2025-12-05@14:24:23 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2656
«العملاء على»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
وقعت مدينة الشارقة للإعلام “شمس”، اتفاقية شراكة إستراتيجية مع شركة “سليك فلو” العالمية، المتخصصة في حلول المراسلة متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن جهود “شمس” الرامية إلى دعم رواد الأعمال، وتعزيز منظومة الابتكار والتحول الرقمي في دولة الإمارات. وتأتي الشراكة من خلال ذراع “شمس” للخدمات ذات القيمة المضافة “مزيد”، لتشكل رافعة رقمية جديدة تسهم في تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تبنّي أدوات ذكية ترتقي بتجربة العملاء، وتعزز الأداء البيعي والتشغيلي ضمن بيئة أعمال متكاملة. وتعد “سليك فلو” منصة عالمية معتمدة من أكثر من 2000 شركة في 70 دولة، حيث توفر حلولاً لتوحيد قنوات التواصل مع العملاء، بما يشمل واتساب، وإنستغرام، وتيك توك، وماسنجر، والرسائل النصية القصيرة والدردشة المباشرة على المواقع الإلكترونية، ضمن مساحة عمل واحدة،...
دبي (الاتحاد)أعلنت «دو» عن إبرام تعاون استراتيجي مع «مايكروسوفت»، و«نوكيا»، ومركز أبحاث تكنولوجيا الجيل السادس في جامعة خليفة، والاتحاد الدولي للاتصالات «ITU»، لإطلاق أول نموذج لغوي ضخم «LLM» في قطاع الاتصالات باللغة العربية، والذي يُعد الأول من نوعه على مستوى منطقة الشرق الأوسط ويجمع هذا التعاون بين الابتكار التكنولوجي العالمي، والريادة البحثية الإقليمية، وتوجيه السياسات الدولية، بهدف تطوير نموذج ذكاء اصطناعي مُتخصّص يخدم العمليات التشغيلية الأساسية في قطاع الاتصالات باللغة العربية، في خطوة غير مسبوقة على مستوى قطاع الاتصالات. أخبار ذات صلة 3080 رخصة بناء جديدة في عجمان خلال النصف الأول 3 مليارات درهم إيرادات «دبي لصناعات الطيران» خلال النصف الأول وتم تصميم نموذج «دو» اللغوي العربي في مجال الاتصالات ليناسب احتياجات العمليات الداخلية لشركة «دو»، بهدف تعزيز...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور- العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات- بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. وتكلل إطلاق علامة جيتور في سلطنة عُمان، بالتعاون مع مجموعة محسن حيدر درويش، بطرح طرازات تتميز بالديناميكية في السوق المحلية، وهي X70 وX70 PLUS وX90 وDashing وT1وT2. ومنذ ذلك الحين، استطاعت جيتور أن ترسيخ مكانتها بسرعة كخيار مفضل للعملاء الذين يبحثون عن الأداء والأناقة والقيمة. ومن العناصر الأساسية لتحقيق هذا الالتزام هو ضمان الموثوقية على المدى الطويل من خلال توفير خدمة مخصصة وقطع الغيار، وهو التزام ثابت...
مسقط- الرؤية أعلن بنك عُمان العربي تحسين خدمة iSend؛ خدمة تحويل الأموال الدولية المحسنة، التي صممت لجعل إرسال الأموال إلى الأحباء في الدول المجاورة أكثر سهولة وأمانًا. وتُمكّن هذه الخدمة المتوفرة عبر تطبيق بنك عُمان العربي، العملاء من تحويل الأموال إلى أكثر من 50 دولة بأسعار صرف تنافسية للغاية وبرسوم تبدأ من ريال عماني واحد فقط. وتجمع منصة التحويلات المالية المبتكرة هذه بين القدرة على تحمل التكاليف، والموثوقية، بهدف منح العملاء قيمة أكبر لأموالهم التي اكتسبوها على مر الزمان. وقال جمعة الفليتي نائب رئيس التجزئة المصرفية في بنك عُمان العربي: "نُدرك مدى أهمية دعم عملائنا، وخاصةً الوافدين، لعائلاتهم في أوطانهم. فمع iSend، نُقدم تجربة تحويل آمنة وسلسة وداعمة اقتصاديًا، تعكس التزامنا المُستمر بالابتكار الذي يُركز على خدمة العميل أولاً". ولا...
مسقط- الرؤية عقدت مجموعة OTE وACDelco، الرائدة عالميًا في مجال قطع غيار ومنتجات السيارات، اجتماع شراكة للاحتفال بتعيين مجموعة OTE كموزع حصري لزيوت ACDelco في سلطنة عُمان. وجرى الإعلان عن هذه الشراكة خلال فعالية حصرية حضرها شركاء القنوات الرئيسيين من جميع أنحاء السلطنة، مما يعكس الأهمية الاستراتيجية لهذا التحالف الجديد. كما تم خلال الفعالية عرض الجيل الجديد من منتجات الزيوت، والتي تم تطويرها خصيصاً لتلبية متطلبات المحركات الحديثة وظروف القيادة الفريدة في عُمان، لضمان الأداء الأمثل والمتانة والحماية. وقال شابير حارس مدير الأعمال خدمة العملاء وما بعد البيع في ACDelco الشرق الأوسط،: "في ACDelco الابتكار والأداء هما جوهر كل ما نقوم به، ومع المشهد الديناميكي لقطاع السيارات في عُمان، نحن فخورون بالتعاون مع اسم موثوق مثل مجموعة OTE كموزع حصري...
مسقط- الرؤية أعلنت الوطنية للتمويل عن نتائج مالية استثنائية للنصف الأول من عام 2025، والتي تعكس أداءً قويًا قائمـاً على كفاءة تشغيلية عالية وإدارة فعالة للمخاطر وتركيز مُستمر على تعظيم القيمة لأصحاب المصلحة على المدى الطويل. ورغم التحديات والظروف السوقية المتحفظة، واصلت الشركة مسارها نحو النمو المرن والمتزن والمستدام، مدعومًا بسياسات ائتمانية رصينة، وتوسّع مستمر مدروس في حلولها التمويلية المُصممة لتلبية احتياجات العملاء، إلى جانب التركيز المتزايد على تقديم خدمات متكاملة لقطاعات التجزئة، والشركات، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال الابتكار المتواصل في منتجاتها وخدماتها، تواصل الوطنية للتمويل ترسيخ التزامها بإعادة صياغة تجربة العملاء وتعزيز استراتيجيتها نحو إيجاد قيمة مستدامة وشاملة عبر مختلف القطاعات. وبفضل امتلاكها لأكبر قاعدة من رأس المال التنظيمي في قطاع التمويل والتأجير في سلطنة عُمان، إلى...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شراء على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلا عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
أعلنت شركة “تيتان” المحدودة، التابعة لمجموعة “تاتا” والمالكة لعلامة “تانيشك”، عن استحواذها على حصة قدرها 67 % في شركة “داماس للمجوهرات”، العلامة العريقة والرائدة في قطاع المجوهرات الفاخرة، والتي تتخذ من دبي مقرًا لها، مما يرسّخ مكانة “تيتان” في صدارة سوق التجزئة للمجوهرات في منطقة الخليج. ومن خلال هذه الصفقة الاستراتيجية، تُقدِم شركة “تيتان” المحدودة على خطوة جريئة لتعزيز حضورها في منطقة الخليج. وفي بيان رسمي، أكّدت “تيتان” أن هذه الشراكة تجمع بين اثنتين من أكثر العلامات الموثوقة في قطاع تجارة المجوهرات بالتجزئة، وهما “تانيشك” و”داماس”، تحت مظلة واحدة، في لحظة محورية ضمن استراتيجية التوسّع الدولي للشركة، مما يمهّد الطريق لإعادة رسم ملامح تجربة المجوهرات ضمن سوق التجزئة المنظّمة في دول مجلس التعاون الخليجي. وقال السيد “سي كي فينكاتارامان”، العضو...
حذر البنك الأهلي المصري عملائه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريقال البنك في بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: "خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد".اقرأ أيضًا:البنك الأهلي المصري يساهم بـ 50 مليون جنيه لدعم مستشفى الناسترويجا لبطاقاته الائتمانية والخصم المباشر .. البنك الأهلي المصري يطلق حملة الصيف 2025بصفة استثنائية.. جميع فروع البنك الأهلي المصري تعمل حتى الخامسة مساءتكريم جديد للبنك الأهلي المصري تقديرا لريادته في الحلول الأمنية ودعمه للصناعة المحليةويهدف هذا...
أعلن بنك «saib»، عن إصدار شهادة ادخار «excellence» بالجنيه المصري، لمدة 3 سنوات، وبعائد سنوي 20% يصرف شهرياً. وأشار البنك إلى أن الشهادة متاحة للعملاء الأفراد، بحد أدنى للشراء يبلغ 100 ألف جنيه، بفئة 1000 جنيه ومضاعفاتها. ويمكن شراء الشهادة من أي فرع من فروع البنك البالغ عددها 43 فرعاً، مع إمكانية الاقتراض بضمان الشهادة، وفقاً لسياسة البنك الداخلية، كما يمكن استرداد الشهادة بعد مرور 6 أشهر من تاريخ الإصدار، وذلك وفقًا لقواعد الاسترداد والشروط والأحكام المنظمة. ويأتي إطلاق شهادة الادخار «excellence» في إطار حرص البنك على تقديم حلول ادخارية مبتكرة تتماشى مع تطلعات العملاء وتلبي احتياجاتهم المتنامية، كما تستهدف الشهادة العملاء الحاليين، إلى جانب جذب أكبر عدد من العملاء الجدد لتعزيز تواجد البنك في السوق، من خلال تقديم عائد...
أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه، محذرًا فيه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريفي بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، قال البنك نصًا:"خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد".البنك الأهلي المصري يساهم بـ 50 مليون جنيه لدعم مستشفى الناسترويجا لبطاقاته الائتمانية والخصم المباشر .. البنك الأهلي المصري يطلق حملة الصيف 2025بصفة استثنائية.. جميع فروع البنك الأهلي المصري تعمل حتى الخامسة مساءتكريم جديد للبنك الأهلي المصري تقديرا لريادته في الحلول الأمنية ودعمه...
وضع قانون التمويل الإستهلاكي، عدة ضوابط وآليات لحماية سرية بيانات العملاء، وفرض القانون غرامات مالية كبيرة على الشركات المخالفة.طبقا لنص المادة 6 من القانون، تلتزم شركات التمويل الاستهلاکی ومديروها ومستشاروها ومقدمو التمويل الاستهلاكي والعاملون لدى أي منهم بالمحافظة على السرية التامة لعملائهم، وعدم إفشاء أي معلومات عنهم أو عن معاملاتهم إلى الغير بدون موافقتهم الكتابية المسبقة وفي حدود هذه الموافقة .حشيشة وأفيونة مداهم تهدده بالحبس عام وغرامة ماليةبعد تأجيل إلغاء قناة الرحمة.. 6 ملايين جنيه غرامة بث قنوات فضائية بدون ترخيصقبل بداية التصويت بالداخل.. 200 ألف جنيه غرامة نشر أخبار كاذبة عن المرشحينمحافظ أسوان يقرر توقيع غرامة مالية لأحد الفنادق بسبب الأشجاروذلك باستثناء الحالات التي يلزم فيها تقديم معلومات محددة وفقاً لما تفرضه القوانين المعمول بها.عقوبات المخالفينيعاقب بالحبس وبغرامة لا...
يعود مصطلح الأنسنة للفيلسوف الإغريقي زينوفانيس (حوالي٥٦٠-٤٧٨ ق.م) وهو يعني – طبقًا للموسوعة البريطانية – إطلاق الأوصاف الإنسانية على الأشياء والأحداث؛ مثل وصف الكومبيوتر بالخبث، وتشبيه أصوات الرياح بالغضب والوعيد، وتشخيص الشمس والقمر بوجوه مبتسمة أو عابسة. لكن المعنى المقصود بهذا المصطلح يسبق زينوفانيس بآلاف السنين، منذ قطع الإنسان الحجارة ونحت التماثيل ليشخص معبوداته بصورته وهيئته. والآن يواصل إنسان العصر الحديث إسقاط ذاته في صنع آلة تنتصب على ساقين مثله وتتحرك بقدمين، تملك ذراعين وكتفين وكرة مثل رأسه تجتمع فيها كاميرات للنظر ومجسات للسمع والاستشعار، ويتحكم في هذه الآلة ويضبط سيرها ويسخرها نظام من أنظمة الذكاء الاصطناعي طوره مبتكره وشفّره لطاعة سيده، أو هكذا يفترض.تمكن الإنسان من تحقيق مفهوم الدمج بين العالم المادي وتكنولوجيا المعلومات، ليس فقط في صنع حواسب وماكينات...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور، العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات، بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. تكلل إطلاق علامة جيتور في سلطنة عُمان، بالتعاون مع مجموعة محسن حيدر درويش، بطرح طرازات تتميز بالديناميكية في السوق المحلية، وهي X70 وX70 PLUS وX90 وDashing وT1 وT2. ومنذ ذلك الحين، استطاعت جيتور أن ترسيخ مكانتها بسرعة كخيار مفضل للعملاء الذين يبحثون عن الأداء والأناقة والقيمة. ومن العناصر الأساسية لتحقيق هذا الالتزام هو ضمان الموثوقية على المدى الطويل من خلال توفير خدمة مخصصة وقطع الغيار، وهو التزام...
مسقط- الرؤية تأكيدًا لمكانتها كشريك موثوق يسهم في تحسين أنماط حياة مختلف شرائح العملاء، تقدّم الوطنية للتمويل – الشركة الرائدة في قطاع التمويل بسلطنة عُمان – باقة متكاملة من حلول تمويل الأثاث، والأجـهزة الإلكتـرونيـة، والمـطابخ بما يواكب تطلعات أنماط الحياة العصرية والمتجددة. وقد تم تصميم هذه الحلول بعناية لتلبي احتياجات العملاء المتنوعة، من خلال توفير خيارات تمويل مرنة لمجموعة واسعة من المنتجات، تشمل: الأثاث العصري، والإلكترونيات المتقدمة، والأجهزة المنزلية عالية الجودة، والمطابخ الحديثـة، وغير ذلك الكثير. ومن خلال شبكة واسعة من الشراكات مع نخبـة من التجار، تتيح الوطنية للتمويل للعملاء فرصة أسهل لتجديد منازلهم والارتقاء بأسلوب حياتهم بسهولة وراحة أكثر من أي وقت مضى. تماشيًا مع وعد الشركة بتقديم خدمات سريعة، وسهلة، ومرنة، تتيح عروض تمويـل الأثاث، والأجـهزة الإلكتـرونيـة، والمـطابخ...
تستعد البنوك في مصر، وعددها 36 بنكًا، لبدء فعاليات احتفالية الشباب اعتبارًا من الأحد 3 أغسطس وحتى 15 أغسطس المقبل، وذلك بالتزامن مع الاحتفال بـ"اليوم العالمي للشباب"، حيث ستقدم خلالها مجموعة من المنتجات والخدمات البنكية مجانًا للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات البنك المركزي المصري في إطار خطته لتعزيز الشمول المالي في البلاد.جهاز تنمية المشروعات: التحول الرقمي يسهل التمويل ويعزز الشمول الماليبنك مصر يوقع بروتوكول تعاون مع منظمة العمل الدولية لتعزيز الشمول المالي والقضاء على عمل الأطفالانطلاق أولى تدريبات مبادرة بداية طريق لريادة الأعمال والشمول المالي بدمياطحزمة خدمات مجانية تقدمها البنوكضمن فعاليات الشمول المالي، ستقوم البنوك بتقديم مجموعة من الخدمات البنكية للمواطنين مجانًا وبدون أي رسوم، بهدف جذب شرائح جديدة من العملاء، خاصة فئة الشباب. وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:فتح حسابات بنكية مجانًا...
تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، ،مقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي، تابع خلالها سير العمل في غرفة العمليات الرئيسية، وخطوط تلقي شكاوي المواطنين الخاصة بانقطاع أو ضعف المياه بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، وذلك بحضور المهندس خالد نصر رئيس الشركة.و تابع محافظ الدقهلية منظومة الخط الساخن وبوابة الشكاوى الإلكترونية، واطلع على آلية التعامل مع الشكاوي ومعدل الاستجابة لها، وحرص على الوقوف بنفسه على أداء فرق العمل وسرعة التفاعل مع شكاوي المواطنين، مؤكدًا أن الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الأجهزة التنفيذية.كما تفقد محافظ الدقهلية أعمال مركز البيانات "الداتا سنتر"، الذي يُعد نقطة الربط الأساسية بين جميع المناطق التابعة للشركة وغرفة العمليات، مشيدًا بجهود فريق العمل وقدرته على رصد الأعطال والشكاوي الواردة بدقة وسرعة، بما يسهم في تحسين...
مسقط- الرؤية أطلق الأهلي الإسلامي عرضًا حصريًا لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبرماركت، يسري من 1 إلى 2 أغسطس 2025، ويمنح حاملي بطاقات الأهلي الإسلامي الائتمانية خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند الدفع في فروع لولو هايبرماركت أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. وقد صُمم العرض ليوّفر للعملاء ما يصل إلى 10 ريالات عُمانية لكل معاملة على مشتريات المواد الغذائية، باستثناء الإلكترونيات والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع غير الغذائية. وتندرج هذه المبادرة ضمن التزام الأهلي الإسلامي بتقديم حلول عملية تُسهم في تمكين العملاء من إدارة نفقاتهم بكفاءة أكبر. فمن خلال دمج مثل هذه العروض الموجهة ضمن باقة منتجاته المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، يتيح البنك للعملاء تحقيق أقصى قيمة ممكنة من مشترياتهم الأساسية بطريقة مالية مسؤولة، مما يعزز ممارسات...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي عن عرض حصري لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبرماركت، يسري من 1 إلى 2 أغسطس 2025، إذ يتيح هذا العرض خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند استخدام بطاقات البنك الأهلي الائتمانية للدفع سواء في فروع لولو هايبرماركت، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. ويهدف العرض إلى جعل المشتريات اليومية أكثر قيمة، حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خصم يصل إلى 10 ريالات عمانية لكل معاملة، ويشمل جميع أصناف المواد الغذائية باستثناء الإلكترونيات والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع غير الغذائية. ويعكس هذا العرض التوجّه الاستراتيجي للبنك الأهلي في إطلاق حملات تسهم في تخفيف الأعباء المعيشية، خاصةً للفئات التي تشهد تكرارًا عاليًا في الشراء مثل السلع الغذائية. ومن خلال هذا النهج، لا يقتصر...
“بنك الخرطوم يعين، لمياء كمال ساتي رئيسًا تنفيذيًا: قيادة واعدة لمستقبل مصرفي مشرق” في خطوة استراتيجية تعكس رؤية مجلس الإدارة، أعلن بنك الخرطوم عن تعيين السيدة/ لمياء كمال ساتي رئيسًا تنفيذيًا للبنك، يأتي هذا القرار تتويجًا لمسيرة السيدة ساتي الحافلة بالإنجازات وخبرتها المصرفية التي تمتد لأكثر من 25 عامًا، مكتسبةً خلالها فهمًا عميقًا للسوق المصرفي المحلي والإقليمي. و بهذا التعيين يكون مجلس الإدارة قد أكد الثقة في الكفاءآت الوطنية وقدرتها على تحقيق أهداف البنك الطموحة، معززةً مكانته الريادية، كما يمثل هذا التعيين إيمانًا راسخًا بقدرتها على إحداث نقلة نوعية في أداء البنك، بما يتماشى مع تطلعات العملاء والمساهمين. وقد عبرت قيادات نقابة العاملين ببنك الخرطوم عن تهانيها للسيدة/ لمياء ساتي على التعيين المستحق، مشيرة إلى أن قيادتها الحكيمة ستسهم في...
حمد الهاجري: نطمح إلى بناء بيئة عمل عالمية داخل قطر تُمكّن المواهب من الابتكار جذب المواهب العالمية إلى المنطقة خطوة تعزز مكانة الشركة وتعكس طموحاتها المتسارعة استقطاب الكفاءات العالمية جزء أصيل من الرؤية الإستراتيجية لسنونو منذ انطلاقتها أعلنت شركة سنونو، المنصة التكنولوجية الرائدة في قطر، عن انضمام قيادات تنفيذية بارزة إلى فريقها ممن يتمتعون بخبرات طويلة في شركات تكنولوجية عالمية مثل DoorDash وRappi و REEF، مما يعزز من مكانة الشركة كنقطة جذب للمواهب العالمية في المنطقة، وذلك في خطوة تعكس طموحاتها المتسارعة وتوسعها. وفي هذا الإطار أعلنت الشركة عن تعيين أناستاسيا زدوروڤياك في منصب «الرئيس التنفيذي لتجربة العملاء» (CXO)، حيث ستقود جهود سنونو لتقديم تجارب عملاء رقمية وذكية على نطاق واسع، مستندة إلى أكثر من 10 سنوات من الخبرة العالمية...
أعلنت شركة “أليانز لايف” للتأمين، عن تعرضها لهجوم إلكتروني واسع أدى إلى سرقة البيانات الشخصية لأغلبية عملائها، بالإضافة إلى موظفين ماليين وآخرين داخل الشركة. وفي إفصاح رسمي قدمته الشركة إلى المدعي العام في ولاية مين الأميركية، أوضحت أن الهجوم وقع في 16 يوليو الجاري، وتم اكتشافه بعد يوم واحد فقط، في 17 يوليو، دون تحديد عدد المتضررين بدقة حتى الآن. وبحسب بيان صادر عن متحدث باسم الشركة، فإن جهة تهديد إلكترونية خبيثة تمكنت من الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تستضيفه خدمة سحابية تابعة لطرف ثالث، ويُستخدم من قبل شركة “أليانز لايف إنشورانس نورث أميركا”. وأضاف المتحدث أن المخترقين حصلوا على بيانات تعريف شخصية تشمل غالبية العملاء والموظفين المستهدفين، لكنه شدد على أن أنظمة الشركة الداخلية، بما فيها...
أعلنت شركة هاوس بيلدنج للتطوير العقاري عن طرح وحدات سكنية بمساحات متنوعة في أحد مشروعاتها بمنطقة بيت الوطن، بمقدم 15% فقط، وبأنظمة سداد تمتد حتى 7 سنوات، لأول مرة داخل هذه المنطقة الحيوية في القاهرة الجديدة، ضمن مبادرتها المستمرة "استثمارك في أمان". وأكد المهندس طلعت جورجيوس، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن هذه الخطوة تأتى فى إطار سعي "هاوس بيلدنج" لفهم احتياجات السوق وتقديم حلول مالية مرنة تساعد العملاء في التملك بدون أعباء، خاصة في المناطق الواعدة مثل بيت الوطن، والتي أصبحت وجهة مفضلة للسكن والاستثمار بسبب قربها من المحاور الرئيسية والتخطيط العمراني المتطور. وأضاف أن الشركة لا تصب تركيزها فقط على سهولة السداد، لكن أيضا تهتم بتنفيذ مشروعات على أعلى مستوى من الجودة، مع تنوع في المساحات والتصميمات لتناسب مختلف...
أكد عمر الصاحي المدير العام لشركة أمازون مصر أن يوم برايم هو من أكبر مواسم التسوق العالمية لشركة أمازون حصرياً لأعضاء برنامج برايم، ونقدم فيه عروضاً رائعة وخصومات حصرية، تحقق قيمة مضافة لتجربة تسوق عملائنا.وأضاف الصاحي، أننا نستعد لموسم برايم 2025 في مصر بشكل مختلف، وللعام الثاني على التوالي، نقدم التخفيضات على مدار أسبوع كامل، وهذا ليس من قبيل الصدفة، بل استجابة واضحة لتفضيلات العملاء.ولفت إلى أنه قد أظهرت دراسة أجرتها شركة HarrisX أن 80٪ من المتسوقين يفضلون فترات التخفيضات الأطول، لأنها تمنحهم الوقت الكافي لتصفّح المنتجات واتخاذ قرارات الشراء براحة وثقة.ونوه إلى أنه ستشهد فعاليات يوم برايم خصومات استثنائية بداية من 25 حتى 31 يوليو على مئات الآلاف من المنتجات في فئات متعددة تشمل منتجات الجمال والعناية الشخصية والموضة...
كشفت شركة "أليانز لايف"، إحدى أبرز شركات التأمين في الولايات المتحدة، عن تعرضها لهجوم إلكتروني أدى إلى سرقة البيانات الشخصية لأغلبية عملائها وموظفيها الماليين، إلى جانب عدد من موظفيها الآخرين. وفي إفصاح رسمي قدّمته الشركة إلى مكتب المدعي العام في ولاية مين، لم تحدد "أليانز لايف" عدد العملاء المتضررين من هذا الاختراق حتى الآن، لكنها أكدت أن الحادث وقع في 16 يوليو/تموز الجاري، وتم اكتشافه في اليوم التالي. وكان موقع "تك كرانش" التقني أول من نشر تقارير حول هذا الاختراق، الذي استهدف نظام إدارة علاقات العملاء التابع للشركة، والذي يعمل عبر خدمة سحابية خارجية. الشركة أوضحت أن الهجوم تم باستخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية عالميا (غيتي -أرشيف) وقال متحدث باسم الشركة -في بيان أرسل إلى وكالة رويترز عبر البريد الإلكتروني- "في...
دبي (الاتحاد) أعلن ستاندرد تشارترد اليوم، عن إطلاق أول حساب مستدام للضمان المالي وإدارة الحسابات المصرفية، يتيح فرصة دمج مبادئ الاستدامة في استراتيجيات إدارة السيولة النقدية.وأطلق هذا الحساب في الإمارات ليكون متوفرا في مركز دبي المالي العالمي، والمملكة المتحدة. أخبار ذات صلة الأوائل يحتفظون بالصدارة في «عربية الشطرنج» 1.45 مليار درهم أرباح «دو» خلال النصف الأول بنمو 22.4% ويمنح الشركات فرصة الاحتفاظ بالأموال في حساب ضمان أو حساب مصرفي يتم ربطه مباشرة بمحفظة البنك من القروض والمشاريع الخضراء والمستدامة المؤهلة.ويُعد إطلاق هذا الحل في دولة الإمارات خطوة مهمة نحو توسيع قدرات البنك في مجال المعاملات المصرفية المستدامة، بما يتماشى مع الطلب المتزايد من العملاء على حلول مالية مبتكرة وذات تأثير إيجابي.وقالت ساندراين جوردان، الرئيس العالمي لخدمات الودائع والسيولة وحلول...
أعلن بنك التعمير والإسكان عن إطلاق البث التجريبي لمنصته الإلكترونية الجديدة الخاصة بالحجز الإلكتروني للمشروعات الإسكانية والأراضي التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة. وذلك في إطار جهوده المتواصلة نحو تطبيق خطته الاستراتيجية الهادفة إلى تطوير الخدمات الإسكانية، بما يتماشى مع توجهاته نحو التحول الرقمي وتحسين تجربة عملائه من قطاع الإسكان. وتأتي هذه الخطوة تأكيداً على الدور المحوري للبنك كشريك استراتيجي للهيئة منذ نشأته، وترسيخاً للتعاون المثمر والمتواصل مع وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وذلك استناداً إلى خبرة البنك الممتدة لأكثر من 45 عاماً في خدمة عملائه بهذا القطاع الحيوي. ويعكس إطلاق المنصة حرص البنك على تقديم خدمات إسكانية متكاملة تلبي تطلعات العملاء وتواكب توجهات الدولة نحو التوسع العمراني، من خلال تقديم تجربة رقمية متميزة تتيح للعملاء حجز الأراضي والوحدات السكنية الخاصة بمشروعات هيئة...
صراحة نيوز- في إطار التزامها المستمر بتقديم أفضل تجربة ما بعد البيع لعملائها، أعلنت الشركة الوطنية العربية للسيارات – كيا الأردن عن إطلاق حملتها الجديدة تحت عنوان “وصلنالك”، التي تأتي لتعكس توجه الشركة نحو تقديم خدمات مبتكرة، مرنة، وسهلة الوصول. وتتمحور الحملة حول مركز الصيانة المتنقل، الذي صُمّم ليكون أقرب إلى العملاء، ويوفر خدمات فحص وصيانة في مواقع تواجدهم. وكانت انطلاقة الحملة في 5B مول – الياسمين، بتاريخ 22 تموز 2025،وتستمر لغاية 27 من الشهر نفسه، حيث سيتم تقديم فحص كمبيوتر مجانيلجميع سيارات كيا، دون الأخذ بعين الاعتبار مصدر الشراء، إلى جانبخصومات مميزة على خدمات الصيانة، بالإضافة إلى أنشطة ترفيهية عائليةتهدف إلى خلق تجربة ممتعة ومتكاملة للزوار. وأكدت كيا في بيان لها أن هذه الحملة تأتي ضمن استراتيجية تطوير...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط عنصرين إجراميين تخصص نشاطهما الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام عنصرين إجراميين مقيمان بالمنيا، بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهما موظفى خدمة عملاء بالبنوك المختلفة ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض والحصول على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى الإستيلاء على مبالغ مالية من حساباتهم البنكية.عقب تقنين الإجراءات تنسيقاً وأجهزة الوزارة المعنية تم ضبطهما بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، وبحوزتهما (3 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين وجود دلائل تؤكد نشاطهم الإجرامى")، وبمواجهتهما أقرا بإرتكاب (6) وقائع بذات الأسلوب.تم إتخاذ الإجراءات القانونية، وذلك فى إطار مواصلة أجهزة وزارة الداخلية مكافحة جرائم النصب والإحتيال...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصرين إجرامين، تخصصا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
أوضح رائد الأعمال فهد السعدون، أسباب الجدل بشأن سياسة تحديد مدة الجلوس في المطاعم وتأثيرها على تجربة الزبائن.وأضاف «السعدون» بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أنَّ تلك السياسة تحمل تأثيرا على مالك المطعم فمن مصلحته «دوران الطاولة» لاستضافة أكبر عدد، بخلاف موقف العملاء حيث ينقسمون في أهدافهم فمنهم من يريد تناول الوجبة ومغادرة المطعم، ومنهم من يريد الإطالة لصحبة عائلته أو تنظيم عشاء عمل.وأكمل، أن المطعم قد يكون محدود الطاولات أو يعاني ازدحاما، ويمكن وضع لافتة تحث الزبائن على الالتزام بمغادرة المطعم بعد الانتهاء من الوجبة خصوصا مع حرص بعض العملاء على تبادل الأحاديث بعد تناول الطعام بينما يقف آخرون في طابور الانتظار ويمكن احتواء ذلك من خلال «لباقة إدارة المطعم».رائد الأعمال وعضو جمعية ملاك المطاعم والمقاهي فهد السعدون يوضح...
صراحة نيوز- في إطار حرصه المستمر على تلبية تطلعات عملائه وتعزيز مستوى رضاهم، أعلن بنك الإسكان عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع “رؤية عمّان” للاستثمار والتطوير، وذلك بهدف زيادة عدد أجهزة الصرّاف الآلي (ATM) التابعة للبنك في العاصمة، بما يلبّي احتياجات العملاء ويُسهم في تقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وراحة. وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية البنك لتقديم خدمات مصرفية تلبي احتياجات العملاء في أماكن تواجدهم وتوفير خدماته المصرفية في مواقع يسهل الوصول إليها، حيث تشمل المرحلة الأولى من المشروع تركيب أجهزة صرّاف آلي جديدة في عدد من المواقع الحيوية في عمّان، وهي خلدا – حديقة الأميرة رحمة، شارع المدينة المنورة تقاطع سوق السلطان، شارع الملكة رانيا – بوابة مستشفى الجامعة الأردنية / بجانب جسر مشاة الباص السريع، وأخرى سيتم الإعلان عنها...
أطلق STC Bank منتج “نمو +” الادخاري الفريد من نوعه، والذي يهدف إلى تشجيع العملاء على الادخار من خلال مفهوم مبتكر، والاستفادة من المكافآت والهدايا الإضافية القيمة لكل عميل والتي تشمل سيارات فارهة ومبالغ نقدية وأجهزة إلكترونية، يقدمها البنك كتحفيز لتنمية المدخرات الشخصية.وصمم منتج الادخار “نمو +” بصورة أساسية كحساب يمكن العملاء من الادخار من خلال تجربة مميزة عبر التطبيق الخاص بالبنك. ويأتي هذا المنتج انسجاما مع رؤية المملكة 2030، وبالتحديد ما يتعلق ببرنامج تطوير القطاع المالي، وتحقيق هدف رفع نسبة الادخار على مستوى المملكة من 6 % إلى 10 %، واستمراراً لسعي STC Bank في طرح المنتجات الرقمية المبتكرة التي تعزز من الملاءة المالية لمختلف شرائح العملاء. يشار إلى أن النمو المستمر الذي نجح STC Bank في تحقيقه يستند...
في استجابة سريعة لرغبات المواطنين، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن تقديم مجموعة من التيسيرات الهامة للعملاء الذين تقدموا في الإعلان السابق "سكن لكل المصريين 5"، وذلك للأشخاص الذين لم تنطبق عليهم الشروط أو الذين خرجوا من الأولوية. تأتي هذه الخطوة في إطار الطرح الجديد ضمن المبادرة الرئاسية الساعية لتيسير الحصول على السكن للمواطنين.. فما التفاصيل؟شقق سكن لكل المصريين 7 بمقدم يبدأ من 25 ألف جنيه.. كراسة الشروط والأسعارالإسكان الاجتماعي: كله سيحصل على وحدات سكن لكل المصريين 7 إذا انطبق عليه الشروطكراسة شروط شقق سكن لكل المصريين 7 وخطوات التقديمسكن لكل المصريين 7.. خطوات الحجز والأسعار ومواعيد التقديم والفئات المستفيدةبدء التقديم في سكن لكل المصريين 7 لمحدودي الدخلادفع 50 ألف مقدم فقط.. موعد التقديم على «سكن لكل المصريين 7»...
ألزم الجهاز جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.ويأتي ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.وتم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت. ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا. طباعة شارك جهاز اتصال...
تصل نسبة تفاعلات العملاء في القطاع المصرفي الإماراتي بمساعدة الذكاء الاصطناعي المتوقعة إلى 85% العام 2027 فيما قامت 71% من المؤسسات المالية في الدولة بالفعل بنشر أو تعزيز قدراتها بهذه التقنيات خلال 2024، مما يعكس التزام القطاع بالابتكار وفقاً لشركة Moneythorالسنغافورية ومقرها دبي. وأشادت Moneythor، بقطاع البنوك في دولة الإمارات لاعتماده السريع على الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي، مشيرة إلى أن الدولة تتمتع بموقع متميز لتحقيق نمو مستدام وتحول جذري، مدفوع بالتقدم التقني والحلول المصرفية الذكية، والعملات الرقمية، والمستشارين الآليين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي – وكلها عوامل من شأنها تعزيز تجربة العملاء وكفاءة العمليات بشكل كبير. وتمكّن هذه الحلول الجديدة البنوك من الاستفادة الكاملة من إمكانات بياناتها لتقديم تجارب مخصصة واستباقية وتفاعلية، شبيهة بتلك التي تقدمها تطبيقات التكنولوجيا والوسائط الرقمية. وهو...
أعلنت وزراة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، موعد طرح كراسات الشروط للتقديم على الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين7" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل.مسئولو الإسكان يتفقدون محطات معالجة الصرف الصحي والطرق بمدينة بني سويف الجديدةوزير الإسكان يعقد اجتماعه الدوري مع أعضاء البرلمان بمجلسيه النواب والشيوخوزير الإسكان: اليوم بدء تسليم 1008 وحدات سكنية من جنة مصر بالقاهرة الجديدةوزير الإسكان يتابع موقف مبادرتي "بيتك في مصر" و"بيت الوطن" للمصريين بالخارجموعد طرح كراسة شروط سكن لكل المصريين7ووفقا لتصريحات، المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، سيبدأ طرح كراسات الشروط للتقديم على الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين7" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، من 15 يوليو 2025.طرح وحدات سكنية جديدةوأضاف وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أن الطرح الجديد يضم إجمالي 113112 وحدة...
مسقط - الرؤية قدم البنك الأهلي عرضًا حصريًا لفترة محدودة بالتعاون مع لولو هايبر ماركت، حيث أتاح العرض خصمًا فوريًا بنسبة 20% عند استخدام بطاقات البنك الأهلي الائتمانية للتسوق في اللولو هايبر ماركت. وهدف العرض إلى جعل المشتريات اليومية أكثر قيمة، إذ مكّن العملاء من الاستفادة من خصم يصل إلى 10 ريالات عمانية لكل معاملة، وقد امتد ليشمل جميع المنتجات من المواد الغذائية وغير الغذائية، لا سيّما منتجات الصحة والجمال، مع استثناء الإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، والألعاب، والملابس. وجاء هذا العرض ضمن حزمة من العروض المتنوعة التي أطلقها البنك الأهلي على مدار العام، خاصة خلال موسم الصيف، بهدف تقديم قيمة حقيقية للمعاملات اليومية. وقد جسّد هذا التوجه الاستراتيجي للبنك حرصه على إطلاق مبادرات أسهمت في تخفيف الأعباء المعيشية، لا سيّما على...
أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن فرق العمل تتابع بشكل مكثف لعودة أجهزة الصراف الآلي وتطبيقات البنوك والبطاقات الإلكترونية "الفيزا" للعمل الطبيعي، مشيرًا إلى أن البنك المركزي قرر تمديد ساعات عمل بعض الفروع لتسهيل التعاملات على المواطنين.وأضاف "إبراهيم"، خلال مداخلة على قناة «إكسترا نيوز»، أن خدمات الاتصالات في المناطق المتأثرة بحريق سنترال رمسيس بدأت تعود تدريجيًا، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على استعادة الخدمات بالكامل خلال ساعات، مع إعطاء أولوية لقطاعات حيوية مثل البنوك والخدمات المالية.وأشار رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى أن الجهاز سيواصل تحديث شبكات الاتصالات "الفايبر والنحاس" لضمان استمرارية الخدمة، ضمن خطة التحول الرقمي التي تمضي فيها الدولة. تعويض العملاء المتضررينوأوضح أن الجهاز سيبدأ لاحقًا مراجعة أسباب الحريق وتأثيره...
مسقط- الرؤية تواصل الوطنية للتمويل- الشركة الرائدة في مجال التمويل في سلطنة عُمان- تسليط الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه المؤسسات المالية في تمكين الأفراد، ودعم الشركات، وتعزيز التقدم الاجتماعي والاقتصادي الوطني. ويتجلى التزامها بخدمة شرائح متنوعة من العملاء من خلال محفظة متكاملة من حلول التمويل المصممة خصيصًا، والتي تشمل عروضًا موجهة للأفراد والشركات، إلى جانب التمويل المستدام. وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للتمويل: "لطالما تمثّل هدفنا في تقديم مجموعة متكاملة من خيارات التمويل التي تواكب احتياجات عملائنا المتغيرة، وتُحدث تأثيرًا إيجابيًا ملموسًا في حياة الأفراد ونجاح الشركات، ويعكس تنوّع محفظة منتجاتنا هذا الالتزام، فيما يُعد تركيزنا على تقديم تجارب عملاء استثنائية عاملًا رئيسا في تميّزنا ضمن السوق اليوم". وضمن قطاع التمويل الشخصي، تقدم الوطنية...
شهد سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات مساء اليوم حريقًا محدودًا في إحدى غرف الأجهزة، ما تسبب في انقطاع مؤقت لبعض خدمات الاتصالات. وعلى الفور، باشرت فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية بالشركة جهودها للسيطرة على الحريق، وتم اتخاذ إجراء احترازي بفصل التيار الكهربائي عن السنترال بالكامل. وتعمل الفرق المختصة حاليًا على استعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات المقبلة، إلى جانب حصر الخدمات والعملاء المتأثرين من الحادث تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة. وفي هذا السياق، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متابعته للموقف عن كثب، مشددًا على التزامه باتخاذ ما يلزم لضمان استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعويض العملاء المتضررين من هذا الانقطاع. وتشير أحدث بيانات الجهاز إلى أن عدد شرائح الهاتف المحمول المستخدمة في السوق المصرية يقترب من 120 مليون شريحة، في حين...
أكد اللواء دكتور محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد، بدء العمل بمركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي بمركز الفرافرة، اعتبارًا من غدٍ الثلاثاء 8 يوليو 2025، وذلك في إطار جهود المحافظة بالتنسيق مع الهيئة العامة للتأمين الصحي لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية.وأشار الدكتور محمد محروس مدير عام منطقة التأمين الصحي، إلى أن المركز سيقدم خدمات تتعلق باستقبال الشكاوى والمقترحات، وتسليم خطابات التحويلات الطبية، والرد على استفسارات المواطنين، ضمن خطة تستهدف رفع كفاءة الخدمات التأمينية وتوسيع مظلتها بالمناطق النائية.وكان اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد وجه بسرعة تجهيز مقر التأمين الصحي الجديد بمدينة الفرافرة، تيسيرًا على أهالي المركز في تلقي الخدمة، والتوسع في توفير الأدوية المقررة للمنتفعين سواء من خلال الصيدليات التابعة للتأمين أو التعاقد مع صيدليات خارجية، والالتزام بمواعيد...
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، أن الجهود المكثفة جارية لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت نتيجة الحريق، الذي اندلع مساء اليوم في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس، التابع للشركة المصرية للاتصالات، وتسبب الحريق في توقف مؤقت لبعض الخدمات، مما استدعى تدخلًا فوريًا من فرق الدفاع المدني والفرق الفنية المختصة.وأوضح الجهاز ، أن الشركة المصرية للاتصالات قامت بالتنسيق مع الجهات المعنية بفصل التيار الكهربائي عن السنترال كإجراء احترازي، لضمان السيطرة على الحريق وحماية المعدات الأساسية.في الوقت نفسه، بدأت الفرق الفنية عمليات تقييم الأضرار وحصر العملاء والخدمات المتضررة باستخدام أنظمة تقنية متطورة. وأشار الجهاز، إلى أن استعادة الخدمات تتم حاليًا بشكل تدريجي، حيث تركز الفرق المعنية على إعادة تشغيل الخدمات الحيوية في أسرع وقت ممكن. ويتوقع أن تعود الخدمة بالكامل خلال الساعات المقبلة، مع...
حصل الباحث حازم الخولى الصحفى مدير مكتب جريدة الشروق ببنى سويف من قسم الإعلام كلية الآداب جامعة المنصورة على درجة الماجستير فى العلاقات العامة والإعلام بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف، واوصت لجنه المناقشة بطبع الرسالة على نفقة الجامعة وتداولها بين الجامعات المصرية. وتكونت للجنة الحكم والمناقشة من الأستاذة الدكتورة نهلة زيدان الحوراني أستاذ العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مشرفا، والأستاذة الدكتورة منى طه محمد أستاذ الصحافة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مناقشا، و الأستاذ الكتور السيد السعيد عبد الوهاب أستاذ العلاقات العامة والاعلان ووكيل كلية الاعلام جامعة المنوفية مناقشا. وجاءت مشكلة الدراسة التى تنطلق من قلب الواقع الاقتصادي المصري، الذي يولي أهمية استراتيجية لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، باعتباره قاطرة للتنمية وركيزة أساسية في "رؤية مصر 2030". ولكن، على...
مسقط- الرؤية اختتم الأهلي الإسلامي بنجاح حملته الحصرية التي أتاح من خلالها لحاملي بطاقاته الائتمانية فرصة استرداد 25% على شكل نقاط اللؤلؤ عند التسوق في متاجر "إكسترا" خلال يومي 29 و30 يونيو 2025. وقد حظي العرض بإقبال لافت من العملاء، ما يعكس ثقتهم به وحرصه الدائم على ابتكار عروض متوافقة مع مبادئ الصيرفة الإسلامية تلبي احتياجاتهم العصرية. وجاءت هذه المبادرة لتعزز تجربة العملاء عبر تقديم قيمة مضافة ملموسة تجسد التزام الأهلي الإسلامي بالشفافية والدقة في جميع تعاملاته المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة. ويبرز نجاح الحملة نهج الأهلي الإسلامي في تطوير حلول مالية مبتكرة بالتعاون مع شركاء بارزين في قطاع التجزئة، مثل سلسلة "إكسترا" الرائدة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في سلطنة عُمان والمنطقة، والتي توفر تجربة تسوق متكاملة تجمع بين...
مسقط - الرؤية أعلن بنك عُمان العربي عن إطلاق حملة "خريف ظفار" المصممة خصيصا لحاملي بطاقات بنك عُمان العربي فيزا الائتمانية، والتي تهدف إلى إثراء تجربة السفر خلال هذا الموسم المميز، وهي بمثابة عرض موسمي خاص بالتعاون مع فيزا، توفر لحامليها مجموعة من المزايا المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء وجعل رحلاتهم أكثر راحة وامتيازًا. وتوفر حملة "خريف ظفار " للبطاقات الائتمانية التي تستمر طوال موسم الخريف، باقة من المزايا القيّمة التي تشمل خصومات حصرية على تأجير السيارات، واستردادًا نقديًا على مشتريات الوقود، إلى جانب أسعار تفضيلية في مجموعة مختارة من الفنادق والمطاعم في صلالة. وتهدف هذه الحملة إلى منح العملاء تجربة سفر مريحة وسلسة، مع الاستمتاع بأجواء خريف صلالة الخلابة. وقال الفاضل سليمان الحارثي الرئيس التنفيذي لبنك عُمان العربي: "في...
يمانيون | في موقف قبلي متجدد يعبّر عن ثبات الموقف اليمني إلى جانب القضية الفلسطينية، أعلنت قبائل محافظة صعدة – خلال لقاءات مسلحة حاشدة – النفير العام نصرةً لغزة، وتأكيداً على البراءة التامة من كل عميل ومرتزق ومتعاون مع العدو الأمريكي والصهيوني. وفي لقاء قبلي مهيب عقدته قبائل بُطَين وآل يزيد ومدينة جاوي في مديرية منبّه، جدّد الحاضرون التزامهم الكامل بـوثيقة الشرف القبلي، مؤكدين أن القضية الفلسطينية ليست قضية عابرة أو طارئة، بل قضية هوية وكرامة وعقيدة، وأنهم باقون على العهد مع المقاومة حتى زوال الكيان الغاصب عن أرض فلسطين. ورفع المشاركون أصواتهم بشعارات البراءة من الصهاينة ومن كل من يخدم مشروعهم، معتبرين أن التطبيع خيانة كبرى، وأن كل متواطئ مع العدوان الأمريكي الصهيوني هو خارج عن الصف الوطني والإسلامي....
أفادت وسائل إعلام إسرائيلية اليوم الخميس، بأن النيابة في دولة الاحتلال قدّمت النيابة العامة، لائحة اتهام ضد شخصين من طبريا متهمين بتنفيذ مهام لصالح إيران، بما في ذلك مؤامرة لاغتيال "شخصية بارزة" في إسرائيل.«عمره 80 ألف عام».. اكتشاف أثري في الإمارات يعيد كتابة تاريخ البشر الأوائلالكشف عن تفاصيل قد تعطل إبرام اتفاق الهدنة في غزةوُجّهت اتهامات مماثلة إلى جاسوس مشتبه به آخر بعد ظهر اليوم نفسه، في أحدث حلقة من سلسلة حوادث تجسس في ظل تكثيف إيران جهودها لتجنيد إسرائيليين كجواسيس مقابل المال، بحسب ما أوردته صحيفة تايمز أوف إسرائيل.ووفقًا للائحة الاتهام الموجهة إلى الشخصين من طبريا، فقد ظلّ يوني سيجال، البالغ من العمر 18 عامًا، وعمري مزراحي، البالغ من العمر 20 عامًا، على اتصال مع عدد من العملاء الإيرانيين...
في حدثها العالمي Conversations 2025 الذي أقيم في ميامي، أعلنت شركة “ميتا” Meta عن مجموعة من الميزات الجديدة التي قد تغير بشكل كبير طريقة تواصل الشركات مع العملاء عبر تطبيق واتساب.تهدف التحديثات الجديدة إلى تحويل منصة واتساب للأعمال من مجرد أداة للدردشة إلى منصة متكاملة تقدم تجارب تسوق شخصية، دعم صوتي ومرئي، ونظام تسويق موحد يغطي واتساب وفيسبوك وإنستجرام.تحذيرات رسمية من استخدام واتساب… ما القصة؟واتساب يطور ميزة جديدة تتيح التبديل بين حسابين داخل التطبيق نفسهأبرز ما جاء في التحديثات لـ واتساب للأعمال1. مكالمات صوتية ومرئية مباشرة على واتساب:حتى الآن، كان التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب مقتصرا على الرسائل النصية فقط، والتي قد لا تكون الأسرع دائما لحل المشاكل، ولكن مع التحديث الجديد، يمكن للشركات إجراء واستقبال مكالمات صوت وفيديو...
غزة- فعّلت الجهات الأمنية المختصة في غزة المحكمة الثورية التي تتخذ قرارات سريعة وحاسمة ضد العملاء المتعاونين مع الاحتلال الإسرائيلي -والذين يشكلون خطرا على المجتمع الفلسطيني- بهدف حفظ الأمن في أوقات الأزمات والحروب. وأمهلت المحكمة الثورية أمس الأربعاء المتهم ياسر أبو شباب من سكان رفح 10 أيام لتسليم نفسه إلى الجهات المختصة لمحاكمته أمام الجهات القضائية بتهم الخيانة والتخابر مع جهات معادية وتشكيل عصابة مسلحة والعصيان المسلح. وتشرح الجزيرة نت في التقرير التالي الظروف التي أدت إلى إقرار القانون الثوري واختصاصاته والأوقات التي يتم تفعيله فيها. كيف تأسست المحكمة الثورية؟ أقرت منظمة التحرير الفلسطينية عام 1979 قانون العقوبات الثوري المكون من 486 مادة، والذي انبثقت عنه المحكمة الثورية، بما يتماشى مع الحالة النضالية للشعب الفلسطيني...
دبي - الرؤية أعلنت مجموعة BMW الشرق الأوسط عن نتائج قوية للنصف الأول من عام 2025، محققة نمواً بنسبة 15.3% في مبيعات سيارات BMW مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. ويعكس هذا الأداء الاستثنائي المكانة الراسخة للعلامة في المنطقة، مدفوعاً بالطلب المستمر على طرازاتها، وكفاءة شبكة وكلائها، واستثماراتها الاستراتيجية في الأسواق الرئيسة. وتبقى دولة الإمارات العربية المتحدة السوق الأبرز في منطقة الشرق الأوسط لناحية المبيعات التي كان لعلامات MINI، وBMW M، وBMW Motorrad حصة كبيرة منها، حيث سجّلت علامة السيارات الفاخرة زخماً ملحوظاً في مبيعات منتجاتها كافة، ولا سيما الطرازات عالية الأداء. ورغم احتلال BMW الفئة السابعة قمة طرازات BMW الفاخرة، شهدت مبيعات BMW X7 زيادة لافتة في الأشهر الستة الأولى من العام بلغت 18.6%. وسجّلت مبيعات BMW M زخماً كبيراً، حيث نمت بنسبة 31.6% في الفترة ذاتها. أما طرازات M عالية الأداء فقد شهدت بدورها نمواً...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من احدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
متابعات- تاق برس- وجه بنك الخرطوم تحذيرًا عاجلًا إلى عملائه، داعيًا إياهم إلى أعلى درجات الحذر في التعامل مع بياناتهم الشخصية والمصرفية، وأكد أن الحفاظ على سرية هذه المعلومات يمثل الدرع الأول ضد الاحتيال المالي والهجمات الإلكترونية التي باتت تستهدف العملاء في السودان وخارجه. وشدد البيان على ضرورة وعي العميل باعتباره خط الدفاع الأول. وحذر أن مشاركة البيانات المصرفية، مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو رموز التوثيق الثنائية، مع أي جهة غير موثوقة أو أشخاص مجهولين، قد يؤدي إلى خسائر مالية فادحة. كما أشار البيان إلى أن البنك لا يطلب من عملائه عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني مشاركة بياناتهم السرية، مؤكداً أن جميع المعاملات الرسمية تتم فقط عبر قنوات معتمدة ومنصات آمنة. وقال...
مسقط - الرؤية أعلن البنك الأهلي عن عرض حصري ولفترة محدودة يتيح لحاملي بطاقاته الائتمانية استردادًا نقديًا بنسبة 25% تدفع بنقاط اللؤلؤ (برنامج ولاء البنك الأهلي) عند التسوق من متاجر وتطبيق والموقع الإلكتروني لـ"إكسترا". عكست هذه المبادرة نهج البنك في تقديم عروض قيّمة تكاملت بسلاسة مع أنماط حياة العملاء اليومية، وقدمت قيمة مضافة لهم، ويسري هذا العرض على المشتريات التي تمت خلال يومي 29 و30 يونيو 2025، إذ يمكّن العرض العملاء من تجميع ما يصل إلى 30 ريالًا عُمانيًا من نقاط اللؤلؤ خلال فترة العرض. وتعكس هذه العروض المميزة التزام البنك الأهلي بتقديم مكافآت نوعية تتماشى مع تطلعات عملائه، لا سيّما خلال موسم العطلات والصيف، كما يحرص البنك على طرح باقات متنوعة من العروض داخل السلطنة وخارجها، تشمل...
في عام يسوده الغموض الاقتصادي والتقلبات الحادة، يواجه رواد الأعمال وأصحاب الشركات تحديات متزايدة في الحفاظ على استقرار أعمالهم، وسط مؤشرات على تباطؤ النمو وتداعيات مستمرة لحروب تجارية قد تقود إلى ركود محتمل. جنيفر بالمر، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة "جاي بالمر كولكتيف" وعضوة مجلس فوربس المالي، قدّمت عبر فوربس 5 توصيات رئيسية لمساعدة الشركات على اجتياز هذه المرحلة المعقدة بنجاح.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2المشاريع الصغيرة سبيل خريجي الجامعات السورية لتحدي البطالةlist 2 of 2لا تحتاج أن تولد بائعا محترفا كي تبيع مثل المحترفينend of list 1. أعد التفكير في نفقاتك ترى بالمر أن الوقت الحالي هو الأنسب لاستخدام "القلم الأحمر"، تماما كما يفعل المرء في إدارة نفقاته المنزلية. فالشركات، بحسبها، تميل مع الوقت إلى اعتماد نماذج إنفاق...
#سواليف أعلن مقرّ “القدس” التابع للقوّة البرّية للحرس الثوري في جنوب شرق #ايران #اعتقال أكثر من 50 من #العملاء تابعين لإسرائيل في مناطق جنوب محافظة سيستان وبلوتشستان. وأضاف المصدر ذاته في بيان: “بفضل التعاون الفعّال من قِبل الأهالي، تم القضاء على عنصرين إرهابيين واعتقال أكثر من 50 إرهابياً ومرتزقاً تابعين للكيان الصهيوني في مناطق جنوب محافظة سيستان وبلوتشستان”.وأشار البيان إلى أنه “كان من بين الأهداف العملياتية للعناصر المعتقلة نشر الفوضى في جنوب المحافظة، وتنفيذ #عمليات_تخريبية وإرهابية تستهدف البُنى التحتية والمجالات الاقتصادية”.وأكد “ضبط كميات كبيرة من #الأسلحة و #الذخائر_الحربية، بما في ذلك #أسلحة_أمريكية، بحوزة المعتقلين”. مقالات ذات صلة بالمسيرات والباليستي.. جماعة “أنصار الله”تعلن تنفيذ 4 عمليات عسكرية ضد الاحتلال 2025/07/01
وأوضح في بيان له اليوم، أن الجواسيس كان لديهم خطط لتنفيذ عمليات تخريبية تستهدف البُنى التحتية الحيوية والمراكز الاقتصادية في البلاد، مؤكداً أن العملية أسفرت عن مصادرة كميات معتبرة من العتاد والذخائر الحربية، تضمنت معدات أمريكية الصنع، كانت بحوزة العملاء. ويأتي هذا الإنجاز في سياق النجاحات التي حققتها الأجهزة الأمنية الإيرانية في إلقاء القبض على مجموعة من العملاء للموساد في مناطق متفرقة وبحوزتهم كميات كبيرة من الأسلحة والطائرات المسيّرة، التي كانت ستستخدم ضد الجمهورية الإسلامية.
أفادت قناة «القاهرة الإخبارية» نقلًا عن وسائل إعلام إيرانية، أن السلطات الإيرانية تمكنت من القبض على 50 عميلاً للموساد داخل إيران خلال الأسبوعين الماضيين. وأوضح الإعلام الإيراني، أن العملاء كانوا يخططون لعمليات تخريبية ضد البنية التحتية والمراكز الاقتصادية في إيران، مشيرًا إلى مصادرة كمية من الأسلحة والذخائر، بينها معدات أمريكية كانت بحوزة العملاء. في سياق متصل، أعلنت وزارة الخارجية الألمانية عن استدعاء السفير الإيراني في برلين بشأن شخص متهم بالتجسس على مؤسسات يهودية، فيما نفت السفارة الإيرانية في برلين الاتهامات بالتخطيط لهجمات على مؤسسة يهودية. اقرأ أيضاًالحكومة الإيرانية: ارتفاع عدد ضحايا العدوان الإسرائيلي إلى 935 قتيلا حتى الآن إدارة ترامب تبحث عن صفقة نووية ثانية مع إيران!! اقتحامات ومداهمات واعتقالات بسبب «فيديوهات إيران»
أعلنت زوهـو، الشركة المتخصصة في مجال التكنولوجيا ومقرها الإقليمي دبي، اليوم عن طرح مزايا متقدّمة للذكاء الاصطناعي وتنسيق سير العمل ضمن منصتها لتجربة العملاء، مدعّمة بالكامل بمحرك الذكاء الاصطناعي “زيا” Zia الخاص بالشركة. وتهدف هذه التحديثات إلى إزالة العوائق التقنية وتسهيل اعتماد فرق العمل متعددة التخصصات لمنصة “إدارة علاقات العملاء” (CRM)، مما يعزز من قدرتهم على التعاون وتقديم نتائج أفضل للعملاء. وبهذه المناسبة، قال حيدر نظام، رئيس زوهـو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: ” لطالما اقتصرت أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM تقليدياً على فرق المبيعات فقط، رغم الحاجة المتزايدة لإتاحة الوصول إليها أمام العديد من الأشخاص داخل المؤسسة”، وأضاف: “في إطار جهودنا الرامية إلى توسيع نطاق الوصول إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء عبر إطلاق منصة “إدارة علاقات العملاء للجميع” CRM...
اعلنت شركة مياه أسيوط والوادى الجديد عن انقطاع المياه عن قرية درنكة بالكامل نتيجة إجراء أعمال قطعية بخط مياه قطر 10 بوصة، وذلك على مدار يومين متتاليين، على النحو التالي اليوم الأول غدا من الساعة 1:00 صباحًا وحتى 4:00 صباحًا يوم الاثنين الموافق 30 يونيو 2025*واليوم الثاني بعد غدا من الساعة 1:00 صباحًا وحتى 4:00 صباحًا يوم الثلاثاء الموافق 1 يوليو 2025 وذلك ضمن خطة الإحلال والتجديد المعتمدة، التي تستهدف رفع كفاءة الشبكات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، على أن تستغرق أعمال القطعية 3 ساعات يوميًا خلال تلك الفترةويطمئن المهندس محمود شحاته رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة كافة العملاء الكرام أنه سوف يتم ارسال سيارات مياه شرب نقية لسد الاحتياج طوال فترة الانقطاع مؤكدا بأنه سيتم نهو الأعمال خلال المدة...
يبحث عدد كبير جدا من المواطنون عن الوظائف التي أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف “لينكد إن” عن فتح باب التقديم لوظائف جديدة للشباب حديثي التخرج، وذلك في إطار سعي البنك لاستقطاب الكفاءات الشابة المؤهلة لدعم وتطوير قطاع الخدمات المصرفية في مختلف فروعه على مستوى الجمهورية.وظائف بنك مصر 2025.. فرص واعدة لحديثي التخرجأوضح بنك مصر في إعلانه أن الوظائف المتاحة تشمل وظيفة ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative)، وهي وظيفة تتطلب تنفيذ مجموعة من المهام البنكية اليومية داخل فروع البنك المنتشرة في جميع المحافظات، وذلك ضمن خطة البنك لتعزيز جودة الخدمة المصرفية وتقديم تجربة متميزة للعملاء.المهام والمسؤوليات لوظائف خدمة العملاءبحسب إعلان البنك، تتضمن المهام الأساسية للوظيفة ما يلي:تنفيذ المعاملات البنكية المختلفة، مثل فتح الحسابات، واستلام المدفوعات، وصرف...
مسقط- الرؤية حازت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لميتسوبيشي موتورز في سلطنة عُمان وإحدى شركات مؤسسة الزبير- على جائزة "أفضل موزّع للعام" من شركة ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا. وتُجسد هذه الجائزة الأداء الاستثنائي الذي حققته الشركة العامة للسيارات في مختلف مجالات الأعمال الرئيسية، مما يعزز مكانتها كواحدة من أنجح موزّعي ميتسوبيشي في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وفي إنجازٍ بارز، حصدت ميتسوبيشي عُمان خمس جوائز مرموقة، تبرز كل منها أحد الجوانب الأساسية لجودة عمليات الشركة. ويُمنح لقب "موزع العام" لأفضل موزع أداءً في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بناءً على تقييم شامل للأداء في المبيعات والتسويق وتجربة العملاء وخدمات ما بعد البيع ونمو الأعمال بشكل عام. وتُعدّ هذه الجائزة دليلاً على تميز ميتسوبيشي عُمان المستمر، وتطورها الاستراتيجي، ونهجها...
كتب- محمد صلاح: كشف مصدر مسؤول بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عن تأجيل الزيارة المقررة اليوم للدكتور خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، والتي كانت تهدف إلى افتتاح مركز خدمة عملاء كهرباء رأس البر ومبنى التحكم الجديد بمحافظة دمياط. وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة لـ"مصراوي"، أن الزيارة كان من المقرر أن تشمل تفقد الأعمال الإنشائية والتجهيزية بمركز التحكم الكهربائي في دمياط، والذي يتم تنفيذه وفقًا لأحدث المواصفات الفنية والتقنيات الذكية المستخدمة في أنظمة المراقبة والتحكم، في إطار توجه الوزارة نحو تحديث وتطوير البنية التحتية الكهربائية. كما كان من المخطط أيضًا أن تشمل الجولة افتتاح مبنى هندسة كهرباء رأس البر بعد تطويره بالكامل، ورفع كفاءة مركز...
صرّح محمد طلعت، رئيس التجزئة المصرفية للأفراد ببنك المشرق - مصر، بأن البنك يعمل باستمرار على التوسع في المجتمع المصري لتحقيق الشمول المالي، مشيرًا إلى أن هناك أكثر من 70 مليون مصري مستعدون للدخول في منظومة الشمول المالي، وهو ما يمثل فرصة كبيرة للنمو.وأضاف طلعت فى تصريح خاص لـ صدى البلد : "لدينا فروع متنوعة، واستراتيجية واضحة تهدف إلى التوسع في السوق المصري من خلال تقديم خدمات ومنتجات مصرفية مبتكرة.مضيفا : لقد شهدنا نموًا بنسبة 200% نتيجة التحول الرقمي الذي نركز عليه بشكل أساسي. كما أطلقنا منتجات موجهة للأفراد تعتمد على البنية التكنولوجية المتطورة لدينا."وأشار إلى أن "الموبايل أصبح الوسيلة الأساسية للمواطن المصري، حيث يمكنه إنجاز كل معاملاته المصرفية عبر الهاتف.وقال: نحن نوفر حلولاً مبتكرة تُمكن العميل من التعامل بكل...
فقد كان "العملاء" عنوانا عريضا في الحرب الإسرائيلية الإيرانية التي استمرت 12 يوما، وكان لهم دور كبير في إنجاح الهجوم الواسع الذي شنته تل أبيب على طهران في بداية المواجهة. ونقلت حلقة 2025/6/25 من برنامج شبكات، من مصادر إيرانية رسمية تأكيدها أن السلطات هناك شنّت حملة اعتقالات واسعة طالت 700 شخص حتى الآن، بتهمة التجسس لصالح إسرائيل، وهو ما أكدته وزارة الاستخبارات والأمن الوطني الإيرانية. كما أعدمت السلطات 3 أشخاص شنقا، بعد إدانتهم بالتخابر لصالح جهاز الموساد الإسرائيلي، وتهريب معدات تستخدم في الاغتيالات. ونشرت وسائل إعلام إيرانية فيديوهات توثق ضبط مصانع ومستودعات لمسيرات هجومية واستطلاعية. واكتشفت السلطات أيضا 10 آلاف مسيّرة صغيرة كانت في العاصمة طهران وحدها، واستخدمها العملاء لأغراض التجسس والتخريب. وشملت التهم المنسوبة إلى المعتقلين إطلاق مسيرات...
قضت محكمة جنايات سوهاج ، بمعاقبة المتهم "د.ع.م"44 سنة محاسب مصرفى بأحد البنوك بمركز جرجا و"ا.ع.ش"31 سنة محاسب مصرفى بأحد البنوك و"ب.م.ا" 31 محاسب بأحد البنوك و"ا.م.ا" مسؤل التعامل البنكى بمركز جرجا و"ج.ا.ع" 52 سنة مدير أحد البنوك بمركز جرجا ، بالسجن المؤبد ، والزامهم برد المبلغ وغرامة مماثلة لاتهامهم باختلاس 7 ملايين و371 ألف من جهة عملهم وذلك من حسابات العملاء بمركز جرجا. صدر الحكم برئاسة المستشار أسامة صبرى الدسوقي وعضوية المستشارين أحمد أبو القاسم الشريف وأحمد على صقر بأمانة سر عبد المنصف ابراهيم وعاطف رمسيس. تعود أحداث القضية إلى عام 2016 بدائرة مركز جرجا عندما اتهمت النيابة العامة المتهمين جميعا باختلاس المبلغ بأن تسلموا ذلك المبلغ منذ العملاء لايداعه فى حساباتهم وفتح حساب لهم فاحتسبوه...
مسقط - الرؤية أعلن البنك الوطني العُماني إطلاق حملة حصرية خلال فصل الصيف، تستهدف حملة بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية وبطاقات بديل مسبقة الدفع للسفر تستمر لغاية 14 سبتمبر 2025. وتأتي هذه الحملة في إطار حرص البنك على مواكبة احتياجات العملاء وتقديم تجربة مصرفية متميزة لهم، من خلال منحهم مكافآت مجزية على مشترياتهم. ويشمل العرض جميع المشتريات الدولية التي تتم عبر أجهزة نقاط البيع ومنصات التجارة الإلكترونية، حيث سيكافئ البنك الوطني العماني العملاء الأعلى إنفاقًا شهريًا. وسيحصل أعلى 30 عميلا إنفاقًا على مكافآت بقيمة 50 ريالًا عمانيًا شهريا، موزعة على 18 فائزًا من حاملي بطاقات الخصم، و10 من البطاقات الائتمانية، واثنين من حاملي بطاقات "بديل" مسبقة الدفع للسفر. وفي نهاية الحملة، سيحصل أعلى 10 عملاء إنفاقًا بشكل...
#سواليف أكثر من 80% من صالات العرض متوافقة اليوم مع “مفهوم مبيعات التجزئة من نيسان” ضمن استراتيجيتها لتحسين تجربة العملاء مستوى رضا العملاء على التواصل الحسي والرقمي تجاوز 90%، و هو ما يعكس ترحيبًا إقليميًا واسعًا من عملاء نيسان تجاه التجربة المتكاملة أعلنت #نيسان تحديث أكثر من 80% من #منشآت_المبيعات_المباشرة للعملاء في #الأردن عبر وكيلها الحصري #مجموعة_بسطامي_وصاحب”، وعبر وكلائها في منطقة الشرق الأوسط لتتوافق مع “مفهوم مبيعات التجزئة من نيسان” (NRC)، ما يعكس التزامها بتقديم تجربة عملاء مبتكرة ومتميزة. وتهدف نيسان إلى تعريف تجربة الخدمات المباشرة للعملاء في المنطقة من خلال مواصلة الاستثمار في التجارب المتكاملة التي تربط نقاط التفاعل الفعلي والرقمي. ويأتي مشروع تطوير خدمات المبيعات المباشرة للعملاء، في إطار مشروع إقليمي موسّع انطلق منذ سنوات لإعادة صياغة المفهوم...
أعلنت شركة الاستثمارات الوطنية عن اعتماد خطة توسعية تقضي بتأسيس أول مقر إقليمي لها في دولة الامارات العربية المتحدة وتحديدا في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وذلك في إطار مساعيها الرامية إلى ترسيخ مكانتها كمزود رائد للخدمات الاستثمارية المتكاملة على مستوى المنطقة، ويأتي هذا التوسع بعد حصول الشركة على الموافقات الرسمية من سلطة دبي للخدمات المالية. ويُعد مركز دبي المالي العالمي منصة مالية عالمية مرموقة تمتد خدماتها إلى أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، الأمر الذي يمنح شركة الاستثمارات الوطنية قاعدة استراتيجية لتعزيز توسعها نحو أسواق جديدة، وتقديم خدمات مالية مبتكرة تلبي احتياجات شريحة واسعة من العملاء المحليين والدوليين، وتدعم تمركزها في قطاع إدارة الاستثمارات على مستوى المنطقة. وبهذه المناسبة، قال خالد الفلاح – رئيس مجلس إدارة شركة الاستثمارات...
صراحة نيوز- في حادثة مثيرة للجدل، تسبّب مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق “واتساب”، المعتمد على نماذج “لاما” من شركة “ميتا”، بتسريب رقم هاتف شخصي لمستخدم لا علاقة له بالشركة، بعد أن طلب أحد الركاب رقم خدمة عملاء شركة القطارات البريطانية “ترانس بينين إكسبريس”، وفقًا لما نقلته صحيفة “ذا غارديان”. الحادثة وقعت عندما حاول باري سميثورست التواصل مع الشركة بعد تأخر قطاره المتجه إلى مانشستر بيكاديللي، فلجأ إلى مساعد الذكاء في “واتساب” للحصول على رقم خدمة العملاء، ليفاجأ برقم يعود لرجل يُدعى جيمس غراي، لا تربطه أي صلة بالشركة أو بسميثورست. وعندما أشار سميثورست إلى الخطأ، رد المساعد بالاعتذار، موضحًا أن الرقم تم توليده بشكل عشوائي، وأنه لا يستند إلى قاعدة بيانات دقيقة، على الرغم من ذكره استخدام قواعد بيانات عامة. الخبير...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية من ضبط عاطلين بالمنيا لقيامهما بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، وذلك في إطار مكافحة جرائم النصب والاحتيال على المواطنين. فقد أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة بالتنسيق مع أجهزة الوزارة المعنية قيام عاطلين، لهما معلومات جنائية، مقيمين بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال انتحال صفة موظفين خدمة عملاء بالبنوك المختلفة. وتمكنهما بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بالعملاء والاستيلاء على أموالهم. عقب تقنين الإجراءات أمكن ضبطهما، وبحوزتهما 3 هواتف محمولة بفحصهم فنيًا تبين احتواؤها على دلائل تؤكد نشاطهما الإجرامي، وبمواجهتهما اعترفا بنشاطهما الإجرامي على النحو المشار إليه، وأقرا بارتكابهما 8 وقائع بذات الأسلوب، وتم اتخاذ...
مسقط- الرؤية حصل البنك الوطني العُماني على جائزة "أفضل بنك في الخدمات المصرفية للأفراد في السلطنة لعام 2025" ضمن جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تنظمها مؤسّسة (MEED) العالمية. وتأتي هذه الجائزة تقديراً لسعي البنك المتواصل نحو خدمة العملاء عبر تقديم حلول مصرفية سلسة قائمة على الابتكار. ويُقدم البنك الوطني العماني مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية التي ترتكز على تلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء بدءًا من الأطفال والشباب وصولاً إلى أصحاب الثروات. وتتضمن هذه الخدمات الأعمال المصرفية الخاصة، والخدمات المصرفية الحصرية "الصدارة"، والخدمات المصرفية المتميزة، بالإضافة إلى الحسابات الجارية وحسابات التوفير والودائع، كما يُقدّم البنك حلولًا تمويلية متنوعة، إضافة إلى بطاقات الخصم المُباشر، وبطاقات الائتمان، وبطاقات بديل مسبقة الدفع. ويُعد تطبيق الخدمات المصرفية من البنك...
أطلق تطبيق MY WE التابع للشركة المصرية للاتصالات تحذيرا هاما وطارئا، حيث وجّه إشعارًا عاجلًا وغير معتاد لملايين المستخدمين.تحذير رسمي من مشاركة البياناتوفوجئ مستخدمو تطبيق MY WE برسالة تنبيهية من الشركة المصرية للاتصالات، تطالبهم بشكل مباشر بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحساباتهم، سواء كانت أسماء المستخدمين أو كلمات المرور، مع أي جهة أو شخص وتحت أي ظرف.وتضمنت الرسالة التحذيرية أهمية الحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية داخل التطبيق، مشيرة إلى أن أي محاولة لمشاركة هذه البيانات قد تفتح الباب أمام محاولات احتيال إلكتروني أو اختراق لأنظمة المستخدمين، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لأمان حساباتهم وبياناتهم الحساسة.مجانا عديتك بعيد الأضحى من WE.. كيفية الحصول عليها10 جيجا إنترنت ببلاش من WE.. كيف تحصل على هدية العيد؟10 جيجا مجانًا.. WE تفاجئ عملاء الإنترنت الأرضي...
الثورة نت/وكالات أعلنت العلاقات العامة للحرس الثوري في لرستان الإيرانية ، أنه “تم اعتقال ١٦ من العناصر الخائنة، من داعمي الكيان الصهيوني الغاصب في محافظة لرستان، والذين حاولوا من خلال نشاطاتهم في الفضاء الافتراضي إثارة الرأي العام وإضعاف التلاحم الوطني، وذلك على يد منظمة استخبارات الحرس الثوري”. وأوضحت ، وفق وكالة “تسنيم” الايرانية:” أي نشاط في الفضاء الافتراضي أو الواقعي يخدم أهداف الأعداء الخبيثة، ويؤدي إلى بثّ اليأس وإضعاف الوحدة الوطنية، أو نشر الأخبار الكاذبة والشائعات، أو إرسال الصور لوسائل الإعلام المعادية، سيكون تحت المراقبة على مدار الساعة، وسيُتخذ بحق المخالفين إجراءات صارمة وسيُحالون إلى الجهات القضائية”.
تشهد العلاقة بين المواطن والمؤسسات المالية تساؤلات متزايدة حول مدى حماية حقوق العملاء وضمان أموالهم، خصوصًا مع تطور الخدمات المصرفية وتنوعها. يتساءل كثيرون: كيف يضمن البنك المركزي المصري حقوقنا؟ وما هي الخطوات العملية المتخذة لمنع تدهور البنوك وحماية أموالنا من المخاطر؟ وهل هناك آليات واضحة لتلقي شكاوى العملاء وحلها؟البنك المركزي يصدر قواعد ترخيص مشغلي نظم ومقدمي خدمات الدفعالاحتياطي اللامع.. البنوك المركزية تتسلح بالذهبرئيس الوزراء: نتابع الموقف أولا بأول وتنسيق بين البنك المركزي والمالية لزيادة مخزون السلعنائب محافظ البنك المركزي المصري يشهد فعاليات إسناد إدارة صندوق "إنكلود" للتكنولوجيا المالية لشركة "دي بي آي" العالميةيأتي قانون البنك المركزي الجديد ليؤكد على الدور المحوري للبنك المركزي في تنظيم القطاع المصرفي، وحماية العملاء، من خلال عدة إجراءات مهمة نص عليها القانون لضمان سلامة النظام المالي...
سمح البنك المركزي السعودي (ساما) لكافة العملاء الأفراد بشحن محافظهم الإلكترونية عبر البطاقات الائتمانية مجانًا، وذلك ضمن سلسلة من القواعد التنظيمية التي أصدرها اليوم الخميس، لتنظيم رسوم العمليات والإجراءات المرتبطة ببطاقات الائتمان، إذ حدد البنك الحد الأقصى لهذه الرسوم بهدف تعزيز الشفافية وحماية حقوق العملاء الأفراد.وشملت التحديثات أن سحب المبالغ النقدية من أجهزة الصرف الآلي باستخدام البطاقة الائتمانية يجب ألا يتجاوز 3% من مبلغ العملية وبحد أقصى 75 ريالًا سعوديًا، كما أوضحت القواعد أن تنفيذ عملية تحويل إلى الحساب الجاري أيضًا يتم دون أي رسوم.وأتاحت التعليمات الاستعلام عن بطاقة الائتمان عبر أجهزة الصراف الآلي مقابل 1.5 ريال سعودي، فيما أكدت أن استخدام البطاقة للشراء عبر الإنترنت أو من خلال أجهزة نقاط البيع يتم مجانًا دون أي تكلفة إضافية.كما نصت القواعد...
فاز صندوق تنمية الموارد البشرية بالجائزة الذهبية لأفضل مركز اتصال، والجائزة الذهبية لأفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي في تجربة العميل، على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وجنوب أفريقيا، وذلك خلال مشاركته في مسابقة الجوائز العالمية لمراكز الاتصال، التي عقدت ضمن المؤتمر الإقليمي لأوروبا والشرق الأوسط وجنوب أفريقيا، في مدينة برلين بألمانيا مؤخرًا، لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء.وحقق الصندوق الجائزة بعد منافسة مع عدة جهات حكومية وشركات من مختلف أنحاء العالم، حيث تمر عملية التقييم عبر عدة مراحل وفق أعلى المعايير الدولية، ومن خلال محكمين دوليين من ذوي الخبرة في مجال خدمة العملاء وتقديم الخدمات للعملاء عبر مراكز الاتصال. واستعرض الصندوق خلال أيام المؤتمر، تجربته في تقديم الخدمات للعملاء، وتحسين تجربة العميل، عبر عدد من قنوات ومنصات التواصل المتنوعة، وآلية...
أجرى اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، زيارة ميدانية إلى المنطقة التكنولوجية بمدينة أسيوط الجديدة، برفقة السفير سوريش كي ريدي، سفير جمهورية الهند لدى مصر، وبراكاش تشاودري، مدير مركز مستشار المركزي الثقافي الهندي بالقاهرة، حيث شملت الزيارة تفقد واحة سيليكون بالقرية الذكية ومركز خدمة العملاء التابع لإحدى كبرى شركات الاتصالات.رافق الوفد العميد محمد نصر الدين علي مدير المنطقة التكنولوجية وعدد من القيادات التنفيذية، من بينهم أحمد سويفي وكيل وزارة الشباب والرياضة، وعيون إبراهيم رئيس مركز ومدينة الفتح، والدكتور مصطفى محمد إبراهيم رئيس حي شرق أسيوط، والدكتورة فاطمة عايد مدير إدارة التعاون الدولي بالمحافظة.وخلال الجولة، استمع المحافظ والسفير والوفد المرافق إلى عرض تفصيلي من مدير المنطقة حول الإمكانات والتجهيزات المتوفرة، التي توفر بيئة عمل متقدمة للشركات الناشئة ومراكز التدريب والابتكار،...
مسقط- الرؤية أعلنت وكالة جي إم سي عُمان- ممثلة بشركة موسى عبد الرحمن حسن وشركاه- أسماء الفائزين في السحب الكبير، إذ قدمت الحملة التي أطلقت في وقت سابق من هذا العام تحت شعار "المكافآت مستمرة مع جي إم سي"، لعملائها مزايا مُتميزة مع كل عملية شراء وفرصة للفوز بجوائز رائعة. وكانت الجائزة الأولى سيارة جي إم سي تيرين الجديدة كليا، من نصيب هشام بن عبدالعزيز بن محمد البلوشي، بينما كانت الجائزة الثانية وهي رحلة أحلام إلى باريس لشخصين من نصيب هلال بن سالم بن سيف القرواشي، حيث جرى اختيار كلا الفائزين في فعالية سحب على الهواء مباشرة وسط تغطية إعلامية واسعة وحضور مميز. وخلال فترة الحملة، قدمت جي إم سي عمان 9 أسباب مقنعة لقيادة سيارة جي إم...
للباحثين عن أوعية ادخارية جديدة تساهم في تحقيق الاستفادة القصوى من أموالهم، تقدم لهم البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري، شهادات ادخار بالجنيه، بعوائد متناقصة تبدأ من 27% وعوائد تراكمية بسعر فائدة يصل إلى 75%، وعائد مدفوع مقدماً يبلغ 45% تستعرض «الأسبوع» في هذا التقرير 5 أنواع من شهادات الادخار في البنوك المصرية شهادات الادخار في بنكي مصر والأهلي المصري - يطرح بنك مصر والبنك الأهلي المصري شهادات ادخار ثلاثية بعائد سنوي متناقص يبلغ 27% في السنة الأولى، ويقل إلى 22% بالسنة الثانية، وبنسبة 17% للسنة الثالثة، ويبدأ شراء تلك الشهادات بحد أدنى من 1000 جنيه. - يطرح بنكا مصر والأهلي المصري شهادات ادخار ثلاثية بعائد شهري ثابت يبلغ 18.50%، يبدأ شرائها بحد أدنى ألف جنيه. شهادات بعائد مقدم بنك...
أصدرت محكمة جنايات الأقصر برئاسة المستشار باسم عبد المنعم دسوقي، بجلستها المنعقدة اليوم الأثنين، أحكاماً رادعة بمعاقبة أحمد م ع م موظف خدمة عملاء بمكتب بريد الأقصر سابقاً وذلك بالسجن المشدد لمدة 25 عاماً، وذلك فى الجنايتين المحررتين ضده والتى حملت إحداهما رقم 24564 لسنة 2022 جنايات قسم الأقصر والمقيدة برقم 1859 لسنة 2022 كلى الأقصر والتى قضت فيها المحكمة اليوم حضورياً بمعاقبة المتهم بالسجن المشدد خمسة عشر عامًا وأمرت بعزله من وظيفته وألزمته برد المبالغ المختلسة مع تغريمه بغرامة مماثلة للمبلغ المختلس وإحالة الدعوى المدنية للمحكمة المدنية المختصة وأمرت بمصادرة المحررات المزورة وألزمته بالمصاريف الجنائية. وحملت الجناية الثانية رقم 17330 لسنة 2023 جنايات قسم الأقصر والمقيدة برقم 2297 لسنة 2023 كلى الأقصر وقضت فيها المحكمة حضورياً بمعاقبة المتهم بالسجن...
أصدرت محكمة جنايات الأقصر برئاسة المستشار باسم عبدالمنعم دسوقي، بجلستها المنعقدة اليوم الأثنين، أحكامًا رادعة بمعاقبة أحمد م ع م موظف خدمة عملاء بمكتب بريد الأقصر سابقًا وذلك بالسجن المشدد لمدة 25 عامًا ؛ وذلك فى الجنايتين المحررتين ضده والتى حملت إحداهما رقم 24564 لسنة 2022 جنايات قسم الأقصر والمقيدة برقم 1859 لسنة 2022 كلى الأقصر والتى قضت فيها المحكمة اليوم حضوريًا بمعاقبة المتهم بالسجن المشدد خمسة عشر عامًا وأمرت بعزله من وظيفته وألزمته برد المبالغ المختلسة مع تغريمه بغرامة مماثلة للمبلغ المختلس وإحالة الدعوى المدنية للمحكمة المدنية المختصة وأمرت بمصادرة المحررات المزورة وألزمته بالمصاريف الجنائية.وحملت الجناية الثانية رقم 17330 لسنة 2023 جنايات قسم الأقصر والمقيدة برقم 2297 لسنة 2023 كلى الأقصر وقضت فيها المحكمة حضوريًا بمعاقبة المتهم بالسجن المشدد...
أصبح البيع على أمازون واحدة من أكثر الطرق فاعلية لتوليد دخل مستدام عبر الإنترنت، حيث توفر المنصة للبائعين الفرصة لعرض منتجاتهم لملايين العملاء المحتملين حول العالم. مع توسع أمازون في المنطقة العربية، يمكن للبائعين من مصر والسعودية والإمارات الآن استغلال بيئة التجارة الإلكترونية المزدهرة على أمازون مصر، أمازون السعودية، وأمازون الإمارات. سواء كنت صاحب عمل يسعى لتوسيع نشاطه أو بائعًا هاويًا يتطلع لدخول عالم التجارة الإلكترونية، سيقدم لك هذا الدليل خطوات أساسية لتحقيق النجاح على أمازون في العالم العربي. لماذا البيع على أمازون؟ تُعد أمازون واحدة من الأسواق الرائدة في التجارة الإلكترونية في العالم لأنها تقدم مزايا تنافسية فريدة لبائعين مثل: - نطاق واسع للوصول إلى العملاء: عدد كبير من العملاء المستعدين للتسوق عبر الإنترنت. - دعم لوجستي قوي: من...
أثار تطبيق MY WE التابع للشركة المصرية للاتصالات موجة من التساؤلات والجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما أطلق إشعارًا عاجلًا وغير معتاد حمل طابعًا رسميًا وتحذيريًا في آنٍ واحد، ليضع مستخدميه أمام حالة من الحذر والترقب.تحذير رسمي من مشاركة البياناتفوجئ مستخدمو تطبيق MY WE برسالة تنبيهية من الشركة المصرية للاتصالات، تطالبهم بشكل مباشر بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحساباتهم، سواء كانت أسماء المستخدمين أو كلمات المرور، مع أي جهة أو شخص وتحت أي ظرف.وشددت الرسالة التحذيرية على أهمية الحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية داخل التطبيق، مشيرة إلى أن أي محاولة لمشاركة هذه البيانات قد تفتح الباب أمام محاولات احتيال إلكتروني أو اختراق لأنظمة المستخدمين، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لأمان حساباتهم وبياناتهم الحساسة.مجانا عديتك بعيد الأضحى من WE.. كيفية الحصول...
تعرضت خدمات فودافون كاش خلال الساعات الأخيرة لعطل مفاجئ أثار حالة من القلق بين المستخدمين في مصر، حيث تصدرت شكاوى العملاء منصات التواصل الاجتماعي بعد تعرض العديد منهم لسحب مبالغ مالية كبيرة من محافظهم الإلكترونية دون سابق إنذار أو موافقة مباشرة منهم. وقال عدد من العملاء في منشورات متداولة على «فيسبوك» و«تويتر»، إن أرصدة حساباتهم على خدمة فودافون كاش تم خصمها بالكامل أو جزئيًا بشكل مفاجئ، دون أن تصلهم إشعارات رسمية بحدوث معاملات. فيما أشار البعض الآخر إلى أن محاولاتهم للتواصل مع خدمة العملاء باءت بالفشل، حيث يتم تعليق المكالمات لفترات طويلة دون استجابة. توقف خدمة الاستعلام عن الرصيد وكانت من أبرز المشكلات التي واجهها العملاء أيضًا، تعطل خاصية الاستعلام عن الرصيد عبر الأكواد المختصرة، حيث تظهر رسالة تفيد...
كشف صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن موقف غير المنطبق عليهم الشروط لشقق الإسكان الاجتماعي بإعلان سكن لكل المصريين 5.يأتي ذلك بالتزامن مع إعلان صندوق الإسكان الاجتماعي عن موقف المتقدمين لبرنامج "سكن لكل المصريين 5"، والذي يهدف إلى دعم المواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل في الحصول على وحدات سكنية ملائمة.تم إرسال رسائل نصية لكافة العملاء الذين قاموا بالتقديم، سواء الذين تنطبق عليهم الشروط أو الذين لا تنطبق عليهم.آخر موعد لحجز شقق سكن لكل المصريين 7سكن لكل المصريين.. خبر سار من الإسكان الاجتماعي للمتقدمين خارج الأولويةانتظروا رسالة موبايل.. موقف المتقدمين خارج الأولوية في سكن لكل المصريين 5الإسكان حسمت الأمر.. ما موقف المتقدمين لوحدات سكن لكل المصريين 5؟انتهز الفرصة.. مد التقديم على "سكن لكل المصريين 7" حتى 18 يونيوبالفيديو.. الحكومة توضح خطوات...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- يُعرض نُزُل اسكتلندي ناءٍ، استُخدم لإبعاد العملاء السريين الأجانب عن المشاكل خلال الحرب العالمية الثانية للبيع.يقع نُزل "Inverlair Lodge" في أعماق المرتفعات الاسكتلندية، و استولت عليه هيئة العمليات الخاصة (SOE)، وهي منظمة تجسس وتخريب أنشأتها بريطانيا خلال الحرب العالمية الثانية، قبل أن يتحول إلى منزل عائلي مجددًا، وهو معروض للبيع الآن بسعر يبدأ من 1.8 مليون دولار.يحيط الريف بالنُزل الذي بُني على بُعد 27 كيلومترًا من بلدة فورت ويليام، بعيدًا عن أعين المتطفلين. يضم النُزُل الواقع في اسكتلندا ست غرف نوم وأربع غرف استقبال. Credit: Galbraith عُرِف النزل باسم "مدرسة الورشة الخاصة رقم 6"، واستُخِدم لإيواء عملاء أجانب "تعثّروا خلال أداء مهامهم"، وفقًا لقائده السابق، ألفريد فايف، الذي سرد تفاصيل فترة خدمته التي استمرت ثلاث...
أطلق تطبيق MYWE التابع للمصرية للاتصالات إشعارًا مفاجئًا وغير معتاد، حمل طابعًا رسميًا وتحذيريًا في آن واحد، ما أثار تساؤلات واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي.تنبيه عاجل من المصرية للاتصالات فوجئ مستخدمو تطبيق MYWE برسالة تحذيرية من الشركة المصرية للاتصالات تطالبهم بعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بهم، سواء اسم المستخدم أو الرقم السري، تحت أي ظرف، مع التأكيد أن هذه الخطوة تهدف إلى التصدي لأي محاولات احتيال أو اختراق قد تستهدف بيانات العملاء الشخصية.مجانا عديتك بعيد الأضحى من WE.. كيفية الحصول عليها10 جيجا إنترنت ببلاش من WE.. كيف تحصل على هدية العيد؟10 جيجا مجانًا.. WE تفاجئ عملاء الإنترنت الأرضي قبل العيدوجاء نص الرسالة الرسمية التي تلقاها العملاء كالتالي:«عميلنا العزيز، حفاظاً على سرية بياناتك، برجاء عدم الإفصاح لأي شخص عن اسم المستخدم أو...
في شقة صغيرة بأثاث مستعمل في إحدى بلدات ولاية أيداهو الأميركية، كان شاب يبلغ من العمر 22 عاما يتصبب عرقا وهو يحدق في الهاتف الأرضي أمامه. لم يكن هناك موظفون، ولا حتى شركة فعلية، فقط هو ومجموعة من الأدوات وخوف متصاعد من الفشل. ومع ذلك، حين رنّ الهاتف وسأله العميل عن "قسم الخدمة"، لم يتردد. بدل صوته وتظاهر أنه شخص آخر يعمل في "كينغ إلكترونيكس"، وقال بثقة مصطنعة: "قسم الخدمة، كيف يمكنني مساعدتك؟". هذا المشهد الواقعي هو ما يصفه الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة "ناف" للصحة المالية ليفي كينغ، كنقطة تحوّل في حياته المهنية. ويؤكد أن المبيعات لم تكن يوما موهبة فطرية، بل مهارة تتشكل بالممارسة، والإصرار، والقدرة على التكيّف مع اللحظة.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2عُماني...
استضافت تيليوم، المنصة الرائدة لنشر وتفغيل البيانات بصورة ذكية وفورية، فعالية بارزة في دبي بعنوان “الذكاء الاصطناعي وعائد الاستثمار: استراتيجيات بيانات العملاء لتسريع النمو”. جمع هذا الحدث أصحاب المصلحة من القطاع الحكومي والخاص وقادة المؤسسات والمبتكرين الرقميين في المنطقة لدراسة دور البيانات الفورية عالية الجودة في تعزيز فوائد استثمارات الذكاء الاصطناعي. مع تسارع التحول الرقمي في المنطقة، استكشفت الفعالية طرقاً مختلفة لتمكين المؤسسات من ترجمة تجارب الذكاء الاصطناعي إلى نمو مستدام وكفاءة تشغيلية وتجارب عملاء شخصية. خلال الحدث، ألقى السيد علي بهنام، الشريك المؤسس في تيليوم، وغيوم ثفوين، كبير مسؤولي البيانات في شركة شنايدر إلكتريك، كلمة رئيسية قدّما خلالها إرشادات عملية حول بناء برامج الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. يأتي هذا الحدث في وقت مهم، حيث من المتوقع أن تنمو...
:: ومن أسرار معركة الكرامة التي يجهلها البعض و يتجاهلها البعض الآخر، 15 مايو 2023، أي بعد شهر من غدر آل دقلو بالشعب والجيش، وكانت السُلطة المركزية – الإدارية والمالية – للدولة السودانية قد انهارت تماماً، والخرطوم قد سقطت إلا من مواقع عسكرية محدودة و مٌحاصرة بالكامل، وكانت ولايات البلد قد تبعثرت بعد انفصال نُظمها الإدارية والمالية عن الخرطوم.. آنذاك، كان هناك خمسة أوفياء يتواثقون فيما بينهم على سد ثغورهم المدنية وحماية ظهر الجيش ومنع انهيار السودان ..!!:: جبريل إبراهيم وزير المالية، مني أركو مناوي حاكم دارفور، عبد الله إبراهيم وكيل وزارة المالية، معاذ عبد الله بلال وكيل الحكم الاتحادي، و برعي الصديق محافظ بنك السودان .. يجب ألا تنساهم ذاكرة الأجيال، وذلك بما فعلوا في تلك الأسابيع العصيبة لكي...
ياسر أبو شباب اسم (حركي) شغل الأخبار خلال الأيام الماضية، لكن ليس من أجل القضية أو السبب الصح. ذاع صيته كأداة في يد إسرائيل ضد بني جلدته في أسوأ توقيت. ورد في الأخبار أنه يقود جماعة زوّدتها إسرائيل بالأسلحة من أجل السطو على المساعدات الإنسانية وزرع الفوضى في قطاع غزة بشكل يؤذي حماس ويفاقم الضغط عليها. ما لم يرد في الأخبار، وما لا يمكن استبعاده، أن هدف إسرائيل من تزويد جماعة أبو شباب بالأسلحة، القتل. لا يهم مَن يقتل طالما أن القتيل سيكون فلسطينيا. كيف تجرأت إسرائيل على هذه العملية في هذه الظروف العصيبة عليها وعلى غزة؟ والأهم كيف تجرأ أبو شباب على خوض هذه المغامرة وهو يعرف أن نهايته، إذا ما انكشف أمره، وما من شك أنه سينكشف...
القاهرة - أ ش أ وجه وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمود عصمت بتطبيق معايير الجودة لضمان الاستمرار في تحسين طرق ووسائل تقديم الخدمات للمواطنين، والتي شهدت تنوعا خلال فترة إجازة عيد الأضحى. جاء ذلك خلال متابعة الوزير لانتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك، بجانب التواصل تليفونيًا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة. واطمأن عصمت على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى، ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة؛ لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية...
تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية، وتواصل تليفونيا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.تابع الدكتور محمود عصمت تواجد العاملين بأعداد كافية، وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام عيد الاضحى، وكذلك مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة...
كشفت الشركة المصرية للاتصالات WE عن طرح عرض جديد ضمن باقات WE للإنترنت الأرضي لعام 2025، يتيح للعملاء الحصول على 10 جيجابايت إنترنت إضافي مجانًا.عرض حصري من WE لمستخدمي الإنترنت المنزلييتضمن العرض منح العملاء 10 جيجابايت مجانًا عند شحن رصيد الإنترنت الأرضي عبر تطبيق My WE باستخدام بطاقة بنكية، في خطوة تستهدف دعم التحول الرقمي وتسهيل استخدام الوسائل الإلكترونية الحديثة في شحن الباقات وتجديد الاشتراكات.اقرأ أيضًا:باق 4 أيام| قطع الإنترنت عن هؤلاء العملاء بعد تحذير المصرية للاتصالاتباق 9 أيام| قطع الإنترنت المنزلي رسميًا عن هؤلاء العملاء بعد تحذير المصرية للاتصالاتباق 11 يومًا| قطع الإنترنت المنزلي رسميًا عن هؤلاء العملاء.. المصرية للاتصالات تحذر10 جيجا نت مجانا لعملاء ويويأتي هذا العرض في سياق خطة WE للتحول الرقمي وتشجيع العملاء على استخدام الخدمات...
تواصل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تقديم خدماتها على مدار الساعة عبر مختلف قنوات التواصل الرسمية خلال إجازة عيد الأضحى، وذلك في إطار حرصها على تلبية احتياجات العملاء، وضمان استمرارية تقديم كافة الخدمات دون انقطاع.وأوضحت "التأمينات الاجتماعية" أنه بإمكان العملاء تنفيذ كافة المعاملات والخدمات بشكل ذاتي وإلكتروني على مدار 24 ساعة طيلة أيام العيد، عبر تطبيق "GOSI" أو الموقع الإلكتروني. وبينت أنه بإمكان العملاء التواصل معها أثناء إجازة العيد، عبر مركز الاتصال على الرقم 8001243344، أو خدمة الزيارة الافتراضية، أو المساعد التأميني، أو خدمة الإنسان الرقمي، أو عبر مراسلة حساب العناية بالعملاء @GOSICARE في منصة X. ويأتي ذلك في إطار حرص واهتمام "التأمينات الاجتماعية" بتقديم الخدمات للعملاء وفق أعلى درجات التميّز والكفاءة، من خلال توفير قنوات متعددة للتواصل، تتيح إنجاز المعاملات...
أبرمت يانغو آدز “Yango Ads”، منصة تكنولوجيا الإعلانات الرائدة في مجموعة يانغو، شراكة استراتيجية مع “دكتور نيوترشن”، أكبر علامة تجارية متخصصة في برامج الحمية، والمنتجات الطبيعية، ومكملات التغذية في الشرق الأوسط. في إطار هذا التعاون، ستتضافر جهود منصة يانغو آدز “Yango Ads” الشاملة للحلول الإعلانية على منصات البيع بالتجزئة مع المنظومة الرقمية لشركة “دكتور نيوترشن”، مما يفتح آفاقاً جديدة لتعزيز الإيرادات والتفاعل الشخصي مع العملاء في سوق تجارة التجزئة للرعاية الصحية الذي يتمتع بالنمو السريع والاعتماد على البيانات. يسخّر هذا التكامل الشامل بيانات الطرف الأول لاستهداف الجمهور من خلال إدارة الإعلانات، وعرضها، ودعم المخزون، وزيادة قاعدة الجمهور، وتحليل بيانات وتفاعلات المستخدمين، بالإضافة إلى الإشراف التشغيلي الحصري من يانغو آدز “Yango Ads”، مما يضمن حصول العملاء على توصيات بالمنتجات، ومحتوى مناسب،...
مسقط- الرؤية تُوّج بنك عُمان العربي بجائزة "أفضل علامة تجارية في تجربة العملاء للخدمات المصرفية للشركات"، وذلك خلال حفل تكريم إقليمي كبير ضمَّ نخبة من القيادات المالية والإعلامية، ليؤكد البنك مجددًا مكانته كمؤسسة مصرفية سبّاقة تتفرد في تقديم خدمات مصرفية ترتكز على الابتكار، والاحترافية، والتجربة الشاملة عالية الجودة التي تُلبّي تطلعات العملاء بمُختلف فئاتهم. ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا لسنوات من العمل الاستراتيجي المنهجي، والاستثمار العميق في البنية التحتية الرقمية، وتعزيز الحلول المصرفية المتقدمة الموجهة خصيصًا لقطاعات الشركات الكبرى، والجهات الحكومية، وقطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث حرص البنك على تصميم تجربة مصرفية متكاملة تتجاوز الخدمات التقليدية، وتُعزز من الكفاءة التشغيلية والمرونة المالية لعملائه، بما يواكب التغيرات المتسارعة في السوق ويوفر قيمة حقيقية مستدامة على المدى الطويل. وقال سليمان الهنائي...
أعلن البنك الأهلي المصري، أكبر البنوك العاملة في السوق المصرفية المصرية، عن إطلاق منتجه الادخاري الجديد حساب «الأهلي إكسترا توفير»، في إطار استراتيجيته الهادفة إلى تعزيز الشمول المالي وتوسيع قاعدة المتعاملين من خلال تقديم حلول مالية مرنة تناسب مختلف شرائح العملاء. وصرح محمد الاتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن إطلاق حساب «الأهلي إكسترا توفيرر» يأتي في إطار خطة البنك المستمرة لتقديم حلول ادخارية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في مختلف الظروف الاقتصادية، مشيرًا إلى أن العائد المرتفع لحساب «الأهلي إكسترا توفير» يمثل فرصة حقيقية للأفراد لتعظيم مدخراتهم وتحقيق الاستفادة القصوى من أموالهم في بيئة مصرفية آمنة ومستقرة. وأكد الأتربي، أن هذا المنتج يتماشى مع توجهات الدولة والبنك المركزي المصري لدعم الشمول المالي وتمكين كافة شرائح المجتمع من الحصول على الخدمات...
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا