 مسجلين خطر، بحيازة كمية من المخدرات والقيام بالترويج لها بأحد الشوارع الرئيسية بدائرة المركز، وتوصلت التحريات إلى صحة المعلومات. عقب تقنين الإجراءات تمكنت حملة أمنية تحت إشراف العميد هاني تعيلب ، رئيس فرع شرق وبرئاسة الرائد عمر شوقي رئيس مباحث القسم والنقيب أحمد حمدى، معاون مباحث القسم، من القبض على المتهمين وهم "محمد .ق .ع، 28 سنة وناصر . م، 26 سنة، وأحمد .ن . أ، 28 سنة ومحمد .ف...
أشاد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، «رعاه الله»، بالموظف يوسف محمد عبدالله، على تفانيه في خدمة العملاء. وقال سموه، في منشور على منصة «إكس» للتواصل الاجتماعي «في تقرير حديث وصلني للمتسوق السري.. ومن مركز خدمة العملاء لفحص وتسجيل المركبات في القصيص.. تابعنا يوسف محمد عبدالله.. شاب مجتهد.. بشوش.. مبادر لخدمة الناس.. حريص على إنجاز معاملاتهم.. يلتف حوله المتعاملون ويشكرونه على خدمته». أخبار ذات صلة محمد بن راشد ومنصور بن زايد يهنئان رئيس وزراء بيلاروسيا محمد بن راشد: طيّب الله ثرى زايد الذي ما زال خير بلاده نهراً جارياً يرتوي منه الملايين حول العالم وأضاف صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم «تحية ليوسف.. نحن...
أعلن البنك الأهلي الكويتي مصر أحد أسرع البنوك نمواً في السوق المصرفي المصري، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي طويل الأجل مع شركة فيزا الرائدة في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، بهدف تقديم حلول الدفع التكنولوجية المتطورة لعملائه وتطوير خدمات البطاقات البنكية، في إطار سعى البنك المستمر لتطوير تجربة الدفع الإلكتروني. ويشمل هذا التعاون طرح مجموعة من المنتجات الجديدة التي تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء، بالإضافة إلى تقديم مزايا تنافسية بما يتماشى مع استراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي في مجال المدفوعات ويعزز كفاءة المعاملات المصرفية، فمن خلال هذا التعاون الاستراتيجي يسعى البنك إلى تنفيذ خطته التوسعية وتطوير حلول مصرفية مبتكرة تهدف إلى تقديم تجربة مصرفية سهلة وآمنة. وفي ذات السياق، يلتزم البنك بخطة الدولة للشمول المالي والتحول إلى مجتمع لا نقدي، حيث...
في إطار إهتمام الدولة بتحقيق التكامل بين كافة مؤسساتها ، وحرص شركة مياه الشرب بالقاهرة على التعاون مع كافة المؤسسات التعليمية لتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى كافة فئات عملائها.نظمت شركة مياه الشرب بالقاهرة برنامجاً تدريبياً لطلاب اقسام العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة تضمن التعريف بشركة مياه الشرب بالقاهرة ونبذة تاريخية عنها واهدافها والخدمات التى تقدمها وقنوات التواصل التى تتيحها الشركة للتواصل مع عملائها ، ودور أنشطة العلاقات العامة فى دعم التواصل مع المواطنين ونشر الوعى بقضايا المياه وأهمية الحفاظ عليها.رفع كفاءة المحطات وتطوير الخدمات.. جولة ميدانية لمحافظ أسيوط بقطاع المياه |صورالقومي لبحوث المياه يحتفل بـ 50 عامًا من الابتكار.. ووزير الري يؤكد أهمية التعاون العلميكيفية دفع فواتير المياه بـ الموبايلالاتحاد من أجل المتوسط يحذر من الاختفاء السريع للأنهار...
فاطمة المالكي كشفت شركة تمارا للتمويل، عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء في مدينة الرياض. وأوضحت الشركة، أن المسمى الوظيفي: مساعد دعم العملاء، بينما الشروط: خريجي الجامعات، يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء، إجادة اللغة الإنجليزية، القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت، القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. وأشارت إلى أن التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1446/08/28هـ الموافق 2025/02/27م، عبر الموقع الإلكتروني .
مسقط- الرؤية أطلق بنك العز الإسلامي بطاقات الخصم المباشر الجديدة من "فيزا" لعملائه من الأفراد، تماشيًا مع التزامه بتقديم خدمات مبتكرة ومريحة لعملائه. وتأتي حزمة البطاقات الجديدة من بنك العز الإسلامي، بالتعاون مع فيزا باعتبارها جزءا من رحلة تحول الأداء للبنك والتي تركز على "إضفاء طابع شخصي في كل تجربة مالية عبر حلول ذكية ومبتكرة". وتؤكد الشراكة الاستراتيجية مع "فيزا"، التزام بنك العز الإسلامي بتوفير خيارات دفع آمنة وسلسة ومقبولة عالميًا لعملائه. ومن خلال هذه الشراكة، سيقدم بنك العز الإسلامي مجموعة من حلول بطاقات الخصم والائتمان المصممة لتعزيز الراحة والأمان والمرونة المالية. وسيتمكن العملاء قريبًا من الوصول إلى ميزات الدفع عن بعد، وميزات أمان مُحسّنة، وقبول عالمي في جميع أنحاء العالم، مما يجعل معاملاتهم اليومية أسرع وأكثر كفاءة. ويُعدّ النمو...
أبوظبي: وسام شوقيحذر مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات من تزايد عمليات الاحتيال في طلبات التوصيل، الناتجة عن تلقي رسائل توصيل عشوائية خادعة بعد إتمام الطلب عبر الإنترنت تحتوي على رابط وهمي مثل روابط تتبع الطلبات أو تتبع حالة الطلب، حيث يستهدف المحتالون المتسوقين غير المنتبهين عبر التصيد الاحتيالي لسرقة معلوماتهم وأموالهم.وأوضح المجلس، عدة ممارسات لاتباعها من شأنها حمايــــة البيانـــــات الشخصية وبيانات الغير وهــــي: تجنب النقر على أي رابط في الرسائل غير المتوقعــــة، والتواصل مع المتجر مباشرةً عند تلقي رسائل مشــــبوهة، وتعقب الطلب الفعلي عبر زيارة الموقع الرسمي للمتجر، والإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتياليـــة لمزود خدمــــة الاتصالات أو السلطات المحلية.ومن جانب آخر، أكد المجلس، أهمية حماية بيانات العملاء المراد توصيل الطلبات إليهم، لما في ذلك من حماية للعملاء ولسمعة المؤسسة، والوقاية...
مسقط- الرؤية تستثمر الوطنية للتمويل- الشركة الرائدة في قطاع التمويل في سلطنة عُمان- شراكاتها الاستراتيجية الناجحة مع علامات تجارية مرموقة لتقديم حلول التمويل للسلع الاستهلاكية المعمرة (CDF)، بما يتيح للعملاء الحصول بسهولة على أثاث راقٍ وعالي الجودة، وديكورات منزلية متنوعة من "أرينا هومز" و"هومز آر أس"، واستكشاف روعة تصاميم المطابخ العصرية من "مطابخ ألما"، وتزويد منازلهم بأحدث الإلكترونيات والأجهزة المنزلية من "أبراج مسقط للإلكترونيات". ومن خلال هذه التعاونات المثمرة، تمكّن شركة الوطنية للتمويل العملاء من تحسين منازلهم عبر مجموعة مختارة بعناية من المنتجات الراقية والحديثة التي تجمع بين الجاذبية والجودة العالية والمصممة خصيصاً لتتواءم مع احتياجات العملاء المتنوعة. وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي لشركة الوطنية للتمويل: "نحرص دائمًا على تحسين خدماتنا التمويلية لتقديم أفضل الحلول...
جدّد اتحاد مصارف الإمارات دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي. ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات العربية المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الإتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق. وفي بيان صحفي صادر اليوم، قال جمال صالح، المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات: تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات العربية المركزي، من ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي،...
أبوظبي (الاتحاد) جدّد اتحاد مصارف الإمارات دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي.ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الاتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق.وقال جمال صالح، المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات: «تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات المركزي، في ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي، حيث يركز القطاع على توفير تجربة مصرفية تتميز...
جدّد إتحاد مصارف الإمارات (الممثل والصوت الموحد للمصارف الإماراتية) دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي. ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات العربية المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الإتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق. وقال السيد/ جمال صالح، (المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات): “تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات العربية المركزي، في ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي،...
واصلت مجموعة stc حصد ثمار النجاحات التي حققتها العام الماضي، حيث احتلت المجموعة المركز الثالث كأقوى سمة تجارية في قطاع الاتصالات على مستوى العالم وفقاً لتقرير “براند فاينانس تيليكوم 150” لعام 2024. وقامت “براند فاينانس”، الشركة الاستشارية العالمية الرائدة والمستقلة في تقييم السمات التجارية، بإعداد تقرير “تيليكوم 150” لتصنيف أقوى 150 سمة تجارية في قطاع الاتصالات. ويرتكز هذا التصنيف على مؤشر قوة السمة التجارية “BSI”، الذي يقيس عوامل مثل المرونة وانطباعات العملاء، إضافة إلى عمق ارتباط السمة التجارية بالجمهور. ويعكس هذا الإنجاز الأداء الاستثنائي للمجموعة، ونجاحها في ترسيخ الثقة وتعزيز التفاعل وبناء روابط مستدامة مع عملائها.اقرأ أيضاًالمجتمعاتحاد الغرف السعودية يطلق مبادرتين لدعم رواد الأعمال وبهذه المناسبة، قال نائب الرئيس للعلاقات المؤسساتية في مجموعة stc، محمد بن راشد أبا الخيل:...
شهدت مدينة لاس فيغاس- الولايات المتحدة الأمريكية، أسبوعًا استثنائيًا خلال قمة Zoom Growth Summit، التي أصبحت منبرًا هامًا لاستكشاف الفرص وتعزيز استراتيجيات النمو. الحدث لم يكن مجرد مؤتمر، بل كان تجربة فريدة جمعت بين المعرفة العميقة والتعاون الاستثنائي، مما عزز التزام Zoom بتقديم السعادة لعملائها عبر منصتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل الإنساني. وقال المهندس مهند الكلش المدير الإداري لـ«زووم Zoom» في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP)، أن هذه القمة قدمت لنا فرصة ذهبية لاكتساب رؤى جديدة حول ديناميكيات السوق والتفاعل مع العملاء ونماذج النمو القابلة للتوسع. ومن خلال الجلسات الرئيسية وورش العمل المتخصصة، استطعنا تطوير منهجيات جديدة تسهم في تحسين استراتيجيات تطوير الأعمال، مع التركيز على نجاح العملاء كمحور رئيسي. وأضاف الكلش في بيان، أن قمة...
مارس 17, 2025آخر تحديث: مارس 17, 2025 المستقلة/- دعا السياسي العراقي عزت الشابندر الحكومة الى “تطهير” الداخل ممن وصفهم “العملاء” والوقوف الى جانب الأردن ومصر،متوقعا حصول عدوان إسرائيلي عليهما. وقال الشابندر في تغريدة على حسابه في منصة X (تويتر) اليوم الاثنين “إشباعًا لغروره وإرضاء لأسياده ، ترامب لن يوقِف ضغوطَه على مصر والأردن بهدف إيواء الفلسطينيين الهاربين من الموت في غزّة والضفّة ، أو إقامة الصلوات على موتاهم من الجوع والعطش”. وأضاف “وما عجبي إلاّ مِن السفَلة المتفائلين بالتغيير ( المنشود ) في العراق على يد السّفاح المُصاب بجنون العظَمة وحُب والظهور “. ودعا ” الحكومة العراقية وجميع القوى السياسية إلى الوحدة والتماسك واستعادة ثقة الشعب ( المفقودة ) والبدء بتطهير الداخل من العملاء والوقوف إلى جانب مصر والأردن في...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق هناك عدة مؤشرات توضح إذا ما كانت أي منظمة تتميز بالسلوك الأخلاقي أم لا، أهمها توجه المنظمة نحو النتائج، إذ لا ينبغي للمنظمة أن تسعى إلى تحقيق النتائج بأي ثمن. بل يجب أن يتم كل العمل لتحقيق النتائج ضمن منظومة القيم الخاصة بالشركة. ويجب تحقيق النتائج في سياق تطوير المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء، ويجب إنتاجها وتسليمها بسعر عادل لجميع الأطراف المعنية. وفي الشركة الأخلاقية، تكون النتائج أكثر من مجرد أرقام. فهي معايير ودروس للمستقبل وأهداف للحاضر.كذلك المنظمات التي تنجح وتنمو؛ تفعل ذلك من خلال المخاطرة. لا تلتزم هذه المنظمات بالمسار الآمن. الشركات العظيمة تبتكر، وتشجع التفكير "خارج الصندوق"، وتجرب أشياء جديدة. هذه الشركات تعيد اختراع نفسها وتكافئ المجازفين.طالما يتم الالتزام بفلسفة الشركة الأخلاقية، فإن المخاطرة...
في عالم تحكمه التكنولوجيا، هناك من يتخفّى في الظلام ويترصد الثغرات، ويحول الشفرة الرقمية إلى سلاح فتاك. هؤلاء هم قراصنة العصر الحديث، الذين لا يحتاجون إلى أقنعة أو أسلحة، بل مجرد سطور برمجية قادرة على إسقاط أنظمة، وسرقة مليارات، وكشف أسرار حكومية خطيرة. في هذه السلسلة، نكشف أخطر عمليات الاختراق الحقيقية، كيف نفّذها القراصنة؟ وما العواقب التي غيرت مسار شركات وحكومات؟ ستكتشف أن الأمن الرقمي ليس محكمًا كما تظن، وأن الخطر قد يكون أقرب مما تتخيل… مجرد نقرة واحدة تفصل بينك وبينه! الحلقة الخامسة عشر –كيف وقعت واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات ضحية للاختراق؟ في عام 2019، فوجئ عملاء "بي تك"، أحد أكبر متاجر الإلكترونيات في مصر، بتسريب بياناتهم على الإنترنت بعد اختراق أنظمة الشركة. كيف...
الثورة نت../ اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية. هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء. وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال المرقب أن إشراك كوادر الشركات الأربع أتى استجابة لطلب الاحتياج التدريبي المقدم إلى الصندوق من تلك الشركات مشيرا إلى سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها الصندوق لمساهمية من القطاعات عام وخاص ومختلط بهدف رفع كفاءة العاملين فيها. بدورة أفاد مدير معهد يمن بزنس عبدالله فيصل الحرازي أن البرنامج ركز في محاورة على مفهوم وأهمية خدمة العملاء والتعامل مع شكاواهم وكسب رضاهم. وتطرق الحرازي إلى التطبيقات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن ميدبنك، توقيع اتفاقية تعاون طويلة الأجل مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا المدفوعات والحلول الرقمية، وذلك بهدف تطوير منظومة الدفع الإلكتروني وتقديم أحدث التقنيات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء.تعزيز التحول الرقمي والشمول الماليتأتي هذه الاتفاقية في إطار استراتيجية ميدبنك لدعم التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز نظم الدفع الإلكتروني وتحقيق الشمول المالي. كما ستسهم الشراكة في إتاحة منتجات مصرفية مبتكرة، توفر مزايا تنافسية للعملاء وتلبي احتياجات مختلف الفئات.تصريحات المسؤولين حول الشراكةأعرب الدكتور عمرو الجارحي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لميدبنك، عن سعادته بهذه الخطوة، مؤكدًا أن الاتفاقية تعكس التزام البنك بدعم التحول الرقمي من خلال توفير حلول تكنولوجية متطورة تسهم في تسهيل المعاملات المالية وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات...
أبوظبي (الاتحاد) عقد بنك أبوظبي الأول، اليوم، الاجتماع السنوي لجمعيته العمومية في مقره الرئيسي في أبوظبي، حيث تم استعراض وإقرار كافة بنود جدول الأعمال، ومن بينها الموافقة على توزيعات أرباح نقدية بإجمالي 8.3 مليار درهم إماراتي للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024 (75 فلساً للسهم الواحد). وتستحق توزيعات الأرباح لمساهمي البنك المسجلين في 21 مارس 2025 (أي المشترين قبل 19 مارس 2025).وبالإضافة إلى الموافقة على توزيعات الأرباح، لفت المجتمعون إلى النمو الذي شهده البنك على مدى السنوات الماضية والزيادة التي حققها في الإيرادات وصافي الأرباح، في إشارة إلى تقدمه المتواصل ونجاح استراتيجيته الهادفة إلى تعزيز مكانته باعتباره البنك العالمي لدولة الإمارات.وكانت أرباح بنك أبوظبي الأول قد ارتفعت قبل الضريبة بنسبة 13% على أساس سنوي، لتصل إلى 19.9 مليار درهم إماراتي، مدفوعة...
مسقط- الرؤية أطلقت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني عرضا حصريا لتمويل السيارات والسلع بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، إذ يوفر العرض حلولًا مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تواكب تطلعات واحتياجات العملاء. ويستمر العرض من 1 مارس إلى 30 أبريل 2025، إذ يمكّن العملاء من الاستفادة من معدلات ربح ميسرة لفترات سداد مختلفة بمعدل 4.75% لأقل من عامين، و5.25% لمدة تصل من ثلاث إلى خمس سنوات، و5.45% لفترة تتراوح من خمس إلى عشر سنوات. وصممت هذه الخيارات بعناية لتلبي احتياجات العملاء الحاليين والعملاء الجدد، بما يعكس التزام مزن للصيرفة الإسلامية بتعزيز الشمولية المالية وتقديم خدمات مصرفية تركز على رضا العملاء. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني:...
مارس 11, 2025آخر تحديث: مارس 11, 2025 المستقلة/- أعلنت شركة جينيسيس، الرائدة عالمياً في عالم الحلول السحابية المتصلة بإدارة وتطوير تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وشركة تكنولدج، المتخصّصة عالمياً في تقديم الخدمات التكنولوجية الاحترافية في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء والأمن السيبراني، عن إطلاق شراكة استراتيجية للتعاون في طرح المنتجات في الأسواق. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة المؤسسات على تحقيق النجاح المُستدام، من خلال تبنّي حلول تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميّز بالمرونة والأمن الرقمي وقابلية التوسّع ونتيجة لهذا التعاون، ستتمكن المؤسسات من تسريع التحوّل نحو اعتماد الحلول السحابية مستفيدة من الإمكانيات المتقدمة لـ “منصة سحابة جينيسيس”، سواء على مستوى تجارب العملاء أو الموظفين. وتتضمن المنصة حلولاً خاصة بالذكاء الاصطناعي، والابتكار المستمر، والعمل على مستوى عالمي. كما ستستفيد المؤسسات...
مسقط- الرؤية نالت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لشاحنات وحافلات فوسو في سلطنة عمان وهي جزء من مؤسسة الزبير- أعلى درجات التميز في مجالات قطع الغيار وتطوير الخدمة والمرافق، وذلك ضمن جوائز "إيليت كلاس 2024"، الأمر الذي يُعزز سمعتها الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. أقيم حفل توزيع جوائز إيليت كلاس 2024 في دبي في الإمارات العربية المتحدة، بمشاركة 40 من شركاء أعمال شاحنات دايملر للاحتفال بالإنجازات المتميزة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تم تكريم الموزعين الذين حققوا أداءً متميزًا وأظهروا التزامًا استثنائيًا في التميز التشغيلي، وخدمة العملاء، وتطوير العلامة التجارية. وأكد مايكل دييتز الرئيس والمدير التنفيذي لشاحنات دايملر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أهمية وتأثير هذه الجوائز قائلًا: "إن إيليت كلاس2024 ليس مجرد حفل توزيع...
أعلنت شركة فيزا المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: V) (، والرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق تقنية Tap-to-Add Card"" في السوق المصري. يأتي هذا الحل المبتكر لتعزيز استخدام المحافظ الرقمية من خلال تقديم تجربة دفع أكثر أماناً وسلاسة للعملاء، مما يتيح لحاملي البطاقات إضافة بطاقات فيزا إلى المحافظ الرقمية بلمسة واحدة على هواتفهم المحمولة. تعمل تقنية Tap-to-Add Card"" على تحسين مستويات الأمان والراحة، من خلال إلغاء الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مما يقلل من احتمالية التعرض للخطأ أو حدوث ثغرات أمنية تهدد بالاختراق. وعند الضغط يظهر رمز فريد لمرة واحدة يتم التحقق منه عبر خدمة Visa Chip Authenticate، مما يضمن حماية بيانات البطاقة بشكل آمن وفعال مقارنة بالطرق التقليدية. قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 9 مارس إلى الخميس الموافق 13 مارس، وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا.وأضافت الشركة أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ومدينة أبو حماد من يوم الأحد إلى الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع مركز ههيا بـ"المدينة" يوم الأحد، وبقرية “شرشيمة” من يوم الاثنين إلى الأربعاء، وقرية “المحمودية” يوم الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.وأكدت الشركة أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء...
السبت, 8 مارس 2025 6:20 م بغداد/المركز الخبري الوطني في عصر التكنولوجيا المتسارعة، أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي أداة قوية لرواد الأعمال المنفردين، حيث يساعدون في توسيع نطاق أعمالهم بكفاءة وبتكلفة أقل. يعتمد هؤلاء الوكلاء على تقنيات متقدمة لأتمتة المهام وتقديم تحليلات دقيقة، مما يمنح رواد الأعمال المزيد من الوقت للتركيز على استراتيجيات النمو والابتكار. أهم طرق دعم الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال: 1. أتمتة المهام اليومية: يمكن للوكلاء الذكيين التعامل مع خدمة العملاء، جدولة الاجتماعات، والرد على الاستفسارات تلقائيًا. 2. تحليل البيانات واتخاذ القرارات: توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي رؤى دقيقة حول توجهات السوق وسلوك العملاء. 3. تحسين استراتيجيات التسويق: من خلال تحليل تفاعل العملاء واقتراح حملات تسويقية مخصصة. 4. إدارة العمليات المالية: يساعد الذكاء الاصطناعي في تتبع النفقات، إعداد التقارير...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني.. فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
مسقط- الرؤية أعلنت البنك الوطني العُماني عن عرضه الحصري لحملة البطاقات الائتمانية بالتعاون مع شركة شل العُمانية للتسويق (شل عُمان)، والذي يتضمن استرداداً نقديًّا بنسبة 20% على شكل نقاط مكافأة عند أول عملية تعبئة وقود لدى محطات خدمة شل في مختلف أرجاء سلطنة عُمان. ويستهدف العرض، الذي يستمر من 1 مارس إلى 31 مارس 2025، أول 3000 عميل عند استخدام بطاقاتهم الائتمانية، حيث سيضاف الاسترداد النقدي على شكل نقاط في برنامج المكافآت من البنك الوطني العُماني خلال 30 يوما من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد النقدي قدره 3 ريالات لكل عميل، حيث يهدف هذا العرض إلى تشجيع العملاء على الاستفادة من البطاقات الائتمانية وتقديم قيمة ملموسة للعملاء. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة منتجات...
دبي (وام) أخبار ذات صلة إطلاق «السياسة الوطنية للحفاظ على التراث المعماري الحديث» «الحلم».. عرض سينمائي يضيء على تجربة الفنان محمد الأستاد توقعت وكالة «إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية»، أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال العام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في العام 2024.وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى، ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة.وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى «إس آند بي»، إن الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين، مشيراً إلى أن شركات التأمين الكبرى في الإمارات،...
توقعت وكالة "إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية" أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال عام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في عام 2024. وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة. تحسين الكفاءة وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى "إس آند بي"، إن "الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين"، مشيراً إلى أن "شركات التأمين الكبرى في الإمارات تستثمر بشكل متزايد في الأتمتة والتحول الرقمي بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التنافسية في السوق". منصات رقمية وأوضح...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء في (28) مطار بالمملكة. وأوضحت الشركة أن لمسمى الوظيفي: وكيل خدمة العملاء، بجميع مطارات المملكة (28 مطار). وتعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية هي القوة الدافعة وراء الكفاءة والسلامة للمناولة الأرضية للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. وأشارت الشركة أن التقديم مُتاح الآن بدأ من اليوم الخميس، من خلال الرابط التالي: هنا
مع بدء تعاملات الأسبوع المقبل، تتجه البنوك في مصر نحو إعفاء العملاء الجدد عند فتح حساب لأول مرة من الرسوم المحددة للفتح إلى جانب رصيد الحد الأدنى لعدد من حسابات الجاري والتوفير لديها، بمناسبة فعاليات اليوم العالمي للمرأة في الفترة من 8 حتى 31 مارس 2025. من المقرر أن تشهد فعالية اليوم العالمي للمرأة في البنوك، والتي ستظل سارية على عدد من الخدمات المصرفية حتى نهاية شهر مارس الجاري، إصدار البطاقات المدفوعة مقدماً وفتح حساب بنكي مجانا بالإضافة إلى فتح حسابات النشاط الاقتصادي، والمحافظ الإلكترونية. فعاليات الشمول المالي يأتي احتفالية المرأة في بنوك مصر تزامناً مع اليوم العالمي للمرأة، كأول مناسبة في أي عام ضمن فعاليات الشمول المالي التي يديرها البنك المركزي وعددها 6 فعاليات. - احتفالية المرأة في الفترة...
أبوظبي: «الخليج»حصدت دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي جوائز «ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا» لعام 2025، حيث فازت بكل من جائزة التميز الذهبية في الابتكار في المؤسسات الحكومة، وجائزة الابتكار الفضية في إدارة وتخطيط وممارسة خدمة العملاء للمؤسسات الحكومية، ما يعكس جهود دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي في تقديم مبادرات نوعية تعزز رفاه المجتمع وتدعم استدامة التنمية الاجتماعية.وفازت الدائرة بالجوائز عن مبادرة «وياكم» المنصة الرقمية المجتمعية بالجائزة الذهبية عن فئة التميز في الابتكار في المؤسسات الحكومية، ومبادرة «تقهوى» التي أطلقتها الدائرة بالتعاون مع مؤسسة التنمية الأسرية والقطاع الخاص، التي تعد منصة رقمية مبتكرة، والأولى من نوعها في الإمارة، والهادفة إلى تقديم الاستشارات والإرشادات الزوجية من خلال نخبة من المتخصصين في مجال العلاقات الأسرية.كما حصدت الدائرة الجائزة الفضية ضمن فئة الابتكار في...
تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تقريراً من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، تضمن الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة الخدمات التي يقدمها الفرع ببني سويف، حيث أشاد محافظ بني سويف تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات ، فى إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية "بداية جديدة لبناء الإنسان". أشار الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، إلى زيارته التفقدية، لمتابعة إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحي. جاء ذلك في حضور: الدكتور خالد...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن تحقيق نتائج مالية متميزة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024، حيث سجل صافي أرباح بلغ 6.6 مليار جنيه مصري، محققًا نموًا بنسبة 137% مقارنة بـ 2.8 مليار جنيه في عام 2023. كما ارتفع صافي الدخل من العائد إلى 6.5 مليار جنيه، بزيادة قدرها 59%، بينما سجلت إيرادات الأتعاب والعمولات 1.5 مليار جنيه، بارتفاع بنسبة 23.7%.وعلى صعيد المركز المالي، شهد إجمالي الأصول نموًا بنسبة 45% ليصل إلى 141.6 مليار جنيه، وزادت ودائع العملاء بنسبة 44.3% لتصل إلى 119.9 مليار جنيه. كما ارتفعت محفظة القروض بنسبة 40% لتصل إلى 69.3 مليار جنيه.وأكد كامل أبو علي، رئيس مجلس إدارة البنك، أن هذه النتائج تعكس التزام البنك بتعزيز مكانته وتقديم قيمة مضافة للعملاء. كما أشاد بالدور الريادي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تلقى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، تقريرًا من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، حول الجهود المبذولة لتعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".وأشاد المحافظ بالإجراءات المتخذة، والتي تأتي ضمن خطة وزارة الصحة لمتابعة وتحسين أداء الخدمات الصحية، مشددًا على أهمية تطوير منظومة التأمين الصحي لضمان حصول المواطنين على خدمات طبية متكاملة.من جانبه، أوضح الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أنه تم إعادة تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بهدف تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، وذلك تحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.جاء ذلك خلال زيارة تفقدية، بحضور كل من الدكتور خالد الحديدي، عميد...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. من جانبها، أوضحت...
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!